Μερικοί χρήστες λαμβάνουν το σφάλμα 0x80071771 όταν προσπαθούν να ανοίξουν ή να χειριστούν ένα αρχείο στα Windows 10. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν ο χρήστης έχει αναβαθμίσει την τελευταία έκδοση των Windows από μια παλαιότερη έκδοση. Το μήνυμα σφάλματος συνοδεύεται μερικές φορές από το μήνυμα " Το καθορισμένο αρχείο δεν ήταν δυνατό να αποκρυπτογραφηθεί ".

Σφάλμα 0x80071771 στα Windows 10

Τι προκαλεί το σφάλμα 0x80071771;

Διερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τη στρατηγική επισκευής που οι χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν χρησιμοποιήσει για την επίλυση του προβλήματος.

Όπως φαίνεται, αυτός ο συγκεκριμένος κωδικός σφάλματος παρουσιάζεται συνήθως όταν ο χρήστης προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση σε αρχείο που είχε δημιουργηθεί και κρυπτογραφηθεί προηγουμένως σε διαφορετικό υπολογιστή.

Αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος σχετίζεται κυρίως με αρχεία που έχουν κρυπτογραφηθεί με το σύστημα αρχείων κρυπτογράφησης (Encrypting File System - EFS) . Πρόκειται για μια ενσωματωμένη κρυπτογράφηση των Windows που χρησιμοποιείται ευρέως για την κρυπτογράφηση αρχείων και φακέλων για την προστασία τους από ανεπιθύμητη πρόσβαση.

Αυτό το σύστημα κρυπτογράφησης σχεδιάστηκε για να αποκλείει την πρόσβαση των εμπιστευτικών σας δεδομένων από απειλές ή εισβολείς με πρόσβαση στον υπολογιστή σας. Το πράγμα είναι, αφού το αρχείο είναι κρυπτογραφημένο, απαιτείται πιστοποιητικό για να έχει πρόσβαση σε αυτό από διαφορετική συσκευή. Εξαιτίας αυτού, ένα κρυπτογραφημένο αρχείο μπορεί να έχει πρόσβαση μόνο στο μηχάνημα που έχει κρυπτογραφηθεί χωρίς πρόσθετες λειτουργίες.

Έχοντας αυτό υπόψη, υπάρχουν δύο τρόποι με τους οποίους μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα κρυπτογραφημένο αρχείο σε διαφορετικό υπολογιστή:

• Με την αποκρυπτογράφηση ενός αρχείου πριν τη μετακίνηση σε νέο υπολογιστή.
• Μετακινώντας το κρυπτογραφημένο αρχείο στον νέο υπολογιστή μαζί με το πιστοποιητικό ή το κλειδί κρυπτογράφησης.

Εάν επί του παρόντος αναζητάτε έναν τρόπο επίλυσης του σφάλματος 0x80071771, αυτό το άρθρο θα σας δώσει μερικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Οι πιθανότητες δεν είναι ότι όλες οι παρακάτω μεθόδους θα ισχύουν για το σενάριό σας.

Εξαιτίας αυτού, σας συμβουλεύουμε να ακολουθήσετε τις μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται και να αγνοήσετε εκείνες που δεν μπορούν να αναπαραχθούν. Θα πρέπει τελικά να σκοντάψετε σε μια μέθοδο που θα λύσει το ζήτημα για σας.

Μέθοδος 1: Αποκτήστε την πλήρη άδεια πρόσβασης στο αρχείο

Ένας τρόπος που θα σας επιτρέψει να αποκτήσετε πρόσβαση στο κρυπτογραφημένο αρχείο είναι να αποκτήσετε τον εαυτό σας πλήρη άδεια πρόσβασης στα αρχεία συστήματος και στη συνέχεια να ακολουθήσετε μία από τις εσωτερικές μεθόδους αποκρυπτογράφησης για να ξεκλειδώσετε τα αρχεία. Αλλά λάβετε υπόψη ότι αυτή η μέθοδος δεν θα λειτουργήσει σε εκείνα τα σενάρια όπου το αρχείο αρχικά κρυπτογραφήθηκε σε διαφορετικό μηχάνημα.

Θα χρειαστεί να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα στον υπολογιστή, όπου το αρχείο ήταν αρχικά κρυπτογραφημένο. Μόλις τα ολοκληρώσετε, θα μπορείτε να μετακινήσετε το αρχείο και να το ανοίξετε σε διαφορετικό υπολογιστή χωρίς να αντιμετωπίσετε το σφάλμα 0x80071771 .

Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι ήταν σε θέση να επιλύσουν το σφάλμα 0x80071771 ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Μέσα στην Εξερεύνηση αρχείων, κάντε δεξί κλικ στο γράμμα της μονάδας δίσκου με το οποίο αντιμετωπίζετε το πρόβλημα και επιλέξτε Ιδιότητες.
   
   Πρόσβαση στην οθόνη Ιδιότητες της επηρεαζόμενης μονάδας δίσκου
2. Μέσα στην οθόνη ιδιοτήτων, μεταβείτε στην καρτέλα Ασφάλεια και κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία (κοντά στην επιλογή Για να αλλάξετε δικαιώματα, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία ).
   
   Αλλαγή δικαιωμάτων από την καρτέλα Ασφάλεια
3. Από την καρτέλα ασφαλείας, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη κάτω από την καρτέλα Ονόματα ομάδας ή χρήστη .
   
   Προσθήκη περισσότερων δικαιωμάτων στην ένταση
4. Μέσα στο παράθυρο " Επιλογή χρηστών" ή "Ομάδες", πληκτρολογήστε " Όλοι" στο πλαίσιο " Εισαγωγή των ονομάτων αντικειμένων" για να επιλέξετε (παραδείγματα) και κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
   
   Προσθέτοντας την ομάδα Everyone στα δικαιώματα για τη μονάδα δίσκου έντασης ήχου
5. Μόλις επιστρέψετε στο παράθυρο " Δικαιώματα", επιλέξτε την ομάδα " Όλοι " και τοποθετήστε όλα τα checkmarks στο πλαίσιο "Επιτρέπονται για όλους" .
   
   Επιτρέποντας τον πλήρη έλεγχο για την ομάδα Everyone
6. Χτυπήστε Εφαρμογή για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στην καρτέλα " Ασφάλεια " στις ιδιότητες του επηρεαζόμενου τόμου, αλλά αυτή τη φορά κάντε κλικ στο κουμπί "Για προχωρημένους " (που σχετίζεται με Ειδικά δικαιώματα ή για προχωρημένες ρυθμίσεις )
   
   Πρόσβαση στο μενού ειδικών αδειών της επηρεαζόμενης μονάδας δίσκου
7. Από το παράθυρο " Προηγμένες ρυθμίσεις ασφαλείας", μεταβείτε στην καρτέλα " Δικαιώματα " και κάντε κλικ στην επιλογή " Αλλαγή".
   
   Αλλαγή του προεπιλεγμένου κατόχου
8. Στη συνέχεια, από το παράθυρο Επιλογή χρήστη ή ομάδας, πληκτρολογήστε Ολοι κάτω από το Εισάγετε το όνομα αντικειμένου για να επιλέξετε και πατήστε OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
   
   Προσθέτοντας την ομάδα Everyone σε ειδικές άδειες
9. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το πλαίσιο που συσχετίζεται με το Αντικατάσταση κατόχου σε υποσυγκεντρωτές και αντικείμενα .
   
   Αντικατάσταση του ιδιοκτήτη σε δευτερεύοντα δοχεία και αντικείμενα
10. Με τον ιδιοκτήτη ως Καθένας, μεταβείτε στην καρτέλα Έλεγχος και κάντε κλικ στο Προσθήκη.
    
    Πρόσβαση στην καρτέλα "Έλεγχος" του επηρεαζόμενου δίσκου
11. Στην ενότητα Ελεγκτική εγγραφή για τον επηρεαζόμενο όγκο, επιλέξτε Όλοι ως κύριοι, μετά μεταβείτε στην ενότητα Βασικές άδειες και επιλέξτε το πλαίσιο που σχετίζεται με το Πλήρες στοιχείο ελέγχου . Τέλος, κάντε κλικ στο OK και έπειτα στο Apply για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
    
    Δημιουργία Πλήρους Ελέγχου των Βασικών Δικαιωμάτων

Αφού ολοκληρώσετε τα παραπάνω βήματα, ο υπολογιστής σας μόλις έλαβε πλήρη δικαιώματα πρόσβασης στο αρχείο. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να χρησιμοποιήσετε μια αυξημένη γραμμή εντολών για να αποκρυπτογραφήσετε το αρχείο:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "cmd" και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια αυξημένη γραμμή εντολών . Όταν σας ζητηθεί από το UAC (User Account Control), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να παραχωρήσετε δικαιώματα διαχειριστή.
   
   Εκτέλεση CMD ως διαχειριστής
2. Μόλις φτάσετε στην ανυψωμένη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή για να αποκρυπτογραφήσετε το αρχείο που παλαιότερα εμφάνισε το σφάλμα 0x80071771:

   cipher / d "πλήρη διαδρομή αρχείου με επέκταση"

   Σημείωση: Η "πλήρης διαδρομή του αρχείου με επέκταση" είναι προφανώς ένα σύμβολο κράτησης θέσης . Πρέπει να το αντικαταστήσετε με την πραγματική διαδρομή αρχείου. Για παράδειγμα: C: \ Users \ madro \ Desktop \ appuals \ 0x80071771.jpg .

3. Προσπαθήστε να ανοίξετε το αρχείο και να δείτε αν το σφάλμα έχει επιλυθεί.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα 0x80071771 - "Το καθορισμένο αρχείο δεν ήταν δυνατό να αποκρυπτογραφηθεί" κατά την προσπάθεια ανοίγματος του αρχείου, μετακινηθείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 2: Εισαγωγή πιστοποιητικού κρυπτογράφησης αρχείων EFS + κλειδί στα Windows 10

Ο μόνος τρόπος που θα σας επιτρέψει να ανοίξετε ένα κρυπτογραφημένο αρχείο (αρχείο EFS) σε έναν άλλο υπολογιστή είναι να το εισαγάγετε μαζί με το πιστοποιητικό και το κλειδί. Οποιαδήποτε μεμονωμένη εφαρμογή που δεν διαθέτει το κατάλληλο κλειδί κρυπτογράφησης αρχείων δεν θα μπορεί να την ανοίξει.

Αλλά για να είναι εφαρμόσιμη αυτή η μέθοδος, πρέπει να έχετε πρόσβαση στον υπολογιστή που χρησιμοποιήθηκε για την κρυπτογράφηση του αρχείου και την εξαγωγή του πιστοποιητικού κλειδιού +. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

Εξαγωγή του πιστοποιητικού EFS +

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " certmgr.msc" και πατήστε Enter για να ανοίξετε το βοηθητικό πρόγραμμα Certificate Manager .
2. Μέσα στο βοηθητικό πρόγραμμα Διαχείριση πιστοποιητικών, επιλέξτε Πιστοποιητικά από το αριστερό παράθυρο και κάντε κλικ στο Προσωπικά. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο δεξί πλαϊνό πλαίσιο και κάντε διπλό κλικ στο Πιστοποιητικά.
3. Κάντε δεξί κλικ στο πιστοποιητικό που πρέπει να εισαγάγετε στον νέο υπολογιστή και επιλέξτε Όλες οι εργασίες> Εξαγωγή .
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο στην πρώτη οθόνη και επιλέξτε Ναι, εξαγάγετε το ιδιωτικό κλειδί στην επόμενη οθόνη.
5. Επιλέξτε Personal Exchange Exchange - PKCS # 12 και βεβαιωθείτε ότι έχουν επιλεγεί τα πλαίσια που σχετίζονται με την ένταξη όλων των πιστοποιητικών στη διαδρομή πιστοποίησης, Εξαγωγή όλων των ιδιοτήτων extender και Enable privacy certificate . Στη συνέχεια, πατήστε Επόμενο για να προχωρήσετε στην επόμενη οθόνη.
6. Ορίστε έναν κωδικό πρόσβασης για το αρχείο PFX και επιβεβαιώστε τον. Βεβαιωθείτε ότι αφήσατε την κρυπτογράφηση στο TripleDES πριν κάνετε ξανά κλικ στο Next .
7. Χτυπήστε το κουμπί Αναζήτηση και ορίστε μια θέση όπου θέλετε να αποθηκευτεί το αρχείο PFX. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο άλλη μια φορά.
8. Τέλος, κάντε κλικ στο Τέλος για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

Εξαγωγή αρχείου PFX

Τα παρακάτω βήματα θα σας δείξουν πώς να εισαγάγετε το αρχείο PFX που χρησιμοποιείται για το πιστοποιητικό κρυπτογράφησης αρχείων σας και το κλειδί που χρησιμοποιείται με το EFS σε διαφορετικό υπολογιστή. Υπάρχουν δύο διαφορετικές μέθοδοι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την εισαγωγή αυτού του πιστοποιητικού + κλειδιού.

Και οι δύο μέθοδοι θα λειτουργήσουν για οποιαδήποτε έκδοση των Windows 10, οπότε ακολουθήστε όποιο από αυτά είναι πιο κατάλληλο για την τρέχουσα κατάσταση σας:

Επιλογή 1: Εισαγωγή πιστοποιητικού κρυπτογράφησης αρχείων EFS και κλειδιού μέσω αρχείου PFX

1. Μόλις ανακτήσετε το αρχείο PFX από τον πρώτο υπολογιστή, μετακινήστε το στο εκεί όπου συναντάτε το σφάλμα 0x80071771 .
2. Μόλις το αρχείο PFX μετακινηθεί στον νέο υπολογιστή, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Εγκατάσταση PFX.
3. Στην περιοχή Τοποθεσία αποθήκευσης, επιλέξτε Τρέχων χρήστη και πατήστε Επόμενο για να συνεχίσετε.
4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό αρχείο PFX από το παράθυρο Αρχείο προς εισαγωγή και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο ξανά.
5. Στην επόμενη οθόνη, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε όταν κρυπτογραφήσατε το αρχείο κάτω από το πεδίο Password . Στη συνέχεια, ελέγξτε τα πλαίσια που συσχετίζονται με την ένδειξη αυτού του κλειδιού ως εξαγώγιμου και συμπεριλάβετε όλες τις εκτεταμένες ιδιότητες .
6. Στη συνέχεια, επιλέξτε την εναλλαγή που συσχετίζεται με την αυτόματη επιλογή του αποθηκευτικού χώρου πιστοποιητικών βάσει του τύπου πιστοποιητικού και κάντε κλικ στη συνέχεια μία φορά ξανά.

   Σημείωση: Ενδέχεται επίσης να δείτε μια προειδοποίηση ασφαλείας εάν τα Windows δεν μπορούν να επικυρώσουν το πιστοποιητικό. Εάν συμβεί αυτό και εμπιστεύεστε την προέλευση του αρχείου, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για επιβεβαίωση.

7. Κάντε κλικ στο Τέλος για να επιβεβαιώσετε τη διαδικασία εισαγωγής. Στην τελευταία ερώτηση, κάντε κλικ στο OK για να εφαρμόσετε την τελική επιβεβαίωση.

Εισαγωγή πιστοποιητικού κλειδιού + μέσω αρχείου PFX

Επιλογή 2: Εισαγωγή πιστοποιητικού κρυπτογράφησης αρχείων EFS και κλειδιού μέσω διαχειριστή πιστοποιητικών

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε μια εντολή Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " certmgr.msc " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τη Διαχείριση πιστοποιητικών .
2. Μόλις είστε μέσα στο βοηθητικό πρόγραμμα διαχείρισης πιστοποιητικών, μεταβείτε στο αριστερό τμήμα του παραθύρου και κάντε δεξί κλικ στο φάκελο " Προσωπικά " (στην περιοχή " Πιστοποιητικά - Τρέχων χρήστη" ).
3. Στη συνέχεια, επιλέξτε Όλες οι εργασίες και επιλέξτε Εισαγωγή για να εμφανιστεί ο οδηγός εισαγωγής.
4. Στην πρώτη οθόνη, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει Τρέχον χρήστη και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο για να προχωρήσετε.
5. Από την επόμενη οθόνη, κάντε κλικ στο κουμπί Περιήγηση και μεταβείτε στη θέση του αρχείου PFX που προσπαθείτε να εισαγάγετε. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Άνοιγμα και επιλέξτε Επόμενο ξανά για να προχωρήσετε περαιτέρω με τον οδηγό εισαγωγής.
6. Στην επόμενη οθόνη, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του αρχείου PFX και βεβαιωθείτε ότι έχουν επιλεγεί τα πλαίσια που σχετίζονται με την ένδειξη αυτού του κλειδιού ως εξαγώγιμου και την ένδειξη Όλες οι εκτεταμένες ιδιότητες .
7. Στη συνέχεια, επιλέξτε την εναλλαγή που συσχετίζεται με την αυτόματη επιλογή του καταστήματος πιστοποιητικών βάσει του τύπου πιστοποιητικού και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο άλλη φορά.
8. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εισαγωγής και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK στην τελική ερώτηση.