Επιδιόρθωση: Παρουσιάστηκε σφάλμα ελέγχου ταυτότητας η οποία ζητείται δεν υποστηρίζεται
Μερικοί χρήστες αντιμετωπίζουν το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας που παρουσιάστηκε, η ζητούμενη λειτουργία δεν υποστηρίζεται όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε την σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας μεταξύ δύο υπολογιστών με Windows. Οι περισσότεροι χρήστες που επηρεάζονται αναφέρουν ότι το ζήτημα άρχισε να εμφανίζεται μόνο αφού εκτελέστηκε μια ενημέρωση των Windows.
Αυτό που προκαλεί το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας έχει συμβεί. Η ζητούμενη λειτουργία δεν υποστηρίζεται από λάθος;
Διερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών. Με βάση αυτό που συγκεντρώσαμε, υπάρχουν πολλά διαφορετικά σενάρια που θα ενεργοποιήσουν αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος.
- Σφάλμα προκαλείται από μια ενημέρωση των Windows - Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα ότι το σφάλμα προκαλείται από μια ενημερωμένη έκδοση των Windows που κυκλοφόρησε στα μέσα του 2018. Η επιδιόρθωση αναγκάζει την εφαρμογή σύνδεσης Απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας να διασφαλίσει ότι και οι δύο εμπλεκόμενοι σταθμοί εκτελούν το CredSPP του Μαρτίου του 2018 κηλίδα. Η ενημέρωση και των δύο υπολογιστών με τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις θα διασφαλίσει ότι είναι έτοιμοι να φιλοξενήσουν μια σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.
- Η πολιτική αποκατάστασης της κρυπτογράφησης Oracle είναι απενεργοποιημένη - Μερικοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν ανακαλύψει ότι στην περίπτωσή τους ο υπεύθυνος υπεύθυνος ήταν μια πολιτική τοπικής ομάδας για άτομα με ειδικές ανάγκες. Εάν η έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος το επιτρέπει, μπορείτε πιθανώς να παρακάμψετε το σφάλμα ενεργοποιώντας την πολιτική αποκατάστασης Oracle Encryption.
- Το AllowEncryptionOracle έχει οριστεί σε 2 - Υπάρχει ένα συγκεκριμένο κλειδί μητρώου ( AllowEncryptionOracle ) που είναι γνωστό ότι ενεργοποιεί αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα λάθους εκτός αν είναι ενεργοποιημένο. Πολλοί χρήστες που αντιμετωπίζουν το ίδιο ζήτημα έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα καταργήθηκε μόλις επεξεργαστεί το κλειδί μητρώου.
Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες για την επίλυση αυτού του μηνύματος σφάλματος, αυτό το άρθρο θα σας παράσχει μια συλλογή από επαληθευμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, θα βρείτε μια συλλογή μεθόδων που έχουν χρησιμοποιήσει άλλοι χρήστες σε μια παρόμοια κατάσταση για να επιλύσουν το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας που έχει παρουσιαστεί, το σφάλμα που υποστηρίζεται δεν υποστηρίζεται .
Όλες οι μέθοδοι που παρουσιάζονται παρακάτω θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε το ζήτημα, οπότε ακολουθήστε όποια μέθοδο φαίνεται πιο εφαρμόσιμη στο σενάριό σας.
Μέθοδος 1: Ενημέρωση των Windows με τις πιο πρόσφατες ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας
Για να λειτουργήσει η σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, και οι δύο εμπλεκόμενοι σταθμοί εργασίας πρέπει να διορθωθούν με την ενημερωμένη έκδοση κώδικα CredSSP. Τον Μάιο του 2018, η Microsoft κυκλοφόρησε ένα patch που υποχρεώνει κάθε εμπλεκόμενη μηχανή να χρησιμοποιήσει την ενημερωμένη έκδοση κώδικα CredSPP. Εάν κάποια από τις εμπλεκόμενες συσκευές δεν διαθέτει την ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας, θα εμφανιστεί το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας που έχει παρουσιαστεί, το σφάλμα που υποστηρίζεται δεν υποστηρίζεται .
Ωστόσο, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι δεν συμβαίνει αυτό, βεβαιώνοντας ότι και τα δύο μηχανήματα ενημερώνονται με τα πιο πρόσφατα ενημερωμένα δικαιώματα ασφαλείας. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: windowsupdate " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Windows Update της εφαρμογής Settings .
Σημείωση: Αν έχετε Windows 7 ή παλαιότερα, χρησιμοποιήστε την εντολή " wuapp ".
- Μόλις μπείτε στην οθόνη του Windows Update, κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εγκαταστήσετε κάθε εκκρεμότητα ενημέρωσης (συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων ασφαλείας). Θυμηθείτε να το κάνετε αυτό και στους δύο συμμετέχοντες σταθμούς εργασίας.
- Όταν οι δύο υπολογιστές είναι ενημερωμένοι, κάντε επανεκκίνηση και των δύο και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας που έχει παρουσιαστεί, η λειτουργία που ζητήθηκε δεν υποστηρίζεται, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.
Μέθοδος 2: Χρήση του τοπικού επεξεργαστή πολιτικής ομάδας
Πολλοί χρήστες που αντιμετωπίζουν το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας που έχει παρουσιαστεί στη λειτουργία που ζητήθηκε δεν υποστηρίζεται σφάλμα έχουν κατορθώσει να επιλύσουν το ζήτημα χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας για να τροποποιήσετε την πολιτική αποκατάστασης Oracle Encryption .
Σημείωση: Αυτή η μέθοδος δεν θα εφαρμοστεί από προεπιλογή εάν χρησιμοποιείτε μια Αρχική έκδοση των Windows 7, των Windows 8.1 ή των Windows 10. Οι εκδόσεις αρχικής σελίδας δεν έχουν εγκατεστημένη την Επεξεργαστή πολιτικής ομάδας τοπικών ομάδων από προεπιλογή, επομένως δεν θα έχετε τη δυνατότητα για να ολοκληρώσετε τα παρακάτω βήματα. Ωστόσο, μπορείτε να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα ακολουθώντας αυτόν τον οδηγό ( εδώ ) για να εγκαταστήσετε τον τοπικό επεξεργαστή πολιτικής ομάδας στην έκδοση των Windows 10 Home.
Αφού βεβαιωθείτε ότι ο τοπικός επεξεργαστής πολιτικής ομάδας είναι εγκατεστημένος στον υπολογιστή σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενεργοποιήσετε την πολιτική αποκατάστασης Oracle Encryption:
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε μια εντολή Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " gpedit.msc " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τον τοπικό επεξεργαστή πολιτικής ομάδας .
- Μέσα στον Επεξεργαστή πολιτικής τοπικών ομάδων, χρησιμοποιήστε το αριστερό παράθυρο για να μεταβείτε στην επιλογή Computer Configuration> Administrative Templates> System> Delegation Credentials . Στη συνέχεια, μεταβείτε στο δεξιό τμήμα του παραθύρου και κάντε διπλό κλικ στο Encryption Oracle Remediation .
- Με την πολιτική Κρυπτογράφησης Oracle Remediation ανοιχτή, ορίστε το κουμπί επιλογής σε Ενεργοποιημένο . Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω στο επίπεδο προστασίας και αλλάξτε το σε ευπαθές.
- Αποθηκεύστε τις αλλαγές, κλείστε τον τοπικό επεξεργαστή πολιτικής ομάδας και κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Κατά την επόμενη εκκίνηση, δείτε εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα ή αυτή η μέθοδος δεν ήταν εφαρμόσιμη στην έκδοση των παραθύρων σας, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.
Μέθοδος 3: Χρήση του Επεξεργαστή μητρώου
Εάν η μέθοδος 2 δεν ήταν εφαρμόσιμη ή αναζητούσατε μια προσέγγιση που δεν περιλαμβάνει τον τοπικό επεξεργαστή πολιτικής ομάδας, μπορείτε επίσης να επιχειρήσετε να διορθώσετε το ζήτημα μέσω του Επεξεργαστή μητρώου. Μερικοί χρήστες που προσπαθούν να επιλύσουν το ίδιο ζήτημα έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα επιλύθηκε αφού τροποποίησαν την παράμετρο AllowEncryptionOracle . Αυτό είναι το ισοδύναμο της ενεργοποίησης της πολιτικής αποκατάστασης Oracle Encryption .
Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για τη χρήση του Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) για να τροποποιήσετε το AllowEncryptionOracle για να επιλύσετε το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας που έχει παρουσιαστεί Η ζητούμενη λειτουργία δεν υποστηρίζεται σφάλμα:
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " regedit " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
- Μέσα στον Επεξεργαστή Μητρώου, μεταβείτε στο ακόλουθο κλειδί μητρώου χρησιμοποιώντας το αριστερό τμήμα του παραθύρου:
HKLM \ Λογισμικό \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System \ CredSSP \ Παράμετροι
- Μεταβείτε στο δεξί παράθυρο και κάντε διπλό κλικ στο AllowEncryptionOracle .
- Κάντε διπλό κλικ στο AllowEncryptionOracle από το δεξιό τμήμα του παραθύρου και ορίστε τα Δεδομένα τιμής σε 2. Κάντε κλικ στο Ok για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
- Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Κατά την επόμενη εκκίνηση, δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζετε πλέον το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας που παρουσιάστηκε, το σφάλμα που υποστηρίζεται δεν υποστηρίζεται.
