Τρόπος επίλυσης του σφάλματος του Windows Update 0xc190011f

Αρκετοί χρήστες των Windows μας έχουν φτάσει με ερωτήσεις λέγοντας ότι μια συγκεκριμένη ενημέρωση αποτυγχάνει πάντα με τον ίδιο κωδικό σφάλματος - 0xc190011f . Ο κωδικός σφάλματος συνήθως συνοδεύεται από το ακόλουθο μήνυμα: 'Παρουσιάστηκαν προβλήματα με την εγκατάσταση ορισμένων ενημερώσεων, αλλά θα προσπαθήσουμε ξανά αργότερα' . Στις περισσότερες περιπτώσεις, η ενημερωμένη έκδοση που αποτυγχάνει με αυτό το σφάλμα είναι 1709. Οι περισσότεροι χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι προσπάθησαν να εγκαταστήσουν την ενημερωμένη έκδοση πολλές φορές με το ίδιο αποτέλεσμα. Όπως φαίνεται, το συγκεκριμένο ζήτημα είναι αποκλειστικό για τα Windows 10.

Τι προκαλεί το σφάλμα του Windows Update 0xc190011f;

Ερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και αναλύοντας τις πιο δημοφιλείς επιδιορθώσεις που συνήθως αναπτύσσονται για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Όπως αποδεικνύεται, υπάρχουν διάφοροι δυνητικοί ένοχοι που είναι γνωστό ότι προκαλούν αυτό το ζήτημα:

• Το Windows Update Glitch - Όπως φαίνεται, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα μπορεί επίσης να συμβεί λόγω σφάλματος που φαίνεται να είναι αποκλειστική στα Windows 10. Αρκετοί χρήστες που αντιμετώπισαν αυτό το ζήτημα ανέφεραν ότι κατάφεραν να το διορθώσουν εκτελώντας το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update.
• Διαφθορά αρχείου συστήματος - Η καταστροφή του αρχείου συστήματος μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνη για αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα λάθους. Εάν ο φάκελος ενημέρωσης WU (ή σχετικό στοιχείο) επηρεάζεται από τη διαφθορά, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα εκτελώντας μια σάρωση SFC ή DISM (ή και τα δύο).
• Glitched Components του Windows Update - Είναι επίσης πιθανό ότι το πρόβλημά σας προκαλείται εξαιτίας ενός από τα στοιχεία WU που είναι κολλημένα σε ασταθή κατάσταση (δεν είναι ούτε ανοικτά ούτε κλειστά). Εάν αυτό το σενάριο είναι εφαρμόσιμο, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα επαναφέροντας τα στοιχεία του Windows Update μέσω μιας ανυψωμένης γραμμής εντολών.
• Η γλώσσα της περιοχής είναι λανθασμένη - Ένας απίθανος αλλά πιθανός ένοχος μπορεί επίσης να είναι η γλώσσα της περιοχής σας που έχει ρυθμιστεί μέσα στο μενού Χρόνος & Γλώσσα. Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να επιλύσουν το ζήτημα αλλάζοντας την περιοχή στη σωστή (η ενημερωμένη έκδοση εγκαταστάθηκε χωρίς σφάλματα, αφού το έκαναν αυτό).
• Το VPN / Proxy έρχεται σε αντίθεση με το Windows Update - Μια άλλη πιθανή αιτία που μπορεί να προκαλέσει αυτό το μήνυμα σφάλματος είναι μια σύγκρουση μεταξύ ενός πελάτη VPN ή Proxy και του στοιχείου ενημέρωσης. Το Checkpoint VPN και μερικές άλλες εφαρμογές είναι γνωστό ότι προκαλούν αυτό το ζήτημα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μπορείτε να το επιλύσετε, καταργώντας την εγκατάσταση του παροχέα VPN / Proxy τρίτου μέρους.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες επίλυσης του ίδιου ζητήματος, αυτό το άρθρο θα σας παρέχει μια συλλογή οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων που θα πρέπει να επιλύσουν το σφάλμα 0xc190011f. Παρακάτω, θα βρείτε πολλές διαφορετικές δυνατές επιδιορθώσεις που επιβεβαιώνονται ότι είναι αποτελεσματικές από τουλάχιστον έναν επηρεαζόμενο χρήστη.

Για τα καλύτερα αποτελέσματα, σας συμβουλεύουμε να ακολουθήσετε τις μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται, αφού ταξινομούνται ανάλογα με την αποτελεσματικότητα και τη σοβαρότητα. Μια από τις επιδιορθώσεις θα πρέπει τελικά να σας επιτρέψει να επιλύσετε το ζήτημα ανεξάρτητα από τον ένοχο που την προκαλεί.

Μέθοδος 1: Εκτέλεση της Αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update

Πριν δοκιμάσετε οτιδήποτε άλλο, ξεκινήστε βεβαιωθείτε ότι τα Windows δεν είναι αυτόματα εξοπλισμένα για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Τα Windows 10 περιλαμβάνουν ένα αρκετά ισχυρό εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων των ενημερώσεων των Windows το οποίο μπορεί να διορθώσει αυτόματα το ζήτημα.

Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι ήταν σε θέση να εγκαταστήσουν την αποτυχημένη ενημερωμένη έκδοση, χρησιμοποιώντας την αντιμετώπιση προβλημάτων του Windows Update (WU) για να διορθώσουν το στοιχείο ενημέρωσης. Αφού γίνει αυτό και εκτελέσει μια επανεκκίνηση, οι περισσότεροι χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα επιλύθηκε εξ ολοκλήρου.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την εκτέλεση της Αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update για την επίλυση του σφάλματος 0xc190011f:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε 'ms-settings: troubleshoot' μέσα στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής Sets.
   
   Πρόσβαση στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης
2. Μόλις εισέλθετε στην ενότητα Get up and running, κάντε κλικ στο Windows Update και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων .
   
   Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων του Windows Update
3. Μόλις ολοκληρωθεί η φόρτωση του βοηθητικού προγράμματος, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο στην πρώτη ερώτηση και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εφαρμόσετε τις απαιτούμενες στρατηγικές επισκευής.
   
   Επισκευή του WU (Windows Update Component) χρησιμοποιώντας την Αντιμετώπιση προβλημάτων του Windows Update
4. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 2: Εκτέλεση σάρωσης SFC και DISM

Όπως αποδεικνύεται, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει εξαιτίας κάποιου βαθμού καταστροφής του αρχείου συστήματος. Σε περίπτωση που ορισμένα αρχεία που χρησιμοποιούνται από το στοιχείο του Windows Update υποβαθμίζονται από διαφθορά, η εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης θα αποτύχει ως αποτέλεσμα.

Μερικοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα επιλύθηκε αφού πραγματοποίησαν σάρωση SFC (Έλεγχος αρχείων συστήματος) ή DISM (Σέρβις και διαχείριση εικόνας ανάπτυξης) . Και τα δύο βοηθητικά προγράμματα είναι σε θέση να επιδιορθώσουν αρχεία συστήματος που μπορεί να είναι υπεύθυνα για αυτό το μήνυμα σφάλματος, αλλά το κάνουν με διαφορετικούς τρόπους.

Το SFC χρησιμοποιεί έναν τοπικά αποθηκευμένο φάκελο για να αντικαταστήσει τα κατεστραμμένα αρχεία ενώ το DISM χρησιμοποιεί το WU για να κατεβάσει καθαρά αρχεία για να αντικαταστήσει τα αρχεία που είναι μολυσμένα από τη διαφθορά. Για καλύτερα αποτελέσματα, σας συμβουλεύουμε να ακολουθήσετε και τις δύο διαδικασίες για να διασφαλίσετε ότι θα διορθώσετε κάθε πιθανή καταστροφή του αρχείου συστήματος.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός σχετικά με την εκτέλεση ενός SFC και μιας σάρωσης DISM από μια αυξημένη γραμμή εντολών:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε 'cmd' μέσα στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια αυξημένη γραμμή εντολών. Όταν σας ζητηθεί από το παράθυρο UAC (User Account Control), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι (Yes) στα μεγάλα δικαιώματα διαχειριστή.
   
   Πληκτρολογώντας το cmd στο Run Prompt και πατώντας Shift + Alt + Enter για να ανοίξετε μια ανυψωμένη γραμμή εντολών
2. Μόλις είστε μέσα στην ανυψωμένη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter για να ξεκινήσετε μια σάρωση SFC:

    sfc / scannow 

   Σημείωση: Μόλις ξεκινήσετε τη σάρωση, μην κλείσετε το παράθυρο ή επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Διαφορετικά, διατρέχετε τον κίνδυνο να δημιουργήσετε ακόμη μεγαλύτερη διαφθορά.

3. Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση, κλείστε την ανυψωμένη γραμμή εντολών και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Μόλις τελειώσει η επόμενη ακολουθία εκκίνησης, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά την ενημερωμένη έκδοση και να δείτε εάν εγκαθίσταται με επιτυχία.
4. Εάν το ίδιο ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει, επιστρέψτε σε μια ανυψωμένη γραμμή εντολών, ακολουθώντας ξανά το βήμα 1. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter για να εκτελέσετε μια σάρωση DISM:

    DISM / Online / Καθαρισμός-Εικόνα / Επαναφορά Υγείας 

   Σημείωση: Πριν ξεκινήσετε τη σάρωση, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε μια σταθερή σύνδεση στο Internet - το DISM βασίζεται σε WU για να κατεβάσετε υγιή αντίγραφα των κατεστραμμένων αρχείων.

5. Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση DISM, επανεκκινήστε ξανά τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί προσπαθώντας να εγκαταστήσετε ξανά την ενημερωμένη έκδοση.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα 0xc190011f. μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 3: Μη αυτόματη επαναφορά των στοιχείων του Windows Update

Αν έχετε έρθει τόσο μακριά χωρίς αποτέλεσμα, ίσως μπορέσετε να επιλύσετε το πρόβλημα επαναφέροντας μη αυτόματα τα στοιχεία ενημέρωσης των Windows. Εάν το ζήτημα προκαλείται από πρόβλημα σφάλματος ή προσωρινής μνήμης, αυτή η διαδικασία θα σας επιτρέψει να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση που προηγουμένως απέτυχε με το σφάλμα 0xc190011f.

Αρκετοί χρήστες που έχουν επηρεάσει επίσης επιβεβαίωσαν ότι αφού ακολούθησαν τα παρακάτω βήματα, ήταν σε θέση να εγκαταστήσουν την αποτυχημένη ενημερωμένη έκδοση χωρίς κανένα πρόβλημα. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για τη μη αυτόματη επαναφορά των στοιχείων WU από μια αυξημένη γραμμή εντολών:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε το "cmd" μέσα στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια αυξημένη γραμμή εντολών.
   
   Πληκτρολογώντας το cmd στο Run Prompt και πατώντας Shift + Alt + Enter για να ανοίξετε μια ανυψωμένη γραμμή εντολών

   Σημείωση : Εάν σας ζητηθεί από το παράθυρο UAC (User Account Control), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να παραχωρήσετε δικαιώματα διαχειριστή.

2. Μέσα στην ανυψωμένη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές για να επαναφέρετε όλα τα στοιχεία ενημέρωσης των Windows:

    net stop wuauserv net stop cryptSvc καθαρό stop bits καθαρό stop msiserver ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc καθαρή αρχή bits net start msiserver 

3. Αφού επεξεργαστείτε με επιτυχία όλες τις εντολές, κλείστε την ανυψωμένη γραμμή εντολών και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης.

Εάν το ίδιο ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 4: Αλλαγή της γλώσσας περιοχής

Όπως φαίνεται, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα μπορεί επίσης να συμβεί, εάν η επιλεγμένη περιοχή που έχει οριστεί μέσα στην καρτέλα Ρυθμίσεις είναι πολύ διαφορετική από την πραγματική σας θέση. Πολλοί χρήστες έχουν κατορθώσει να επιλύσουν αυτό το ζήτημα αλλάζοντας την περιφέρεια στη σωστή περιοχή και χρησιμοποιώντας τη συνιστώμενη περιφερειακή μορφή .

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για τον τρόπο αλλαγής της περιφερειακής γλώσσας και της περιφερειακής μορφής στα Windows 10:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "ms-settings: regionlanguage" μέσα στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε enter για να ανοίξετε το μενού Time & Language .
   
   Πρόσβαση στο μενού Χρονική & Γλώσσα
2. Αφού εισέλθετε στο μενού Χρόνος & Γλώσσα, επιλέξτε Περιοχή από το κάθετο μενού στην αριστερή πλευρά. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο δεξί μενού και αλλάξτε το αναπτυσσόμενο μενού Χώρας και Περιοχής στο σωστό. Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Regional Format και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη συνιστώμενη μορφή .
   
   Αλλαγή στη συνιστώμενη περιοχή περιφέρειας και περιοχή
3. Αφού γίνουν οι τροποποιήσεις, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε αν το πρόβλημα επιλυθεί μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης.

Μέθοδος 5: Κατάργηση εγκατάστασης υπηρεσιών VPN ή διακομιστή μεσολάβησης

Όπως αποδεικνύεται, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει εξαιτίας ενός προγράμματος-πελάτη VPN ή ενός διακομιστή μεσολάβησης που δεν είναι αποδεκτός από τον διακομιστή Windows Update. Το Checkpoint VPN είναι μακράν ο πιο συχνά αναφερόμενος ένοχος που είναι γνωστό ότι προκαλεί αυτό το σφάλμα.

Εάν αντιμετωπίζετε το σφάλμα 0xc190011f με μία ή περισσότερες ενημερώσεις και χρησιμοποιείτε έναν πελάτη τρίτου μέρους VPN / proxy, είναι πιθανό ότι το στοιχείο WU αντιβαίνει στην εφαρμογή. Για να ελέγξετε αν αυτό ισχύει, θα πρέπει να απεγκαταστήσετε τον πελάτη VPN / proxy (τουλάχιστον προσωρινά, μέχρι να καταφέρετε να εντοπίσετε τον πελάτη). Σε περίπτωση που επιβεβαιώσετε ότι το πρόγραμμα-πελάτης VPN ή διακομιστή μεσολάβησης προκαλεί το σφάλμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο VPN ή να μεταφέρετε σε άλλη λύση τρίτου μέρους.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του προγράμματος-πελάτη VPN σας, προκειμένου να επιλύσετε τη διένεξη λογισμικού με την ενημέρωση των Windows:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "appwiz.cpl" μέσα στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Enter για να ανοίξετε τα προγράμματα και τις δυνατότητες.
   
   Πληκτρολογήστε appwiz.cpl και πατήστε Enter για να ανοίξετε τον κατάλογο εγκατεστημένων προγραμμάτων
2. Αφού εισέλθετε στην καρτέλα Προγράμματα και Αρχεία, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα εγκατεστημένων εφαρμογών και εντοπίστε την εφαρμογή VPN ή Proxy. Κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή που θέλετε να απεγκαταστήσετε και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης από το μενού περιβάλλοντος.
   
   Κατάργηση εγκατάστασης αντιφατικών εφαρμογών VPN / Proxy
3. Από το μενού κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία απεγκατάστασης και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
4. Μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση που προηγουμένως απέτυχε και δείτε αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα 0xc190011f.

Μέθοδος 6: Εκτέλεση επισκευής / καθαρής εγκατάστασης

Αν έχετε έρθει τόσο μακριά χωρίς μια βιώσιμη στρατηγική επισκευής, υπάρχει μια τελευταία στρατηγική επισκευής που είναι υποχρεωμένη να επιλύσει το ζήτημα, ανεξάρτητα από την αιτία. Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να επιλύσουν το σφάλμα 0xc190011f πραγματοποιώντας μια εγκατάσταση επισκευής.

Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει όλα τα στοιχεία των Windows επιτρέποντάς σας να διατηρείτε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, βίντεο, εικόνων, εφαρμογών ή παιχνιδιών. Μπορείτε να ακολουθήσετε αυτό το άρθρο ( εδώ ) για οδηγίες βήμα προς βήμα σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης μιας εγκατάστασης επισκευής.

Μία λιγότερο αποτελεσματική διαδρομή θα είναι η καθαρή εγκατάσταση. Λάβετε όμως υπόψη ότι αυτό θα σας κάνει να χάσετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα. Αν αποφασίσετε να ακολουθήσετε αυτή τη διαδρομή, ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό ( εδώ ).