Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται συχνά κατά την εκτέλεση μιας ενημέρωσης για το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας. Το πιο συνηθισμένο σενάριο στο οποίο παρουσιάζεται αυτό το σφάλμα είναι όταν προσπαθείτε να εκτελέσετε την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης με μη αυτόματο τρόπο. Σε άλλες περιπτώσεις, συμβαίνει όταν προσπαθείτε να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε ενημερώσεις στον υπολογιστή σας αφού τις αναζητήσετε αυτόματα.

Δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση του Windows Update λόγω σφάλματος 2149842967

Το σφάλμα μπορεί να επιλυθεί με πολλούς τρόπους. Ορισμένες από αυτές είναι ευκολότερες, ενώ άλλες αποφέρουν καλύτερα αποτελέσματα. Προτείνουμε ιδιαίτερα να ακολουθήσετε τις οδηγίες που έχουμε καταρτίσει στο παρακάτω άρθρο και να δοκιμάσετε κάθε μέθοδο!

Τι προκαλεί το μήνυμα λάθους "Δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση του Windows Update λόγω λάθους 2149842967";

Αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι η ενημερωμένη έκδοση που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε ενδέχεται να είναι ήδη εγκατεστημένη ή να μην είναι κατάλληλη για τον υπολογιστή σας. Αυτό είναι αρκετά διφορούμενο, καθώς τα πράγματα δεν πρέπει πάντα να είναι έτσι.

Εάν είστε βέβαιοι ότι γνωρίζετε τι κάνετε, μπορείτε να προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε "αναγκαστικά" την ενημέρωση με μη αυτόματο τρόπο, μεταφορτώνοντάς την από τον κατάλογο του Windows Update. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα κάνοντας λήψη της δυνατότητας αντιμετώπισης προβλημάτων της ενημερωμένης έκδοσης ή επαναφέροντας τα στοιχεία ενημέρωσης των Windows στις προεπιλογές τους.

Λύση 1: Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων του Windows Update

Υπάρχει διαθέσιμο ένα αρχείο στην επίσημη ιστοσελίδα της Microsoft, η οποία περιέχει ένα εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ενημέρωσης των Windows το οποίο θα πρέπει να απαλλαγεί αυτομάτως από αυτό το ενοχλητικό μήνυμα σφάλματος. Υπάρχουν δύο εκδόσεις του αρχείου, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει αυτή που συστήνεται για το λειτουργικό σας σύστημα.

1. Ανοίξτε το αγαπημένο σας πρόγραμμα περιήγησης και κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για να το ανοίξετε απευθείας. Αφού ανοίξει, ελέγξτε τα δύο κουμπιά λήψης για το αρχείο που σχετίζεται με το λειτουργικό σύστημα που έχετε εγκαταστήσει στον υπολογιστή σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Windows Update

2. Κάντε κλικ σε αυτό που συνιστάται για εσάς και η λήψη πρέπει να ξεκινήσει αμέσως. Κάντε κλικ στο αρχείο από την κορδέλα λήψης του προγράμματος περιήγησης, για να το ανοίξετε και να επιβεβαιώσετε τυχόν υποδείξεις ασφαλείας που ενδέχεται να εμφανιστούν μετά την εκτέλεση του.
3. Αφού ανοίξει το παράθυρο αντιμετώπισης προβλημάτων ενημέρωσης των Windows, κάντε κλικ στο Επόμενο για να εκτελέσετε τη σάρωση. Αν θέλετε να εκτελέσετε τη σάρωση με δικαιώματα διαχειριστή, κάντε κλικ στο κουμπί Για προχωρημένους και κάντε κλικ στο κουμπί "Εκτέλεση ως διαχειριστής".

Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων

4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η σάρωση και τα προβλήματα θα πρέπει να επιλυθούν αυτόματα αν ακολουθήσετε τις οδηγίες που θα εμφανιστούν στην οθόνη.
5. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και εκτελέστε ξανά την ενημερωμένη έκδοση, για να δείτε αν θα εμφανιστεί ξανά το πρόβλημα "Η ενημέρωση των Windows δεν ήταν δυνατό να εγκατασταθεί λόγω σφάλματος 2149842967".

Λύση 2: Εγκαταστήστε την ενημέρωση με μη αυτόματο τρόπο

Εάν το σφάλμα εμφανιστεί όταν τα Windows ελέγχουν αυτόματα τις ενημερώσεις και τις ενημερώσεις λήψης, μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να το εγκαταστήσετε με το χέρι, μεταφορτώνοντάς το από τον κατάλογο του Windows Update. Είναι ένας ιστότοπος από τον οποίο μπορείτε να κάνετε λήψη οποιασδήποτε ενημέρωσης που κυκλοφόρησε ποτέ για τα Windows. Δοκιμάστε το και δείτε αν λύνει το πρόβλημά σας.

1. Επισκεφθείτε την τοποθεσία υποστήριξης της Microsoft για να μάθετε ποια είναι η πιο πρόσφατη έκδοση της έκδοσης των Windows που κυκλοφόρησε. Θα πρέπει να βρίσκεται στην κορυφή της λίστας στο αριστερό μέρος του ιστότοπου με την τρέχουσα έκδοση των Windows 10 στην κορυφή.

Ιστορικό ενημερώσεων του Windows

2. Αντιγράψτε τον αριθμό KB (Βάση Γνώσης) μαζί με γράμματα "KB" (π.χ. KB4040724) δίπλα στην πιο πρόσφατη έκδοση ενημερωμένης έκδοσης για το λειτουργικό σας σύστημα.
3. Ανοίξτε τον Κατάλογο Microsoft Update και πραγματοποιήστε μια αναζήτηση προσθέτοντας τον αριθμό της Γνωσιακής βάσης που αντιγράψατε και κάνοντας κλικ στο κουμπί αναζήτησης στην επάνω δεξιά γωνία.

Microsoft Update Catalog

4. Κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη προς τα αριστερά και επιλέξτε τη σωστή αρχιτεκτονική του υπολογιστή σας (32bit ή 64bit). Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε την αρχιτεκτονική του επεξεργαστή του υπολογιστή σας πριν επιλέξετε αυτήν την επιλογή.
5. Εκτελέστε το αρχείο που κατεβάσατε και ακολουθήστε προσεκτικά τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ενημέρωσης.
6. Μετά την ολοκλήρωση της ενημέρωσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ότι η ενημερωμένη έκδοση θα εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας και ότι το πρόβλημα δεν θα πρέπει να παρουσιαστεί με την επόμενη έκδοση της ενημερωμένης έκδοσης.

Λύση 3: Επαναφορά των στοιχείων του Windows Update

Η επαναφορά των στοιχείων του Windows Update στο μηδέν είναι μια χρονοβόρα διαδικασία αλλά είναι ευρέως γνωστή ως ίσως ο καλύτερος τρόπος για να επιλυθούν τα περισσότερα προβλήματα που σχετίζονται με την ενημέρωση. Αποτελείται από πολλά σχετικά περίπλοκα μέρη και γι 'αυτό προσπαθήσαμε να τη διατηρήσουμε όσο το δυνατόν καλύτερα.

Δεδομένου ότι πρόκειται να επεξεργαστείτε το μητρώο, σας συνιστούμε να ελέγξετε αυτό το άρθρο για να δημιουργήσετε ένα ασφαλές αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου σας για να αποφύγετε περαιτέρω προβλήματα.

1. Ας ξεκινήσουμε με τη μέθοδο κλείνοντας τις ακόλουθες υπηρεσίες, οι οποίες είναι οι βασικές υπηρεσίες που σχετίζονται με το Windows Update: Background Intelligent Transfer, Windows Update και Cryptographic Services. Το κλείσιμο τους πριν ξεκινήσουμε είναι πολύ σημαντικό αν θέλετε τα υπόλοιπα βήματα να εκτελούνται χωρίς σφάλματα.
2. Αναζητήστε το "Command Prompt" είτε από το μενού Έναρξη είτε πατώντας το κουμπί αναζήτησης ακριβώς δίπλα του. Κάντε δεξί κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα που εμφανίζεται στην κορυφή και επιλέξτε την επιλογή "Εκτέλεση ως διαχειριστής".

Άνοιγμα της Γραμμής εντολών

3. Οι χρήστες που χρησιμοποιούν παλαιότερη έκδοση των Windows μπορούν να χρησιμοποιήσουν το συνδυασμό πλήκτρων με το λογότυπο των Windows + R για να εμφανίσουν το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε "cmd" στο πλαίσιο και χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + Shift + Enter για να εκτελέσετε την εντολή Command Prompt ως διαχειριστής.
4. Αντιγράψτε και επικολλήστε την εντολή που εμφανίζεται παρακάτω και βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει κλικ στο πλήκτρο Enter στο πληκτρολόγιό σας.

 net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc 

Διακοπή των υπηρεσιών

5. Μετά από αυτό το βήμα, θα πρέπει να διαγράψετε ορισμένα αρχεία εάν θέλετε να συνεχίσετε με την επαναφορά των στοιχείων ενημέρωσης. Αυτό θα πρέπει επίσης να γίνει μέσω της Γραμμής εντολών με δικαιώματα διαχειριστή. Εκτελέστε αυτήν την εντολή:

 Del "% ALLUSERSPROFILE% \ Δεδομένα εφαρμογών \ Microsoft \ Network \ Downloader \ qmgr * .dat" 

6. Αλλάξτε το όνομα των φακέλων SoftwareDistribution και catroot2. Για να το κάνετε αυτό, σε μια γραμμή εντολών με δικαιώματα διαχειριστή, αντιγράψτε και επικολλήστε τις ακόλουθες δύο εντολές και κάντε κλικ στο κουμπί Enter μετά την αντιγραφή καθεμίας από αυτές.

 Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution ΛογισμικόDistribution.bak Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak 

Μετονομασία των φακέλων

7. Ας επιστρέψουμε στο φάκελο System32 για να προχωρήσουμε στο τελικό μέρος αυτής της μεθόδου. Αυτό είναι το πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό στη γραμμή εντολών.

 cd / d% windir% \ system32 

8. Αφού επαναφέραμε πλήρως την υπηρεσία BITS, θα χρειαστεί να ξαναγράψουμε όλα τα αρχεία που είναι απαραίτητα για να τρέξει και να λειτουργήσει σωστά η υπηρεσία αυτή. Ωστόσο, κάθε ένα από τα αρχεία απαιτεί μια νέα εντολή προκειμένου να γίνει η επανεγγραφή, έτσι ώστε η διαδικασία μπορεί να καταλήξει να είναι αρκετά μεγάλη. Αντιγράψτε τις εντολές μία προς μία και σιγουρευτείτε ότι δεν αφήνετε κανένα από αυτά. Μπορείτε να βρείτε την πλήρη λίστα αν ακολουθήσετε αυτόν τον σύνδεσμο σε ένα αρχείο του Google Drive.
9. Το επόμενο πράγμα που θα κάνουμε είναι να επαναφέρουμε τον Winsock αντιγράφοντας και επικολλώντας την ακόλουθη εντολή πίσω στη διοικητική γραμμή εντολών:

 netsh winsock επαναφορά netsh winhttp επαναφορά διακομιστή μεσολάβησης 

Επαναφορά του Winsock

10. Εάν όλα τα παραπάνω βήματα έχουν περάσει ανώδυνα, μπορείτε τώρα να ξεκινήσετε τις υπηρεσίες που κλείσατε στο πρώτο βήμα χρησιμοποιώντας τις παρακάτω εντολές.

 καθαρή εκκίνηση bits καθαρή εκκίνηση wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc 

11. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας μετά από να ακολουθήσετε τα βήματα που παρέχονται και δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά το Windows Update. Ας ελπίσουμε ότι τώρα θα μπορείτε να διαγράψετε το Windows Update χωρίς να λάβετε το σφάλμα 0xc1900204.