Οι χρήστες του Amazon Echo δοκιμάζουν τον κωδικό σφάλματος 12: 2: 15: 10: 1 όταν προσπαθούν να ενεργοποιήσουν ή να καταχωρήσουν τις συσκευές Echo μέσω του Διαδικτύου. Αυτό το μήνυμα σφάλματος είναι κάπως παράλογο, αλλά είναι πολύ συνηθισμένο στους διάφορους νέους χρήστες Echo.

Amazon Echo

Ο κωδικός σφάλματος 12: 2: 15: 10: 1 σημαίνει κυρίως ότι η συσκευή Echo που προσπαθείτε να καταχωρίσετε ή να ενεργοποιήσετε δεν επιτρέπεται να το πράξει, επειδή οι υπάλληλοι του Amazon την έχουν απενεργοποιήσει από την πλευρά του backend. Στην πλειονότητα των περιπτώσεων, ο λόγος είναι ότι η συσκευή αναφέρθηκε κλεμμένη ή χαμένη.

Τι προκαλεί το σφάλμα Echo του Amazon 12: 2: 15: 10: 1;

Αυτές είναι μόνο μερικές περιπτώσεις για τους οποίους οι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν αυτό το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια εγγραφής της συσκευής Echo. Κάποιοι από αυτούς είναι:

• Απενεργοποιημένη από την Amazon: Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, αυτό το μήνυμα σφάλματος σημαίνει κυρίως ότι η συσκευή Echo απενεργοποιείται από το backend από την Amazon, επειδή είτε αναφέρθηκε κλεμμένο είτε χαμένο. Αυτό μπορεί να συμβεί και αν η Amazon έχει ανακαλέσει το δέμα.
• Δεν υπάρχει πρόσβαση στο Internet: Εάν δεν βρίσκεστε κοντά σε σημείο ασύρματης πρόσβασης ή έχετε ασταθή σύνδεση στο διαδίκτυο, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε αυτό το μήνυμα λάθους.

Δεν υπάρχουν δυνατές λύσεις για αυτό το μήνυμα σφάλματος, καθώς σχετίζεται με την υπηρεσία Amazon που ελέγχει την αρχιτεκτονική συνδεσιμότητας για τις συσκευές Echo.

Λύση 1: Εξασφάλιση κατάλληλης σύνδεσης στο Internet

Το μόνο πράγμα που μπορείτε να εξαιρέσετε από την επικοινωνία με την υποστήριξη του Amazon είναι να βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση στο Internet που χρησιμοποιείτε είναι ισχυρή και έχει την κατάλληλη συνδεσιμότητα. Εάν χρησιμοποιείτε τείχη προστασίας ή διακομιστές μεσολάβησης, θα πρέπει να τα απενεργοποιήσετε και να προσπαθήσετε ξανά.

Σύνδεση Internet Samsung S7

Τα προβλήματα συνδεσιμότητας είναι πάντα ένα από τα κύρια ζητήματα κατά την εγγραφή μιας εφαρμογής, καθώς δεν αφορά μόνο την εισαγωγή των διαπιστευτηρίων σας. Συνιστούμε επίσης να μετακινηθείτε πιο κοντά στο σημείο πρόσβασης του δρομολογητή. Εάν το πρόβλημα παραμένει, κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή και προσπαθήστε ξανά. Εάν και εσείς δεν μπορείτε να καταχωρήσετε την ηχώ σας, θα πρέπει να μεταβείτε σε άλλο δίκτυο και να προσπαθήσετε εκεί.

Λύση 2: Επικοινωνία με την υποστήριξη του Amazon

Αυτό το μήνυμα σφάλματος σημαίνει κυρίως ότι πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με την υποστήριξη του Amazon. Όπως εξηγήσαμε προηγουμένως, αντιμετωπίζετε αυτό το μήνυμα σφάλματος εξαιτίας ενός από τους ακόλουθους λόγους. Μπορεί επίσης να υπάρχουν άλλες περιπτώσεις εκεί έξω που δεν καλύπτουν.

• Η συσκευή Echo δηλώνεται είτε κλεμμένη είτε χαμένη .
• Αγοράσατε τη συσκευή Echo από τρίτους προμηθευτές .
• Η συσκευή Echo σας δόθηκε ως δώρο .
• Η συσκευή σας Echo ήταν άστοχη από τον courier σας ή το θυμήσατε νωρίτερα (προτού φτάσει ούτως ή άλλως και το χρησιμοποιήσατε).

Αυτό το μήνυμα σφάλματος σημαίνει κατά κύριο λόγο ότι η συσκευή Echo δεν καταγράφεται στον λογαριασμό από τον οποίο προήλθε κυρίως. Αυτό συμβαίνει αν σας δοθεί ένα δώρο ή το αγοράσατε από τρίτους προμηθευτές.

Υποστήριξη του Amazon

Στην περίπτωση του ταχυδρομείου, όταν ανακαλέσετε την ηχώ σας, το Amazon αποκλείει αυτόματα από το backend.

Σε κάθε περίπτωση, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Amazon και εξηγήστε τον κωδικό σφάλματος σε αυτά. Θα καταλάβουν αμέσως την κατάστασή σας και θα σας καθοδηγήσουν σε όλη τη διαδρομή. Το καλύτερο είναι να έχετε μαζί σας το κιβώτιο Echo Echo Amazon . Περιέχει έναν αύξοντα αριθμό ο οποίος, όταν παρέχεται στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, μπορεί να σας ξεκλειδώσει με ευκολία.