Επιδιόρθωση: Το Facebook App Crashes στα Android ή iOS

Το Facebook είναι ένας ιστότοπος κοινωνικών μέσων που αναπτύχθηκε και ξεκίνησε από τον Mark Zuckerberg το 2004. Είναι πιθανώς ένα από τα πιο δημοφιλή δίκτυα κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, καθώς παρέχει μια τεράστια πλατφόρμα για δικτύωση και επικοινωνία. Το Facebook έχει επίσης διαθέσιμη την εφαρμογή του για λήψη και εγκατάσταση δωρεάν. Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη τόσο για iOS όσο και για Android. Αρκετά πρόσφατα έχουν έρθει πολλές αναφορές της εφαρμογής Facebook που συντρίβεται ξαφνικά με το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζει το " Facebook Has Stopped Working ".

Τι προκαλεί την κατάρρευση της εφαρμογής στο Facebook σε Android και iOS;

Αφού έλαβε πολλές αναφορές από πολλούς χρήστες, αποφασίσαμε να διερευνήσουμε το πρόβλημα και να επινοήσουμε μια σειρά λύσεων, υλοποιώντας τις οποίες το πρόβλημα επιδιορθώθηκε για τους περισσότερους χρήστες μας. Επίσης, εξετάσαμε τους λόγους για τους οποίους ενεργοποιείται αυτό το σφάλμα και τον απαριθμούμε παρακάτω.

• Cache: Τα δεδομένα αποθηκεύονται από εφαρμογές στην κρυφή μνήμη για να μειωθούν οι χρόνοι φόρτωσης και να επιτευχθεί ομαλότερη εμπειρία. Ωστόσο, με την πάροδο του χρόνου αυτή η κρυφή μνήμη μπορεί να καταστραφεί και μπορεί να παρεμποδίσει σημαντικές λειτουργίες και εφαρμογές του συστήματος.
• Corrupted Data: Το Facebook κατεβάζει ορισμένες "Διαμορφώσεις σύνδεσης" και τα πρότυπα πολυμέσων στο τηλέφωνο. Αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να καταστραφούν με την πάροδο του χρόνου και να προκαλέσουν παρεμβολές με σημαντικά χαρακτηριστικά της εφαρμογής Facebook. Λόγω αυτής της παρεμβολής, ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα που συντρίβει στο Facebook.
• Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας: Η λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας περιορίζει τις διαδικασίες παρασκηνίου και την ισχύ που αντλείται από ορισμένες εφαρμογές. Εάν η λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας συμπεριέλαβε το Facebook στη λίστα εφαρμογών που καταναλώνουν μπαταρίες, μπορεί να εμποδίσει την σωστή λειτουργία του.
• Συνδέσεις σύνδεσης: Εάν τα διαπιστευτήρια σύνδεσης του λογαριασμού σας δεν έχουν ανανεωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, ενδέχεται να τερματιστεί η περίοδος σύνδεσης του λογαριασμού. Λόγω αυτού του τερματισμού της περιόδου λειτουργίας του λογαριασμού μερικές φορές, η εφαρμογή Facebook ενδέχεται να καταρρεύσει.
• Ξεπερασμένες εφαρμογές: Το Facebook συχνά ενημερώνει τους διακομιστές του και εγκαθιστά νέα πρωτόκολλα συστήματος. Μετά από αυτό, κυκλοφορούν νέες ενημερώσεις για την εφαρμογή για την καλύτερη ενσωμάτωση αυτών των πρωτοκόλλων. Επομένως, εάν εκτελείτε μια παλαιότερη έκδοση του Facebook, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε διακοπές λόγω ασυμβατότητας του διακομιστή και της εφαρμογής.
• Το παρωχημένο λογισμικό: Εάν η εφαρμογή Facebook έχει ενημερωθεί, αλλά η έκδοση του λογισμικού δεν έχει ενημερωθεί μέχρι την τελευταία έκδοση, μπορεί να αντιμετωπίσετε τυχαίες διακοπές λόγω της ασυμβατότητας του λογισμικού και της εφαρμογής του τηλεφώνου.

Τώρα που έχετε μια βασική κατανόηση της φύσης του προβλήματος, θα προχωρήσουμε προς τις λύσεις. Συνιστάται να δοκιμάσετε αυτές τις λύσεις με τη συγκεκριμένη σειρά με την οποία εφαρμόζονται, για να αποφύγετε τυχόν συγκρούσεις.

Λύση 1: Συνδεθείτε ξανά στην εφαρμογή

Ορισμένες ρυθμίσεις παραμέτρων σύνδεσης αποθηκεύονται από την εφαρμογή στη συσκευή σας. Ωστόσο, εάν αυτές οι διαμορφώσεις είναι κατεστραμμένες, η εφαρμογή ενδέχεται να αντιμετωπίσει ξαφνικές και τυχαίες διακοπές. Για να το διορθώσουμε, θα αποσυνδεθούμε από το λογαριασμό και θα ξανασυνδεθούμε.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Facebook
2. Κάντε κλικ στο κουμπί μενού στην επάνω δεξιά γωνία και μετακινηθείτε προς τα κάτω στο κάτω μέρος.
   
   Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Μενού" στην επάνω δεξιά γωνία
3. Αγγίξτε το κουμπί " Αποσύνδεση " και στη συνέχεια " Ναι " στην προτροπή.
   
   Πατώντας στην επιλογή "Αποσύνδεση"
4. Κλείστε την εφαρμογή από το παράθυρο multitasking.
5. Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή και εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας στα κενά πεδία.
6. Κάντε κλικ στο κουμπί " Σύνδεση " και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Λύση 2: Διαγραφή της προσωρινής μνήμης:

Η κρυφή μνήμη αποθηκεύεται από τις εφαρμογές για να επιταχύνει τη διαδικασία φόρτωσης και να προσφέρει μια καλύτερη εμπειρία. Ωστόσο, με την πάροδο του χρόνου, αυτό μπορεί να καταστραφεί και μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με την εφαρμογή. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα καθαρίζουμε την κρυφή μνήμη του συστήματος.

Για αντρόιντ:

Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών για συσκευές Android:

1. Σύρετε τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατήστε στο εικονίδιο " Ρυθμίσεις ".
   
   Σύρετε προς τα κάτω τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατήστε στο εικονίδιο "Ρυθμίσεις"
2. Μέσα στις ρυθμίσεις, πατήστε στην επιλογή " Εφαρμογές " και επιλέξτε " Facebook " από τη λίστα.
   
   Πατώντας στην επιλογή εφαρμογών μέσα στις ρυθμίσεις
3. Πατήστε στην επιλογή " Αποθήκευση " και, στη συνέχεια, στην επιλογή " Διαγραφή κρυφής μνήμης ".
   
   Πατώντας στο κουμπί "Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης"
4. Ξεκινήστε την εφαρμογή και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει,

Για iOS:

Δυστυχώς, δεν υπάρχει έντονο χαρακτηριστικό ενσωματωμένο στο iOS για διαγραφή της προσωρινής μνήμης εφαρμογών . Για αυτό, θα πρέπει να συμβουλευτείτε τη " Λύση 4 " του άρθρου που σας καθοδηγεί για τον τρόπο απεγκατάστασης μιας εφαρμογής. Επειδή ο μόνος τρόπος να απαλλαγείτε από τα αποθηκευμένα δεδομένα στο iOS είναι να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή.

Λύση 3: Διαγραφή δεδομένων εφαρμογής

Η εφαρμογή Facebook κατεβάζει και αποθηκεύει ορισμένες διαμορφώσεις σύνδεσης και πρότυπα πολυμέσων στη συσκευή. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να αλλοιωθούν με την πάροδο του χρόνου και να παρεμποδίσουν τις σημαντικές λειτουργίες εφαρμογής. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα διαγράψουμε τα δεδομένα εφαρμογής.

Για αντρόιντ:

Για να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής από το Android

1. Σύρετε τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατήστε στο εικονίδιο " Ρυθμίσεις ".
   
   Σύρετε προς τα κάτω τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατήστε στην επιλογή "Ρυθμίσεις"
2. Πατήστε στην επιλογή " Εφαρμογές " και έπειτα στο εικονίδιο " Facebook ".
   
   Πατώντας στην επιλογή εφαρμογών μέσα στις ρυθμίσεις
3. Πατήστε στην επιλογή " Αποθήκευση " και στην επιλογή " Διαγραφή δεδομένων "
   
   Πατώντας στην επιλογή "Εκκαθάριση δεδομένων"
4. Κάντε κλικ στην επιλογή " ναι " στη προειδοποίηση.
5. Ανοίξτε την εφαρμογή Facebook και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Για iOS:

Η λειτουργία για τη διαγραφή επιλεκτικά των " Δεδομένων Εφαρμογών " δεν είναι διαθέσιμη στις συσκευές iOS, επομένως, συνιστάται να συμβουλευτείτε τον " αριθμό λύσης 4 " για καθοδήγηση σε αυτό το θέμα.

Λύση 4: Επανεγκατάσταση της εφαρμογής

Αν οι παραπάνω λύσεις δεν λειτουργούσαν για εσάς τότε μπορείτε να προσπαθήσετε να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή για να την επαναλάβετε πλήρως.

Για αντρόιντ:

1. Σύρετε τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατήστε στο εικονίδιο " Ρυθμίσεις "
   
   Σύρετε προς τα κάτω τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατήστε στην επιλογή "Ρυθμίσεις"
2. Πατήστε στην επιλογή " Εφαρμογές " και έπειτα στο εικονίδιο " Facebook ".
   
   Πατώντας στην επιλογή εφαρμογών μέσα στις ρυθμίσεις
3. Πατήστε το κουμπί " απεγκατάσταση " και κάντε κλικ στο " ναι " στην προτροπή.
   
   Πατώντας στην επιλογή "Κατάργηση εγκατάστασης"
4. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και πατήστε στην επιλογή " PlayStore ".
   
   Πατώντας στο εικονίδιο του PlayStore
5. Μέσα στο PlayStore, πληκτρολογήστε " Facebook " στη γραμμή αναζήτησης και κάντε κλικ στην πρώτη εφαρμογή που εμφανίζεται στη λίστα.
6. Αγγίξτε την επιλογή " εγκατάσταση " και η εφαρμογή θα μεταφορτωθεί αυτόματα.
7. Ανοίξτε την εφαρμογή, καταχωρίστε τα διαπιστευτήρια σύνδεσης και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Για iOS:

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις και πατήστε στην επιλογή " Γενικά ".
   
   Πατώντας "Ρυθμίσεις" και επιλέγοντας "Γενικά"
2. Πατήστε στο " Αποθήκευση iPhone " και έπειτα πατήστε στο " Facebook ".
   
   Κάνοντας κλικ στην επιλογή "Αποθήκευση iPhone"
3. Αγγίξτε την επιλογή " Διαγραφή εφαρμογής " και περιμένετε να απεγκατασταθεί.
4. Μεταβείτε στην κύρια οθόνη, πατήστε στο εικονίδιο " App Store " και πληκτρολογήστε " facebook " στη γραμμή αναζήτησης.
   
   Πατώντας στο εικονίδιο "App Store"
5. Αγγίξτε το πρώτο εικονίδιο και πατήστε στο " install ".
6. Η εφαρμογή θα εγκατασταθεί αυτόματα στη συσκευή σας.
7. Ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Λύση 5: Έλεγχος ενημερώσεων λογισμικού

Είναι πιθανό το λογισμικό που είναι εγκατεστημένο στη συσκευή να παρεμβαίνει σε ορισμένα στοιχεία της εφαρμογής Facebook. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα ελέγξουμε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις στη συσκευή.

Για αντρόιντ:

1. Σύρετε τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατήστε στο εικονίδιο Ρυθμίσεις.
   
   Σύρετε προς τα κάτω τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατήστε στο εικονίδιο "Ρυθμίσεις"
2. Πατήστε στην επιλογή " Σχετικά με τη συσκευή " και στην επιλογή " Λογισμικό ".
   
   Πραγματοποιώντας κύλιση προς τα κάτω και κάνοντας κλικ στην επιλογή "Σχετικά με τη συσκευή"
3. Πατήστε στην επιλογή " Ενημερώσεις λογισμικού " και επιλέξτε το κουμπί " Ελέγξτε για ενημερώσεις ".
4. Αγγίξτε την επιλογή " Λήψη ενημερώσεων με μη αυτόματο τρόπο " εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις.
   
   Κάνοντας κλικ στην επιλογή "Λήψη ενημερώσεων με μη αυτόματο τρόπο"
5. Περιμένετε να πραγματοποιηθούν λήψεις των ενημερώσεων, μόλις γίνει λήψη, θα σας ζητηθεί να τις εγκαταστήσετε τώρα ή αργότερα.
6. Πατήστε στην επιλογή " Εγκατάσταση τώρα " και το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί αυτόματα.
   
   Πατώντας στην επιλογή "Εγκατάσταση τώρα"
7. Το Android θα αρχίσει να εγκαθιστά ενημερώσεις και το τηλέφωνο θα εκκινήσει κανονικά.
8. Ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Για iOS:

Προτού ενημερώσετε το λογισμικό σε iOS, συνιστάται να συνδέσετε το τηλέφωνό σας σε τροφοδοσία και να το συνδέσετε σε καλή σύνδεση Wifi. Επίσης, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας, για να αποφύγετε τυχόν διαφθορά δεδομένων κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις και πατήστε στην επιλογή " Γενικά ".
   
   Πατώντας "Ρυθμίσεις" και επιλέγοντας "Γενικά"
2. Πατήστε στην επιλογή " Ενημερώσεις λογισμικού " και πατήστε στην επιλογή " Λήψη και εγκατάσταση ".
   
   Πατώντας στην επιλογή "Ενημέρωση Λογισμικού"
3. Πατήστε στην επιλογή " Εγκατάσταση τώρα " και η συσκευή θα ενημερωθεί αυτόματα.
4. Ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.