Fix: Το Surface Pro 4 δεν λειτουργεί
Το Surface Pro 4 είναι ένα αποσπώμενο φορητό tablet που έχει κερδίσει πολλή πρόσφυση τα τελευταία χρόνια. Διαθέτει επεξεργαστές SkyLake και SSDs κορυφαίας ποιότητας. Οι ιδέες είναι ότι το πληκτρολόγιο στο φορητό υπολογιστή μπορεί να αποκολληθεί για να μετατρέψει το φορητό υπολογιστή σε tablet και αντίστροφα.
Υπήρχαν κάποιες περιπτώσεις όπου το πληκτρολόγιο του Surface Pro 4 σταμάτησε να λειτουργεί. Ο υπολογιστής είτε δεν ανταποκρίθηκε σε αυτό που συνδέεται είτε ο υπολογιστής σταμάτησε να καταγράφει πλήκτρα ξαφνικά. Αυτό ήταν ένα πολύ συνηθισμένο σενάριο και έλαβε χώρα αρκετά μακριά και σύμφωνα με τους χρήστες. Σε αυτή τη λύση, θα περάσουμε από όλες τις πιθανές αιτίες για το λόγο που εμφανίζεται αυτό το ζήτημα και αργότερα θα προχωρήσουμε στις λύσεις για το πώς να το διορθώσουμε.
Τι προκαλεί να μην λειτουργεί το πληκτρολόγιο επιφάνειας Pro 4;
Το πληκτρολόγιο επιφάνειας Pro 4 είναι πιο επιρρεπές σε θέματα από άλλα συμβατικά φορητούς υπολογιστές, επειδή μπορεί να αποσπαστεί. Παρόλο που η ιδέα φαίνεται απλή, το πληκτρολόγιο διαθέτει ξεχωριστό υλικολογισμικό που χρησιμοποιείται παράλληλα με το λογισμικό ανίχνευσης φορητού υπολογιστή στον υπολογιστή. Ακολουθούν ορισμένοι λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να προκύψουν αυτά τα ζητήματα:
- Επιφάνεια στην κατάσταση σφάλματος: Το Microsoft Surface Pro είναι γνωστό ότι εισέρχεται σε καταστάσεις σφάλματος αρκετά συχνά και προκαλεί παράξενες δυσκολίες. Απλώς ποδηλασία ισχύος διορθώνει σωστά τα ζητήματα.
- Το μη ενημερωμένο υλικολογισμικό: Αν έχετε ενημερώσει τα Windows χωρίς να συνδέσετε το πληκτρολόγιο, το υλικολογισμικό του πληκτρολογίου δεν θα ενημερωθεί. Η εκ νέου εκτέλεση της ενημερωμένης έκδοσης ενδέχεται να επιλύσει το ζήτημα.
- Κατηγορία επιφάνειας φίλτρου κάλυψης φίλτρου συσκευής: Τα Windows χρησιμοποιούν προγράμματα οδήγησης για όλα τα στοιχεία υλικού που χρησιμοποιεί. Η επιφάνεια διαθέτει επιπλέον οδηγό για να παρέχει τη συμβατότητα του πληκτρολογίου (καλύμματα τύπου). Αν δεν ενημερωθεί, το πληκτρολόγιό σας δεν θα λειτουργήσει.
- Υποδοχές καλύμματος πληκτρολογίου / τύπου: Οι υποδοχές (όπου το πληκτρολόγιο συνδέει την επιφάνεια) μπορεί να έχουν σκόνη ή υλικό ανάμεσα στις επαφές. Αυτό μπορεί να διακόψει την επικοινωνία μεταξύ των δύο μονάδων.
- Το πληκτρολόγιο είναι σπασμένο: Υπάρχει επίσης πιθανότητα να σπάσει το κάλυμμα πληκτρολογίου / τύπου. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να το αντικαταστήσετε εξ ολοκλήρου ή να το διορθώσετε μέσω τρίτων προμηθευτών.
Πριν ξεκινήσουμε με τις λύσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποθηκεύσει όλα τα δεδομένα που έχετε αποθηκεύσει και ότι τα δεδομένα σας έχουν δημιουργηθεί. Επίσης, θα αναφερθούμε στο πληκτρολόγιο για κάλυψη τύπου. Και οι δύο σημαίνουν το ίδιο πράγμα.
Λύση 1: Έλεγχος του πληκτρολογίου σας
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι εάν το πληκτρολόγιό σας είναι πράγματι σε κατάσταση λειτουργίας. Εάν το πληκτρολόγιό σας είναι σπασμένο ή κατεστραμμένο, δεν θα μπορείτε να το λειτουργήσετε ακόμα και μετά την αντιμετώπιση όλων των λύσεων που ακολουθούν.
Αποσυνδέστε το πληκτρολόγιο από τη συσκευή σας και δοκιμάστε να το συνδέσετε με μια άλλη επιφάνεια όπου το πληκτρολόγιο λειτουργεί τέλεια. Εάν το πληκτρολόγιο λειτουργεί εκεί, πιθανώς σημαίνει ότι υπάρχουν κάποια προβλήματα στη διαμόρφωση της συσκευής σας. Εάν δεν λειτουργεί εκεί, σημαίνει ότι το ίδιο το πληκτρολόγιο είναι σπασμένο. Μπορείτε να δοκιμάσετε τη λύση 2 και ακόμη και αν αυτό δεν λειτουργεί, σκεφτείτε να το αντικαταστήσετε ή να το ελέγξετε.
Λύση 2: Συνδέσεις καθαρισμού
Ένα άλλο πρόβλημα που συναντήσαμε ήταν ότι το πληκτρολόγιο δεν συνδεόταν σωστά με την επιφάνεια επειδή υπήρχε σκόνη ή άλλα υλικά που εμποδίζουν τη συνδεσιμότητα. Αυτό συμβαίνει συνήθως αφού έχετε χρησιμοποιήσει την επιφάνεια για αρκετό καιρό αλλά δεν χρειάστηκε αρκετός χρόνος για να το καθαρίσετε.
Απενεργοποιήστε πλήρως την επιφάνεια σας. Τώρα πάρτε ένα καθαρό πανί, εφαρμόστε λίγο αλκοόλ και καθαρίστε τους συνδετήρες. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια άκρη q για να καθαρίσετε καλύτερα. Αφού καθαριστεί, δώστε περίπου 2-3 λεπτά και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά τον υπολογιστή σας. Συνδέστε τώρα το πληκτρολόγιό σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε.
Λύση 3: Εκτέλεση τερματισμού δύο κουμπιών
Αν έχετε επανεκκινήσει την επιφάνειά σας και εξακολουθεί να μην λειτουργεί, σημαίνει πιθανώς ότι υπάρχουν κάποια προβλήματα με τις μονάδες συνδεσιμότητας της συσκευής. Εδώ μια κανονική διακοπή δεν είναι αρκετή για να διορθώσετε τα προβλήματα. Θα πραγματοποιήσουμε ένα κλείσιμο δύο κουμπιών. Αυτό θα καθαρίσει όλες τις προσωρινές ρυθμίσεις και θα αφαιρέσει επίσης όλα τα αρχεία προσωρινής μνήμης. Όταν ξεκινήσουμε πάλι τον υπολογιστή, τα αρχεία θα γίνουν από προεπιλογή ξανά.
- Εντοπίστε το κουμπί λειτουργίας στη συσκευή σας. Τώρα πατήστε και κρατήστε πατημένο για περίπου 30 δευτερόλεπτα.
- Τώρα πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί αύξησης της έντασης (+) ταυτόχρονα για περίπου 15 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε τα δύο. Μην αφήσετε να πάτε ακόμη και αν δείτε το λογότυπο της επιφάνειας αναδυθεί.
- Τώρα, περιμένετε περίπου ένα λεπτό πριν ξεκινήσετε πάλι τη συσκευή σας. Αφού ξεκινήσει, συνδέστε το πληκτρολόγιο και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες του.
Σημείωση: Αν έχετε Surface RT, 2 ή 3, θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε την απενεργοποίηση. Αυτό μπορεί να γίνει πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας της συσκευής σας για περίπου 10 δευτερόλεπτα.
Λύση 4: Ενημέρωση των Windows
Η Microsoft κυκλοφορεί συχνές ενημερώσεις για την επίλυση σφαλμάτων ή την εισαγωγή νέων δυνατοτήτων. Αν δεν έχετε ενημερώσει τα Windows για αρκετό καιρό, συνιστάται να το κάνετε αμέσως. Υπήρχαν παρόμοιες περιπτώσεις στο παρελθόν όπου το πληκτρολόγιο σταμάτησε να λειτουργεί λόγω κάποιου προβλήματος στο λειτουργικό σύστημα. Μετά την εγκατάσταση των ενημερώσεων, λειτούργησε τέλεια. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής.
- Πατήστε τα Windows + S, πληκτρολογήστε " update " στο παράθυρο διαλόγου και ανοίξτε την εφαρμογή.
- Τώρα οι ρυθμίσεις θα ανοίξουν. Κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις . Τώρα ο υπολογιστής σας θα ελέγξει αυτόματα για τις τελευταίες διαθέσιμες ενημερώσεις και θα τις εγκαταστήσει στον υπολογιστή σας.
Σημείωση: Για την εφαρμογή των ενημερώσεων απαιτείται μια ενεργή σύνδεση στο Internet. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολόγιο είναι συνδεδεμένο κατά τη διαδικασία ενημέρωσης.
Λύση 5: Ενημέρωση του υλικολογισμικού
Μερικές φορές ακόμη και η ενημερωμένη έκδοση των Windows γλιστρά και δεν ενημερώνει το υλικολογισμικό του πληκτρολογίου σας. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε πολλές περιπτώσεις, όπως αποσύνδεση του πληκτρολογίου από την επιφάνεια κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης ή να μην το έχετε συνδέσει. Σε αυτήν τη λύση, θα μεταβούμε στον επίσημο ιστότοπο της Microsoft και μετά τη λήψη του υλικολογισμικού, εγκαταστήστε το.
- Συνδέστε το πληκτρολόγιό σας με την επιφάνεια σας. Τώρα ενεργοποιήστε την και μεταβείτε στην επίσημη ιστοσελίδα της Microsoft για λήψη προγραμμάτων οδήγησης και υλικολογισμικού.
- Εκτελέστε τώρα το εκτελέσιμο, κάνοντας δεξί κλικ και επιλέγοντας Εκτέλεση ως διαχειριστής . Μετά την εγκατάσταση όλων των ενημερώσεων, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν το πληκτρολόγιο λειτουργεί όπως αναμένεται.
Λύση 6: Επικοινωνία με την Υποστήριξη της Microsoft
Εάν ακόμα και αφού εκτελέσετε όλες τις παραπάνω λύσεις, το πληκτρολόγιό σας δεν λειτουργεί, θα πρέπει να προχωρήσετε και να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Microsoft ή να το πάρετε στο κατάστημα αν έχετε εγγύηση. Αν έχετε εγγύηση, η μονάδα θα αντικατασταθεί.
Αν δεν έχετε εγγύηση και η υποστήριξη καταλήγει στο συμπέρασμα ότι το πληκτρολόγιό σας είναι σωματικά κατεστραμμένο, σκεφτείτε να αντικαταστήσετε το πληκτρολόγιο με ένα καινούριο από μόνο του. Μπορείτε εύκολα να τα χρησιμοποιήσετε στο eBay ή να αποκτήσετε ένα νέο από το Amazon ή το ίδιο το Microsoft Store.
