Πώς να καθορίσει τον κωδικό σφάλματος Amazon 9074
Οι χρήστες βιώνουν τον κωδικό σφάλματος 9074 όταν μεταδίδουν Streaming Amazon Prime Video συνήθως μέσω της συσκευής τους Roku. Αυτό το μήνυμα σφάλματος είναι αρκετά καινούριο και έχει εμφανιστεί πρόσφατα μόνο σε διαφορετικές τηλεοράσεις όταν οι χρήστες προβάλλουν ροές ή ταινίες.
Δεδομένου ότι το μήνυμα λάθους προέκυψε, αξιωματούχοι του Αμαζονίου παρέμειναν σιωπηλοί σχετικά με το γιατί συμβαίνει αυτό το ζήτημα. Οι εκπρόσωποι των πελατών δήλωσαν ότι πρόκειται για ένα «τεχνικό» πρόβλημα το οποίο θα επιλυθεί σε εύθετο χρόνο. Συνήθως, αυτό το μήνυμα σφάλματος παραμένει για λίγες ώρες (μερικές μέρες στο μέγιστο), αλλά φαίνεται να επανεμφανίζεται ξανά και ξανά.
Σε αυτό το άρθρο, θα δούμε πώς συμβαίνει αυτό το μήνυμα σφάλματος και τι μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε.
Τι προκαλεί τον κωδικό σφάλματος Amazon 9074;
Αφού λάβαμε αναφορές από πολλούς χρήστες και διενεργήσαμε τη δική μας έρευνα, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι αυτό το μήνυμα σφάλματος συμβαίνει λόγω πολλών διαφορετικών λόγων. Ορισμένα από αυτά παρατίθενται παρακάτω (όλα αυτά ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς).
- Τεχνικές δυσκολίες: Αυτό ισχύει για την πλειοψηφία των περιπτώσεων όπου το Amazon Prime Video αντιμετωπίζει προβλήματα στο διακομιστή backend. Αν υπάρχουν προβλήματα στο backend, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε εκτός από την αναμονή του ζητήματος.
- Παύση υπηρεσίας: Το Amazon υφίσταται συχνές διακοπές (όπως το Netflix, το Facebook κ.λπ.) όπου όλες οι υπηρεσίες του δεν είναι χρήσιμες ούτε σε συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή ούτε σε όλο τον κόσμο. Αυτό είναι ένα πολύ κοινό σενάριο και όπως και η προηγούμενη περίπτωση, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε εκτός από την αναμονή.
- Θέματα καναλιών: Εάν χρησιμοποιείτε το Roku για να κάνετε ροή του Amazon Prime και χρησιμοποιείτε ένα κανάλι, ενδέχεται να υπάρχουν περιπτώσεις όπου υπάρχει πρόβλημα με τη διαμόρφωση του καναλιού. Απλώς, η επαναφορά του καναλιού επιδιορθώνει το ζήτημα εδώ.
- Roku σε Κατάσταση σφάλματος: Εάν χρησιμοποιείτε Roku για να κάνετε stream Amazon Prime Videos, πιθανότατα θα προστεθεί στη διαχείριση λογαριασμού σας στο Amazon. Αυτό είναι ένα γνωστό ζήτημα και πολλοί άνθρωποι επινόησαν μια λύση όπου καταργείτε την εγγραφή της συσκευής Roku και στη συνέχεια έχετε πρόσβαση στο Amazon Prime Video.
- Συσκευή σε κατάσταση σφάλματος: Ένα άλλο συνηθισμένο ζήτημα για το οποίο οι χρήστες βιώνουν τον κωδικό σφάλματος 9074 είναι αν κάποια από τις συσκευές (συμπεριλαμβανομένου του Roku, του δρομολογητή Internet, της τηλεόρασης κ.λπ.) βρίσκεται σε κατάσταση σφάλματος. Ο κύκλος ισχύος τους ανανεώνει όλες τις προσωρινές ρυθμίσεις και επιδιορθώνει το πρόβλημα.
- Κοινή χρήση Διαδικτύου: Παρόλο που το διαδίκτυο δεν πρέπει να αποτελεί πρόβλημα αν έχετε αρκετό εύρος ζώνης, πολλοί χρήστες ανακάλυψαν ότι αν μοιράζονταν το διαδίκτυο με άλλες συσκευές, το μήνυμα σφάλματος 9074 εμφανίστηκε ξανά και ξανά. Η σύνδεση της συσκευής συνεχούς ροής μόνο με το Διαδίκτυο διορθώνει συνήθως το πρόβλημα.
- VPN και διακομιστές μεσολάβησης: Πολλοί χρήστες ενδέχεται να χρησιμοποιούν VPN για πρόσβαση σε κανάλια και εκπομπές που δεν είναι διαθέσιμες στην τρέχουσα τοποθεσία τους. Αυτά τα VPN ενδέχεται να σας δώσουν πρόσβαση στις αγαπημένες σας εκπομπές, αλλά μπορεί επίσης να προκαλέσουν διάφορα ζητήματα, συμπεριλαμβανομένου του υπό συζήτηση.
Πριν ξεκινήσετε με τις λύσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποθηκεύσει όλη την εργασία σας. Επίσης, όλες οι διαμορφώσεις σας θα καταργηθούν, οπότε βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε επίσης όλα τα διαπιστευτήριά σας.
Λύση 1: Έλεγχος της κατάστασης του Amazon Prime Video
Πριν δοκιμάσουμε οτιδήποτε άλλο, το πρώτο βήμα θα πρέπει να είναι να πλοηγηθείτε στο διαδίκτυο και να ελέγξετε ποια είναι η κατάσταση του Amazon Prime Video. Το Amazon (όπως και όλες οι άλλες υπηρεσίες ροής) έχει επίσης κάποιο χρόνο διακοπής όπου βρίσκεται είτε σε συντήρηση είτε αντιμετωπίζει κάποια τεχνική δυσκολία που δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα.
Εδώ, μπορείτε να περιηγηθείτε σε φόρουμ όπως τα φόρουμ Amazon και το Reddit και να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει και για άλλους χρήστες. Εάν βλέπετε μια κοινή συμπεριφορά και από άλλους χρήστες, σημαίνει ότι δεν υπάρχει τίποτα λάθος στο τέλος σας. Ωστόσο, εάν θεωρείτε τον εαυτό σας ως τον μοναδικό, μπορείτε να εξετάσετε τις διορθώσεις που αναφέρονται παρακάτω. Μπορείτε να περιηγηθείτε στον ανιχνευτή κάτω και να ελέγξετε την κατάσταση εκεί. Τα επιλυμένα ζητήματα αναφέρονται συνήθως εκεί μαζί με την ημερομηνία και την ώρα.
Σημείωση: Ελέγξτε επίσης τα φόρουμ για τον κωδικό λάθους Amazon 9074. Μπορείτε να βρείτε χρήσιμες απαντήσεις εκεί.
Λύση 2: Ισχύς με ποδήλατο στο πρόγραμμα εγκατάστασης
Προτού προχωρήσουμε στην αλλαγή των διαμορφώσεων του λογαριασμού σας στο Amazon Roku, αξίζει να κάνετε την ποδηλασία σας όλο το set up. Ο κύκλος ισχύος είναι η ενέργεια να κλείνετε τα πάντα στον υπολογιστή σας και επίσης να αφαιρείτε τα καλώδια ρεύματος από τις πρίζες. Αυτό θα διασφαλίσει ότι όλες οι προσωρινές ρυθμίσεις θα έχουν διαγραφεί και κατά την επανεκκίνηση των συσκευών θα οριστούν οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Αυτό μπορεί να επιλύσει αρκετά προβλήματα σε πολλές εφαρμογές.
Σημείωση: Εκτελέστε αυτή τη λύση για όλες τις συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των Router, TV, συσκευής Roku κ.λπ.
- Απενεργοποιήστε σωστά κάθε συσκευή. Κάνετε αυτό για όλες τις συσκευές όπως εξηγείται παραπάνω.
- Τώρα, βγάλτε την πρίζα κάθε συσκευής και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον 10-15 δευτερόλεπτα.
- Αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας μετά την καθορισμένη ώρα και αφήστε τις συσκευές για περίπου 10 λεπτά.
- Τώρα συνδέστε τα πάντα ξανά και ξεκινήστε τη συσκευή σας. Πλοηγηθείτε στο Prime Video και ελέγξτε αν έχει λυθεί το σφάλμα 9074.
Λύση 3: Απενεργοποίηση υπηρεσιών VPN / Proxy
Οι διακομιστές VPN και Proxy ενδέχεται να παρέχουν ευελιξία στους χρήστες του Διαδικτύου. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε έναν οργανισμό ή για προσωπική σας χρήση ιδιωτικά (ειδικά αν τα χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση σε πολλά διαφορετικά κανάλια ή εκπομπές που δεν είναι διαθέσιμα στη γεωγραφική σας θέση). Αφού εξετάσαμε αρκετές περιπτώσεις, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι οι διακομιστές VPN και οι διακομιστές μεσολάβησης εμποδίζουν πράγματι τα κανάλια Amazon Video στο Roku.
Επομένως, εάν χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε τύπο VPN ή σήραγγας, βεβαιωθείτε ότι το έχετε αφαιρέσει και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να συνδεθείτε με το Prime Video χωρίς να ενεργοποιήσετε τίποτα. Επιπλέον, εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση στο διαδίκτυο με οργανισμούς ή δημόσιους χώρους, βεβαιωθείτε ότι έχετε μεταβεί σε ιδιωτικό διαδίκτυο και ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.
Σημείωση: Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να αποσυνδέσετε όλες τις άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες αυτήν τη στιγμή στη σύνδεση δικτύου που χρησιμοποιείται επίσης από τη συσκευή Roku. Συναντήσαμε αυτό το ζήτημα και διαπιστώσαμε ότι υπήρχαν αρκετές περιπτώσεις όπου, εάν μια ιδιωτική σύνδεση χρησιμοποιήθηκε αποκλειστικά με Roku, το θέμα έφυγε.
Λύση 4: Επαναφορά καναλιού στο Roku
Εάν χρησιμοποιείτε το Roku για να κάνετε stream με το Amazon Prime Video, πιθανότατα θα έχετε προσθέσει ένα κανάλι για να έχετε πρόσβαση στην πλατφόρμα. Υπάρχουν προβλήματα με τα κανάλια καθώς τα προσθέτετε με το χέρι και όταν προσθέτετε με το χέρι, υπάρχουν πιθανότητες να μην ρυθμιστεί σωστά η ρύθμιση παραμέτρων. Εάν δεν είστε σε θέση να προβάλλετε Prime Video και έχετε προβλήματα, θα μεταβούμε στις ρυθμίσεις σας Roku και θα αφαιρέσουμε το κανάλι Prime Video από εκεί. Αφού επανεκκινήσετε τη συσκευή Roku, θα προσθέσουμε ξανά το κανάλι και θα ελέγξουμε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
- Πλοηγηθείτε στο μενού καναλιών Roku και μεταβείτε στο κανάλι Prime Video .
- Κάντε κλικ στις επιλογές Καναλιού (ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την απομακρυσμένη συντόμευση) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Αφαίρεση .
- Αφού αφαιρέσετε το κανάλι, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας σωστά. Μετά την επανεκκίνηση, μεταβείτε στο Channel Store και αναζητήστε Prime Video
- Κάντε κλικ στο κουμπί " Προσθήκη καναλιού" και μετά την προσθήκη του καναλιού, ξεκινήστε το Prime Video.
Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήριά σας, καθώς έχετε προσθέσει το κανάλι ως νέο αντίγραφο.
- Ελέγξτε εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί.
Αν η παραπάνω μέθοδος δεν λειτούργησε για εσάς και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μεταβείτε στην επόμενη λύση.
Λύση 5: Απομάκρυνση συσκευής Roku από την Amazon
Εάν η τελευταία λύση δεν λειτούργησε για εσάς, υπάρχει πιθανότητα ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό σας στο Amazon στο Roku σας. Συνδεθείτε στο Amazon ξεχωριστά και στη συνέχεια μεταφορτώνονται ανάλογα τα πρόσθετα χαρακτηριστικά και διαμορφώσεις. Ωστόσο, μερικές φορές οι ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στη συσκευή Roku για το Amazon ενδέχεται να καταστραφούν και να προκαλέσουν πολλά προβλήματα. Σε αυτή τη λύση, θα μεταβούμε στις Ρυθμίσεις σας και θα καταργήσουμε τη συσκευή σας Roku από τον λογαριασμό του Amazon. Αργότερα, μπορείτε να την προσθέσετε ξανά χρησιμοποιώντας τα ίδια βήματα με αντίστροφη σειρά.
- Πλοηγηθείτε στον επίσημο ιστότοπο του Amazon Account και ανοίξτε τις Ρυθμίσεις σας.
- Αφού πλοηγηθείτε στις Ρυθμίσεις, μεταβείτε στο Ψηφιακό περιεχόμενο . Εδώ κάτω από την καρτέλα της ψηφιακής διαχείρισης, θα δείτε ένα κουμπί διαχείρισης του περιεχομένου και των συσκευών σας . Κάντε κλικ σε αυτό μία φορά.
- Τώρα, μόλις ανοίξει το νέο παράθυρο, κάντε κλικ στις Συσκευές σας . Εδώ θα εμφανίζονται όλες οι συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο λογαριασμό σας. Εντοπίστε τη συσκευή Roku και κάντε κλικ στο κουμπί του Deregister .
- Τώρα επανεκκινήστε τη συσκευή σας Roku και πλοηγηθείτε στο Prime Video . Μόλις φορτωθεί το κανάλι / εφαρμογή, κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις / Μενού (μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη συντόμευση από το τηλεχειριστήριο σας).
- Μετά, επιλέξτε το μενού Βοήθεια και Ρυθμίσεις .
- Τώρα κάντε κλικ στο Σύνδεση . Τώρα θα σας ζητηθεί ξανά να αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό του Amazon. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποσύνδεση .
- Επανεκκινήστε ξανά τη συσκευή Roku. Τώρα δοκιμάστε να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας στο Amazon και, στη συνέχεια, προσθέστε το κανάλι Amazon. Τώρα ελέγξτε αν το Amazon Video λειτουργεί όπως αναμένεται και το σφάλμα 9074 έχει εξαλειφθεί.
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να διορθώσετε το μήνυμα λάθους 9074 στη ροή του Amazon Video, πιθανόν να μην κάνετε τίποτα εκτός από την αναμονή . Αυτό είναι πιθανότατα ένα ζήτημα με τους διακομιστές backend και συνήθως, οι μηχανικοί της Amazon καθορίζουν το χρόνο διακοπής σε μερικές ώρες ή ημέρες.
