Επιδιόρθωση: Οι Ειδοποιήσεις Slack δεν λειτουργούν

Πολλοί χρήστες αναφέρουν ότι δεν λαμβάνουν ειδοποιήσεις από το Slack. Παρόλο που θεωρείται ευρέως ως η καλύτερη υπηρεσία συνεργασίας ομάδας, η Slack έχει μακρά και οδυνηρή παρουσία των ειδοποιήσεων. Είτε πρόκειται για έκδοση στην επιφάνεια εργασίας είτε για έκδοση UWP (πλατφόρμα Windows Universal) σε Windows ή την εφαρμογή iOS, αυτό το πρόβλημα ειδοποίησης υπήρξε εδώ και χρόνια.

Τι προκαλεί τη διακοπή της λειτουργίας των ειδοποιήσεων Slack;

Ερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα στα Windows, εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευής που έχουν αναπτύξει ορισμένοι χρήστες που έχουν επηρεαστεί για την επίλυση του προβλήματος. Με βάση αυτά που συγκεντρώσαμε, υπάρχουν αρκετά αρκετά κοινά σενάρια που θα ενεργοποιήσουν αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα:

• Ο Διαχειριστής ειδοποιήσεων έχει καθορίσει ότι οι ειδοποιήσεις καθυστέρησης δεν είναι σημαντικές - Ο διαχειριστής ειδοποιήσεων στα Windows 10 έγινε έξυπνος, πράγμα που σημαίνει ότι θα αποφασίσει σχετικά με τις ειδοποιήσεις που υποβάλλονται βάσει του ενδιαφέροντος των χρηστών. Αν έχετε πολλές ειδοποιήσεις Slack και αγνοήσετε όλες αυτές, θα αρχίσετε να τις βλέπετε όλο και λιγότερο μέχρι να αρχίσετε να εμφανίζετε ενδιαφέρον.
• Οι ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας είναι απενεργοποιημένες για το Slack - Ενδέχεται να μην βλέπετε ειδοποιήσεις Slack επειδή η λειτουργία ειδοποίησης καθυστέρησης είναι απενεργοποιημένη από το μενού ρυθμίσεων Slack. Σε αυτήν την περίπτωση, η ενεργοποίηση των ειδοποιήσεων για Όλα τα νέα μηνύματα και η εξασφάλιση της παράδοσης μέσω του Κέντρου δράσης των Windows θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα σε αυτό το συγκεκριμένο σενάριο.
• Η λειτουργία Μην ενοχλεί εμποδίζει τη μετάβαση των ειδοποιήσεων - Η λειτουργία Μην ενοχλήστε έχει σχεδιαστεί για να σας απαλλάσσει από τη λήψη ειδοποιήσεων κατά τις ώρες ανάπαυσης, αλλά εάν εργάζεστε με ομάδα που έχει διαφορετική ζώνη ώρας, αυτή η λειτουργία ενδέχεται να κλωτσήσει κατά τη διάρκεια ώρες εργασίας σας. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, θα χρειαστεί να απενεργοποιήσετε πλήρως αυτή τη λειτουργία ή να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις της έτσι ώστε να αντικατοπτρίζει τις δικές σας ώρες εργασίας.
• Αποτυχημένη προσωρινή μνήμη εφαρμογών Slack - Όπως έχουν αναφέρει ορισμένοι χρήστες, καθώς αποθηκεύονται αποθηκευμένα δεδομένα, ενδέχεται να αρχίσετε να παρατηρείτε καθυστερήσεις στην αποστολή της ειδοποίησης. Δεδομένου ότι αυτές οι καθυστερήσεις είναι γνωστό ότι γίνονται μεγαλύτερες και μεγαλύτερες, είναι καλύτερο να δημιουργείτε μια συνήθεια να καθαρίζετε την προσωρινή μνήμη του Slack από καιρό σε καιρό. Αυτή η διαδικασία είναι διαφορετική ανάλογα με τον τύπο της εφαρμογής Slack που χρησιμοποιείτε.
• Η νέα συμπεριφορά ειδοποίησης δεν λειτουργεί σωστά - Η νέα συμπεριφορά ειδοποίησης των Windows 10 είναι γνωστό ότι προκαλεί ορισμένα προβλήματα (ειδικά με την έκδοση του Slack για υπολογιστές). Ευτυχώς, υπάρχει μια εντολή Run που θα σας επιτρέψει να επιστρέψετε στην προηγούμενη συμπεριφορά ειδοποίησης εξαιρετικά εύκολα.
• Η λειτουργία Quiet Hours (Υποστήριξη εστίασης) αποκλείει τις ειδοποιήσεις καθυστέρησης - Εάν η λειτουργία Quiet Hours (Ενεργοποίηση εστίασης) είναι ενεργοποιημένη στα Windows 8.1 ή Windows 10, θα μπορούσε να είναι ο λόγος για τον οποίο δεν εμφανίζονται οι ειδοποιήσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, είτε απενεργοποιήστε εντελώς τη λειτουργία είτε ρυθμίστε τις σε κατάλληλες ώρες.

Εάν επί του παρόντος ψάχνετε για βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που θα διορθώσουν τις ειδοποιήσεις σας Slack, αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει. Παρακάτω, θα βρείτε μια συλλογή μεθόδων που άλλοι χρήστες σε μια παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει για να διορθώσουν αυτή τη σπασμένη συμπεριφορά.

Οι μέθοδοι ταξινομούνται ανάλογα με την αποτελεσματικότητα και τη σοβαρότητα, οπότε παρακαλούμε να τις ακολουθήσετε με τη σειρά που παρουσιάζονται. Ένας από αυτούς είναι υποχρεωμένος να επιλύσει το ζήτημα στο συγκεκριμένο σενάριό σας.

Μέθοδος 1: Διαβάστε όλα τα εκκρεμή μηνύματα

Εάν δεν λαμβάνετε πλέον ειδοποιήσεις Slack (αλλά τις χρησιμοποιείτε για να τις δείτε), το πιθανότερο είναι ότι το λειτουργικό σας σύστημα έχει αποφασίσει ότι αυτά τα μηνύματα δεν είναι τόσο σημαντικά για εσάς, οπότε σταμάτησε να τα στέλνει. Πρόκειται για μια νέα λειτουργία που παρουσιάζεται με τα Windows 10.

Εάν αυτό το συγκεκριμένο σενάριο είναι αυτό που προκαλεί την έλλειψη ειδοποιήσεων Slack, η επιδιόρθωση είναι να διαβάσετε απλά όλα τα εκκρεμή μηνύματα Slack. Αυτό θα στείλει τα σωστά σήματα στα Windows 10, καθιστώντας το ενήμερο ότι θα θέλατε να λάβετε περισσότερα στο μέλλον.

Έχοντας αυτό υπόψη, απλά ανοίξτε την εφαρμογή Slack (επιφάνεια εργασίας ή UWP) και κάντε κλικ σε κάθε νέο μήνυμα για να το διαβάσετε. Μόλις διαβάσετε κάθε μήνυμα, κλείστε το Slack και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Εάν τα Windows είχαν προηγουμένως εξετάσει τις ειδοποιήσεις καθυστέρησης ως μη σημαντικές, αυτή η συμπεριφορά θα έπρεπε να έχει αλλάξει τώρα.

Μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη εκκίνηση, παρακολουθήστε τη συμπεριφορά του Slack και δείτε εάν αρχίζετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις. Αν εξακολουθείτε να μην βλέπετε τις ειδοποιήσεις καθυστέρησης, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 2: Βεβαιωθείτε ότι οι ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας είναι ενεργοποιημένες

Εάν δεν λάβατε ποτέ ειδοποιήσεις Slack, είναι πιθανό ότι αυτή η λειτουργία είναι απενεργοποιημένη από το μενού Ρυθμίσεις Slack. Λάβετε υπόψη ότι οι διαχειριστές του χώρου εργασίας έχουν τη δυνατότητα να αλλάξουν την προεπιλεγμένη συμπεριφορά ειδοποίησης.

Ακόμη περισσότερο, οι ρυθμίσεις ειδοποιήσεων δεν είναι ευρείες - Εάν συμμετέχετε σε πολλούς χώρους εργασίας, θα πρέπει να καθορίσετε προεπιλεγμένες συμπεριφορές για όλους τους.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για να βεβαιωθείτε ότι οι ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας είναι ενεργοποιημένες στο Slack:

Σημείωση: Τα παρακάτω βήματα θα λειτουργήσουν τόσο στην επιφάνεια εργασίας όσο και στην έκδοση UWP για χαλαρότητα.

1. Ανοίξτε το Slack (επιφάνεια εργασίας ή UWP) και πατήστε Ctrl + πλήκτρο (', ') για να ανοίξετε το μενού Preferences (Προτιμήσεις) .
2. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα Ειδοποιήσεις και βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η εναλλαγή Όλα τα νέα μηνύματα .
   
   Βεβαιωθείτε ότι οι ειδοποιήσεις είναι ενεργοποιημένες στο Slack

   Σημείωση: Εάν θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σχετικά με κάθε απάντηση κειμένου, επιλέξτε το πλαίσιο που σχετίζεται με την Ειδοποίηση για απαντήσεις σε θέματα που ακολουθώ .

3. Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην καρτέλα Ήχος & εμφάνιση και βεβαιωθείτε ότι το αναπτυσσόμενο μενού που σχετίζεται με την παράδοση ειδοποιήσεων μέσω ... έχει οριστεί στο Κέντρο δράσης των Windows ή στο Κέντρο δράσης των Windows (συντομογραφία).
   
   Αλλαγή της μεθόδου απελευθέρωσης ειδοποίησης στο Slack
4. Λάβετε υπόψη ότι εκτός από αυτές τις κύριες επιλογές ειδοποιήσεων που μόλις τροποποιήσαμε, υπάρχουν και ξεχωριστές ρυθμίσεις καναλιού που θα αντικαταστήσουν τις γενικές ρυθμίσεις. Για να προσαρμόσετε τη συμπεριφορά ειδοποίησης σε μεμονωμένα κανάλια, ανοίξτε κάθε χώρο εργασίας από τον οποίο ανήκετε και κάντε κλικ στο εικονίδιο Cog και κάντε κλικ στην επιλογή Προτιμήσεις ειδοποιήσεων .
   
   Πρόσβαση στο μενού Προτιμήσεις ειδοποίησης
5. Στη συνέχεια, από το μενού Προτιμήσεις ειδοποιήσεων, ορίστε την εναλλαγή επιφάνειας εργασίας σε Όλα τα νέα μηνύματα και κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.
   
   Τροποποίηση των μεμονωμένων ειδοποιήσεων για χαλαρή χρήση.
6. Κάντε επανεκκίνηση της εφαρμογής Slack και δείτε εάν αρχίζετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις.

Εάν εξακολουθείτε να μην βλέπετε τις ειδοποιήσεις ακόμα και αφού διασφαλίσετε ότι οι ειδοποιήσεις είναι ενεργοποιημένες για την εφαρμογή σας, μεταβείτε προς την επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 3: Απενεργοποίηση ή ρύθμιση της λειτουργίας Μην ενοχλείτε

Μια άλλη πιθανή ρύθμιση που θα μπορούσε να καταλήξει στην απενεργοποίηση των ειδοποιήσεων Slack είναι η λειτουργία " Μην ενοχλείτε ". Ενώ αυτή η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη, το Slack δε θα σας στείλει ειδοποιήσεις. Αυτή η ρύθμιση συνήθως προσαρμόζεται από τον δημιουργό του χώρου εργασίας σύμφωνα με τη ζώνη ώρας του μέλους της ομάδας αλλά μπορεί να αντικατασταθεί αρκετά εύκολα.

Εάν βρίσκεστε σε μια εντελώς διαφορετική χρονική ζώνη από αυτήν που έχει δημιουργήσει ο δημιουργός του χώρου εργασίας, αυτός θα μπορούσε να είναι ο λόγος για τον οποίο δεν βλέπετε καμία ειδοποίηση. Εάν το σενάριο αυτό ισχύει για την περίπτωσή σας, ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός σχετικά με την τροποποίηση των ρυθμίσεων " Μην ενοχλείτε τη λειτουργία " ανάλογα:

1. Ανοίξτε το Slack (επιφάνεια εργασίας ή UWP) και πατήστε το πλήκτρο Ctrl + Comma (", ") για να ανοίξετε το μενού Preferences (Προτιμήσεις) . Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Ειδοποιήσεις και μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα Μην ενοχλείτε .
2. Τώρα, ανάλογα με το τι ακολουθείτε, μπορείτε να απενεργοποιήσετε ή να τροποποιήσετε τη λειτουργία Μην ενοχλήστε για να αντικατοπτρίσετε τις ανάγκες σας. Για να την απενεργοποιήσετε, απενεργοποιήστε απλά το πλαίσιο ελέγχου που σχετίζεται με την αυτόματη απενεργοποίηση ειδοποιήσεων από .
   
   Απενεργοποίηση της λειτουργίας Μην ενοχλείτε

   Σημείωση : Εάν θέλετε να διατηρήσετε τις ήσυχες ώρες σας, μπορείτε να αφήσετε το κουτί που σχετίζεται με την αυτόματη απενεργοποίηση των ειδοποιήσεων από τον έλεγχο και να ρυθμίσετε τις ώρες με μη αυτόματο τρόπο. Βεβαιωθείτε όμως ότι ορίσατε τη σωστή ζώνη ώρας ανάλογα με την τοποθεσία σας.

   
   Αλλαγή της ζώνης ώρας στο Slack
3. Επανεκκινήστε τον πελάτη Slack και δείτε εάν αρχίζετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις.

Εάν εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε ειδοποιήσεις για το Slack, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 4: Καθαρισμός της προσωρινής μνήμης εφαρμογής Slack

Όπως αποδεικνύεται, η αποτυχία εμφάνισης ειδοποιήσεων μπορεί επίσης να εντοπιστεί πίσω σε ένα σφάλμα προσωρινής μνήμης Slack. Αρκετοί χρήστες που προσπαθούν να επιλύσουν την ίδια συμπεριφορά κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Slack.

Το Slack αποθηκεύει αποθηκευμένα δεδομένα για να επιταχύνει τους χρόνους φόρτωσης και να βελτιώσει την εμπειρία του χρήστη. Ωστόσο, όπως έδειξαν πολλές αναφορές χρηστών, καθώς αποθηκεύονται προσωρινά δεδομένα, μπορεί να αρχίσετε να βλέπετε αρνητικά αποτελέσματα (συμπεριλαμβανομένης της εξαφάνισης των ειδοποιήσεων ή των μεγάλων καθυστερήσεων).

Ευτυχώς, είναι αρκετά εύκολο να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη είναι αρκετά εύκολη, αλλά η διαδικασία είναι διαφορετική ανάλογα με την έκδοση του Slack που χρησιμοποιείτε. Ακολουθήστε τον κατάλληλο οδηγό ανάλογα με την έκδοση Slack που χρησιμοποιείτε:

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης Slack για έκδοση UWP

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows και αρχίστε να ψάχνετε για Slack. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο Slack και επιλέξτε

   Σημείωση: Εάν έχετε και τις δύο εκδόσεις του Slack, βεβαιωθείτε ότι στοχεύετε στην έκδοση UWP. Η έκδοση UWP έχει ένα μικρό κείμενο με την " Αξιόπιστη εφαρμογή της Microsoft Store " κάτω από αυτήν.

   
   Πρόσβαση στο μενού Ρυθμίσεις της εφαρμογής UWP της Slack
2. Μέσα στο μενού επιλογών Slack, μετακινηθείτε προς τα κάτω και κάντε κλικ στην επιλογή Repair. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν αρχίζετε να βλέπετε τις ειδοποιήσεις Stack. Εάν δεν είστε, επιστρέψτε ξανά στο μενού Reset και κάντε κλικ στο Reset.
   
   Επισκευή ή επαναφορά χαλαρών
3. Μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, συνδεθείτε ξανά στο χώρο εργασίας σας και δείτε εάν αρχίζετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις. Εάν δεν είστε, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης Slack για την έκδοση Desktop

1. Εάν χρησιμοποιείτε την έκδοση desktop της Slack, κάντε κλικ στο μενού Hamburger (στην πάνω αριστερή γωνία της οθόνης).
2. Μεταβείτε στο Αρχείο> Βοήθεια> Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια , κάντε κλικ στην επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και επανεκκίνηση .
   

3. Η εφαρμογή Slack θα ξεκινήσει ξανά σε μερικά δευτερόλεπτα με τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης. Δείτε εάν αρχίζετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις.

Εάν εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε ειδοποιήσεις ακόμα και μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 5: Επιστροφή στην προηγούμενη συμπεριφορά ειδοποίησης

Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι το πρόβλημα επιδιορθώθηκε αφού απενεργοποιήσουν τις ενσωματώσεις του Slack στο Κέντρο δράσης των Windows και επέστρεψαν στην προηγούμενη συμπεριφορά ειδοποίησης. Αυτό μπορεί να γίνει αρκετά εύκολα με μια απλή εντολή Run.

Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση .
2. Μέσα στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε ή επικολλήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter :

    slack: // notReallyWindows10 

   
   Επαναφορά στην προεπιλεγμένη συμπεριφορά ειδοποίησης χαλάρωσης
3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν αρχίζετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις κατά την επόμενη εκκίνηση.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να δείτε τις ειδοποιήσεις καθυστέρησης, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 6: Απενεργοποίηση της ηρεμίας (Focus Assist) στα Windows

Ένας άλλος δημοφιλής λόγος για τον οποίο ίσως να βλέπετε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα λόγω της παραγωγικότητας των Windows που ονομάζεται Quiet Hours (ανακατασκευασμένο ως Focus Assist). Αν δεν γνωρίζατε, αυτή η λειτουργία θα απενεργοποιήσει όλες τις ειδοποιήσεις κατά τη διάρκεια μιας καθορισμένης ώρας που μπορείτε να ρυθμίσετε τον εαυτό σας.

Η λειτουργία Αθόρυβες ώρες λειτουργεί ως κύριο φίλτρο, πράγμα που σημαίνει ότι θα αντικαταστήσει τις ρυθμίσεις εφαρμογής (συμπεριλαμβανομένου του Slack). Επομένως, ακόμη και αν έχετε ρυθμίσει το Slack για να εμφανίσει μια ειδοποίηση για κάθε συμβάν στο σταθμό εργασίας σας, η Quiet Hours θα τις απενεργοποιήσει όλες.

Σημείωση: Η εφαρμογή Quiet Hours είναι διαθέσιμη μόνο στα Windows 8.1 και στα Windows 10.

Εάν υποψιάζεστε ότι η Ήρεμη Ώρα μπορεί να προκαλεί αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα, εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "ms-settings: quiethours" και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Quite Hours (Assist Focus) της εφαρμογής Settings .
   
   Πρόσβαση στο μενού Quiet Hours (Υποστήριξη εστίασης)
2. Στο μενού F ocus Assist (Quiet Hours), ορίστε την εναλλαγή σε θέση OFF.
   
   Ρύθμιση της ώρας ηρεμίας (Focus Assist) στην επιλογή Off (Απενεργοποίηση)
3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές και να δείτε αν οι ειδοποιήσεις σας Slack καθίστανται ορατές.