Πολλοί χρήστες της Apple ανέφεραν ότι έλαβαν το σφάλμα 0xE800002D όταν προσπαθούν να συγχρονίσουν τις συσκευές iOS με το iTunes. Αυτός ο συγκεκριμένος κωδικός σφάλματος είναι μια ένδειξη ότι το στοιχείο λογισμικού δεν μπόρεσε να δημιουργήσει μια σύνδεση μεταξύ της συσκευής σας Apple και του λογισμικού που την υποστηρίζει. Οι περισσότεροι χρήστες που έχουν επηρεαστεί αναφέρουν ότι το σφάλμα εντοπίζεται μόλις συνδεθούν οι συσκευές τους στον υπολογιστή και ανοίξει το iTunes.

Το ζήτημα δεν είναι συγκεκριμένο για μια συγκεκριμένη έκδοση των Windows, αλλά αναφέρεται συνήθως στα Windows 10 και τα Windows Vista.

Itunes Σφάλμα 0xE800002D

Τι προκαλεί το iTunes Error 0xE800002D;

Ερευνήσαμε το θέμα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών. Με βάση αυτό που συγκεντρώσαμε και τις στρατηγικές επισκευής που χρησιμοποιήθηκαν από τις επηρεαζόμενες χρήσεις, δημιουργήσαμε μια λίστα με πιθανούς ενάγοντες που είναι γνωστό ότι δημιουργούν το σφάλμα Itunes 0xE800002D :

• Η έκδοση iTunes είναι ξεπερασμένη - Τις περισσότερες φορές, το ζήτημα αντιμετωπίζεται λόγω μιας ξεπερασμένης έκδοσης του iTunes. Το iTunes updater έχει μακρά ιστορία σπασίματος και σκέφτεται ότι είναι ενημερωμένο. Αυτό μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα ασυμβατότητας με νεότερα μοντέλα iPhone, iPad και iPod.
• Το iTunes updater έχει εκραγεί - Υπάρχει ένα πολύ γνωστό πρόβλημα με την έκδοση των iTunes των Windows, όπου η συνιστώσα ενημέρωσης χάνεται και δεν αναγνωρίζει πλέον ότι είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση. Σε αυτήν την περίπτωση, η λύση είναι να εγκαταστήσετε ξανά όλα τα στοιχεία iTunes.
• Το μηχάνημα εκτελεί Windows Vista ή λιγότερο - Λάβετε υπόψη ότι στα Windows, το iTunes updater δεν θα ενημερώσει το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση εκτός εάν έχετε τα Windows 7 ή μεταγενέστερα. Σε αυτήν την περίπτωση, το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί εγκαθιστώντας μια νεότερη έκδοση των Windows.

Εάν ασχολείστε με το ίδιο θέμα, αυτό το άρθρο θα σας δώσει ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, έχετε μια συλλογή μεθόδων που άλλοι χρήστες σε μια παρόμοια κατάσταση, όπως εσείς, έχουν χρησιμοποιήσει για να επιλύσουν το πρόβλημα.

Για καλύτερα αποτελέσματα, ακολουθήστε τις διορθώσεις με τη σειρά που παρουσιάζονται και διατηρήστε την μέχρι να ανακαλύψετε μια μέθοδο που είναι αποτελεσματική για το συγκεκριμένο σενάριο.

Μέθοδος 1: Ενημέρωση του iTunes στην τελευταία έκδοση

Δεδομένου ότι η συντριπτική πλειοψηφία των σφαλμάτων 0xE800002D εμφανίζονται λόγω μιας ξεπερασμένης έκδοσης του iTunes, ας αρχίσουμε βεβαιώνοντας ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση.

Κανονικά, το iTunes updater πρέπει να σας προειδοποιεί ότι μια νέα έκδοση είναι διαθέσιμη μόλις ανοίξετε το λογισμικό. Αν λάβετε την προτροπή, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη iTunes και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης του iTunes.

Εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση του iTunes

Σημείωση: Υπάρχει επίσης η πιθανότητα ότι το iTunes updater έχει τσακίσει και δεν ανακτά πλέον τη νεότερη έκδοση, αλλά θα το αντιμετωπίσουμε με την επόμενη μέθοδο.

Σε περίπτωση που δεν λάβετε την ερώτηση για ενημέρωση σε μια νεότερη έκδοση iTunes, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημα για να ενημερώσετε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση:

Για χρήστες Windows:

1. Ανοίξτε το iTunes και μεταβείτε στη Βοήθεια> Ελέγξτε για ενημερώσεις χρησιμοποιώντας την κορδέλα στην κορυφή.
   
   Windows PC - Ενημέρωση των Windows σε νεότερη έκδοση
2. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη του iTunes αν εντοπιστεί νεότερη έκδοση.
   
   Κατεβάστε νεότερη έκδοση του iTunes
3. Περιμένετε μέχρι να γίνει λήψη της νεότερης έκδοσης του iTunes. Μετά από λίγο, θα πρέπει να εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο ενημερώσεων λογισμικού A pple . Από αυτό το νέο παράθυρο, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει κάθε διαθέσιμη ενημερωμένη έκδοση και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Εγκατάσταση x στοιχείων .
   
   Εγκαταστήστε τη νέα έκδοση του iTunes μέσω της ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού της Apple
4. Αποδεχτείτε τη συμφωνία άδειας χρήσης για να ξεκινήσετε την ενημέρωση.
   
   Αποδοχή της συμφωνίας άδειας χρήσης
5. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η διαδικασία.
   
   Αναμονή για ολοκλήρωση της ενημέρωσης του iTunes
6. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία ενημέρωσης του iTunes, κάντε επανεκκίνηση του μηχάνημα και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί κατά την επόμενη εκκίνηση.

Για χρήστες Mac:

1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Apple στην επάνω αριστερή γωνία και επιλέξτε App Store /
   
   Κάντε κλικ στο κατάστημα εφαρμογών
2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερα που σχετίζεται με την Ενημέρωση λογισμικού και κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση δίπλα στο iTunes.
   
   Ενημέρωση του iTunes σε Mac
3. Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, θα σας ζητηθεί να κάνετε μια μαλακή επανεκκίνηση. Κατά την επόμενη εκκίνηση δείτε αν το σφάλμα έχει επιλυθεί.

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το σφάλμα 0xE800002D όταν προσπαθείτε να συνδέσετε μια συσκευή Apple, μεταβείτε προς την επόμενη μέθοδο below.f

Μέθοδος 2: Επανεγκαταστήστε όλο το σχετικό λογισμικό της Apple (αν υπάρχει)

Στα Windows, υπάρχει ένα περίεργο σφάλμα που φαίνεται να επανεμφανίζεται με κάθε έκδοση του iTunes που κάνει το ίδιο το λογισμικό τέχνασμα ότι χρησιμοποιεί την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση. Αρκετοί χρήστες που αντιμετωπίζουν παρόμοιο πρόβλημα έχουν αναφέρει ότι τελικά κατάφεραν να εξαλείψουν το σφάλμα 0xE800002D μετά την επανεγκατάσταση κάθε συστατικού μήλων που υπάρχει στο σύστημά τους.

Σημείωση: Λάβετε υπόψη ότι αυτή η μέθοδος προϋποθέτει ότι έχετε ήδη περάσει από τη Μέθοδο 1 προσπαθώντας να ενημερώσετε την τελευταία έκδοση χωρίς επιτυχία.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διαπιστώσετε εάν η έκδοση του iTunes σας πάσχει από την ίδια βλάβη και ακολουθήστε τα κατάλληλα βήματα για να την επιλύσετε:

1. Ανοίξτε το iTunes και μεταβείτε στην κορδέλα στην κορυφή και επιλέξτε Βοήθεια> Σχετικά με το iTunes . Τώρα, κοιτάξτε την πρώτη γραμμή που εμφανίζεται και σημειώστε την τρέχουσα έκδοση του iTunes
   
   iTunes τρέχουσα έκδοση
2. Στη συνέχεια, επισκεφτείτε τη σελίδα λήψης της Apple ( εδώ ) και δείτε αν η πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes που είναι διαθέσιμη για λήψη είναι νεότερη από αυτή που διαθέτετε. Εάν η πιο πρόσφατη διαθέσιμη μέθοδος είναι νεότερη, κατεβάστε το πρόγραμμα εγκατάστασης και κρατήστε το κάπου προσβάσιμο.
   
   Τελευταία διαθέσιμη έκδοση του iTunes
3. Στη συνέχεια, ας αφαιρέσουμε κάθε συνιστώσα του λογισμικού που σχετίζεται με την Apple. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " και πατήστε Enter για να ανοίξετε το παράθυρο Προγράμματα και λειτουργίες .
   
   Διάλογος εκτέλεσης: appwiz.cpl
4. Στο παράθυρο Προγράμματα και δυνατότητες, κάντε κλικ στο κουμπί " Εκδότης " στο επάνω μέρος της στήλης για να παραγγείλετε τα αποτελέσματα της εφαρμογής μέσω του Publisher. Αυτό θα μας διευκολύνει να στοχεύσουμε κάθε κομμάτι λογισμικού που ανήκει στην Apple.
   
   Κάντε κλικ στη στήλη Εκδότης για να παραγγείλετε τα αποτελέσματα της εφαρμογής
5. Στη συνέχεια, προχωρήστε στην απεγκατάσταση κάθε εξαρτήματος λογισμικού που υπογράφεται από την Apple . Μπορείτε να το κάνετε εύκολα κάνοντας δεξί κλικ σε κάθε καταχώρηση που έχει καταχωριστεί από την Apple Inc. ως Εκδότης και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης . Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για να απεγκαταστήσετε κάθε στοιχείο του λογισμικού της Apple μέχρι να μην δείτε τίποτα που απομένει.
   

6. Μόλις απεγκατασταθεί κάθε στοιχείο λογισμικού που ανήκει στην Apple, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
7. Κατά την επόμενη εκκίνηση, ανοίξτε το εκτελέσιμο αρχείο εγκατάστασης του iTunes που κατεβάσατε στο βήμα 2 και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να το εγκαταστήσετε στο σύστημά σας.
8. Μόλις εγκατασταθεί το λογισμικό, επανεκκινήστε ξανά το σύστημά σας και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί κατά την επόμενη εκκίνηση.

Εάν αυτή η μέθοδος δεν επιλύσει το ζήτημα, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Εγκατάσταση νεότερης έκδοσης των Windows (αν υπάρχει)

Εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε τα Windows Vista ή τα Windows XP, αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο βλέπετε το σφάλμα 0xE800002D όταν προσπαθείτε να συνδέσετε τη συσκευή σας Apple. Αυτό συμβαίνει επειδή η Apple αποφάσισε πρόσφατα να μειώσει την υποστήριξη για παλαιότερες εκδόσεις των Windows. Από τώρα, χρειάζεστε τα Windows 7 ή μεταγενέστερα για να μπορέσετε να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες εκδόσεις του iTunes.

Εάν αυτό το σενάριο ισχύει για εσάς, έχετε λίγες επιλογές αλλά να πάτε για αναβάθμιση και να εγκαταστήσετε μια νεότερη έκδοση των Windows. Λάβετε υπόψη ότι τα Windows 10 δεν είναι τόσο απαιτητικά όπως μπορείτε να σκεφτείτε. Εάν αποφασίσετε να το δοκιμάσετε, μπορείτε να ακολουθήσετε το βήμα προς βήμα άρθρο μας σχετικά με την εγκατάσταση των Windows 10 .