Πώς να διορθώσετε το άγνωστο Σκληρό Σφάλμα στα Windows 7, 8 και 10

Το αναδυόμενο παράθυρο "Άγνωστο Σκληρό Σφάλμα" είναι ενοχλητικό, καθώς εμφανίζεται συχνά ενώ εκτελείτε ένα βιντεοπαιχνίδι ή οποιαδήποτε άλλη εντατική διαδικασία στον υπολογιστή σας και ίσως διαπιστώσετε ότι συμβαίνει μαζί με μια διαδικασία όπως "explorer.exe", sihost.exe ή ctfmon.exe.

Συνήθως, η Προειδοποίηση Συστήματος: Το Άγνωστο Σκληρό Σφάλμα ενεργοποιείται από τα αρχεία ή τις καταχωρήσεις μητρώου του κατεστραμμένου συστήματος και οδηγεί σε μαύρη οθόνη, κατάψυξη της γραμμής εργασιών και εξαφάνιση των εικονιδίων επιφάνειας εργασίας. Ακολουθήστε τις οδηγίες που έχουμε προετοιμάσει σε αυτό το άρθρο για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος.

Λύση 1: Δοκιμάστε μια σάρωση SFC

Παρόλο που η σάρωση SFC δύσκολα καταφέρνει να διορθώσει οποιαδήποτε πραγματικά προβλήματα (αλλά το προσωπικό της Microsoft το συνιστά για σχεδόν τίποτα), αυτή τη φορά φαίνεται ότι το συγκεκριμένο πρόβλημα μπορεί να λυθεί μέσω αυτού του ενσωματωμένου εργαλείου των Windows.

Πρέπει να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο SFC.exe (Έλεγχος αρχείων συστήματος), το οποίο μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση μέσω της διοικητικής εντολής διαχειριστή στον υπολογιστή σας. Το εργαλείο θα σαρώσει τα αρχεία συστήματος των Windows για σπασμένα ή λείπει αρχεία και είναι σε θέση να διορθώσει ή να αντικαταστήσει τα αρχεία αμέσως. Αυτό έχει νόημα, όπως έχουμε ήδη προτείνει ότι το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε ελαττωματικά ή ελλείποντα αρχεία συστήματος.

Αν θέλετε να ρίξετε μια ματιά σε λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης και εκτέλεσης αυτού του εργαλείου, ανατρέξτε στο άρθρο μας σχετικά με το θέμα: Τρόπος: Εκτέλεσης σάρωσης SFC στα Windows 10.

Λύση 2: Εκτέλεση επισκευής στο διαμέρισμα του συστήματός σας

Ευτυχώς, τα Windows έρχονται οπλισμένα όταν πρόκειται για διάφορα εργαλεία, βοηθητικά προγράμματα και αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επίλυση ορισμένων προβλημάτων. Ένα ιδιαίτερα χρήσιμο σε αυτή την περίπτωση θα είναι το εργαλείο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη σάρωση και επίλυση προβλημάτων στον σκληρό σας δίσκο και μπορεί να γίνει εύκολα προσπελάσιμη αν χρησιμοποιείτε ένα λογαριασμό με δικαιώματα διαχειριστή. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Ανοίξτε αυτό το PC σε Windows 8 ή Windows 10 ή My Computer σε παλαιότερα, ανάλογα με την έκδοση των Windows που έχετε εγκαταστήσει.
2. Μπορείτε να φτάσετε εκεί ανοίγοντας τη διεπαφή του Windows Explorer κάνοντας κλικ στο εικονίδιο Βιβλιοθήκες ή ανοίγοντας οποιοδήποτε φάκελο και κάνοντας κλικ στο Αυτό το PC / My Computer στο αριστερό παράθυρο πλοήγησης.
3. Κάντε δεξί κλικ στη μονάδα δίσκου ή στο διαμέρισμα όπου εγκαθίσταται το λειτουργικό σας σύστημα (Τοπικός δίσκος C από προεπιλογή) και κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες. Στο παράθυρο Ιδιότητες, μεταβείτε στην καρτέλα Εργαλεία και κάντε κλικ στο Έλεγχος στην ενότητα Ελέγχου σφαλμάτων.

4. Ακολουθήστε τις οδηγίες και τα μηνύματα που θα εμφανιστούν στην οθόνη για να προχωρήσετε και να είστε υπομονετικοί για το εργαλείο για να σαρώσετε το σκληρό σας δίσκο, καθώς σίγουρα θα πάρει λίγο χρόνο. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας αργότερα και ελέγξτε εάν το αναδυόμενο παράθυρο "Άγνωστο σφάλμα" εμφανίζεται ακόμα στον υπολογιστή σας.

Λύση 3: Χρησιμοποιήστε έναν διαφορετικό λογαριασμό στον υπολογιστή σας

Αυτό το σφάλμα μπορεί επίσης να εμφανιστεί αν ο τρέχων λογαριασμός χρήστη σας έχει δυσλειτουργήσει. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το "Άγνωστο σκληρό σφάλμα" συνήθως συνδέεται στη διαδικασία explorer.exe και εμφανίζεται συνήθως κατά την εκκίνηση. Η εναλλαγή σε έναν διαφορετικό λογαριασμό πρέπει να είναι μια εύκολη διαδικασία και μπορείτε να μοιράζεστε εύκολα τα παλιά αρχεία που έχετε δημιουργήσει.

Χρήστες των Windows 10:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στα Windows 10 είτε κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι που βρίσκεται πάνω από το κουμπί τροφοδοσίας στο creen του μενού Έναρξης είτε αναζητώντας το στη γραμμή αναζήτησης δίπλα στο μενού Έναρξη.

2. Ανοίξτε την ενότητα Λογαριασμοί στις Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στην επιλογή Οικογένεια και άλλα άτομα. Επιλέξτε την επιλογή Προσθήκη άλλου σε αυτήν την επιλογή υπολογιστή που βρίσκεται εκεί και για να φορτώσετε σωστά τα πάντα.
3. Εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε άλλο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο της Microsoft για να συνδεθείτε, μπορείτε να το εισάγετε στο πλαίσιο Email ή τηλεφώνου και να προχωρήσετε ρυθμίζοντας τον κωδικό πρόσβασης και άλλα στοιχεία. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε έναν κανονικό λογαριασμό που δεν είναι συνδεδεμένος με τη Microsoft, κάντε κλικ στο "Δεν έχω τις πληροφορίες σύνδεσης αυτού του ατόμου" και στη συνέχεια "Προσθέστε έναν χρήστη χωρίς λογαριασμό Microsoft". Τώρα μπορείτε να ορίσετε διαπιστευτήρια ασφαλείας.

4. Αν θέλετε ο λογαριασμός να προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης, μπορείτε να προσθέσετε έναν κωδικό χαρακτήρα, έναν υπαινιγμό για τον κωδικό πρόσβασης και να προχωρήσετε κάνοντας κλικ στο κουμπί Επόμενο. Μπορείτε να το ρυθμίσετε τώρα ή αργότερα, όταν έχετε δει ότι η μέθοδος λειτουργεί.
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος για να ολοκληρώσετε τη δημιουργία ενός νέου λογαριασμού. Συνδεθείτε μέσω αυτού του λογαριασμού είτε με επανεκκίνηση του υπολογιστή σας είτε κάνοντας κλικ στο μενού Έναρξη >> Εικονίδιο λογαριασμού >> Αποσύνδεση. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί.

Παλαιότερες εκδόσεις των Windows:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με έναν λογαριασμό διαχειριστή στον υπολογιστή σας, καθώς δεν θα μπορείτε να προσθέσετε νέους χρήστες χρησιμοποιώντας κανένα άλλο λογαριασμό.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί μενού Έναρξη ή στη γραμμή αναζήτησης δίπλα του και ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου αναζητώντας το. Στον Πίνακα Ελέγχου, αλλάξτε τις ρυθμίσεις "Προβολή ως:" στο επάνω δεξιό τμήμα του παραθύρου στην κατηγορία και κάντε κλικ στους Λογαριασμούς χρηστών.

3. Κάντε κλικ στους λογαριασμούς χρηστών ξανά και κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση άλλου λογαριασμού με την ασπίδα διαχειριστή δίπλα σε αυτήν. Ενδέχεται επίσης να δείτε την επιλογή "Προσθαφαίρεση λογαριασμών χρηστών" ή "Προσθαφαίρεση λογαριασμών χρηστών" αντί αυτού ή "Λογαριασμοί χρηστών" στον Πίνακα Ελέγχου.
4. Στο παράθυρο "Διαχείριση λογαριασμών", κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία νέου λογαριασμού, πληκτρολογήστε το όνομα του νέου λογαριασμού στο αντίστοιχο παράθυρο και επιλέξτε το κουμπί επιλογής Διαχειριστή, καθώς πιθανώς θέλετε να έχετε δικαιώματα διαχειριστή στο νέο λογαριασμό σας.

5. Θα πρέπει να δείτε το κουμπί Δημιουργία λογαριασμού όταν ολοκληρώσετε τη ρύθμιση όλων των απαραίτητων ρυθμίσεων, ώστε να κάνετε κλικ σε αυτό και θα πρέπει να το δείτε στη λίστα λογαριασμού στο παράθυρο Διαχείριση λογαριασμών. Αποσυνδεθείτε από τα Windows και δοκιμάστε να συνδεθείτε στο νέο λογαριασμό σας για να δείτε αν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί.

Λύση 4: Ενημέρωση των Windows στην τελευταία έκδοση

Το "Άγνωστο σκληρό σφάλμα" που σχετίζεται με τη διαδικασία sihost.exe έχει υποτιμήσει τους χρήστες όταν μια νέα ενημέρωση για τα Windows βγήκε και ήταν απελπισμένοι για μια λύση. Δυστυχώς, καμία μέθοδος δεν λειτούργησε μέχρι να αποφασίσει η Microsoft να απελευθερώσει μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες αντιμετώπισαν επίσης προβλήματα με τη λειτουργία ενημέρωσης, ώστε να παρουσιάσουμε επίσης μια χρήσιμη μέθοδο για αυτούς.

1. Χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων με το λογότυπο των Windows + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις στον υπολογιστή σας Windows. Εναλλακτικά, μπορείτε να αναζητήσετε "Ρυθμίσεις" στο μενού "Έναρξη" ή στη γραμμή αναζήτησης.

2. Εντοπίστε και κάντε κλικ στην υποενότητα "Ενημέρωση & ασφάλεια" στην εφαρμογή "Ρυθμίσεις".
3. Μείνετε στην καρτέλα Windows Update και κάντε κλικ στο κουμπί "Έλεγχος για ενημερώσεις" στην ενότητα "Ενημέρωση κατάστασης", για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη νέα έκδοση Windows.

4. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση για μια νέα έκδοση, τα Windows πρέπει να ξεκινήσουν αμέσως με τη διαδικασία λήψης και προετοιμασίας και η ενημέρωση θα πρέπει να εγκατασταθεί μόλις είστε διαθέσιμοι για να κάνετε επανεκκίνηση.

Εάν χρησιμοποιείτε άλλη έκδοση των Windows ή εάν τα Windows 10 αντιμετωπίζουν προβλήματα στην εφαρμογή "Ρυθμίσεις", θα πρέπει να σημειώσετε ότι η διαδικασία αυτόματης ενημέρωσης μπορεί να απενεργοποιηθεί εύκολα και ίσως να το έχετε κάνει άθελά ή πρόθυμα. Είτε έτσι είτε αλλιώς, μια απλή εντολή μπορεί να είναι σε θέση να εγκαταστήσει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις σε οποιαδήποτε έκδοση των Windows.

1. Ανοίξτε το εργαλείο PowerShell κάνοντας δεξί κλικ στο κουμπί μενού Έναρξη και κάνοντας κλικ στην επιλογή Windows PowerShell (Admin) στο μενού περιβάλλοντος. Οι χρήστες των Windows 7 μπορούν απλώς να το αναζητήσουν.

2. Αν δείτε την εντολή Command Prompt αντί για το PowerShell σε αυτό το σημείο, μπορείτε επίσης να την αναζητήσετε στο μενού Έναρξη ή στη γραμμή αναζήτησης δίπλα της. Αυτή τη φορά, βεβαιωθείτε ότι κάνετε δεξί κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
3. Στην κονσόλα Powershell, πληκτρολογήστε "cmd" και παραμείνετε ασθενής για το Powershell για να μεταβείτε στο περιβάλλον τύπου cmd. Στην κονσόλα "cmd", πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και βεβαιωθείτε ότι κάνετε κλικ στο Enter ακολούθως:

 wuauclt.exe / updatenow 

4. Αφήστε αυτή την εντολή να κάνει το πράγμα της για τουλάχιστον μία ώρα και ελέγξτε ξανά για να δείτε αν βρέθηκαν και εγκαταστάθηκαν ενημερώσεις. Αυτή η μέθοδος μπορεί να εφαρμοστεί σε όλα τα λειτουργικά συστήματα των Windows, συμπεριλαμβανομένων των Windows 10.

Λύση 5: Επαναφορά συστήματος

Παρόλο που αυτή η Επαναφορά Συστήματος ακούγεται σαν μια χρονοβόρα και δαπανηρή διαδικασία, θα επιστρέψει απλώς τον υπολογιστή σας σε μια κατάσταση όπου βρισκόταν πριν από την εμφάνιση του σφάλματος και φαίνεται ότι έχει λύσει το πρόβλημα για πολλούς χρήστες. Η διαδικασία είναι στην πραγματικότητα αρκετά εύκολη στην εκτέλεση, εάν ο υπολογιστής έχει ρυθμιστεί ώστε να αποθηκεύει σημεία επαναφοράς.

1. Αναζητήστε το εργαλείο Επαναφορά Συστήματος χρησιμοποιώντας το κουμπί Αναζήτηση δίπλα στο μενού Έναρξη και κάντε κλικ στο Δημιουργία σημείου επαναφοράς. Στο παράθυρο Ιδιότητες συστήματος, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά συστήματος.

2. Μέσα στο παράθυρο ρυθμίσεων επαναφοράς συστήματος, επιλέξτε την επιλογή με τίτλο Επιλέξτε ένα διαφορετικό σημείο επαναφοράς και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
3. Επιλέξτε ένα συγκεκριμένο σημείο επαναφοράς που έχει αποθηκευτεί προηγουμένως στον υπολογιστή σας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε οποιοδήποτε σημείο επαναφοράς υπάρχει στη λίστα και να πατήσετε το κουμπί Επόμενο για να το επιλέξετε και να επαναφέρετε τον υπολογιστή σε εκείνο το σημείο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει αυτή πριν από την εμφάνιση του σφάλματος στον υπολογιστή σας.

4. Αφού τελειώσει η διαδικασία, θα επανέλθετε στην κατάσταση στην οποία βρίσκεται ο υπολογιστής σας εκείνη τη χρονική περίοδο. Ελέγξτε αν εμφανίζεται το αναδυόμενο παράθυρο "Άγνωστο σκληρό σφάλμα".

Σημείωση: Αν αυτό δεν λειτουργεί τυχαία και αν λάβετε κάποιο σφάλμα κατά τη διάρκεια οποιουδήποτε βήματος, ας προσπαθήσουμε να ξεκινήσουμε την Επαναφορά Συστήματος από το μενού Ανάκτηση, επειδή πολλοί χρήστες που λύνουν το πρόβλημα μέσω της Επαναφοράς Συστήματος στην πραγματικότητα δεν μπορούσαν να το ξεκινήσουν με τα Windows φορτωμένος.

1. Στην οθόνη σύνδεσης, κάντε κλικ στο εικονίδιο Power στην κάτω δεξιά γωνία και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift ενώ κάνετε κλικ στην επανεκκίνηση. Αυτή είναι μια μεγάλη συντόμευση για την πρόσβαση στο μενού αποκατάστασης χωρίς να χρειάζεται να εισάγετε το DVD ανάκτησης.
2. Αντ 'αυτού ή επανεκκίνηση, θα εμφανιστεί μια μπλε οθόνη με ορισμένες επιλογές. Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων >> Επιλογές για προχωρημένους >> Επαναφορά συστήματος και για τον υπολογιστή σας για να ανοίξετε το εργαλείο.

3. Θα πρέπει να μπορείτε να ακολουθήσετε τα ίδια βήματα από τη δεύτερη σειρά από την παραπάνω μέθοδο (τα βήματα που περιλαμβάνουν την επαναφορά του υπολογιστή σας). Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, ο υπολογιστής σας πρέπει να εκκινήσει κανονικά.