Αρκετοί χρήστες laptop / ultrabook έχουν φτάσει σε εμάς με ερωτήσεις αφού παρατηρήσουν ότι το touchpad τους σταματά να λειτουργεί ενώ κρατούν κλειδί πληκτρολογίου. Το πρόβλημα επιβεβαιώνεται ότι συμβαίνει στα Windows 7, Windows 8.1 και Windows 10. Δεν φαίνεται να είναι συγκεκριμένο για έναν συγκεκριμένο κατασκευαστή (αναφέρεται ότι συμβαίνει με τα μοντέλα HP, ASUS, Dell και Lenovo).

Το TouchPad σταματάει να λειτουργεί ενώ πιέζεται ένα πλήκτρο πληκτρολογίου

Τι προκαλεί τη διακοπή της λειτουργίας της επιφάνειας αφής ενώ πατάτε ένα πλήκτρο;

Αναλύσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα λαμβάνοντας υπόψη τις διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευών που χρησιμοποιούνται συνήθως για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Όπως αποδεικνύεται, υπάρχουν αρκετοί διαφορετικοί πιθανοί ενόχοι που είναι γνωστοί για να προκαλέσουν αυτό το ζήτημα:

• Το Palmcheck είναι ενεργοποιημένο - Εάν έχετε φορητό υπολογιστή HP, οι πιθανότητες είναι ότι το πρόβλημα προκαλείται από μια ιδιόκτητη τεχνολογία που ονομάζεται PalmCheck. Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεαστεί και βρεθούν σε παρόμοια κατάσταση κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα απενεργοποιώντας την τεχνολογία PalmCheck από τις ρυθμίσεις του Touchpad.
• Απενεργοποίηση της καθυστέρησης της επιφάνειας αφής - Εάν χρησιμοποιείτε τα Windows 10 και δεν είναι ακόμη ενημερωμένη με την ενημέρωση των δημιουργών, πιθανόν να αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα λόγω μιας ρύθμισης που ονομάζεται καθυστέρηση του Touchpad. Αυτή η επιλογή από τότε έχει καταργηθεί, επομένως δεν θα προκαλέσει προβλήματα εάν το σύστημα είναι ξεπερασμένο. Αλλά αν δεν είναι, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα είτε ενημερώνοντας την τελευταία διαθέσιμη έκδοση είτε απενεργοποιώντας κάθε είδους καθυστέρηση που σχετίζεται με το TouchPad.
• Η τιμή μητρώου (DisableWhenType) είναι ενεργοποιημένη - DisableWhenType_Enable είναι μια τιμή μητρώου που είναι γνωστό ότι είναι υπεύθυνη για αυτήν τη συγκεκριμένη συμπεριφορά (τόσο στα Windows 7 όσο και στα Windows 10). Εάν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα οδήγησης Elantech για την επιφάνεια αφής σας, πιθανόν να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα χρησιμοποιώντας τον Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) για να τροποποιήσετε την τιμή του DisableWhenType_Enable, ώστε να παραμένει απενεργοποιημένο ανεξάρτητα από το τι.
• Corrupted Driver Synaptics - Ένας άλλος πιθανός υπεύθυνος για αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα είναι ένας κατεστραμμένος οδηγός της Synaptics. Όπως επιβεβαίωσαν πολλοί χρήστες, είναι πιθανό να επιλύσετε αυτό το ζήτημα καταργώντας την εγκατάσταση της τρέχουσας έκδοσης προγράμματος οδήγησης Synaptics και εγκαθιστώντας την πιο πρόσφατη έκδοση διαθέσιμη από τον ιστότοπο του κατασκευαστή.
• Ρυθμίσεις χρήστη agrresive Synaptics - Είναι επίσης πιθανό να ρυθμιστούν οι ρυθμίσεις χρήστη Synaptics για προσωρινή απενεργοποίηση της επιφάνειας αφής ενώ χρησιμοποιείται το πληκτρολόγιο. Δεδομένου ότι τα προγράμματα οδήγησης Synaptics είναι γνωστά για τον κατακερματισμό τους, η καλύτερη λύση, σε αυτήν την περίπτωση, είναι να δημιουργήσετε ένα αρχείο .reg που επαναφέρει τις ρυθμίσεις χρήστη στις προεπιλογές.

Εάν αναζητάτε αυτήν τη στιγμή έναν οδηγό που θα επιλύσει αυτό το πρόβλημα, αυτό το άρθρο θα σας παρέχει πολλά διαφορετικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Κάτω παρακάτω, θα ανακαλύψετε μια συλλογή μεθόδων που είναι συνήθως αποτελεσματικές για την επίλυση ζητημάτων που σχετίζονται με το σταμάτημα του touchpad ενώ πατάτε ένα πλήκτρο. Καθένα από τα πιθανά παρακάτω διορθώσεις επιβεβαιώνεται από τουλάχιστον έναν χρήστη.

Για τα καλύτερα αποτελέσματα, σας συμβουλεύουμε να ακολουθήσετε τις οδηγίες με τη σειρά που παρουσιάζονται, αφού τους παραγγείλαμε με αποτελεσματικότητα και δυσκολία. Αν βρείτε μεθόδους που δεν ισχύουν για την τρέχουσα κατάσταση, παραλείψτε τις και συνεχίστε με τις επόμενες παρακάτω. Τελικά, θα πρέπει να βρείτε μια μέθοδο που να επιλύει το πρόβλημα για σας, ανεξάρτητα από τον ένοχο που την προκαλεί.

Ας ξεκινήσουμε!

Μέθοδος 1: Απενεργοποίηση Palmcheck (αν υπάρχει)

Όπως έχουν αναφέρει ορισμένοι χρήστες που επηρεάζονται, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα του touchpad αν απενεργοποιήσετε το PalmCheck από τις ρυθμίσεις του Touchpad. Αυτή η διαδικασία φαίνεται να είναι επιτυχής για φορητούς υπολογιστές HP. Αν βρεθείτε στο ίδιο σενάριο, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα, μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις Synaptics LuxPad και απενεργοποιώντας το Palmcheck.

Σημείωση: Εάν αυτό το σενάριο δεν ισχύει στην τρέχουσα κατάσταση, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την απενεργοποίηση του Palmcheck για το HP touchpad:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα πλαίσιο Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: mousetouchpad " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις του Touchpad από την εφαρμογή Settings .
   
   Πρόσβαση στο μενού του ποντικιού και της επιφάνειας αφής στα Windows 10
2. Από το επόμενο μενού, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την καρτέλα TouchPad από το κατακόρυφο μενού στα δεξιά και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο δεξιό τμήμα του παραθύρου και κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσθετες ρυθμίσεις (στην περιοχή Συναφείς ρυθμίσεις ).
   
   Πρόσβαση στις πρόσθετες ρυθμίσεις της επιφάνειας αφής
3. Μόλις φτάσετε στο μενού ιδιοτήτων του ποντικιού, επιλέξτε την καρτέλα Device Settings ( Ρυθμίσεις συσκευής ) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο PalmCheck (ή το PalmCheck Enhanced) .

   Σημείωση: Ανάλογα με το πρόγραμμα οδήγησης touchpad, ίσως χρειαστεί να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις (επιλέξτε Synaptics LuxPad) -> ACM ενισχυμένο με Palmcheck -> Palmcheck

4. Μόλις φτάσετε στο μενού ρυθμίσεων Palmcheck, το πλαίσιο που σχετίζεται με το Enable Palmcheck ή ρυθμίστε το ρυθμιστικό σε απενεργοποιημένο (ανάλογα με το πρόγραμμα οδήγησης που χρησιμοποιείτε). Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Apply για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
   
   Βεβαιωθείτε ότι το Palmcheck είναι απενεργοποιημένο
5. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε αν το πρόβλημα επιλύεται μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 2: Απενεργοποίηση καθυστέρησης του Touchpad (εάν υπάρχει)

Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι έκαναν επίλυση αυτού του ζητήματος αφού τροποποίησαν τις ρυθμίσεις του Touchpad ώστε να μην χρησιμοποιήσουν καθυστέρηση. Η Microsoft τελικά συνειδητοποίησε ότι αυτό προκάλεσε πρόβλημα για πολλούς χρήστες touchpad, οπότε αποφάσισαν να αφαιρέσουν τη ρύθμιση για καλή εκκίνηση με την Ενημέρωση Δημιουργών .

Εάν δεν έχετε εγκαταστήσει ακόμα την ενημερωμένη έκδοση των δημιουργών, θα μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα απλά ενημερώνοντας τα πιο πρόσφατα διαθέσιμα Windows 10. Εδώ είναι ένας γρήγορος οδηγός για να γίνει αυτό:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: windowsupdate " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Windows Update της εφαρμογής Settings .
   
   Άνοιγμα της οθόνης του Windows Update
2. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εγκαταστήσετε κάθε αναμενόμενη ενημέρωση μέχρι να ενημερωθείτε.
   
   Εγκατάσταση κάθε αναμενόμενης ενημέρωσης των Windows
3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα της επιφάνειας αφής έχει επιλυθεί.

Εάν δεν έχετε ενημερώσει τους Δημιουργούς και δεν έχετε καμία πρόθεση να ενημερώσετε οποτεδήποτε σύντομα, μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε τις παλιές ρυθμίσεις για να επιλύσετε τα θέματα του touchpad. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "ms-settings: mousetouchpad" μέσα στο πλαίσιο Run και πατήστε Enter για να ανοίξετε το μενού Mouse & Touchpad της εφαρμογής Settings .
   
   Πρόσβαση στο μενού του ποντικιού και της επιφάνειας αφής στα Windows 10
2. Από την επόμενη οθόνη, μεταβείτε στο δεξιό τμήμα του παραθύρου και μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Touchpad. Μόλις φτάσετε εκεί, επεκτείνετε το αναπτυσσόμενο μενού που σχετίζεται με αυτό και ορίστε το σε Καμία καθυστέρηση (πάντα ενεργοποιημένη) .
   
   Εξασφαλίζοντας ότι η επιφάνεια αφής δεν έχει ρυθμιστεί ώστε να αναπτύξει καθυστέρηση
3. Μόλις γίνει η αλλαγή, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύεται κατά την επόμενη εκκίνηση.

Εάν το ίδιο ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 3: Χρήση του Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) για να απενεργοποιήσετε την τιμή DisableWhenType (αν υπάρχει)

Εάν αντιμετωπίζετε το ζήτημα με ένα πρόγραμμα οδήγησης Elantech, το πιθανότερο είναι ότι το ζήτημα προκαλείται από μια συγκεκριμένη τιμή μητρώου που ονομάζεται DisableWhenType_Enable. Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να επιλύσουν το ζήτημα χρησιμοποιώντας τον Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) για να τροποποιήσουν αυτήν την τιμή έτσι ώστε να παραμένει απενεργοποιημένη ανεξάρτητα από μία.

Αυτή η ενημέρωση κώδικα έχει επιβεβαιωθεί ότι είναι αποτελεσματική στα Windows 7 και τα Windows 10. Εδώ είναι ένας γρήγορος οδηγός σχετικά με τη χρήση του Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) για να τροποποιήσετε την τιμή του DisableWhenType_Enable:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "regedit" και πατήστε Enter για να ανοίξετε το εργαλείο του Επεξεργαστή Μητρώου . Όταν σας ζητηθεί από την ερώτηση UAC (User Account Control), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να χορηγήσετε πρόσβαση διαχειριστή.
   
   Εκτέλεση του Επεξεργαστή Μητρώου
2. Μόλις είστε μέσα στον Επεξεργαστή Μητρώου, χρησιμοποιήστε το αριστερό παράθυρο για να μεταβείτε στην ακόλουθη θέση:

    Υπολογιστής \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting 

   Σημείωση: Μπορείτε να επιταχύνετε τα πράγματα τοποθετώντας τη θέση απευθείας στη γραμμή πλοήγησης και πατώντας Enter.

3. Όταν φτάσετε στη θέση αυτή, μετακινηθείτε στο δεξί τμήμα του παραθύρου και κάντε κλικ στο DisableWhenType_Enable.
4. Αφήστε τη Βάση σε δεκαεξαδική και ορίστε τα δεδομένα Τιμή σε 1 πριν κάνετε κλικ στο OK

   .

   
   Αλλαγή των δεδομένων τιμής της DisableWhenType_Enable σε 1
5. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης.

Εάν το ίδιο ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 4: Επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης Synaptics (αν υπάρχει)

Εάν δεν βρίσκεστε στα Windows 10, μία από τις παραπάνω μεθόδους θα πρέπει να έχει επιλύσει το ζήτημα μέχρι τώρα. Αλλά εάν χρησιμοποιείτε τα Windows 10 με ένα πρόγραμμα οδήγησης touchpad της Synaptics, θα χρειαστεί να υιοθετήσετε μια διαφορετική διαδρομή. Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα απενεργοποιώντας την ασύρματη κάρτα, απεγκαταστήζοντας το πρόγραμμα οδήγησης Synaptics και επανεγκαθιστώντας την πιο πρόσφατη έκδοση από την επίσημη ιστοσελίδα του κατασκευαστή Download.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Ξεκινήστε απενεργοποιώντας την ασύρματη κάρτα σας. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο εικονίδιο ασύρματης σύνδεσης στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης και κάντε κλικ στο πλαίσιο που σχετίζεται με το Wi-Fi για να απενεργοποιήσετε την ασύρματη κάρτα σας.
   
   Απενεργοποίηση της ασύρματης κάρτας
2. Με την ασύρματη κάρτα απενεργοποιημένη, πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "appwiz.cpl" και πατήστε Enter για να ανοίξετε το παράθυρο Προγράμματα και λειτουργίες .
   
   Πληκτρολογήστε appwiz.cpl και πατήστε Enter για να ανοίξετε τη σελίδα Installed Programs
3. Μόλις είστε μέσα στα Προγράμματα και τις λειτουργίες, μεταβείτε στη λίστα εγκατεστημένων εφαρμογών και εντοπίστε το πρόγραμμα οδήγησης Synaptics. Όταν το δείτε, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.
   
   Κατάργηση εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης Synaptics
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την απεγκατάσταση. Αφού απεγκαταστήσετε το συνοπτικό πρόγραμμα οδήγησης, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης, επισκεφτείτε αυτόν τον σύνδεσμο ( εδώ ) και κάντε λήψη της τελευταίας έκδοσης του προγράμματος οδήγησης Synaptics. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, κάντε διπλό κλικ στο εκτελέσιμο αρχείο και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση. Μόλις εγκατασταθεί το πρόγραμμα οδήγησης, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας εάν δεν σας ζητηθεί αυτόματα.
   
   Λήψη της τελευταίας έκδοσης του προγράμματος οδήγησης Synaptics
6. Αφού ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης, απενεργοποιήστε την ασύρματη κάρτα (χρησιμοποιώντας το εικονίδιο της γραμμής εργασιών) και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος ή αυτή η μέθοδος δεν ήταν εφαρμόσιμη στο συγκεκριμένο σενάριο σας, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 5: Δημιουργία αρχείου Reg που διαγράφει τις ρυθμίσεις χρήστη Synaptics

Εάν χρησιμοποιείτε τα Windows 10 με το πρόγραμμα οδήγησης Synaptics, πιθανόν να μπορέσετε να επιλύσετε το πρόβλημα δημιουργώντας ένα αρχείο .reg ικανό να επαναφέρει τις ρυθμίσεις χρήστη που σχετίζονται με το touchpad πίσω στις προεπιλεγμένες τιμές.

Αυτό το reg αρχείο ουσιαστικά θα παρακάμψει μια τιμή μητρώου που έχει να κάνει με το πρόγραμμα οδήγησης Synaptics. Αυτή η διαδικασία είναι πολύ πιο γρήγορη από την πραγματοποίηση των τροποποιήσεων με μη αυτόματο τρόπο (μέσω του Επεξεργαστή Μητρώου).

Σημείωση: Λάβετε υπόψη ότι αυτή η μέθοδος δεν θα είναι αποτελεσματική αν χρησιμοποιείτε διαφορετικό πρόγραμμα οδήγησης touchpad από εκείνο που παρέχεται από τη Synaptics.

Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι μετά τη δημιουργία αυτού του αρχείου reg, την εκτέλεσή του και την επανεκκίνηση του υπολογιστή, το touchpad δεν λειτουργούσε πλέον όταν πιέστηκε πλήκτρο πληκτρολογίου. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για τη δημιουργία του απαραίτητου αρχείου .reg:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "σημειωματάριο" και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε το βοηθητικό πρόγραμμα Notepad με δικαιώματα διαχειριστή.
2. Μέσα στο ανυψωμένο παράθυρο του Σημειωματάριου, επικολλήστε τον ακόλουθο κώδικα:

    Επεξεργαστής μητρώου των Windows έκδοση 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Εγκατάσταση] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000 

3. Μόλις ολοκληρωθεί ο κώδικας, μεταβείτε στο Αρχείο> Αποθήκευση ως και δημιουργήστε μια θέση όπου θέλετε να αποθηκεύσετε. Μπορείτε να το ονομάσετε ό, τι θέλετε, αλλά φροντίστε να αλλάξετε την επέκταση από .txt σε .reg . πριν κάνετε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
4. Όταν δημιουργηθεί το αρχείο, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής για να το ανοίξετε με πρόσβαση διαχειριστή. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι (Yes) στη γραμμή εντολών επιβεβαίωσης για να επιβάλλετε τις αλλαγές στο μητρώο.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η λειτουργία, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης.

Δημιουργία αρχείου .reg για επαναφορά των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων Synaptics