Επιδιόρθωση: Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Xbox Live
Το Xbox One Live είναι μια υπηρεσία παράδοσης για online παιχνίδια για πολλούς παίκτες που ανήκει στη Microsoft και χρησιμοποιείται κυρίως σε κονσόλες Xbox όπως το Xbox 360 και το Xbox One. Εξακολουθεί να παίζει ρόλο παρόμοιο με αυτόν του Steam και του Blizzard.net. Όπως και οι άλλοι γίγαντες συνεχούς ροής, το Xbox Live δεν είναι χωρίς προβλήματα.
Πρόσφατα, υπήρξαν αρκετές αναφορές από χρήστες που παραπονέθηκαν ότι δεν μπόρεσαν να συνδεθούν στο Xbox Live, παρόλο που η σύνδεση στο διαδίκτυο λειτουργούσε καλά, ενώ ήταν σε θέση να έχουν πρόσβαση σε άλλες υπηρεσίες, όπως το κατάστημα εφαρμογών.
Τι προκαλεί προβλήματα σύνδεσης με το Xbox Live;
Τα προβλήματα που σχετίζονται με το Xbox Live δεν είναι καινούργια στις κονσόλες Xbox. Όπως είδαμε στο παρελθόν, υπήρχαν τόνοι διακοπών που αφορούσαν συντήρηση, συντριβή και επιθέσεις DDOS. Μερικοί από τους λόγους για τους οποίους η κονσόλα σας μπορεί να μην συνδεθεί με το Xbox Live δεν περιορίζονται σε:
- Υπάρχει σφάλμα με το λογαριασμό Xbox Live στην κονσόλα σας. Ενδέχεται να χρειαστεί να καταργήσετε τον λογαριασμό σας και να τον προσθέσετε ξανά για να το διορθώσετε.
- Υπάρχουν παραβιάσεις από την πλευρά της Microsoft που καθιστούν τους διακομιστές απρόσιτο.
- Ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα υλικού στη συσκευή σας Xbox, εάν αυτό συμβαίνει ακριβώς έξω από το κουτί.
- Υπάρχουν προβλήματα με το δρομολογητή σας και τη μετάδοση πακέτων δεδομένων στην κονσόλα σας.
Λύση 1: Δοκιμή σύνδεσης στο Internet
Το πρώτο βήμα για την επίλυση του σφάλματος της μη δυνατότητας σύνδεσης στο Xbox Live είναι να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου, λόγω περιορισμένης συνδεσιμότητας, η κονσόλα σας δεν είναι σε θέση να συνδεθεί ελεύθερα με τα ηλεκτρονικά της στοιχεία.
Θα πρέπει να έχετε μια ανοιχτή σύνδεση στο διαδίκτυο . Ένα «ανοιχτό» διαδίκτυο σημαίνει ένα δίκτυο το οποίο δεν περιλαμβάνει περαιτέρω τείχη προστασίας και πληρεξούσια. Θα έχετε πιθανώς προβλήματα σύνδεσης με το Xbox ζωντανά χρησιμοποιώντας δημόσια δίκτυα που υπάρχουν σε Νοσοκομεία, σχολεία, χώρους εργασίας και άλλους παρόμοιους οργανισμούς. Επίσης, δοκιμάστε να αλλάξετε τη σύνδεσή σας στο Internet και να δείτε εάν το πρόβλημα επιδιορθώνεται ή μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε με άλλη κονσόλα στο Xbox Live. Αυτό θα βοηθήσει να εντοπίσετε εάν το πρόβλημα είναι με την κονσόλα ή το δίκτυο.
Λύση 2: Κονσόλα ποδηλάτου ισχύος και δρομολογητή
Πριν ξεκινήσουμε τεχνικές μεθόδους, μπορούμε να δοκιμάσουμε την εξουσία με ποδήλατο την κονσόλα και το δρομολογητή σας. Ο κύκλος ισχύος είναι μια πράξη που σβήνει εντελώς τη συσκευή σας, η οποία θα επαναφέρει τις αποθηκευμένες μαλακές διαμορφώσεις. Αυτό θα εξαλείψει τυχόν δυσλειτουργίες στο σύστημά σας και θα μπορούσαν να λυθούν μικρά προβλήματα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποθηκεύσει τις αλλαγές σας προτού προχωρήσετε.
- Απενεργοποιήστε το δρομολογητή και την κονσόλα σας . Αφού τα κλείσετε, βγάλτε τον διακόπτη τροφοδοσίας .
- Τώρα, περιμένετε για μερικά λεπτά (κυρίως περίπου 5-10) πριν συνδέσετε ξανά το διακόπτη.
- Τώρα αφήστε το δρομολογητή σας να προετοιμάσει το πράσινο φως πριν μετατρέψετε το Xbox σας στο διαδίκτυο. Ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε με το Xbox Live.
Λύση 3: Κατάργηση του προφίλ του Xbox Live
Κάθε παράσταση του Xbox Live έχει πάντοτε ένα λογαριασμό συνδεδεμένο με αυτό πριν να μπορέσει να χρησιμοποιηθεί. Θα είχατε συνδεθεί στο Xbox Live με το λογαριασμό σας. Υπήρχαν αναφορές που υποδηλώνουν προσωρινή καταστροφή δεδομένων προφίλ. Αυτό είναι σύνηθες και συνήθως συμβαίνει εάν ένα προφίλ έχει συνδεθεί στο σύστημα για μερικές ημέρες.
- Κάντε κλικ στο κουμπί προφίλ που υπάρχει στην πάνω αριστερή πλευρά της οθόνης για να εμφανιστεί το μενού.
- Τώρα πάνω από το προφίλ σας χρησιμοποιώντας τον ελεγκτή σας και όταν το κουμπί Αποσύνδεση γίνει ορατό, κάντε κλικ σε αυτό.
- Τώρα θα αποσυνδεθείτε από το προφίλ σας στο Xbox Live. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει επίσης τον αποθηκευμένο λογαριασμό από την κονσόλα σας. Μετά την επανεκκίνηση της κονσόλας Xbox, εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήριά σας και ελέγξτε αν μπορείτε να συνδεθείτε στο Xbox Live χωρίς προβλήματα.
Λύση 4: Έλεγχος για απογοητεύσεις του Xbox Live
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η Microsoft είχε οργή στην πλευρά του διακομιστή του Xbox Live. Αυτό συμβαίνει συνήθως λόγω συντριβών, συντήρησης ή από επιθέσεις DDOS στην υπηρεσία τυχερών παιχνιδιών. Αυτό είναι ένα πολύ συνηθισμένο σενάριο και η Microsoft σχεδίασε επίσης μια σελίδα μέσα στο Xbox από όπου μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της υπηρεσίας Live.
- Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις που υπάρχουν στην αριστερή γραμμή πλοήγησης του Xbox και στη συνέχεια επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις που υπάρχουν στο επάνω μέρος της οθόνης.
- Κάντε κλικ στο Δίκτυο από το αριστερό παράθυρο πλοήγησης και επιλέξτε Ρυθμίσεις δικτύου .
- Στην επόμενη οθόνη, μπορείτε εύκολα να ελέγξετε την κατάσταση των υπηρεσιών Xbox Live. Εάν υπάρχουν κάποια προβλήματα από την πλευρά του διακομιστή, θα μπορείτε να τα δείτε ως στην παρακάτω εικόνα. Τώρα κάντε κλικ στην επιλογή Δοκιμή σύνδεσης δικτύου, για να μπορέσουμε να λάβουμε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη συνδεσιμότητά σας.
- Όπως μπορείτε να δείτε, το δίκτυο είναι καλό, αλλά το Xbox Live υποφέρει. Εάν συμβαίνει αυτό, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα εκτός από την αναμονή.
- Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο της κατάστασης του Xbox και στις πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που επηρεάζονται από την οργή.
Λύση 5: Επικοινωνία με την υποστήριξη του Xbox
Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το φαινόμενο αμέσως μετά την εκκίνηση της κονσόλας έξω από το κουτί, υπάρχει πιθανότητα ότι υπάρχει ένα φυσικό πρόβλημα με την κονσόλα σας. Έχουν αναφερθεί αρκετές περιπτώσεις όπου οι χρήστες αντιμετώπισαν το πρόβλημα εξαιτίας σφαλμάτων υλικού. Μετά την αναφορά στην υποστήριξη Xbox, τελικά πήραν τις κονσόλες τους να αντικατασταθούν και να αποζημιωθούν αποκτώντας ένα άλλο έτος εγγύησης.
Πλοηγηθείτε στον επίσημο ιστότοπο υποστήριξης του Xbox και ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Βεβαιωθείτε ότι αποφεύγετε την υποστήριξη πελατών της AI και επικοινωνήστε απευθείας με έναν αντιπρόσωπο. Εξηγήστε το πρόβλημά σας και ακολουθήστε τις οδηγίες που σας δίνονται. Επίσης, λάβετε υπόψη ότι η αποζημίωση θα γίνει μόνο εάν έχετε την εγγύησή σας ενεργή.
Εκτός από τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε:
- Συνδέστε την κονσόλα με το διαδίκτυο μέσω καλωδιακού καλωδίου αντί Wi-Fi.
- Αλλαγή του τύπου εκπομπής του δρομολογητή σας.
- Αλλαγή της θέσης του δρομολογητή σας εάν συνδέετε ασύρματα για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν απώλειες σήματος.
- Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στις προεπιλεγμένες από τις ρυθμίσεις Xbox.
- Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις DNS έχουν οριστεί σε Αυτόματο . Αν είναι ήδη, μπορείτε να δοκιμάσετε να τις αλλάξετε στο DNS της Google.
