Τον τελευταίο καιρό, πολλοί άνθρωποι έχουν αναφέρει ότι αντιμετωπίζουν το μήνυμα λάθους « Δεν μπορούσαμε να συνδεθούμε στην υπηρεσία ενημέρωσης » στα Windows 10. Αυτό το ζήτημα είναι γνωστό ότι προκύπτει όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα των Windows 10 στο σύστημά σας. Το ζήτημα μπορεί να προκληθεί από πολλούς λόγους, καθώς δεν μπορείτε να συνδεθείτε με την υπηρεσία ενημέρωσης, όπως αναφέρεται και στο μήνυμα σφάλματος. Μερικοί από αυτούς τους παράγοντες θα μπορούσαν να είναι η σύνδεσή σας στο Internet, τα στοιχεία ενημέρωσης των Windows κ.λπ.

Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση με την υπηρεσία ενημέρωσης

Το ζήτημα πρέπει να επιλυθεί γρήγορα, καθώς σας εμποδίζει να λαμβάνετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις που προωθήσατε από τη Microsoft. Οι ενημερώσεις είναι απαραίτητες για το σύστημά σας, καθώς συνήθως περιέχουν διορθώσεις σφαλμάτων, νέες λειτουργίες και τροποποιήσεις μαζί με μεγαλύτερη σταθερότητα. Το ζήτημα δεν έχει επίσημη λύση από τώρα που ένας από τους μηχανικούς της Microsoft δήλωσε ότι μια ομάδα εξετάζει το θέμα και πρέπει να επιλυθεί γρήγορα. Ωστόσο, υπάρχουν μερικές λύσεις που παρέχονται από την κοινότητα που έχει αποδειχθεί αποτελεσματική για πολλούς χρήστες, έτσι αξίζει μια δοκιμή.

Τι προκαλεί το σφάλμα "Δεν μπορέσαμε να συνδεθούμε με την υπηρεσία ενημέρωσης" στα Windows 10;

Λοιπόν, όπως αναφέρθηκε, υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορεί να προκαλέσουν το πρόβλημα. Στο βαθμό που είναι γνωστό μέχρι τώρα, το ζήτημα μπορεί να οφείλεται συχνά στους εξής λόγους -

• Ανίχνευση ιών τρίτου μέρους: Το antivirus τρίτων κατασκευαστών μπορεί να προκαλέσει περιστασιακά το μήνυμα σφάλματος. Το μήνυμα σφάλματος μπορεί να οφείλεται στους περιορισμούς που θέτει το antivirus σας.
• Η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο: Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Microsoft δεν είναι υπεύθυνη γιατί η αιτία του προβλήματος είναι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Μπορείτε να εξαλείψετε μια τέτοια δυνατότητα μεταβαίνοντας σε ένα εναλλακτικό δίκτυο.
• Τα στοιχεία ενημέρωσης των Windows: Τα στοιχεία ενημέρωσης των Windows στο σύστημά σας είναι υπεύθυνα για την επιτυχή λήψη της ενημερωμένης έκδοσης και, στη συνέχεια, την εγκατάσταση στο σύστημά σας. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, δεν μπορείτε να λάβετε την ενημέρωση επειδή ένα από αυτά τα στοιχεία δεν λειτουργεί σωστά.

Αυτό συνοψίζει τις πιθανές αιτίες του ζητήματος. Τώρα, για να διορθώσετε το πρόβλημά σας, μπορείτε να εφαρμόσετε τις παρακάτω λύσεις. Ο κατάλογος που ακολουθεί περιέχει «πιθανές» λύσεις καθώς το ζήτημα εξακολουθεί να αντιμετωπίζεται. Αυτές οι λύσεις έχουν εργαστεί για άλλους χρήστες και ποιος ξέρει, μπορεί να λειτουργήσει και για εσάς.

Λύση 1: Απενεργοποίηση Antivirus τρίτου μέρους

Το πρώτο βήμα που πρέπει να ακολουθήσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα θα ήταν να απενεργοποιήσετε το antivirus τρίτων σας. Η απενεργοποίηση του ιών σας θα αποκαταστήσει τη λειτουργικότητα του συστήματός σας στην κανονική κατάσταση και θα καταργήσει όλους τους περιορισμούς που επιβάλλει το antivirus σας. Έτσι, βεβαιωθείτε ότι το antivirus σας είναι απενεργοποιημένο και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ελέγξετε ξανά τις ενημερώσεις.

Απενεργοποίηση του Antivirus τρίτου μέρους

Λύση 2: Δοκιμάστε ένα εναλλακτικό δίκτυο

Για ορισμένους χρήστες, το σφάλμα προκλήθηκε από τη σύνδεσή τους στο διαδίκτυο. Για κάποιο περίεργο λόγο, δεν ήταν σε θέση να κατεβάσουν ή να αναζητήσουν ενημερώσεις χρησιμοποιώντας τη δικτυακή τους σύνδεση. Αυτό μπορεί, σε ορισμένες περιπτώσεις, να προκληθεί από τη διαμόρφωση DNS. Εάν αυτή η περίπτωση ισχύει για εσάς, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε ένα εναλλακτικό δίκτυο. Ένα παράδειγμα θα ήταν να χρησιμοποιήσετε το hotspot του smartphone σας και να δείτε αν μπορείτε να ελέγξετε για ενημερώσεις χρησιμοποιώντας αυτό.

Σε περίπτωση που είστε σε θέση να το κάνετε, μπορείτε να το αποσυνδέσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά τη σύνδεσή σας στο Internet. Αυτό θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα.

Λύση 3: Αλλαγή της ρύθμισης παραμέτρων DNS

Μερικοί άνθρωποι έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα τους επιλύθηκε μόλις άλλαξε το τρέχον DNS στις ρυθμίσεις DNS της Google. Ενδέχεται να μην μπορείτε να κάνετε λήψη οποιασδήποτε ενημερωμένης έκδοσης ή να ελέγξετε για ενημερώσεις, για να ξεκινήσετε από αυτήν, λόγω της διαμόρφωσης DNS. Σε μια τέτοια περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να την αλλάξετε και να δείτε αν επιδιορθώνει το πρόβλημα. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο Δίκτυο και επιλέξτε ' Άνοιγμα ρυθμίσεων δικτύου και διαδικτύου '.
2. Εκεί, κάντε κλικ στο ' Αλλαγή επιλογών προσαρμογέα '.
3. Κάντε δεξί κλικ στη σύνδεση δικτύου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες .
4. Εντοπίστε το IPv4 στη λίστα, επισημάνετε το και μετά πατήστε Ιδιότητες .
5. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την επιλογή ' Χρήση των ακόλουθων διευθύνσεων διακομιστή DNS '.
6. Πληκτρολογήστε 8.8.8.8 στο πρώτο πλαίσιο και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε 8.8.4.4 στο δεύτερο πλαίσιο.
   
   Αλλαγή διεύθυνσης DNS
7. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
8. Δείτε εάν απομονώνει το ζήτημα.

Λύση 4: Επαναφορά των στοιχείων του Windows Update

Τέλος, δεδομένου ότι τα Windows έχουν τα δικά τους στοιχεία τα οποία είναι υπεύθυνα για τη λήψη των ενημερώσεων και την εγκατάσταση τους στο σύστημά σας, το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί επαναφέροντάς τα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, δεν λειτουργούν σωστά και αυτό προκαλεί το πρόβλημα.

Για να επαναφέρετε τα στοιχεία της ενημερωμένης έκδοσης των Windows, κατεβάστε αυτό το .zip από εδώ και στη συνέχεια εξαγάγετε όποτε θέλετε. Μεταβείτε στον κατάλογο όπου εξάγατε το αρχείο .zip και εκτελέστε το αρχείο ResetWUEng.cmd ως διαχειριστής. Αυτό θα επαναφέρει τα στοιχεία ενημέρωσης. Δείτε αν διορθώνει το πρόβλημα.