Επιδιόρθωση: Σφάλμα σέρβις και πιστοποίηση υπηρεσίας Hi-Rez Studios

Έχουμε όλο και περισσότερες αναφορές από χρήστες που αντιμετωπίζουν σφάλματα "Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service" . Το σφάλμα εμφανίζεται είτε κατά την εκκίνηση είτε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγκατάστασης με παιχνίδια όπως Smite, Paladin και μερικά άλλα παιχνίδια για πολλούς παίκτες.

Τι προκαλεί το σφάλμα της πιστοποίησης ταυτότητας και ενημέρωσης της υπηρεσίας Hi-Rez Studios;

Αφού ερευνήσαμε το πρόβλημα και εξετάσαμε διάφορες αναφορές χρηστών, ανακαλύψαμε μερικά σενάρια που ενδέχεται να προκαλέσουν αυτό το είδος σφάλματος:

• Η υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας HiRez σβήνει - Τις περισσότερες φορές, αυτό το σφάλμα συμβαίνει επειδή η εφαρμογή παιχνιδιού δεν είναι σε θέση να ξεκινήσει την υπηρεσία. Αυτό μπορεί να διορθωθεί αποεγκαθιστώντας το HiRezService και επανεγκαθιστώντας το μέσω του φακέλου εφαρμογής.
• Η υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας HiRez πρέπει να ξεκινήσει με το χέρι - Αυτό συμβαίνει συνήθως κατά τη διάρκεια της φάσης εγκατάστασης του παιχνιδιού. Σε αυτή την περίπτωση, η υπηρεσία HiRezService πρέπει να ξεκινήσει από την οθόνη Υπηρεσιών.
• Ο έλεγχος ταυτότητας HiRez εμποδίζεται να εκτελείται από τη σουίτα ασφαλείας τρίτου μέρους - Ορισμένες σουίτες ασφαλείας (η Bullguard είναι η πιο αναφερθείσα) θα είναι υπερπροστατευτική με το σύστημά σας και θα αποτρέψει την επικοινωνία της HiRezService με το διακομιστή παιχνιδιών.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα ταυτότητας και ενημέρωσης υπηρεσίας Hi-Rez Studios

Εάν αγωνίζεστε να επιλύσετε ένα σφάλμα παιχνιδιού που σχετίζεται με την υπηρεσία Authenticate και Update Service της Hi-Rez Studios, αυτό το άρθρο θα σας δώσει μια συλλογή από βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω ακολουθεί μια λίστα με τις μεθόδους που άλλοι χρήστες σε παρόμοια κατάσταση χρησιμοποίησαν είτε για την επίλυση είτε για την παράκαμψη του προβλήματος.

Για καλύτερα αποτελέσματα, ξεκινήστε με την πρώτη μέθοδο και ακολουθήστε κάθε σειρά βημάτων, έως ότου συναντήσετε μια επιδιόρθωση που σας επιτρέπει να επιλύσετε το σφάλμα " Authenticate and Update Service Hi-Rez Studios" . Ας ξεκινήσουμε!

Μέθοδος 1: Επανεγκαταστήστε το HiRezService από το φάκελο του παιχνιδιού

Εάν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα κατά την προσπάθεια εκτέλεσης της εφαρμογής Pre-Req που χρησιμοποιείται για την εκκίνηση του Smite ή του Paladin, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα ότι το ζήτημα σχετίζεται με ένα αρκετά κοινό σφάλμα που προκαλεί δυσλειτουργία του HiRezService.

Σε αυτήν την περίπτωση, η λύση είναι να απεγκαταστήσετε το HiRezService και, στη συνέχεια, να το εγκαταστήσετε ξανά από το φάκελο εφαρμογών παιχνιδιών. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Πλοηγηθείτε στο φάκελο εφαρμογών παιχνιδιών σας και μεταβείτε στο φάκελο Δευτερεύων> Αναδημοσίευση .

   Σημείωση: Αν εκτελέσετε το παιχνίδι σας με ατμό, μεταβείτε στο C: \ Αρχεία προγράμματος (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ * Φάκελος παιχνιδιού * \ Binaries \ Redist . Λάβετε υπόψη ότι * Ο φάκελος παιχνιδιών * είναι μόνο ένα σύμβολο κράτησης θέσης του παιχνιδιού που εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος.

2. Κάντε διπλό κλικ στο HiRezService και θα σας ζητηθεί να καταργήσετε την εγκατάσταση όλων των σχετικών αρχείων. Χτυπήστε Ναι για να ολοκληρώσετε την απεγκατάσταση.
3. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της εγκατάστασης, κλείστε την εντολή και ξαναρχίστε την εφαρμογή pre-req που χρησιμοποιείται για την εκκίνηση του παιχνιδιού.
4. Το HiRezService θα επανεγκατασταθεί αυτόματα και το παιχνίδι σας θα ξεκινήσει χωρίς το σφάλμα της υπηρεσίας Authenticate και Update Service του Hi-Rez Studios .

Εάν αυτή η μέθοδος δεν ήταν αποτελεσματική ή λάβατε το σφάλμα κατά την προσπάθεια εγκατάστασης του παιχνιδιού, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 2: Ξεκινήστε με μη αυτόματο τρόπο την υπηρεσία Authenticate και Update του Hi-Rez Studios

Εάν το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας και ενημέρωσης Hi-Rez Studios σας εμποδίζει από την πλήρη εγκατάσταση του παιχνιδιού, ενδέχεται να μπορείτε να παρακάμψετε το πρόβλημα ξεκινώντας την υπηρεσία με μη αυτόματο τρόπο.

Άλλοι χρήστες που αντιμετωπίζουν παρόμοιο ζήτημα κατάφεραν να το επιλύσουν χρησιμοποιώντας την οθόνη Υπηρεσίες για να αναγκάσουν την υπηρεσία να ξεκινήσει με μη αυτόματο τρόπο. Εδώ είναι ένας γρήγορος οδηγός για να γίνει αυτό:

1. Κλείστε τον οδηγό εγκατάστασης του παιχνιδιού που εμφανίζει το σφάλμα.
2. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα πλαίσιο Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " services.msc " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την οθόνη Services . Εάν σας ζητηθεί από το UAC (User Account Control), επιλέξτε Ναι .
   

3. Στην οθόνη Υπηρεσίες, με το κεντρικό τμήμα ( Services Local ), εντοπίστε την υπηρεσία Authenticate και Update του Hi-Rez Studios και κάντε διπλό κλικ σε αυτήν.
4. Στην οθόνη ιδιοτήτων της υπηρεσίας, μεταβείτε στην καρτέλα Γενικά και κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (στην περιοχή Κατάσταση υπηρεσίας). Αυτό θα αναγκάσει την υπηρεσία να ξεκινήσει.
5. Με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας Authenticate και ενημέρωσης Hi-Rez Studios ενεργοποιήστε ξανά τον οδηγό εγκατάστασης και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο σφάλμα, συνεχίστε με την παρακάτω μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 3: Αποτροπή παρεμβολών κατά των ιών

Μερικοί χρήστες έχουν φτάσει στο κατώτατο σημείο του προβλήματος αφού ανακάλυψαν ότι η υπηρεσία HirezService.exe παρεμποδίστηκε να εκτελείται από το Bullguard ή μια παρόμοια εφαρμογή προστασίας από ιούς ή τείχος προστασίας.

Εάν χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε σουίτα ασφαλείας τρίτου μέρους (το Windows Defender δεν μετράει), δοκιμάστε να καταργήσετε την εγκατάσταση του αντιπυρικού τείχους προστασίας ή του τείχους προστασίας και να δείτε αν το σφάλμα έχει επιλυθεί. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

Σημείωση: Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση της προστασίας σε πραγματικό χρόνο της σουίτας ασφαλείας δεν θα κάνει καμία διαφορά, αφού οι ισχύοντες κανόνες θα παραμείνουν σταθεροί.

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα πλαίσιο Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τα προγράμματα και τις λειτουργίες .
   

2. Εντοπίστε το antivirus (ή το τείχος προστασίας) του τρίτου σας, κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης . Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να απεγκαταστήσετε πλήρως το λογισμικό.
3. Επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο ( εδώ ) και κατεβάστε το εξειδικευμένο εργαλείο αφαίρεσης που σχετίζεται με τη σουίτα ασφαλείας τρίτου μέρους για να αφαιρέσετε κάθε ίχνος.
4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ή να ξεκινήσετε το παιχνίδι που παρείχε προηγουμένως το Authenticate και την ενημέρωση του Hi-Rez Studios.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, συνεχίστε με την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 4: Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή παιχνιδιών

Ένας άλλος τρόπος για να αναγκαστεί η επανεγκατάσταση της υπηρεσίας Hi-Rez Studios Authenticate και Update είναι να επανεγκαταστήσετε πλήρως το παιχνίδι μαζί με όλα τα συναφή εξαρτήματα.

Άλλοι χρήστες σε παρόμοια κατάσταση ανέφεραν ότι το σφάλμα επιλύθηκε μετά την επανεγκατάσταση του παιχνιδιού μαζί με όλα τα σχετικά στοιχεία. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα πλαίσιο Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τα προγράμματα και τις λειτουργίες .
   

2. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα εφαρμογών, κάντε δεξί κλικ στο παιχνίδι που εμφανίζει το σφάλμα και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης .
3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη και επιλέξτε να απεγκαταστήσετε όλες τις σχετικές υπηρεσίες όταν σας ζητηθεί.
4. Μόλις ολοκληρωθεί η κατάργηση της εγκατάστασης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και εγκαταστήστε ξανά το παιχνίδι μετά την επόμενη εκκίνηση.