Επιδιόρθωση: Ο αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί στα τηλέφωνα του Galaxy S
Η σειρά Galaxy αποτελείται από τα κινητά τηλέφωνα της Samsung για κάθε έτος και είναι πολύ δημοφιλής στους καταναλωτές. Κάθε χρόνο προστίθενται νέες λειτουργίες με συσκευές που παρέχουν βελτιωμένη εμπειρία στους χρήστες. Ένα τέτοιο χαρακτηριστικό γνώρισμα ήταν ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων που σαρώνει τα βιομετρικά σας δεδομένα πριν σας επιτρέψει να έχετε πρόσβαση στο τηλέφωνό σας. Αυτή η λειτουργία έχει γίνει τυπική για τις περισσότερες συσκευές που υπάρχουν σήμερα και μερικές παρέχουν ακόμη και αισθητήρες δακτυλικών αποτυπωμάτων "In Display".
Ωστόσο, πολύ πρόσφατα έχουν έρθει πολλές αναφορές των αισθητήρων δακτυλικών αποτυπωμάτων στις συσκευές Galaxy που δεν λειτουργούν σωστά. Οι αισθητήρες δεν καταγράφουν το δάκτυλο του χρήστη και το τηλέφωνο δεν ξεκλειδώνεται. Αυτό το πρόβλημα φαίνεται να επαναλαμβάνεται για κάθε συσκευή Galaxy κάθε φορά.
Τι εμποδίζει τη λειτουργία των σαρωτών δακτυλικών αποτυπωμάτων από τη σωστή λειτουργία;
Αφού έλαβε πολλές αναφορές από απογοητευμένους χρήστες, αποφασίσαμε να διερευνήσουμε το ζήτημα και να διαμορφώσουμε μια λίστα λύσεων μετά την υλοποίηση των οποίων το πρόβλημα έφυγε για τους περισσότερους χρήστες. Επίσης, εντοπίσαμε τους λόγους για τους οποίους ενεργοποιείται το πρόβλημα και παρατίθενται παρακάτω.
- Θέμα υλικού: Είναι πιθανό ο αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων στη συσκευή σας να σταματήσει να λειτουργεί εξαιτίας ενός προβλήματος με το υλικό που σημαίνει ότι είτε ο αισθητήρας έχει υποστεί ζημιά είτε έχει υποστεί ζημιά ένα σημαντικό μέρος στο εσωτερικό του τηλεφώνου που χειρίζεται τη σάρωση δακτυλικών αποτυπωμάτων. Είναι πολύ σημαντικό να εντοπίσουμε το ζήτημα υλικού από τα λογισμικά επειδή το ζήτημα του λογισμικού μπορεί να διορθωθεί εύκολα και τα προβλήματα υλικού μπορούν να διορθωθούν μόνο με τη λήψη του τηλεφώνου για να γίνει η συντήρησή του.
- Θέμα λογισμικού: Είναι πιθανό το λογισμικό Android που είναι εγκατεστημένο στη συσκευή σας να μην έχει ρυθμιστεί σωστά ώστε να χρησιμοποιεί τη λειτουργία σάρωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων, η οποία εμποδίζει τη σωστή λειτουργία της λειτουργίας.
- Διαφθορά Δεδομένων: Μόλις εισαγάγετε τα αξιόπιστα δακτυλικά αποτυπώματα στις ρυθμίσεις, η συσκευή αποθηκεύει τα δεδομένα στη βάση δεδομένων και κάθε φορά που προσπαθείτε να ξεκλειδώσετε τη συσκευή με τον αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων που έχει πρόσβαση στη βάση δεδομένων και τα δεδομένα από τον αισθητήρα αντιστοιχίζονται με τα δεδομένα στην αποθήκευσης του τηλεφώνου και μόνο εάν αντιστοιχεί στη συσκευή που έχει ξεκλειδωθεί. Είναι πιθανό τα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στην αποθήκευση του τηλεφώνου να έχουν καταστραφεί εξαιτίας των οποίων ο αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί.
- Χειρονομίες αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων: Είναι πιθανό η λειτουργία "Δαχτυλίδια αποτύπωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων" της συσκευής να προκαλεί διακοπή με σημαντικές λειτουργίες του συστήματος, λόγω των οποίων ο αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί σωστά.
- Cache: Μερικές φορές η προσωρινή μνήμη που είναι αποθηκευμένη στη συσκευή μπορεί να έχει καταστραφεί. Αυτή η διεφθαρμένη μνήμη cache μπορεί να επηρεάσει τις σημαντικές λειτουργίες του συστήματος, μία από τις οποίες είναι ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων.
Τώρα που έχετε μια βασική κατανόηση της φύσης του προβλήματος, θα προχωρήσουμε προς τις λύσεις. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εφαρμόσει αυτές τις λύσεις με τη συγκεκριμένη σειρά με την οποία παρέχονται για να αποφύγετε τυχόν συγκρούσεις.
Λύση 1: Έλεγχος βιομετρικού υλικού
Προκειμένου να διαπιστωθεί εάν το θέμα βρίσκεται μέσα στο υλικό ή το λογισμικό, θα διεξαγάγουμε μια δοκιμή στον αισθητήρα. Γι'αυτό:
- Ξεκλειδώστε το τηλέφωνό σας και πατήστε το εικονίδιο " Dialer ".
Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι έχετε ανοίξει το Πρόχειρο κλήσης που ήταν προεγκατεστημένο στο τηλέφωνο.
- Στο εσωτερικό του πληκτρολογίου, πληκτρολογήστε " * # 0 * " και πιέστε το πλήκτρο " Κλήση ".
- Το μενού διαγνωστικών θα ανοίξει τώρα, πατήστε στις επιλογές " Αισθητήρες " και έπειτα στη δοκιμή " Scanner δακτυλικών αποτυπωμάτων " από εκεί.
- Τοποθετήστε το δάχτυλό σας πάνω στο σαρωτή και ελέγξτε εάν λειτουργεί σωστά.
- Εάν ο σαρωτής ανιχνεύσει το δάχτυλό σας και λειτουργεί σωστά, αυτό σημαίνει ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα υλικού και μπορεί να επιδιορθωθεί με τις παρακάτω μεθόδους.
- Αν ο σαρωτής δεν ανιχνεύσει το δάχτυλο, αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να το χρησιμοποιήσετε, καθώς πρόκειται για πρόβλημα υλικού.
Λύση 2: Έλεγχος για ενημερώσεις
Υπήρξαν πολλές περιπτώσεις όπου το λογισμικό Android που παρέχεται από τη Samsung δεν είχε διαμορφωθεί σωστά και δυσλειτουργεί λόγω του οποίου ο αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτούργησε. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα ελέγξουμε αν υπάρχει διαθέσιμη κάποια ενημέρωση για να διορθώσετε το πρόβλημα του λογισμικού. Γι'αυτό:
- Σύρετε τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατήστε στο εικονίδιο " Ρυθμίσεις ".
- Μέσα στις ρυθμίσεις, πατήστε στην επιλογή " Ενημέρωση λογισμικού " ή στην επιλογή " Σχετικά με συσκευή " για παλαιότερα μοντέλα.
- Πατήστε στην επιλογή " Λογισμικό " και στην επιλογή " Ενημέρωση λογισμικού ".
- Πατήστε στην επιλογή " Έλεγχος για ενημερώσεις " και περιμένετε ενώ το τηλέφωνο ελέγχει για νέες ενημερώσεις.
- Εάν υπάρχουν νέες ενημερώσεις, πατήστε στην επιλογή " Λήψη ενημερώσεων με μη αυτόματο τρόπο ".
- Περιμένετε μέχρι να ληφθούν οι ενημερώσεις και πατήστε στην επιλογή " Εγκατάσταση τώρα ".
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί και θα εγκατασταθεί νέο Android.
Λύση 3: Απενεργοποίηση χειρονομίες δακτυλικών αποτυπωμάτων
Μερικές φορές, η λειτουργία χειρονομίες δακτυλικών αποτυπωμάτων μπορεί να παρεμβληθεί στη λειτουργία σάρωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων και να αποτρέψει τη σωστή λειτουργία της. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα απενεργοποιήσουμε τη λειτουργία χειρονομίες δακτυλικών αποτυπωμάτων. Γι'αυτό:
- Σύρετε τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατήστε στο εικονίδιο " Ρυθμίσεις ".
- Στις ρυθμίσεις, πατήστε στην επιλογή " Προηγμένες λειτουργίες ".
- Αγγίξτε την επιλογή " Gestures Sensor Finger " για να την απενεργοποιήσετε.
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
Λύση 4: Προσθήκη νέων δακτυλικών αποτυπωμάτων
Είναι πιθανό ότι η βάση δεδομένων όπου αποθηκεύονται τα δακτυλικά αποτυπώματα έχει καταστραφεί εξαιτίας της οποίας το χαρακτηριστικό δεν λειτουργεί σωστά. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα επαναπροσδιορίσουμε αυτήν τη βάση δεδομένων και θα διαγράψουμε τα παλαιά δεδομένα. Γι'αυτό:
- Σύρετε τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατήστε στο εικονίδιο " Ρυθμίσεις ".
- Πατήστε στην επιλογή " Κλείδωμα οθόνης & ασφάλειας ".
- Αγγίξτε την επιλογή " Scanner δακτυλικών αποτυπωμάτων " και στη συνέχεια πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN
- Αγγίξτε το εικονίδιο " Κάδος απορριμμάτων " δίπλα από τα δακτυλικά αποτυπώματα που έχουν εγκατασταθεί για να τα διαγράψετε.
- Επαναλάβετε τη διαδικασία για όλα τα εγκατεστημένα δακτυλικά αποτυπώματα και επανεκκινήστε το τηλέφωνο.
- Τώρα σύρετε προς τα κάτω τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατήστε στο εικονίδιο " Ρυθμίσεις ".
- Πατήστε στην επιλογή " Εφαρμογές " και στη συνέχεια στο " Τρεις τελείες " στην επάνω δεξιά γωνία.
- Αγγίξτε την εφαρμογή " FingerprintASM " και κατόπιν στην επιλογή " Αποθήκευση ".
- Αγγίξτε το κουμπί " Διαγραφή της προσωρινής μνήμης " και στη συνέχεια στο κουμπί " Εκκαθάριση δεδομένων ".
- Επιστρέψτε στη λίστα εφαρμογών και τώρα αγγίξτε την εφαρμογή " Επεξεργαστής δακτυλικών αποτυπωμάτων ".
- Πατήστε στην επιλογή " Αποθήκευση " και έπειτα στα κουμπιά " Εκκαθάριση προσωρινής αποθήκευσης " και " Εκκαθάριση δεδομένων ".
- Τώρα πλοηγηθείτε πίσω στις επιλογές " Κλείδωμα οθόνης & ασφάλειας " και πατήστε στην επιλογή " Αποτυπώματα ".
- Αγγίξτε το κουμπί " Προσθήκη νέου δακτυλικού αποτυπώματος " και συνεχίστε με τη διαδικασία επαλήθευσης.
- Μόλις προστεθεί το δακτυλικό αποτύπωμα, κλειδώστε την οθόνη και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
Λύση 5: Διαγραφή του χώρου προσωρινής αποθήκευσης
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η προσωρινή μνήμη που είναι αποθηκευμένη στη συσκευή μπορεί να καταστραφεί και να αρχίσει να παρεμβαίνει σε σημαντικές λειτουργίες του συστήματος. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα σκουπίζουμε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης. Γι'αυτό:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας και πατήστε στην επιλογή " Απενεργοποίηση ".
- Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά " Μείωση έντασης ", " Αρχική " και " Τροφοδοσία " στις παλαιότερες συσκευές και τα πλήκτρα " Μείωση έντασης ", " Bixby " και " Τροφοδοσία " σε νεότερες συσκευές.
- Αφήστε το " κουμπί λειτουργίας " όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung και όλα τα κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο " Android ".
- Η συσκευή ενδέχεται να εμφανίσει για λίγο ένα " Εγκατάσταση ενημερώσεων συστήματος ".
- Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να περιηγηθείτε στη λίστα και να επισημάνετε την επιλογή " Διαγραφή κατακερματισμού ".
- Πατήστε το κουμπί " power " για να επιλέξετε την επιλογή και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
- Πλοηγηθείτε στη λίστα με το κουμπί " Μείωση έντασης " και πατήστε το πλήκτρο " Power " όταν επισημανθεί η επιλογή " Reboot System Now ".
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί τώρα, ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
