Επιδιόρθωση: Το Facebook δεν είναι σε θέση να χειριστεί αυτό το αίτημα.
Αρκετά αναφέρουν στο Facebook ότι αποκλείονται ξαφνικά από την πρόσβαση στην πλατφόρμα κοινωνικών μέσων μέσω του μηνύματος σφάλματος " www.facebook.com δεν είναι σε θέση να χειριστεί αυτό το αίτημα. ". Οι περισσότεροι χρήστες που αντιμετωπίζουν προβλήματα αντιμετωπίζουν αυτό το ζήτημα στο πρόγραμμα περιήγησης Google Chrome. Προφανώς, το σφάλμα εμφανίζεται μόνο στην έκδοση ιστού του Facebook, αφού οι περισσότεροι χρήστες που έχουν αυτό το πρόβλημα αναφέρουν ότι η πλατφόρμα είναι προσβάσιμη μέσω της εφαρμογής για κινητά.
Τι προκαλεί τη στιγμή που δεν μπορεί να χειριστεί αυτό το σφάλμα αίτησης
Αναλύσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα προσπαθώντας να επαναλάβουμε το ζήτημα και εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών. Έχοντας αυτό υπόψη, καταφέραμε να εντοπίσουμε μερικά σενάρια που είναι γνωστό ότι ενεργοποιούν αυτό το μήνυμα σφάλματος:
- Η εκδοχή της αρχικής σελίδας δεν λειτουργεί - Αρκετοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι το πρόβλημα επιδιορθώθηκε αφού διαγράψουν όλο το ιστορικό και αποθηκεύσουν δεδομένα από το πρόγραμμα περιήγησης Chrome.
- Οι διακομιστές Facebook είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας - Παρόλο που αυτό συμβαίνει πολύ σπάνια, υπήρξαν αρκετά περιστατικά στο παρελθόν, όπου εκατομμύρια χρήστες από διαφορετικές περιοχές έλαβαν το ίδιο μήνυμα για μια ολόκληρη μέρα. Το ζήτημα τελικά επιλύθηκε.
- Η επέκταση του Chrome προκαλεί το σφάλμα - Υπάρχουν αρκετές ξεπερασμένες επεκτάσεις Chrome που ενδέχεται να δημιουργήσουν προβλήματα συνδεσιμότητας με το Facebook και άλλους πελάτες άμεσων μηνυμάτων.
- Λευκή σφάλμα σημείου ελέγχου - Το ζήτημα μπορεί επίσης να συμβεί αν ο λογαριασμός σας έχει δικαιώματα διαχειριστή σε μια σελίδα που αναφέρθηκε για δυσάρεστες αναρτήσεις. Η ποινή σελίδας ενδέχεται επίσης να επηρεάσει τον λογαριασμό σας, ο οποίος θα σας ανακατευθύνει σε μια μαύρη σελίδα ελέγχου κάθε φορά που προσπαθείτε να συνδεθείτε.
Εάν αγωνίζεστε να επιλύσετε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα, αυτό το άρθρο θα σας δώσει μια λίστα με βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ποιότητας. Παρακάτω, έχετε μια συλλογή μεθόδων που άλλοι χρήστες του Facebook έχουν χρησιμοποιήσει για την επίλυση του " www.facebook.com δεν είναι προς το παρόν σε θέση να χειριστεί αυτό το αίτημα. HTTP ERROR 500 " σφάλμα.
Οι παρακάτω μέθοδοι ταξινομούνται ανάλογα με τη σοβαρότητα και την αποτελεσματικότητα, γι 'αυτό προσπαθήστε να τις ακολουθήσετε για να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα. Ας ξεκινήσουμε!
Μέθοδος 1: Διαγραφή cookie Facebook στο Chrome
Πολλοί χρήστες κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα διαγράφοντας όλα τα cookie του Facebook που βρήκαν τον τρόπο τους στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Προφανώς, το πρόβλημα ενδέχεται να παρουσιαστεί στο Chrome εξαιτίας κάποιου προβλήματος ή αν συνδεθείτε στο Facebook με κλειδωμένο λογαριασμό - σε αυτό το συγκεκριμένο σενάριο, εγκαθίσταται στο πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο ένα cookie που θα σας εμποδίσει να περιηγηθείτε στην πλατφόρμα κοινωνικών μέσων.
Ευτυχώς, μπορείτε εύκολα να απαλλαγείτε από το πρόβλημα διαγράφοντας ένα σύνολο συγκεκριμένων cookies στο Facebook. Εδώ πρέπει να κάνετε:
- Ανοίξτε το Google Chrome και κάντε κλικ στο κουμπί ενέργειας (πάνω δεξιά γωνία). Στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις από το επόμενο μενού.
- Από το μενού Ρυθμίσεις, μετακινηθείτε προς τα κάτω στο κάτω μέρος της οθόνης και κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Σύνθετες ρυθμίσεις.
- Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα Απόρρητο και κάντε κλικ στην επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης (τελευταία καταχώρηση).
- Από το μενού " Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης ", μεταβείτε στην καρτέλα "Για προχωρημένους " και επιλέξτε την περιοχή "Χρονική περίοδος" έως " Όλα" . Στη συνέχεια, καταργήστε την επιλογή όλων των στοιχείων εκτός από τα Cookies και άλλα δεδομένα ιστότοπων, αποθηκευμένες εικόνες και αρχεία και ρυθμίσεις περιεχομένου. Όταν όλα είναι σωστά, κάντε κλικ στο κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων για να διαγράψετε οποιοδήποτε cookie που μπορεί να σας εμποδίσει να έχετε πρόσβαση στο Facebook.
- Κλείστε το Google Chrome και κάντε επανεκκίνηση για να δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Αν εξακολουθείτε να βλέπετε ότι το " www.facebook.com δεν μπορεί να χειριστεί αυτό το αίτημα. HTTP ERROR 500 " σφάλμα, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.
Μέθοδος 2: Απενεργοποίηση των επεκτάσεων του Chrome
Μια άλλη πιθανή αιτία που μπορεί να οδηγήσει στο σφάλμα HTTP ERROR 500 Facebook.com είναι μια ακατάλληλη ή παρωχημένη επέκταση. Αρκετοί χρήστες έχουν ανακαλύψει ότι αντιμετώπισαν το σφάλμα λόγω επέκτασης τύπου VPN που το Facebook έχει απαγορεύσει για κατάχρηση.
Πριν όμως αποκλείσετε κάθε επέκταση που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή, μπορείτε να επαληθεύσετε εάν ευθύνεται μία από τις επεκτάσεις, ανοίγοντας το πρόγραμμα περιήγησης σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο εικονίδιο ενέργειας (πάνω δεξιά γωνία) και κάντε κλικ στο παράθυρο Νέο ανώνυμο .
Σε αυτό το νέο παράθυρο Incognito, ανοίξτε τη διεύθυνση www.facebook.com και δείτε εάν εμφανίζεται το ίδιο μήνυμα σφάλματος. Εάν το σφάλμα δεν συμβαίνει πλέον, είναι σαφές ότι μια επέκταση είναι φταίξιμη. Σε αυτήν την περίπτωση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εντοπίσετε και να διαγράψετε την επέκταση που είναι υπεύθυνη για το πρόβλημα:
Σημείωση: Εάν το ίδιο σφάλμα παρουσιαστεί ακόμη και σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης, μετακινηθείτε κατευθείαν στη μέθοδο 3.
- Ανοίξτε το Google Chrome, επικολλήστε το " chrome: // extensions / " στο omnibar στην κορυφή και πατήστε Enter για να ανοίξετε τη σελίδα Extensions.
- Απενεργοποιήστε την επέκταση που νομίζετε ότι προκαλεί το ζήτημα μέσω της εναλλαγής στο κάτω μέρος κάθε πλαισίου επέκτασης. Αν έχετε επέκταση VPN, θα ξεκινήσω εκεί.
- Σε περίπτωση που δεν έχετε καμιά ένδειξη σχετικά με την επέκταση που προκαλεί το σφάλμα, απενεργοποιήστε όλα αυτά και, στη συνέχεια, επανενεργοποιήστε τα συστηματικά μέχρι να βρείτε το υπεύθυνο.
- Αφού εντοπίσετε την επέκταση που δημιουργεί το πρόβλημα, κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση που σχετίζεται με αυτήν, για να το απεγκαταστήσετε από το πρόγραμμα περιήγησης Chrome.
- Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας, μεταβείτε ξανά στο Facebook και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο ζήτημα, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.
Μέθοδος 3: Επίλυση του "λευκού σημείου ελέγχου"
Όπως έχουν αναφέρει αρκετοί χρήστες, το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει εάν ο λογαριασμός σας έχει διαχειριστή σε μια σελίδα που έχει αποκλειστεί λόγω προσβλητικών αναρτήσεων. Αν η ποινή είναι σκληρή, μπορεί να επεκταθεί και σε όλους τους λογαριασμούς διαχειριστών που διαχειρίζονται τη σελίδα. Όποτε συμβαίνει αυτό, οι λογαριασμοί που επηρεάζονται θα ανακατευθύνονται σε μια κενή σελίδα www.facebook.com/checkpoint?next κατά τη διαδικασία σύνδεσης.
Αυτό στην πραγματικότητα επιβεβαιώνεται ότι είναι ένα εσωτερικό σφάλμα στο Facebook, καθώς η ανακατεύθυνση θα έπρεπε στην πραγματικότητα να οδηγήσει σε μια σελίδα επαλήθευσης όπου θα σας ζητηθεί να υποβάλετε έγγραφα που να αποδεικνύουν την ταυτότητά σας.
Ευτυχώς, αρκετοί χρήστες σε παρόμοια κατάσταση κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα αλλάζοντας τον σύνδεσμο ανακατεύθυνσης www.facebook.com/checkpoint?next στο m.facebook.com/checkpoint. Προφανώς, η ιστοσελίδα για κινητά λειτουργεί καλά ακόμη και στον υπολογιστή, οπότε θα πρέπει να μπορείτε να αποδεσμεύσετε τον λογαριασμό σας υποβάλλοντας τα απαιτούμενα έγγραφα.
Μέθοδος 4: Ελέγξτε αν οι διακομιστές Facebook είναι εκτός λειτουργίας
Μια άλλη πιθανή αιτία είναι εάν οι διακομιστές Facebook είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας. Αν και αυτό είναι ένα πολύ σπάνιο γεγονός, υπάρχουν διάφορες αναφορές χρηστών που ασχολούνται με το HTTP ERROR 500 κάθε φορά που η πλατφόρμα είναι εκτός λειτουργίας για τη συντήρηση της συγκεκριμένης περιοχής.
Συνήθως μπορείτε να υποψιάζεστε ότι οι διακομιστές είναι υπεύθυνοι εάν δείτε ότι το Facebook είναι απρόσιτο μέσω πολλαπλών προγραμμάτων περιήγησης και συσκευών. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν υπάρχει προγραμματισμένη συντήρηση ή απρόβλεπτη έλλειψη διακομιστή, ελέγχοντας το λογαριασμό twitter του Facebook ή χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία όπως το DownDetector για να ελέγξετε την κατάσταση της πλατφόρμας του Facebook.
