Επιδιόρθωση: ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΟΣ ΔΙΑΚΟΠΤΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ BLUE ΟΘΟΝΗ ΣΦΑΛΜΑΤΟΣ ΘΑΝΑΤΟΥ

Το σφάλμα " ATTEMPTED SWITCH FROM DPC " BSOD (μπλε οθόνη θανάτου) παρουσιάζεται συνήθως όταν ο υπολογιστής τερματίζεται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εκκίνησης για τα Windows. Το σφάλμα προκαλείται συνήθως από μια ρουτίνα κλήσης καθυστερημένης διαδικασίας (DPC) που προσπάθησε να εκτελέσει μια παράνομη λειτουργία.

Το DPC ενεργοποιείται όταν ο πυρήνας διαπιστώσει ότι υπάρχει κατάσταση έκτακτης ανάγκης και κάνει μια κλήση προκειμένου να τερματίσει ή να διακόψει την εφαρμογή λογισμικού. Αυτό σημαίνει ότι μια απόδοση, διαδικασία προσάρτησης ή μια λειτουργία αναμονής εκτελέστηκε από την DPC. Έχουμε ετοιμάσει αρκετές μεθόδους που έχουν εργαστεί για άλλους χρήστες σε απευθείας σύνδεση και ελπίζουμε ότι θα σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από αυτό το φοβερό λάθος.

Λύση 1: Ενημέρωση όλων των προγραμμάτων οδήγησης

Περαιτέρω ανάλυση των αρχείων ένδειξης σφαλμάτων από χρήστες που ανέφεραν ότι είδαν αυτό το σφάλμα έχει δείξει ότι χρειάστηκε να ενημερωθούν πολλά παλιά προγράμματα οδήγησης, προκειμένου να αποφευχθεί η εμφάνιση του σφάλματος. Αυτό είναι ιδιαίτερα επικίνδυνο αν παρουσιαστεί σφάλμα σε σημαντικές συσκευές του συστήματος. Η ενημέρωση όλων των οδηγών είναι μια δύσκολη διαδικασία αλλά θα πρέπει να λυθεί το πρόβλημα.

1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη από το κάτω αριστερό μέρος της οθόνης σας, πληκτρολογήστε Device Manager και επιλέξτε το στο πάνω μέρος της λίστας αποτελεσμάτων. Εάν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση των Windows, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το συνδυασμό πλήκτρων Windows Key + R, πληκτρολογήστε "devmgmt.msc" και κάντε κλικ στο κουμπί OK.

2. Αναπτύξτε τις κατηγορίες που σχετίζονται με τις συσκευές που θέλετε να ενημερώσετε, στη συνέχεια κάντε δεξί κλικ (ή πατήστε παρατεταμένα) και επιλέξτε την επιλογή Update Driver (Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης). Για ποντίκια και touchpads (ο πιο συνηθισμένος ένοχος, εάν χρησιμοποιείτε μια συσκευή υποδείξεων Synaptics), αναπτύξτε την κατηγορία Ποντίκια και άλλες συσκευές κατάδειξης, κάντε δεξί κλικ στην επιφάνεια αφής ή το ποντίκι και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.

3. Επιλέξτε Αναζήτηση αυτόματα για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης και ελέγξτε αν τα Windows είναι σε θέση να βρουν ένα νεότερο πρόγραμμα οδήγησης.
4. Εάν τα Windows δεν εντοπίσουν νέο πρόγραμμα οδήγησης, μπορείτε να δοκιμάσετε να αναζητήσετε ένα στον ιστότοπο του κατασκευαστή της συσκευής και να ακολουθήσετε τις οδηγίες του. Υπάρχουν επίσης διάφορα προγράμματα που μπορούν να κάνουν τα ίδια για εσάς αυτόματα.

Σημείωση : Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10, τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης εγκαθίστανται συχνά παράλληλα με άλλες ενημερώσεις των Windows, ειδικά αν η νέα έκδοση των Windows ενδέχεται να είναι ασύμβατη με αυτό το πρόγραμμα οδήγησης, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε διατηρήσει το λειτουργικό σας σύστημα του υπολογιστή σας ενημερωμένο. Το Windows Update εκτελείται αυτόματα στα Windows 10 αλλά μπορείτε να ελέγξετε ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες για μια νέα ενημέρωση.

1. Χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων Windows Key + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις στον υπολογιστή σας Windows. Εναλλακτικά, μπορείτε να αναζητήσετε "Ρυθμίσεις" χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης που βρίσκεται στη γραμμή εργασιών.

2. Εντοπίστε και ανοίξτε την υποενότητα "Ενημέρωση & ασφάλεια" στην εφαρμογή "Ρυθμίσεις".
3. Μείνετε στην καρτέλα Windows Update και κάντε κλικ στο κουμπί Ελέγξτε για ενημερώσεις κάτω από την κατάσταση Ενημέρωσης, για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη μια νέα έκδοση των Windows.

4. Εάν υπάρχει, τα Windows θα πρέπει να προχωρήσουν αυτόματα στη διαδικασία λήψης.

Λύση 2: Εκτελέστε ένα εργαλείο καθαρισμού κατάργησης εγκατάστασης του McAfee Antivirus

Για να είμαι ειλικρινής, το antivirus McAfee λειτουργεί μερικές φορές περισσότερο σαν malware παρά ένα εργαλείο που θα σας προστατεύσει από αυτό. Προκαλεί διάφορα σφάλματα στους υπολογιστές των ανθρώπων, ακόμη και πολύ καιρό αφού απεγκατασταθεί εξαιτίας της απομείωσης των αρχείων και των καταχωρήσεων μητρώου. Αυτό το BSOD είναι ένα από αυτά τα σφάλματα και μπορεί να λυθεί με την εκτέλεση μιας καθαρής απεγκατάστασης του antivirus McAfee.

1. Κάντε κλικ στο κουμπί μενού Έναρξη και ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου αναζητώντας το. Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι για να ανοίξετε το εργαλείο "Ρυθμίσεις" εάν είστε χρήστης των Windows 10.
2. Στον Πίνακα Ελέγχου, ορίστε τη ρύθμιση Προβολή ως στην κατηγορία στην επάνω δεξιά γωνία και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος στο τμήμα Προγράμματα.

3. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις" στα Windows 10, κάνοντας κλικ στο "Εφαρμογές" πρέπει να ανοίξετε αμέσως μια λίστα με όλα τα εγκατεστημένα προγράμματα και εργαλεία στον υπολογιστή σας.
4. Εντοπίστε το McAfee Antivirus στον Πίνακα Ελέγχου ή τις Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης ή Κατάργηση.
5. Θα πρέπει να επιβεβαιώσετε τυχόν παράθυρα διαλόγου που ενδέχεται να σας ζητήσουν να απεγκαταστήσετε πραγματικά το McAfee Antivirus και να ακολουθήσετε τις οδηγίες που θα εμφανιστούν στον οδηγό κατάργησης εγκατάστασης.

6. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος (Finish) όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία κατάργησης της εγκατάστασης και κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας για να εφαρμόσετε τις αλλαγές.

Για να καθαρίσετε τα υπόλοιπα αρχεία που έχουν απομείνει από την McAfee, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο McFree Consumer Removal Tool (MCPR), το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί εύκολα ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:

1. Κατεβάστε το εργαλείο MCPR από την επίσημη ιστοσελίδα του McAFee και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο MCPR.exe που μόλις κατεβάσατε. Θα πρέπει να βρίσκεται στο φάκελο "Λήψεις" από προεπιλογή, αλλά μπορείτε επίσης να το ανοίξετε, κάνοντας κλικ στο αρχείο στη σελίδα Downloads του προγράμματος περιήγησης.

2. Εάν δείτε μια προειδοποίηση ασφαλείας UAC που σας ζητά να επιλέξετε αν επιτρέπετε στην εφαρμογή να κάνει αλλαγές στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι, Συνέχεια ή Εκτέλεση, ανάλογα με την έκδοση των Windows που έχετε εγκαταστήσει.
3. Στην οθόνη Απομάκρυνση λογισμικού McAfee, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο και κάντε κλικ στην επιλογή Συμφωνώ για να αποδεχθείτε τη συμφωνία άδειας χρήσης τελικού χρήστη (EULA).

4. Στην οθόνη "Επικύρωση ασφαλείας", πληκτρολογήστε τους χαρακτήρες ασφαλείας ακριβώς όπως φαίνεται στην οθόνη σας (η επικύρωση γίνεται διάκριση πεζών-κεφαλαίων). Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο. Αυτό το βήμα εμποδίζει την τυχαία χρήση του MCPR.
5. Αφού τελειώσει η διαδικασία αφαίρεσης, θα πρέπει να εμφανιστεί το αναδυόμενο μήνυμα "Κατάργηση", πράγμα που σημαίνει ότι τα προϊόντα McAfee έχουν αφαιρεθεί με επιτυχία από τον υπολογιστή σας.

6. Ωστόσο, εάν εμφανιστεί το μήνυμα Μη επιτυχής εκκαθάριση, η εκκαθάριση απέτυχε και θα πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και να δοκιμάσετε ξανά ολόκληρη τη διαδικασία.
7. Ξεκινήστε πάλι τον υπολογιστή σας αφού τελειώσει η διαδικασία και ελέγξτε εάν το McAfee Antivirus αφαιρείται από τον υπολογιστή σας. Επιπλέον, ελέγξτε για να δείτε αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο BSOD του υπολογιστή σας.

Λύση 3: Εκτελέστε μια καθαρή κατάργηση εγκατάστασης του Acronis

Διάφορες παλιές εκδόσεις των εργαλείων του Acronis μπορεί να είναι η πραγματική αιτία του προβλήματος, συμπεριλαμβανομένων των οδηγών που συνοδεύουν αυτά τα εργαλεία. Υπάρχουν διάφορα εργαλεία που μπορούν να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα και όλα αυτά έγιναν από το Acronis, αλλά ο κύριος ένοχος φαίνεται να είναι το εργαλείο Acronis True Image.

Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να προετοιμαστείτε για τη διαδικασία απενεργοποιώντας το Acronis Startup Recovery Manager, το οποίο μπορεί να γίνει κάνοντας αναζήτηση στο μενού Έναρξη. Κάντε κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα και κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση.

Θα πρέπει επίσης να καταργήσετε το εργαλείο Acronis Secure Zone που σχετίζεται με True Image, αλλά το βοηθητικό πρόγραμμα καθαρισμού δεν το αφαιρεί. Αναζητήστε τη Διαχείριση της Acronis Secure Zone στο μενού Έναρξη και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση από την αρχική καρτέλα.

1. Κάντε λήψη του βοηθητικού προγράμματος καθαρισμού κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο και αποθηκεύστε τον στον υπολογιστή σας. Κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο θα ξεκινήσει αμέσως η διαδικασία λήψης από την επίσημη σελίδα της Acronis. Εκτελέστε το εργαλείο από το φάκελο "Λήψεις".
2. Θα πρέπει να εμφανιστεί ένα παράθυρο γραμμής εντολών και θα πρέπει να περιμένετε να καθοριστεί το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας. Θα πρέπει να εμφανιστεί μια προτροπή στο κάτω μέρος, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την επιλογή "Προχωρήστε με την απεγκατάσταση" κάνοντας κλικ στο πλήκτρο αριθμού 2 στο πληκτρολόγιό σας πριν πατήσετε το Enter.
   

3. Θα πρέπει να εμφανιστεί μια άλλη ερώτηση ζητώντας σας να απεγκαταστήσετε τα προϊόντα της Acronis από το σύστημά σας. Κάντε κλικ στο γράμμα "y" στο πληκτρολόγιό σας και πατήστε ξανά το Enter. Θα σας ζητηθεί επίσης να τερματίσετε τη διαδικασία "explorer.exe" στον υπολογιστή σας, η οποία μπορεί επίσης να επιβεβαιωθεί με το κουμπί "y".

5. Η τελευταία ερώτηση που θα δείτε θα σας ζητήσει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για να ολοκληρώσετε την απεγκατάσταση. Αυτή τη φορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει κλικ στο πλήκτρο "n" στο πληκτρολόγιό σας και, στη συνέχεια, εισάγετε για να το αρνηθείτε.

Δεδομένου ότι πρόκειται να επεξεργαστείτε πολλά κλειδιά μητρώου, σας συνιστούμε να δείτε αυτό το άρθρο που έχουμε κάνει για να μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου σας για να αποφύγετε άλλα ζητήματα στον υπολογιστή σας. Ακόμα, δεν θα συμβεί τίποτα λάθος εάν ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.

1. Ανοίξτε το παράθυρο του Επεξεργαστή Μητρώου πληκτρολογώντας "regedit" είτε στη γραμμή αναζήτησης δίπλα στην επιλογή Έναρξη είτε στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, το οποίο μπορεί να ανοίξει με το συνδυασμό πλήκτρων Windows Key + R. Μεταβείτε στο ακόλουθο κλειδί στο μητρώο σας, μεταβαίνοντας στο αριστερό παράθυρο: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3. Κάντε κλικ σε αυτό το κλειδί και προσπαθήστε να εντοπίσετε τα UpperFilters ή LowerFilters που είναι τα κλειδιά που πρέπει να επεξεργαστείτε. Κοιτάξτε τους στη δεξιά πλευρά του παραθύρου. Στη στήλη "Δεδομένα", εξετάστε αν υπάρχουν συμβολοσειρές snapman *, tdrpman *, fltsrv ή timounter ως μέρος της τιμής δεδομένων.

4. Εάν υπάρχουν αυτές οι τιμές, κάντε δεξί κλικ στις καταχωρήσεις μητρώου UpperFilters ή LowerFilters που περιέχουν αυτές τις συμβολοσειρές και επιλέξτε την επιλογή Τροποποίηση από το μενού περιβάλλοντος.
5. Στο παράθυρο Επεξεργασία, στην ενότητα Δεδομένα τιμής, επιλέξτε τη προβληματική συμβολοσειρά (snapman *, tdrpman *, fltsrv ή timounter) και απλά διαγράψτε το χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιό σας (Διαγραφή ή Backspace).
6. Επαναλάβετε την ίδια διαδικασία για το ακόλουθο κλειδί μητρώου: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
7. Τώρα μπορείτε να επανεκκινήσετε με μη αυτόματο τρόπο τον υπολογιστή σας κάνοντας κλικ στο μενού Έναρξη >> Κουμπί τροφοδοσίας >> Επανεκκινήστε και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί.

Λύση 4: Επανεγκατάσταση του τελευταίου Windows Update (Χρήστες των Windows 10)

Ήταν χρήστες των Windows 10 που ήταν εξοργισμένοι όταν ξεκίνησαν πρώτα να δουν αυτό το BSOD καθώς σκέφτηκαν ότι η νέα ενημέρωση έπρεπε να διορθώσει σφάλματα και προβλήματα και να μην δημιουργήσει νέα. Εάν τρέχετε πίσω στις ενημερώσεις και αν προσπαθείτε να καλύψετε τη διαφορά, ενδέχεται να έχετε εγκαταστήσει αυτήν την προβληματική ενημέρωση στη διαδικασία.

Το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί με την κατάργηση της εγκατάστασης αυτής της ενημερωμένης έκδοσης και την επανεγκατάσταση της. Η Microsoft έχει λύσει αυτό το πρόβλημα και δεν θα πρέπει να συμβεί ξανά.

1. Κάντε κλικ στο κουμπί μενού Έναρξη και ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου πληκτρολογώντας το όνομά του και κάνοντας κλικ στην επάνω επιλογή. Επίσης, μπορείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι για να ανοίξετε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις", αφού πιθανώς χρησιμοποιείτε Windows 10.
2. Στον Πίνακα Ελέγχου, μεταβείτε στην επιλογή Προβολή ως: Κατηγορία στην επάνω δεξιά γωνία και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος στο τμήμα Προγράμματα. Στη δεξιά πλευρά της οθόνης, θα πρέπει να δείτε την επιλογή Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων, ώστε να κάνετε κλικ σε αυτήν.

3. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση & ασφάλεια και μεταβείτε στην καρτέλα Windows Update. Μετακινηθείτε μέχρι να δείτε την επιλογή "Προβολή ιστορικού ενημέρωσης" και κάντε κλικ σε αυτήν.
4. Θα πρέπει να εμφανιστεί μια νέα οθόνη και θα πρέπει να δείτε το κουμπί Απεγκατάσταση ενημερώσεων στην κορυφή, ώστε να κάνετε κλικ σε αυτό.

5. Είτε έτσι είτε αλλιώς, θα πρέπει τώρα να δείτε τη λίστα εγκατεστημένων ενημερώσεων για τον υπολογιστή σας. Ελέγξτε την ενότητα Microsoft Windows για ενημερώσεις που ενδέχεται να έχουν επηρεάσει το λειτουργικό σας σύστημα για να ρίξετε το BSOD.
6. Μετακινηθείτε προς τα αριστερά για να δείτε τη στήλη Εγκατεστημένη σε στήλη η οποία θα πρέπει να εμφανίζει την ημερομηνία εγκατάστασης της ενημέρωσης, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε απεγκαταστήσει την πιο πρόσφατη.
7. Κάντε κλικ στην ενημέρωση μία φορά και επιλέξτε την επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης στην κορυφή και ακολουθήστε τις οδηγίες που θα εμφανιστούν στην οθόνη για να απαλλαγείτε από την ενημέρωση.
8. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στο παράθυρο Ρυθμίσεις και στην ενότητα Ενημέρωση & Ασφάλεια. Κάντε κλικ στην καρτέλα Windows Update και πατήστε το κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις για να ελέγξετε αμέσως την ενημερωμένη έκδοση που μόλις εγκαταστήσατε. Περιμένετε τα Windows να το εντοπίσουν, να το κατεβάσετε και θα πρέπει να σας ζητηθεί να το εγκαταστήσετε μετά την επανεκκίνηση. Ελέγξτε για να δείτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το BSOD "ΕΠΑΝΑΚΛΕΙΔΩΜΕΝΟ ΔΙΑΚΟΠΤΗ ΑΠΟ DPC".