Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφερθεί ότι λαμβάνουν το μήνυμα λάθους "Το Outlook απέκλεισε την πρόσβαση στο ακόλουθο ενδεχομένως μη ασφαλές συνημμένο" στο πάνω μέρος του παραθύρου ανάγνωσης. Οι περισσότεροι χρήστες αναφέρουν ότι το ζήτημα παρουσιάζεται κάθε φορά που προσπαθούν να ανοίξουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχει ένα συνημμένο.

Το Outlook αποκλείσει την πρόσβαση στα ακόλουθα δυνητικά μη ασφαλή συνημμένα

Τι προκαλεί το μήνυμα λάθους "Το Outlook αποκλείσει την πρόσβαση στα ακόλουθα δυνητικά μη ασφαλή συνημμένα";

Διερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευής που χρησιμοποίησαν για να επιλύσουν το ζήτημα. Από αυτά που συγκεντρώσαμε, υπάρχουν αρκετά κοινά σενάρια που είναι γνωστό ότι ενεργοποιούν αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα λάθους:

• Το συνημμένο μπλοκαρίστηκε επειδή περιέχει ένα επιπλέον '.' (Τελεία) στο τέλος του ονόματος αρχείου - το Outlook δεν θα δέχεται πλέον συνημμένα που δεν ακολουθούν τις επίσημες οδηγίες συνημμένων. Αυτή η ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας εισήχθη για να διορθώσει μια ευπάθεια που θα μπορούσε να επιτρέψει απομακρυσμένη εκτέλεση κώδικα.
• Το Outlook ενημερώνεται με την ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας που αποκλείει ορισμένα συνημμένα - Οι ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας KB3191898 (Outlook 2007), KB3203467 (Outlook 2010), KB3191898 (Outlook 2013) και KB3191932 (Outlook 2016) θα επιδιορθώσουν μια σειρά τρωτών σημείων που θα εμποδίσουν την εκτέλεση κώδικα.
• Το συνημμένο είναι μη υποστηριζόμενης επέκτασης - Υπάρχει μια ολόκληρη λίστα μη υποστηριζόμενων επεκτάσεων τις οποίες το Outlook δεν συμφωνεί πλέον. Ακολουθεί μια λίστα με τους τύπους αρχείων που είναι αποκλεισμένοι από το Outlook.

Παρόλο που το Outlook αποκλείει ορισμένα συνημμένα για λόγους ασφαλείας, καταλήγει επίσης να επηρεάζει πολλούς χρήστες που δεν έχουν σκιερούς λόγους. Για παράδειγμα, αν είστε προγραμματιστής και λάβετε ένα αρχείο .js μέσω του Outlook, δεν θα μπορείτε πλέον να το ανοίξετε εάν έχετε εγκαταστήσει τις πιο πρόσφατες ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας.

Εάν προσπαθείτε να επιλύσετε αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος, αυτό το άρθρο θα σας παράσχει μια συλλογή από επαληθευμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, θα έχετε μια συλλογή μεθόδων που άλλοι χρήστες σε μια παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει για να επιλύσουν ή να παρακάμψουν το μήνυμα λάθους.

Για να εξορθολογίσετε ολόκληρη τη διαδικασία, σας συνιστούμε να ακολουθήσετε τις παρακάτω μεθόδους με τη σειρά που διαφημίζονται. Θα πρέπει τελικά να σκοντάψετε σε μια μέθοδο που είναι αποτελεσματική στο συγκεκριμένο σενάριό σας.

Μέθοδος 1: Ζητώντας από τον αποστολέα να χρησιμοποιήσει μια υπηρεσία κοινής χρήσης αρχείων

Αν είναι δυνατόν, μπορείτε να προσπαθήσετε να ζητήσετε από τον αποστολέα να φορτώσει το συνημμένο σε έναν ιστότοπο ή σε μια τοποθεσία FTP και να σας στείλει το σύνδεσμο λήψης / πρόσβασης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες όπως το Mega.nz, το Dropbox, το Google Drive ή ακόμα και το WeTransfer.

Οτιδήποτε πρέπει να λειτουργήσει, αρκεί το αρχείο να μην μεταφορτωθεί απευθείας ως συνημμένο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το σημαντικό είναι να αλλάξετε την επέκταση. Όσο χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία κοινής χρήσης αρχείων, δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τα αρχεία που λαμβάνετε μέσω του Outlook.

Αν αυτή η μέθοδος δεν είναι χρήσιμη ή δεν ήταν εφαρμόσιμη, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην επόμενη παρακάτω.

Μέθοδος 2: Ζητώντας από τον αποστολέα να χρησιμοποιήσει ένα βοηθητικό πρόγραμμα συμπίεσης αρχείων

Μια άλλη πιθανή λύση είναι να πείσετε τον αποστολέα να χρησιμοποιήσει ένα βοηθητικό πρόγραμμα συμπίεσης αρχείων, όπως WinZip ή 7 zip ή WinRar. Εάν ο αποστολέας συμπιέσει το αρχείο και σας στείλει το συμπιεσμένο αρχείο αρχειοθέτησης μέσω του Outlook, οι έλεγχοι ασφαλείας δεν θα μπλοκάρουν πλέον το αρχείο, αφού θα περιέχει διαφορετική επέκταση.

Από τώρα, το Outlook δεν αναγνωρίζει την επέκταση .zip και .rar ως πιθανές απειλές, οπότε δεν θα πρέπει να έχετε πρόβλημα να κατεβάσετε ένα συνημμένο τέτοιου είδους.

Εάν αυτή η μέθοδος δεν ήταν εφαρμόσιμη ή αν ψάχνετε για μια μέθοδο που δεν περιλαμβάνει τη χρήση λογισμικού συμπίεσης άλλου κατασκευαστή, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Ζητώντας από τον αποστολέα να αλλάξει την επέκταση ονόματος αρχείου

Εάν οι δύο πρώτες μέθοδοι δεν ικανοποιούν το συγκεκριμένο σενάριο σας, μπορείτε επίσης να επιλύσετε το σφάλμα του Outlook που έχει αποκλείσει την πρόσβαση στο ακόλουθο δυνητικά μη ασφαλές συνημμένο ζητώντας από τον αποστολέα να μετονομάσει το λογισμικό συνημμένου σε μια επέκταση που δεν θεωρείται απειλή από το Outlook .

Για παράδειγμα, αν θέλετε να λάβετε ένα αρχείο .exe από κάποιον, ζητήστε από τον αποστολέα να μετονομάσει την επέκταση σε .doc ή .txt. Αυτό θα κάνει το παράθυρο παρακάμπτοντας το δίχτυ ασφαλείας του Outlook. Για να τροποποιήσετε την επέκταση ενός αρχείου, απλώς κάντε δεξί κλικ σε αυτό, επιλέξτε Μετονομασία και αλλάξτε την επέκταση τροποποιώντας τον τερματισμό (μετά την ένδειξη '.').

Τροποποίηση της επέκτασης ενός αρχείου

Αφού ο αποστολέας τροποποιήσει το συνημμένο σε μια υποστηριζόμενη επέκταση, η εργασία σας είναι να εξαγάγετε το συνημμένο και να το μετατρέψετε στην τυπική του επέκταση. Για να το κάνετε αυτό, εντοπίστε το συνημμένο στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβατε, κάντε δεξί κλικ στο συνημμένο και επιλέξτε Αντιγραφή .

Στη συνέχεια, μεταβείτε σε μια κατάλληλη τοποθεσία (όπως η επιφάνεια εργασίας), κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Επικόλληση . Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Μετονομασία από το ίδιο μενού περιβάλλοντος και μετονομάστε το αρχείο στην αρχική επέκταση ονόματος αρχείου και πατήστε Enter .

Σημείωση: Εάν δεν μπορείτε να δείτε τους τύπους επέκτασης των αρχείων σας, πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " folders control.exe " και πατήστε Enter για να ανοίξετε το μενού File Explorer Options . Μόλις φτάσετε εκεί, μεταβείτε στην καρτέλα VIew και μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα Προχωρημένων ρυθμίσεων για να εντοπίσετε κρυμμένα αρχεία και φακέλους . Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την εναλλαγή που σχετίζεται με την εμφάνιση κρυφών αρχείων, φακέλων και μονάδων δίσκου και πατήστε Εφαρμογή για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές. Αφού ολοκληρώσετε αυτές τις οδηγίες, οι επεκτάσεις θα γίνουν ορατές.

Ενεργοποίηση της ορατότητας των επεκτάσεων

Εάν αυτή η μέθοδος δεν ήταν εφαρμόσιμη ή αναζητούσατε έναν τρόπο που θα σας επιτρέψει να προσαρμόσετε τη συμπεριφορά ασφαλείας συνημμένου, μετακινηθείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 4: Αλλαγή της προεπιλεγμένης συμπεριφοράς ασφαλείας συνημμένων

Αν είστε σοβαρά ενοχλημένοι από αυτή τη νέα συμπεριφορά ασφαλείας, μπορείτε να προγραμματίσετε το Outlook για να τονίσετε το με τα μπλοκ ασφαλείας, τροποποιώντας το μητρώο.

Προειδοποίηση: Λάβετε υπόψη ότι η λανθασμένη τροποποίηση του μητρώου μπορεί να έχει σοβαρές επιπτώσεις στην υγεία του συστήματός σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα μόνο εάν είστε έτοιμοι να χρησιμοποιήσετε τον Επεξεργαστή Μητρώου και έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας μητρώου .

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να τροποποιήσετε το μητρώο και να αλλάξετε την προεπιλεγμένη συμπεριφορά ασφαλείας του συνημμένου ασφαλείας του Outlook:

1. Κλείστε πλήρως το Microsoft Outlook (βεβαιωθείτε ότι δεν εκτελείται στη γραμμή δίσκου).
2. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " regedit " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
   
   Άνοιγμα του Επεξεργαστή Μητρώου μέσω διαλόγου Εκτέλεση
3. Μέσα από τον Επεξεργαστή μητρώου, χρησιμοποιήστε το αριστερό μενού για να μεταβείτε σε μία από τις ακόλουθες θέσεις ανάλογα με την έκδοση του Outlook που χρησιμοποιείτε:

    Microsoft Office Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 Το Microsoft Office Outlook 2016: HKEY_CURRENT_USER \ Λογισμικό \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Microsoft Office Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ \ Outlook \ Security Microsoft Office Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 11.0 \ Outlook \ Security Το Microsoft Office Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 10.0 \ Outlook \ Security Το Microsoft Outlook 2000: HKEY_CURRENT_USER \ Λογισμικό \ Microsoft \ Office \ 9.0 \ Outlook \ Security 

4. Μόλις φτάσετε εκεί, ελέγξτε αν υπάρχει το κλειδί μητρώου. Εάν το κλειδί δεν υπάρχει, συνεχίστε με τα επόμενα βήματα κανονικά.

   Σημείωση : Εάν το κλειδί υπάρχει ήδη, μεταβείτε απευθείας στο βήμα 9.

5. Πλοηγηθείτε και επιλέξτε το ακόλουθο κλειδί μητρώου:

    HKEY_CURRENT_USER \ Λογισμικό \ Microsoft \ Office 

6. Στη συνέχεια, αναπτύξτε το δευτερεύον κλειδί που σχετίζεται με την έκδοση του Outlook. Ακολουθεί μια λίστα κωδικών έκδοσης σύμφωνα με τις διάφορες εκδόσεις του Outlook.

    Outlook 2016 - 16.0 Outlook 2013 - 15.0 Outlook 2010 - 14.0 Outlook 2007 - 12.0 Outlook 2003 - 11.0 Outlook 2002 - 10.0 Outlook 2000 - 9.0 

7. Στη συνέχεια, ανοίξτε το δευτερεύον κλειδί του Outlook και δείτε εάν περιέχει ένα δευτερεύον κλειδί με όνομα Ασφάλεια . Εάν ο φάκελος του Outlook δεν περιέχει ένα δευτερεύον κλειδί ασφαλείας, επιλέξτε το φάκελο του Outlook και μεταβείτε στην επιλογή Επεξεργασία> Νέο> Κλειδί και ονομάστε το Ασφάλεια .
   
   Δημιουργία του κλειδιού ασφαλείας
8. Επιλέξτε την καρτέλα Ασφάλεια και μετακινηθείτε στο δεξιό τμήμα του παραθύρου. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε δεξί κλικ σε ένα κενό χώρο και επιλέξτε New> String Value .
   
   Δημιουργία μιας νέας τιμής στοιχειοσειράς
9. Ονομάστε τη νεοδημιουργηθείσα τιμή Level1Remove και πατήστε Enter για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
   
   Μετονομάστε τη νέα τιμή συμβολοσειράς στο Level1Remove
10. Κάντε διπλό κλικ στο Level1Remove για να ανοίξετε την τιμή συμβολοσειράς. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τις επεκτάσεις τύπου αρχείου που θέλετε να εξαιρέσετε από τον έλεγχο ασφαλείας χρησιμοποιώντας την ακόλουθη μορφή: .extension; .extension

    EG .exe; .com; .js; .java

    
    Προσθήκη των τύπων εξαιρέσεων αρχείων
11. Πατήστε OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές, στη συνέχεια κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Κατά την επόμενη εκκίνηση, θα πρέπει να μπορείτε να ανοίξετε συνημμένα στο Outlook των τύπων αρχείων που εξαιρέσατε προηγουμένως από τον κανόνα