Επιδιόρθωση: Κρίσιμο σφάλμα Mozilla Firefox
Πολλοί χρήστες αντιμετωπίζουν το μήνυμα σφάλματος "Κρίσιμο σφάλμα" κατά την περιήγησή τους στον ιστό στο Mozilla Firefox. Αυτό είναι πράγματι ένα ψεύτικο μήνυμα και χρησιμοποιείται από τους εγκληματίες για να εξαπατήσουν τους χρήστες να εισάγουν τις προσωπικές τους πληροφορίες με διάφορες μορφές. Αυτός ο τύπος μηνύματος είναι παρόμοιος με το "Σφάλμα Microsoft Edge Critical" και το "Κρίσιμο σφάλμα του Internet Explorer".
Οι χρήστες μεταφέρονται ως επί το πλείστον στη σελίδα "Κρίσιμο λάθος" στο Mozilla Firefox, αφού το adware έχει διεισδύσει στον υπολογιστή του ή έχει επισκεφτεί τον μολυσμένο ιστότοπο. Σε αυτό το σφάλμα, οι χρήστες καλούνται να εισαγάγουν ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης. Δεδομένου ότι οι χρήστες δεν έχουν κάτι τέτοιο, συνήθως καταφεύγουν στην κλήση του αριθμού χωρίς χρέωση που υπάρχει κάτω από το μήνυμα.
Τι προκαλεί το κρίσιμο σφάλμα του Mozilla Firefox;
Όπως προαναφέρθηκε, αυτό το μήνυμα λάθους συνήθως συμβαίνει είτε εάν είστε μολυσμένοι είτε επισκέπτεστε έναν ψεύτικο / μολυσμένο ιστότοπο. Οι λόγοι είναι λεπτομερώς:
- Το Adware είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας. Αυτό εγκαθίσταται στο περιθώριο όταν εγκαθιστάτε δωρεάν λογισμικό.
- Επισκεφθείτε έναν μολυσμένο ιστότοπο . Μπορεί να ανακατευθυνθείτε εδώ τυχαία ή μέσω αναδυόμενων παραθύρων.
- Έχετε μολυνθεί από ιό ή κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή σας.
Προτού προχωρήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής και έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας με ασφάλεια.
Λύση 1: Κατάργηση του Adware με μη αυτόματο τρόπο
Το Adware αναφέρεται στο είδος του λογισμικού που χρησιμοποιείται για την εμφάνιση ανεπιθύμητων διαφημίσεων στον υπολογιστή σας. Αυτές οι διαφημίσεις μπορεί να είναι σε οποιαδήποτε μορφή. είτε στον υπολογιστή κανονικά είτε στα προγράμματα περιήγησης. Μπορείτε να εντοπίσετε εύκολα το adware στον υπολογιστή σας παρατηρώντας λογισμικό που δεν χρησιμοποιείτε και το οποίο προέρχεται από μη επαληθευμένους εκδότες. Εδώ θα προσπαθήσετε να αφαιρέσετε το κακό λογισμικό.
- Πατήστε τα Windows + R, πληκτρολογήστε " appwiz. cpl "στο παράθυρο διαλόγου και πατήστε Enter.
- Μόλις μπείτε στο διαχειριστή εφαρμογών, μετακινηθείτε σε όλες τις καταχωρίσεις και εντοπίσετε το adware. Κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης . Το adware πρέπει να είναι εγγραφές όπως:
Γραμμή εργαλείων Babylon
Γραμμή εργαλείων Chrome του Babylon
Αναζήτηση Προστατεύστε από αγωγό
Webcake 3.00
Βασικά, ψάχνετε για οποιοδήποτε λογισμικό που δεν διαθέτει έγκυρους εκδότες . Θα υπάρχει με τυχαία ονόματα και θα είναι καταχωρήσεις που δεν έχετε εγκαταστήσει πρόθυμα ή δεν γνωρίζετε . Adware αλλάζει διαρκώς τα ονόματά τους, επειδή έχουν κυνηγηθεί από άλλους γίγαντες της πλατφόρμας. Μπορείτε εύκολα να κάνετε google καταχωρήσεις λογισμικού που θεωρείτε ύποπτες για να επιβεβαιώσετε την αυθεντικότητά τους.
- Μετά την απεγκατάσταση του λογισμικού, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το σφάλμα επιλύθηκε.
Αν ο Firefox δεν είναι σταθερός, μπορείτε επίσης να τον απεγκαταστήσετε εντελώς από εδώ και μετά τη λήψη μιας νέας έκδοσης, εγκαταστήστε την. Αυτό θα αφαιρέσει τυχόν κακές διαμορφώσεις που το λογισμικό ενδέχεται να έχει ορίσει στο πρόγραμμα περιήγησης.
Λύση 2: Σάρωση του υπολογιστή σας
Αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το adware ή δεν υπάρχει, μπορείτε να σαρώσετε τον υπολογιστή σας λεπτομερώς και να δείτε αν υπάρχουν ιούς ή κακόβουλα προγράμματα. Δεδομένου ότι υπάρχουν αρκετοί ιοί / adware που είναι δύσκολο να εντοπιστούν, μπορείτε να περάσετε από μια σειρά από βήματα σάρωσης για να βεβαιωθείτε ότι το σφάλμα δεν επανεμφανίζεται. Απλά βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα σας έχουν δημιουργηθεί με ασφάλεια και ότι δεν εισάγετε κανένα είδος προσωπικών πληροφοριών ή κωδικών πρόσβασης.
Εδώ είναι μια λίστα με τι θα κάνετε.
- Εκτελέστε το AdwCleaner και σαρώστε τον υπολογιστή σας.
Το AdwCleaner είναι ένα πρόγραμμα Malwarebytes το οποίο αποσκοπεί στην αφαίρεση κρυφών adware από τον υπολογιστή σας. Μπορείτε να μεταβείτε στην επίσημη ιστοσελίδα του AdwCleaner και να λάβετε το πακέτο.
- Εκτελώντας Malwarebytes και σάρωση του υπολογιστή σας.
Το Malwarebytes είναι ένα από τα κορυφαία λογισμικά προστασίας από ιούς τρίτων κατασκευαστών στο Διαδίκτυο. Εκτιμάται ότι γρήγορα εντοπίζονται κρυφές απειλές και απομακρύνονται αμέσως χωρίς καμία ταλαιπωρία. Μπορείτε να κατεβάσετε το πακέτο και να το εκτελέσετε από τις επίσημες ιστοσελίδες του Malwarebytes.
- Λειτουργία του Hitman Pro και σάρωση του υπολογιστή σας.
Το Hitman Pro είναι ένας άλλος ανιχνευτής κακόβουλου λογισμικού ο οποίος σαρώνει τον υπολογιστή σας για λοιμώξεις. Οι λοιμώξεις περιλαμβάνουν οτιδήποτε καθιστά τις επιδόσεις του υπολογιστή σας και δημιουργεί τον εαυτό της σε ανεπιθύμητες περιοχές. Το Mozilla Firefox Critical Error εμπίπτει σε αυτήν την κατηγορία. Μπορείτε να κατεβάσετε και να εκτελέσετε το πακέτο από την επίσημη ιστοσελίδα του Hitman Pro.
- Καταργώντας όλα τα cookies και τις άσχετες επεκτάσεις από τον υπολογιστή σας, ώστε να μην μείνουν καθόλου υπόλοιπα.
Η εκκαθάριση όλων των cookies και επεκτάσεων από όλα τα προγράμματα περιήγησης σας είναι ένα ακόμα βήμα για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν υπόλοιπα του adware / virus στον υπολογιστή σας. Μπορείτε να ελέγξετε τη Λύση 4 από το άρθρο μας Firefox Keep Crashing για να διαγράψετε όλα τα δεδομένα κρυφής μνήμης και περιήγησης.
Όταν εκτελείτε όλα τα βήματα, υπάρχει πολύ μικρή πιθανότητα ότι το malware / adware θα εξακολουθεί να υπάρχει στον υπολογιστή σας. Εάν εξακολουθεί να το κάνει και εξακολουθείτε να λαμβάνετε το κρίσιμο σφάλμα Mozilla Firefox, ανατρέξτε στην επόμενη λύση.
Μπορείτε να βρείτε μια λεπτομερή εφαρμογή της εκτέλεσης του λογισμικού διαβάζοντας ένα παρόμοιο άρθρο: Πώς να αφαιρέσετε Fake Tech Support από τον υπολογιστή σας;
Λύση 3: Επανεγκατάσταση των Windows
Αν διαβάζετε αυτή τη λύση, αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να καταργήσετε με επιτυχία το adware / malware από τον υπολογιστή σας. Αν όλα τα παραπάνω λογισμικά προστασίας από ιούς αποτύχουν να απολυμάνουν τον υπολογιστή σας, είναι καλύτερο να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows.
Κατά την επανεγκατάσταση των Windows, όλα τα υπάρχοντα αρχεία προγράμματος και συστήματος θα διαγραφούν. Αυτό σημαίνει ότι το κακόβουλο λογισμικό / adware θα καταργηθεί επίσης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μόνο αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών δεδομένων που γνωρίζετε ότι δεν έχουν μολυνθεί. Διαφορετικά, κατά τη μεταφορά των δεδομένων πίσω, τα πρόσφατα εγκατεστημένα Windows θα καταστραφούν ξανά. Μπορείτε να ελέγξετε το άρθρο μας σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης των Windows 10.
