Πολλοί χρήστες των Windows αναφέρουν ότι δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν την ενσωματωμένη ή εξωτερική κάμερα τους με το Google Hangouts. Οι επηρεαζόμενοι χρήστες αναφέρουν ότι η κάμερα λειτουργεί καλά με άλλες εφαρμογές (ενσωματωμένο και τρίτο μέρος). Το ζήτημα δεν φαίνεται να είναι αποκλειστικό σε μια συγκεκριμένη έκδοση των Windows ή σε ένα πρόγραμμα περιήγησης, αφού επιβεβαιώνεται ότι συμβαίνει στα Windows 7 και Windows 10, καθώς και σε ένα ευρύ φάσμα προγραμμάτων περιήγησης, όπως το Chrome, το Firefox και το Microsoft Edge.

Η φωτογραφική μηχανή δεν συνεργάζεται με το Google Hangouts

Τι προκαλεί προβλήματα με την κάμερα Google Hangouts;

Ερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευών που χρησιμοποιούνται συνήθως για να διορθώσετε αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Όπως αποδεικνύεται, υπάρχουν αρκετοί ένοχοι που είναι γνωστό ότι προκαλούν αυτό το πρόβλημα:

• Το Google Hangouts δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί την κάμερά σας - Στις περισσότερες περιπτώσεις, το συγκεκριμένο ζήτημα παρουσιάζεται επειδή η εφαρμογή Ιστού Hangouts δεν διαθέτει τα απαραίτητα δικαιώματα χρήσης της φωτογραφικής μηχανής. Εάν το σενάριο αυτό είναι εφικτό, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα αποδεχόμενοι την ερώτηση άδειας που σχετίζεται με την κάμερα web ή επιτρέποντάς την από την οθόνη ρυθμίσεων.
• Το χτισμένο Chrome είναι ξεπερασμένο - Το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει εξαιτίας μιας δευτερεύουσας βλάβης του Google Chrome που έχει ήδη εγκατασταθεί. Αντί να ανοίξει ένα παράθυρο επικοινωνίας, το ξεπερασμένο πρόγραμμα περιήγησης Chrome θα ανακατευθύνει τους χρήστες σε μια στατική σελίδα λέγοντας ότι η κάμερα δεν ανιχνεύεται. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα αναβαθμίζοντας την έκδοση του Chrome στο πιο πρόσφατο.
• Το Hangouts έχει διαφορετική κάμερα που έχει οριστεί ως προεπιλογή - Αυτό είναι εξαιρετικά αντιληπτό και καταλήγει να προκαλεί σύγχυση σε πολλούς χρήστες. Αντί να κολλήσετε με την προεπιλεγμένη κάμερα, το Hangouts επιλέγει μερικές φορές διαφορετική κάμερα όταν ανοίγει ένα νέο παράθυρο επικοινωνίας, το οποίο τελικά προκαλεί αυτό το ζήτημα. Εάν ισχύει αυτό το σενάριο, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του Hangouts.

Αν ψάχνετε για μια επιδιόρθωση που θα επιλύσει αυτό το ζήτημα, αυτό το άρθρο θα σας δώσει διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, θα βρείτε μια συλλογή από επαληθευμένες μεθόδους που άλλοι χρήστες σε παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία για την επίλυση του προβλήματος.

Όλες οι πιθανές επιδιορθώσεις που παρουσιάζονται παρακάτω επιβεβαιώνονται ότι λειτουργούν από τουλάχιστον έναν χρήστη που επηρεάστηκε από αυτό το πρόβλημα. Για τα καλύτερα αποτελέσματα, σας συμβουλεύουμε να ακολουθήσετε τις μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται, αφού ταξινομούνται ανάλογα με την αποτελεσματικότητα και τη σοβαρότητα. Ένας από αυτούς είναι υποχρεωμένος να επιλύσει το ζήτημα ανεξάρτητα από τον ένοχο που τον προκαλεί.

Μέθοδος 1: Να επιτρέπεται στο Hangouts να χρησιμοποιεί τη φωτογραφική σας μηχανή

Ανεξάρτητα από το πρόγραμμα περιήγησης ή το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, λάβετε υπόψη ότι το Hangouts χρειάζεται την άδειά σας για να χρησιμοποιήσετε την κάμερά σας. Ίσως χάσατε το αναδυόμενο παράθυρο ή ίσως κάνατε λάθος κλικ στο Block όταν το pop-up εμφανίστηκε αρχικά.

Αυτό είναι μακράν το συνηθέστερο ζήτημα που θα προκαλέσει αυτό το πρόβλημα με βάση τις αναφορές χρηστών και τη συντριπτική πλειοψηφία των χρηστών. Επειδή η διόρθωση είναι λίγο διαφορετική ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, καταργήσαμε αυτόν τον οδηγό σε δύο ξεχωριστούς οδηγούς - έναν για το Safari και έναν για τα υπόλοιπα προγράμματα περιήγησης που έχουν πολύ παρόμοιες οδηγίες (Chrome, Firefox, Opera).

Μη διστάσετε να ακολουθήσετε όποιον οδηγό είναι κατάλληλος για την τρέχουσα κατάσταση σας.

Chrome, Firefox και Opera

Επομένως, αν δεν έχετε κάνει αλληλεπίδραση με την προτροπή Hangouts μέχρι τώρα, αναζητήστε το στο επάνω αριστερό τμήμα της οθόνης (αμέσως μετά την προσπάθειά σας να ανοίξετε μια κλήση βίντεο με κάποιον) και κάντε κλικ στο Allow.

Επιτρέπεται η πρόσβαση στην κάμερα

Εάν αυτή η ερώτηση δεν εμφανίζεται πλέον, πιθανότατα έχετε ήδη αλληλεπιδράσει με την προτροπή και την απενεργοποίησε από προεπιλογή. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επιτρέψετε την πρόσβαση της κάμερας στο Hangouts κάνοντας κλικ στο εικονίδιο αναδυόμενου παραθύρου στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.

Παροχή πρόσβασης στο Google Hangouts

Αφού κάνετε κλικ στο εικονίδιο αναδυόμενου παραθύρου, επιλέξτε την εναλλαγή που είναι συνδεδεμένη με την επιλογή Να επιτρέπεται πάντα * URL * για πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνο . Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή κάμερα πριν κάνετε κλικ στο κουμπί Τέλος .

Σαφάρι

Στο Safari, τα βήματα για να λειτουργήσει η κάμερα Hangouts είναι λίγο διαφορετικά, αφού θα πρέπει να ξεκινήσετε εγκαθιστώντας την προσθήκη Hangouts. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο (εδώ) και κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη Plugin .

Αν έχετε ήδη κάποια έκδοση της προσθήκης Hangouts, θα σας ζητηθεί να ενημερώσετε μέσω του κουμπιού " Ενημέρωση προσθήκης". Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση και να εγκαταστήσετε το πρόσθετο.

Εγκατάσταση ή ενημέρωση της προσθήκης Google Hangouts στο Safari

Μόλις εγκατασταθεί το πρόσθετο, κάντε κλικ στην επιλογή Βίντεο κλήση για να ξεκινήσετε μια κλήση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εμπιστοσύνη για να παραχωρήσετε πρόσβαση στο Hangouts στην κάμερά σας. Εάν δεν βλέπετε την επιλογή εμπιστοσύνης στην εφαρμογή Ιστού Hangouts, έχετε πιθανώς ακυρώσει αυτήν την επιλογή πριν. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να μεταβείτε στο Safari> Προτιμήσεις> Ασφάλεια και στη συνέχεια να κάνετε κλικ / πατήστε Ρυθμίσεις Plug-in .

Στη συνέχεια, μεταβείτε στη λίστα των προσθηκών και βρείτε την προσθήκη Hangouts. Μόλις το δείτε, ρυθμίστε τις εναλλαγές που σχετίζονται με την προσθήκη Google Talk και το πρόγραμμα περιήγησης βίντεο Plug-in για το Google Talk σε On (ή Allow) .

Επιτρέποντας τις δύο προσθήκες Google Hangouts

Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος και, στη συνέχεια, επιχειρήστε να επανασυνδεθείτε επαναφέροντας τη σελίδα. Θα πρέπει τώρα να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα χωρίς προβλήματα.

Εάν η κάμερά σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί στο Hangouts, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 2: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης για τα πιο πρόσφατα (μόνο για το Chrome)

Αν αντιμετωπίζετε αποκλειστικά προβλήματα με την κάμερα του Hangouts με το Chrome, έχετε πιθανότητες να επηρεαστείτε από ένα συγκεκριμένο θέμα που αφορά το Chrome εδώ και μερικά χρόνια. Οι χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι η προσπάθεια να ανοίξουν μια συνομιλία μέσω βίντεο στο Hangouts οδηγεί σε μια στατική σελίδα "Δεν υπάρχει Camera Found". Ευτυχώς, ο σφάλμα έχει κολλήσει από τότε, οπότε θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα μόνο ενημερώνοντας τον υπολογιστή-πελάτη του προγράμματος περιήγησης στην τελευταία έκδοση.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε το Google Chrome και κάντε κλικ στο κουμπί "Ενέργεια" στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Βοήθεια> Σχετικά με το Google Chrome από το μενού που εμφανίστηκε πρόσφατα.
   
   Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Βοήθεια> Σχετικά με το Google Chrome
3. Αφού μπείτε στην καρτέλα Πληροφορίες για το Chrome, κάντε κλικ στο κουμπί Περιμένετε μέχρι το βοηθητικό πρόγραμμα να καθορίσει εάν έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση. Αν δεν κάνετε κλικ στο Ενημέρωση του Google Chrome για ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση.
   
   Ενημερώστε το Google Chrome
4. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία ενημέρωσης, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε.

Αν το ζήτημα δεν έχει επιλυθεί, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Ρύθμιση της σωστής κάμερας από τις ρυθμίσεις του Hangouts

Αν έχετε ενσωματωμένη κάμερα web αλλά προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε μια εξωτερική κάμερα web με Hangouts (ή αντίστροφα) οι εφαρμογές Hangouts δεν έχουν ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιούν την ίδια συσκευή που στοχεύετε. Αυτό μπορεί να διορθωθεί εύκολα προσαρμόζοντας κάποιες Ρυθμίσεις από την εφαρμογή.

Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα μετά από την πρόσβαση στο μενού Ρυθμίσεις του Google Hangouts και τη μετάβαση στη σωστή κάμερα. Εδώ είναι ένας γρήγορος οδηγός:

1. Αρχικά ένα παράθυρο κλήσης κάνοντας κλικ στην επιλογή Βίντεο .
2. Από το παράθυρο βίντεο κλήσης, κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
3. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα Γενικά και αλλάξτε το στοιχείο κάτω από το βίντεο στην ενεργή κάμερα χρησιμοποιώντας το αναπτυσσόμενο μενού.
   
   Αλλαγή των ρυθμίσεων της κάμερας στο Google Hangouts
4. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος για να αποθηκεύσετε την αλλαγή και, στη συνέχεια, επαναλάβετε τη φόρτωση της σελίδας Google Hangouts και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί τώρα.