Το σφάλμα 0x800ccc1a συμβαίνει συχνά όταν υπάρχει ένα ζήτημα συγχρονισμού μεταξύ του εισερχόμενου και του εξερχόμενου διακομιστή. Το Outlook, που κυκλοφόρησε το 1997, είναι ένας πελάτης webmail που ανήκει στην ίδια την Microsoft, λόγω της οποίας είναι αρκετά περίφημη στους χρήστες των Windows. Ωστόσο, μαζί με το μεγάλο UI και την ευελιξία του, έχει το μερίδιό του σε θέματα. Οι χρήστες έχουν αναφέρει ότι λαμβάνουν το σφάλμα 0x800ccc1a ενώ στέλνουν ή λαμβάνουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος, οι χρήστες καλούνται με το μήνυμα "Ο διακομιστής σας δεν υποστηρίζει τον τύπο κρυπτογράφησης που έχετε ορίσει " παράλληλα.

Σφάλμα Microsoft Outlook 0x800ccc1a

Όπως υποδηλώνει το μήνυμα σφάλματος, το σφάλμα οφείλεται συχνά σε εσφαλμένο τύπο κρυπτογράφησης που έχει επιλεγεί ή εάν η σύνδεση χρησιμοποιεί λάθος θύρα. Μπορείτε εύκολα να επιλύσετε το πρόβλημα εφαρμόζοντας μερικές απλές λύσεις που αναφέραμε παρακάτω.

Τι προκαλεί το σφάλμα Microsoft Outlook 0x800ccc1a στα Windows 10;

Λοιπόν, μετά από την αναζήτηση του ζητήματος, συγκεντρώσαμε τους ακόλουθους παράγοντες, εξαιτίας των οποίων μπορεί να εμφανιστεί το σφάλμα:

• Λανθασμένη θύρα: Εάν η σύνδεση χρησιμοποιεί εσφαλμένη θύρα για συνδέσεις SMTP, POP3 ή IMAP, μπορεί να προκαλέσει το ζήτημα.
• Τύπος κρυπτογράφησης: Όπως υποδηλώνει το μήνυμα σφάλματος, μερικές φορές ο καθορισμένος τύπος κρυπτογράφησης (συνήθως SSL) μπορεί να είναι η αιτία του προβλήματος, οπότε θα πρέπει να το αλλάξετε.
• Κατεστραμμένο προφίλ του Outlook: Ένας άλλος παράγοντας που μπορεί να προκαλέσει το ζήτημα είναι το προφίλ σας στο Outlook. Εάν το προφίλ του Outlook έχει καταστραφεί ή έχει καταστραφεί, αυτό μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση του ζητήματος.
• Ανίχνευση ιών τρίτου μέρους: Εάν το πρόγραμμα προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε στο σύστημά σας διαθέτει λειτουργία σάρωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτό ενδέχεται να προκαλέσει την εμφάνιση του σφάλματος.

Τώρα που αναφέραμε τις πιθανές αιτίες του σφάλματος, μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημά σας εφαρμόζοντας τις παρακάτω λύσεις. Συνιστούμε την εφαρμογή των εναλλακτικών λύσεων με την ίδια σειρά που αναφέρεται για να εξασφαλιστεί η γρήγορη απομόνωση του ζητήματος.

Λύση 1: Απενεργοποίηση του λογισμικού Antivirus

Για να ξεκινήσετε με τις εφαρμογές τρίτων που είναι εγκατεστημένες στο σύστημά σας προκαλώντας το πρόβλημα, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς και, στη συνέχεια, να ελέγξετε αν διορθώνει το πρόβλημα. Εάν το antivirus σας παρέχει μια δυνατότητα σάρωσης email, αυτό μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση του ζητήματος. Μπορείτε επίσης να διορθώσετε το πρόβλημα απενεργοποιώντας αυτή τη συγκεκριμένη λειτουργία, ωστόσο, απλά για να είστε πιο ασφαλείς, απενεργοποιώντας εντελώς το antivirus σας είναι μια καλύτερη επιλογή. Αν επιδιορθώσει το πρόβλημα, αυτό σημαίνει ότι το antivirus σας ήταν πράγματι η αιτία του προβλήματος.

Απενεργοποίηση του Antivirus

Λύση 2: Αλλαγή του τύπου κρυπτογράφησης

Ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε το θέμα σας θα ήταν να αλλάξετε τον τύπο κρυπτογράφησης του λογαριασμού σας. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Πρώτα απ 'όλα, ανοίξτε το Microsoft Outlook .
2. Κάντε κλικ στο Αρχείο και στην καρτέλα Πληροφορίες, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις λογαριασμού από την αναπτυσσόμενη λίστα.
3. Επισημάνετε το λογαριασμό σας και επιλέξτε Αλλαγή .
   
   Ρυθμίσεις λογαριασμού του Outlook
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερες ρυθμίσεις .
5. Μεταβείτε στην καρτέλα Για προχωρημένους .
6. Επιλέξτε SSL αν έχει επιλεγεί TSL και αντίστροφα από την αναπτυσσόμενη λίστα μπροστά από το ' Χρησιμοποιήστε τον ακόλουθο τύπο κρυπτογραφημένης σύνδεσης '.
   
   Αλλαγή τύπου κρυπτογράφησης
7. Κάντε κλικ στο κουμπί OK .
8. Κάντε επανεκκίνηση του Outlook και δείτε εάν διορθώνει το ζήτημα.

Λύση 3: Αλλαγή της θύρας

Μερικές φορές, όπως αναφέρθηκε, το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε λάθος διαμόρφωση των θυρών. Τα πρωτόκολλα SMTP και IMAP λειτουργούν σε ένα συγκεκριμένο σύνολο θυρών, επομένως, εάν οι τιμές των θυρών έχουν οριστεί εσφαλμένα, αυτό θα προκαλέσει το ζήτημα. Δείτε πώς να το διορθώσετε:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις λογαριασμού σας, όπως παρουσιάσαμε στη λύση 2 .
2. Επιλέξτε το λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή .
3. Κάντε κλικ στις Περισσότερες ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα Για προχωρημένους .
4. Βεβαιωθείτε ότι το SSL έχει επιλεγεί από την αναπτυσσόμενη λίστα μπροστά από την επιλογή ' Χρησιμοποιήστε τον ακόλουθο τύπο κρυπτογραφημένης σύνδεσης '.
5. Αλλάξτε την τιμή θύρας για IMAP σε 993 και SMTP σε 587 .
   
   Αλλαγή θυρών IMAP και SMTP
6. Αλλάξτε τον τύπο κρυπτογράφησης SMTP σε STARTTLS .
7. Κάντε κλικ στο κουμπί OK και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του Outlook .

Λύση 4: Επισκευή κατεστραμμένου προφίλ

Τέλος, τι μπορείτε να κάνετε για να λύσετε το πρόβλημά σας είναι να επιδιορθώσετε το προφίλ του Outlook. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το σφάλμα προκαλείται από ένα κατεστραμμένο ή κατεστραμμένο προφίλ του Outlook, οπότε θα πρέπει να το επισκευάσετε.

Για να μάθετε πώς μπορείτε να επιδιορθώσετε ένα κατεστραμμένο αρχείο δεδομένων του Outlook, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο που δημοσιεύτηκε στον ιστότοπό μας.