Αρκετοί χρήστες αναφέρουν ότι η λειτουργία Alexa Drop In δεν λειτουργεί πλέον γι 'αυτούς. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι χρήστες που επηρεάζονται αναφέρουν ότι το πρόβλημα άρχισε να εμφανίζεται απότομα και δεν μπορεί να σκεφτεί μια αλλαγή που θα μπορούσε να προκάλεσε αυτό το πρόβλημα.

Alexa Drop-In Δεν λειτουργεί

Τι είναι το Alexa Drop-In;

Το Alexa Drop-In είναι ένα χαρακτηριστικό που λειτουργεί πολύ παρόμοια με μια συσκευή ενδοεπικοινωνίας για Amazon Echo Devices. Αυτό το χαρακτηριστικό επιτρέπει στους χρήστες να καλούν μία από τις συσκευές Alexa μέσα σε ένα νοικοκυριό. Συνήθως χρησιμοποιείται για να κάνει check in με το σπίτι - αντί να καλεί συγκεκριμένους ανθρώπους - ή ως ενδοεπικοινωνία μεταξύ διαφόρων συσκευών Alexa.

Τι προκαλεί το Alexa Drop-in να σταματήσει να εργάζεται;

Εξετάσαμε το συγκεκριμένο αυτό ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευής που χρησιμοποιούνται συνήθως για να διορθώσουμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα. Με βάση τις έρευνές μας, υπάρχουν αρκετοί διαφορετικοί ένοχοι που ενδέχεται να είναι υπεύθυνοι για αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα:

• Η αυτόματη απόρριψη δεν έχει ρυθμιστεί - Πριν από λίγο καιρό, η Amazon κυκλοφόρησε μια ενημερωμένη έκδοση που απενεργοποίησε αυτή τη λειτουργία από προεπιλογή. Εκτός αν επιλέγετε να το ρυθμίσετε, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόματα τη λειτουργία drop in. Αν ψάχνετε για μια γρήγορη επιδιόρθωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη χειροκίνητη προσέγγιση, μιλώντας με την Alexa και προσδιορίζοντας τη συσκευή με την οποία θέλετε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Drop in with.
• Ο λογαριασμός χρήστη δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί drop-in - Είναι επίσης πιθανό ότι αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα επειδή ο λογαριασμός χρήστη που χρησιμοποιείτε δεν έχει ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιεί τη δυνατότητα drop-in. Εάν αυτό το σενάριο είναι εφαρμόσιμο, μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα επιτρέποντας στον λογαριασμό χρήστη να χρησιμοποιήσει τη δυνατότητα drop-in.
• Οι επικοινωνίες είναι απενεργοποιημένες για ορισμένες από τις συνδεδεμένες συσκευές σας - Ένα άλλο πιθανό σενάριο που μπορεί να προκαλέσει αυτό το ζήτημα είναι περιπτώσεις όπου η επικοινωνία συσκευών είναι απενεργοποιημένη για ορισμένες από τις συσκευές σας. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα ενεργοποιώντας την επικοινωνία για καθεμία από τις συνδεδεμένες συσκευές σας.
• Σφάλμα εφαρμογής - Όπως αποδεικνύεται, η Amazon κατάφερε να παρουσιάσει ένα σφάλμα με μία από τις τελευταίες εφαρμογές που κατέληξαν στο σπάσιμο της λειτουργικότητας drop-in για πολλούς χρήστες. Παρόμοιοι χρήστες που αντιμετώπισαν το ίδιο πρόβλημα κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα επανεγκαθιστώντας την εφαρμογή Amazon Alexa. η επιδιόρθωση αναφέρεται ότι είναι επιτυχής τόσο στο Android όσο και στο iOS.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες επίλυσης του ίδιου μηνύματος σφάλματος, αυτό το άρθρο θα σας δώσει διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, βλέπετε μια συλλογή μεθόδων που άλλοι χρήστες σε μια παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία για την επίλυση αυτού του μηνύματος σφάλματος. Όλες οι μέθοδοι που παρουσιάζονται παρακάτω επιβεβαιώνονται ότι λειτουργούν από τουλάχιστον έναν χρήστη που αγωνίστηκε να επιλύσει το ίδιο πρόβλημα.

Για τα καλύτερα αποτελέσματα, ακολουθήστε τις μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται, αφού ταξινομούνται ανάλογα με την αποτελεσματικότητα και τη σοβαρότητα. Μια από τις πιθανές διορθώσεις είναι αναγκασμένη να επιλύσει το ζήτημα ανεξάρτητα από τον ένοχο που καταλήγει να τον προκαλεί.

Μέθοδος 1: Χρήση της δυνατότητας Μη αυτόματης εισαγωγής

Όπως αποδεικνύεται, αυτό φαίνεται να είναι το αποτέλεσμα μιας ενημερωμένης έκδοσης που ωθήθηκε ταυτόχρονα τόσο στην εφαρμογή Android όσο και στην iOS. Είναι σίγουρο ότι μια από τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις κατέληξε στο σπάσιμο ορισμένων λειτουργιών του Alexa Drop In.

Αρκετοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν ανακαλύψει ότι παρόλο που η αυτόματη προσπέλαση δεν λειτουργεί πλέον όπως έχει προβλεφθεί, μπορείτε να το κάνετε και με το χέρι. Μπορείτε να το κάνετε λέγοντας " Alexa Drop In ", και στη συνέχεια θα σας δοθούν πολλές επιλογές από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε (με συσκευές συμβατές στο νοικοκυριό σας).

Αυτό σίγουρα δεν είναι ιδανικό, αφού απαιτεί κάποια χειροκίνητη εισαγωγή, αλλά είναι ακόμα καλύτερο από το να μην χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Drop-In.

Αν αυτό το ζήτημα δεν λειτουργεί για εσάς ή αν ψάχνετε για μια εναλλακτική λύση που θα φέρει το αυτόματο χαρακτηριστικό πίσω, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 2: Επιτρέψτε στο χρήστη να χρησιμοποιεί το drop in

Ένας άλλος αρκετά συνηθισμένος λόγος για τον οποίο η μείωση στο χαρακτηριστικό γνώρισμα δεν λειτουργεί σε ένα νοικοκυριό είναι επειδή ο λογαριασμός από τον οποίο προσπαθείτε να το κάνετε δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσει αυτό το χαρακτηριστικό. Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι έχουν κατορθώσει να επιλύσουν το πρόβλημα, μεταβαίνοντας στην καρτέλα Επαφές (μέσα στην εφαρμογή Alexa) από ένα smartphone και ενεργοποιώντας τη λειτουργία drop-in για το λογαριασμό τους.

Σημείωση : Η Alexa ενδέχεται επίσης να σας ζητήσει να ενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία μέσω αναδυόμενου παραθύρου αν πατήσετε τη φούσκα συνομιλίας στο κάτω μέρος της οθόνης.

Αναγκάζοντας την ερώτηση drop-in

Εάν η χρήση της λειτουργίας συνομιλίας δεν προκάλεσε την Alexa να σας ρωτήσει εάν θέλετε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία drop in, μπορείτε να την κάνετε και με το χέρι, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Alexa και πατήστε το κουμπί ενέργειας στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης. Από το αναπτυσσόμενο μενού που εμφανίστηκε πρόσφατα, πατήστε στις Επαφές.
   
   Πρόσβαση στη λίστα Επαφών
2. Από την καρτέλα " Επαφές ", κάντε κλικ στο προφίλ σας (θα πρέπει να αναφέρεται στην κορυφή).
3. Μέσα στην επόμενη οθόνη, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η εναλλαγή που αντιστοιχεί στην επιλογή Allow Drop In. Στη συνέχεια, επιβεβαιώστε την επιλογή σας πατώντας ή Ok.
   
   Επιτρέποντας drop-in μέσω της εφαρμογής Alexa
4. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ξανά τη λειτουργία drop in και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν αυτή η μέθοδος δεν επιλύσει το ζήτημα ή αναζητάτε διαφορετική επιδιόρθωση, μετακινηθείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Βεβαιωθείτε ότι οι επικοινωνίες είναι ενεργοποιημένες για κάθε συσκευή

Ένας άλλος λόγος για τον οποίο η λειτουργία drop-in αποτυγχάνει σε ορισμένες συσκευές είναι όταν ορισμένες συσκευές δεν επιτρέπεται να επικοινωνούν με άλλους. Αυτές οι ρυθμίσεις μπορούν να ρυθμιστούν μέσω της εφαρμογής Alexa στην καρτέλα "Επικοινωνίες".

Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει το συγκεκριμένο ζήτημα έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα, προσφέροντας πρόσβαση στην εφαρμογή Alexa και ενεργοποιώντας τις Επικοινωνίες για κάθε συσκευή. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Alexa. Εάν δεν το έχετε εγκαταστήσει, κάντε λήψη της κατάλληλης έκδοσης ( iOS ή Android )
2. Μόλις είστε μέσα στην εφαρμογή Alexa, πατήστε το εικονίδιο μενού (πάνω αριστερή γωνία) και επιλέξτε Ρυθμίσεις από το μενού που εμφανίστηκε πρόσφατα.
3. Μέσα στο μενού ρυθμίσεων, πατήστε στο Amazon Household .
   
   Πρόσβαση στις ρυθμίσεις του νοικοκυριού του Amazon
4. Μέσα στην οθόνη Devices ( Συσκευές ), πατήστε στην πρώτη συσκευή και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η εναλλαγή που σχετίζεται με την Επικοινωνία .
   
   Επιλογή συσκευής
5. Επιστρέψτε στην οθόνη της συσκευής και βεβαιωθείτε ότι όλες οι συνδεδεμένες συσκευές έχουν ενεργοποιήσει τις Επικοινωνίες.
   
   Ενεργοποίηση επικοινωνιών για κάθε συνδεδεμένη συσκευή
6. Ελέγξτε τη λειτουργία Drop-In και δείτε εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε τα ίδια προβλήματα, μεταβείτε στις παρακάτω μεθόδους παρακάτω.

Μέθοδος 4: Επανεγκατάσταση της εφαρμογής Alexa

Φαίνεται ότι ο Amazon συνειδητοποίησε το σφάλμα στην ενημέρωσή τους και έσπρωξε ήσυχα μια ενημέρωση που υποτίθεται ότι θα επανέλθει στην παλιά συμπεριφορά. Δυστυχώς, απλά αφήστε την ενημέρωση της εφαρμογής Alexa να μην είναι αρκετή αφού δεν θα επιλύσει το πρόβλημα. Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι το πρόβλημα επιλύθηκε μόνο μετά την κατάργηση της εγκατάστασης της εφαρμογής και την επανεγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης.

Αυτή η επιδιόρθωση αναφέρεται ότι είναι αποτελεσματική τόσο στο Android όσο και στο iOS. Παρακάτω, θα βρείτε δύο οδηγούς για την απεγκατάσταση της εφαρμογής Alexa. Ακολουθήστε όποιο οδηγό ισχύει για το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε.

Επανεγκατάσταση της εφαρμογής Amazon Alexa στο Android

1. Στην αρχική οθόνη, πατήστε στο εικονίδιο Ρυθμίσεις .
2. Από την οθόνη των κύριων ρυθμίσεων, πατήστε Εφαρμογές (Εφαρμογές και ειδοποιήσεις), στη συνέχεια πιέστε ξανά το Apps .
3. Μετακινηθείτε στη λίστα των εφαρμογών, εντοπίστε το Amazon Alexa και αγγίξτε το.
4. Από την οθόνη πληροφοριών εφαρμογής του Amazon Alexa, πατήστε στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης και επιβεβαιώστε την απεγκατάσταση της εφαρμογής.
   
   Κατάργηση της εγκατάστασης της εφαρμογής Amazon Alexa
5. Μόλις ολοκληρωθεί η κατάργηση της εγκατάστασης, επισκεφτείτε αυτόν τον σύνδεσμο (εδώ) από μια συσκευή Android και επανεγκαταστήστε την τελευταία έκδοση του Amazon Alexa. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε το Google Play Store και να κάνετε λήψη της εφαρμογής με μη αυτόματο τρόπο.
6. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ξανά τη λειτουργία Drop-In και δείτε εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Επανεγκατάσταση της εφαρμογής Alexa στην iOS

1. Από την αρχική οθόνη, ξεκινήστε την εφαρμογή " Ρυθμίσεις ".
2. Μέσα στο μενού " Ρυθμίσεις ", πατήστε Γενικά και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Αποθήκευση συσκευής" .
3. Στη συνέχεια, από την επόμενη οθόνη, μεταβείτε στη λίστα με τις εφαρμογές, εντοπίστε την Amazon Alexa και αγγίξτε το.
4. Από το παράθυρο Alexa του Αμαζονίου, πατήστε Διαγραφή εφαρμογής .
   
   Διαγραφή της εφαρμογής Αμαζονίου Alexa
5. Επιβεβαιώστε τη διαγραφή της εφαρμογής πιέζοντας ξανά τη Διαγραφή της εφαρμογής .
6. Επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο ( εδώ ) και κατεβάστε και εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση του Amazon Alexa. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε το iTunes με μη αυτόματο τρόπο και να αναζητήσετε την εφαρμογή χειροκίνητα.