Δεν μπορούμε να συνδεθούμε στον λογαριασμό σας είναι μια ειδοποίηση των Windows 10 που εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε, αλλά τα Windows δεν μπορούν να συνδεθούν στο λογαριασμό σας. Αυτό συμβαίνει συνήθως με τους λογαριασμούς της Microsoft και όχι με τους τοπικούς λογαριασμούς και δεν θα μπορούσε να συνδεθεί από διαφορετική διεύθυνση IP ή τοποθεσία ή ότι η Microsoft (επιθυμεί) να επιβεβαιώσετε την ασφάλεια του λογαριασμού σας.

Πολλοί χρήστες συναντούν το σφάλμα "Δεν μπορούμε να συνδεθούμε στο λογαριασμό σας Windows 10" όταν προσπαθούν να συνδεθούν στο λογαριασμό αφού αλλάξουν τη ρύθμιση κάποιου λογαριασμού ή μετά τη διαγραφή ενός λογαριασμού. Ο λόγος για τον οποίο παρουσιάζεται αυτό το σφάλμα είναι ότι κάποια εφαρμογή τρίτων (κυρίως antivirus) εμποδίζει τη λειτουργία ή υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το μητρώο που είναι αποθηκευμένο στον υπολογιστή σας.

Δεν μπορούμε να συνδεθούμε στο λογαριασμό σας

Αυτό το σφάλμα είναι αρκετά κοινό στα Windows 10 και είναι συνήθως σταθερό με απλές μεθόδους. Θα περάσουμε από όλες τις πιθανές λύσεις ξεκινώντας από την πιο εύκολη πρώτη.

Βήμα 1: Αποθήκευση όλων των δεδομένων σας

Πριν ξεκινήσουμε με την επίλυση του προβλήματος, είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας σε κάποια εξωτερική μονάδα δίσκου. Από τη στιγμή που θα χειριζόμαστε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού, μπορεί να γίνει απρόσιτη και να χάσετε τα δεδομένα σας.

Εάν δεν υπάρχει κάποιος άλλος λογαριασμός στον υπολογιστή σας, ξεκινήστε την ασφαλή λειτουργία και αποθηκεύστε όλο το περιεχόμενο του προφίλ χρήστη σας σε αυτό. Η τοποθεσία όπου βρίσκονται τα δεδομένα προφίλ είναι "C: \ Users". Αφού έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας σε όλα τα αρχεία και τους φακέλους, προχωρήστε με τις λύσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Βήμα 2: Πρόσβαση σε λογαριασμό διαχειριστή

Οι σχετικές μέθοδοι προορίζονται να εκτελεστούν μετά τη σύνδεση σε λογαριασμό. Εφόσον αλλάζουμε τις ρυθμίσεις λογαριασμού και απενεργοποιούμε το λογισμικό, είναι απαραίτητο να έχετε πρόσβαση σε κάποιον άλλο λογαριασμό διαχειριστή στον υπολογιστή σας. Εάν ο λογαριασμός που είναι αποκλεισμένος ήταν ο μόνος λογαριασμός, πρέπει να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία και να κάνετε μία. Μόλις συνδεθείτε σε έναν λογαριασμό διαχειριστή, ακολουθήστε τις λύσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Λύση 1: Απενεργοποίηση όλων των εφαρμογών Antivirus

Ένας από τους λόγους για τους οποίους συμβαίνει αυτό το σφάλμα και σας εμποδίζει να αποκτήσετε πρόσβαση στο προφίλ σας είναι η λανθασμένη διαμόρφωση και οι συγκρούσεις με το λογισμικό προστασίας από ιούς που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας. Όλα τα λογισμικά προστασίας από ιούς παρακολουθούν συνεχώς τον υπολογιστή σας και προσπαθούν να αποκλείσουν κάθε ύποπτη δραστηριότητα. Οποιαδήποτε δραστηριότητα δεν είναι επιβλαβής, αλλά το antivirus σκέφτεται διαφορετικά λέγεται ψευδώς θετική.

Η Avast αναφέρθηκε ως μια από τις εφαρμογές προστασίας από ιούς που είχαν πολλές ψευδώς θετικές ενδείξεις και διέκοψαν την πρόσβαση στο προφίλ σας. Βεβαιωθείτε ότι απενεργοποιείτε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή τον απεγκαταστήσετε . Μπορείτε να ελέγξετε το άρθρο μας σχετικά με το πώς να απενεργοποιήσετε το Antivirus σας. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας μετά την απενεργοποίηση και δείτε εάν έχετε πρόσβαση στο προφίλ σας χωρίς προβλήματα.

Λύση 2: Αλλαγή του μητρώου και εγκατάσταση ενημερώσεων των Windows

Εάν το antivirus δεν είναι σφάλμα, μπορείτε να δοκιμάσετε τη δημιουργία ενός προσωρινού προφίλ και να εγκαταστήσετε τις τελευταίες ενημερώσεις των Windows. Η Microsoft έχει αναγνωρίσει επίσημα το σφάλμα και αφού τεκμηριώσει μερικά βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, κυκλοφόρησε ακόμη και μια ενημερωμένη έκδοση των Windows για να διορθώσει το πρόβλημα. Δεδομένου ότι δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο προφίλ σας, θα δημιουργήσουμε ένα προσωρινό προφίλ σε ασφαλή λειτουργία και θα προσπαθήσουμε να εγκαταστήσουμε ενημερώσεις των Windows.

1. Εκκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία. Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, πατήστε τα Windows + R, πληκτρολογήστε "regedit" στο παράθυρο διαλόγου και πατήστε Enter.
2. Μόλις εισέλθετε στο πρόγραμμα επεξεργασίας μητρώου, μεταβείτε στην ακόλουθη διαδρομή αρχείου:

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList 

3. Μόλις έχετε επεκταθεί ο φάκελος, θα βρείτε αρκετούς υποφακέλους μέσα. Κάντε κλικ στο φάκελο που έχει το κλειδί ProfileImagePath που δείχνει προς τη διαδρομή του προφίλ του συστήματος . Μόλις επιλέξετε τον φάκελο, κάντε διπλό κλικ στο RefCount και αλλάξτε την τιμή από 1 σε 0 .

4. Πατήστε OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές και να εξέλθετε. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
5. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, πατήστε τα Windows + S, πληκτρολογήστε " ενημέρωση των Windows " και ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
6. Τώρα ελέγξτε για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις και αν υπάρχουν διαθέσιμες, εγκαταστήστε τις αμέσως.

7. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την ενημέρωση και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύεται.

Λύση 3: Αλλαγή κωδικού πρόσβασης από άλλο λογαριασμό

Ένας άλλος τρόπος αντιμετώπισης για πολλούς ανθρώπους ήταν η αλλαγή του κωδικού πρόσβασης λογαριασμού χρησιμοποιώντας ασφαλή λειτουργία και στη συνέχεια σύνδεση. Αυτή η συμπεριφορά σημαίνει ότι ενδέχεται να υπάρξουν κάποιες διενέξεις μετά την αλλαγή του επηρεαζόμενου λογαριασμού και αυτό μπορεί να διορθωθεί αλλάζοντας τον κωδικό πρόσβασης, ο οποίος αρχίζει εκ νέου την όλη διαδικασία.

1. Δημιουργήστε έναν προσωρινό λογαριασμό χρησιμοποιώντας την παραπάνω μέθοδο (μεταβαίνοντας σε ασφαλή λειτουργία). Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων του λογαριασμού που έχει επηρεαστεί σε αυτό το σημείο.
2. Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Microsoft και συνδεθείτε στον επηρεαζόμενο λογαριασμό (χρησιμοποιώντας το Microsoft ID).

3. Αποσυνδεθείτε από τον τρέχοντα λογαριασμό και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στον επηρεαζόμενο λογαριασμό.

Εάν ο λογαριασμός εξακολουθεί να είναι απροσπέλαστη σε αυτό το σημείο και το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να βρίσκεται στην οθόνη σας, μην κλείσετε το μήνυμα σφάλματος και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο των Windows που βρίσκεται στην κάτω αριστερή πλευρά της επιφάνειας εργασίας σας και επιλέξτε Τερματισμός ή αποσύνδεση> Αποσύνδεση .

2. Μόλις αποσυνδεθείτε, συνδεθείτε ξανά και χρησιμοποιήστε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για σύνδεση. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα επιλύεται.

Σημείωση: Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης εάν διαθέτετε έναν τοπικό λογαριασμό, μεταβαίνοντας στα προφίλ χρήστη εκεί και αλλάζοντας τον κωδικό πρόσβασης από εκεί.

Λύση 4: Δημιουργία τοπικού λογαριασμού και επαναφορά δεδομένων

Εάν όλες οι παραπάνω μέθοδοι δεν λειτουργούν, μπορούμε να δοκιμάσουμε να δημιουργήσουμε ένα νέο τοπικό λογαριασμό και να διαγράψουμε το παλιό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων και των ρυθμίσεων και να τα επαναφέρετε όταν δημιουργείτε το νέο λογαριασμό.

Σημείωση: Συνιστάται να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του λογαριασμού σας προτού προχωρήσετε σε αυτήν τη λύση.

1. Ανοίξτε ένα λογαριασμό διαχειριστή. Πληκτρολογήστε Ρυθμίσεις στο παράθυρο διαλόγου του μενού έναρξης και κάντε κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί .

2. Τώρα κάντε κλικ στην επιλογή " Οικογένεια και άλλοι χρήστες " που υπάρχουν στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.
3. Αφού επιλέξετε μέσα στο μενού, επιλέξτε " Προσθήκη άλλου σε αυτόν τον υπολογιστή ".
   

4. Τώρα, τα Windows θα σας καθοδηγήσουν στον οδηγό του σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας νέου λογαριασμού. Όταν εμφανιστεί το νέο παράθυρο, κάντε κλικ στην επιλογή " Δεν έχω τις πληροφορίες σύνδεσης αυτού του ατόμου ".

5. Τώρα επιλέξτε την επιλογή " Προσθήκη χρήστη χωρίς Microsoft ". Τα Windows θα σας ζητήσουν να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό Microsoft και να εμφανίσετε ένα παράθυρο όπως αυτό.

6. Εισαγάγετε όλες τις λεπτομέρειες και επιλέξτε έναν εύκολο κωδικό πρόσβασης που μπορείτε να θυμάστε.
   

7. Ελέγξτε προσεκτικά αν αυτός ο νέος τοπικός λογαριασμός λειτουργεί σωστά και έχει όλες τις λειτουργίες που χρειάζεστε.
8. Τώρα μπορείτε εύκολα να μεταβείτε σε ένα νέο τοπικό λογαριασμό και να μεταφέρετε όλα τα προσωπικά σας αρχεία σε αυτό χωρίς εμπόδια.

Μετακινήστε όλα τα αρχεία και ελέγξτε προσεκτικά τον τοπικό λογαριασμό. Εισαγάγετε όλες τις ρυθμίσεις της εφαρμογής από την προηγούμενη, χρησιμοποιώντας τη διαδρομή αρχείου που αναφέρεται παραπάνω.

9. Μεταβείτε τώρα στην επιλογή Ρυθμίσεις> Λογαριασμοί> Ο λογαριασμός σας και επιλέξτε την επιλογή " Συνδεθείτε με έναν λογαριασμό Microsoft αντί ".
10. Εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και πατήστε Σύνδεση.

Τώρα μπορείτε να διαγράψετε με ασφάλεια τον παλιό σας λογαριασμό και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτόν. Εάν δεν μπορείτε να συνδέσετε το λογαριασμό σας Microsoft με αυτόν τον νέο τοπικό λογαριασμό, βεβαιωθείτε ότι αποσυνδέθηκε από τον προηγούμενο λογαριασμό. Μπορείτε ακόμη να σκεφτείτε τη διαγραφή του λογαριασμού αφού υποστηρίξετε τα δεδομένα σας. Αυτό θα σας αποσυνδέσει αυτόματα και μπορείτε να συνδεθείτε εδώ χωρίς προβλήματα.