Διορθώστε: Σφάλμα 0x80070103 στα Windows 10

Ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι το WU (Windows Update) δεν εγκαθιστά αρκετές διαφορετικές ενημερώσεις με τον κωδικό σφάλματος 0x80070103 . Το σφάλμα παρουσιάζεται συνήθως στην οθόνη του Windows Update μέσα στις αναφορές ενημέρωσης αλλά είναι επίσης γνωστό ότι συμβαίνει όταν ο χρήστης προσπαθεί να εγκαταστήσει ένα περιφερειακό πρόγραμμα οδήγησης - αλλά μόνο εάν το Windows Update προσφέρει την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης μέσω μιας ερώτησης και ο χρήστης κάνει κλικ στο Yes .

Τι προκαλεί το σφάλμα 0x80070103

Αφού ερευνήσατε το ζήτημα και εξετάσατε διάφορες αναφορές χρηστών, ακολουθεί μια λίστα με σενάρια στα οποία παρουσιάζεται τυπικά το σφάλμα 0x80070103 :

• Το Windows Update (WU) προσπαθεί να εγκαταστήσει ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα οδήγησης για δεύτερη φορά - Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν το WU συγχέεται με ένα πρόσθετο κομμάτι πανομοιότυπου υλικού, όπως έναν προσαρμογέα γραφικών.
• Το Windows Update (WU) προσπαθεί να εγκαταστήσει μια ενημερωμένη έκδοση σε ένα ήδη εγκατεστημένο πρόγραμμα οδήγησης - Αυτό είναι γνωστό ότι συμβαίνει με ακατάλληλες εκδόσεις του ήδη εγκατεστημένου προγράμματος οδήγησης.
• Το σφάλμα οφείλεται σε παρεμβολή τρίτου μέρους - Ένα λογισμικό ασφαλείας ή ένα βοηθητικό πρόγραμμα που χρησιμοποιεί το ίδιο πρόγραμμα οδήγησης ενδέχεται να προκαλέσει το σφάλμα 0x80070103 που έρχεται σε διένεξη με το Windows Update.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα 0x80070103

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες επίλυσης του σφάλματος 0x80070103, αυτός ο οδηγός θα σας παράσχει μια αποτελεσματική λίστα βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, έχετε μια συλλογή μεθόδων που έχουν χρησιμοποιηθεί άλλοι χρήστες σε μια παρόμοια κατάσταση για να διευθετηθεί το θέμα.

Δεδομένου ότι οι διορθώσεις διατάσσονται από την αποτελεσματικότητα και τη σοβαρότητα, σας παροτρύνουμε να ξεκινήσετε να τις ακολουθείτε με τη σειρά που παρουσιάζονται. Ξεκινήστε με την πρώτη μέθοδο και συνεχίστε με τα επόμενα έως ότου ανακαλύψετε μια λύση που είναι αποτελεσματική για να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τον κωδικό σφάλματος. Ας ξεκινήσουμε!

Μέθοδος 1: Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update

Πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο, ας δούμε αν τα Windows είναι εξοπλισμένα για την αυτόματη επίλυση του προβλήματος. Εάν το ζήτημα προκαλείται από ασυνέπεια ως προς τον τρόπο λειτουργίας του WU (Windows Update), η εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update ενδέχεται να εντοπίσει και να αντιμετωπίσει αυτήν την ασυνέπεια αυτόματα.

Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update περιέχει μια συλλογή στρατηγικών επιδιόρθωσης για εκείνες τις περιπτώσεις όπου οι δυσλειτουργίες WU ή τα αρχεία που ανήκουν σε αυτήν καταστρέφονται. Το ενσωματωμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα ξεκινήσει με τη σάρωση του συστήματός σας και, στη συνέχεια, θα εφαρμόσει τη σωστή στρατηγική επισκευής εάν κάποια από αυτά ισχύει για το συγκεκριμένο σενάριό σας.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update :

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα πλαίσιο Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: troubleshoot " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής Settings .
   

2. Στην καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων, κάντε κλικ στο Windows Update (στην ενότητα Εκκίνηση και εκκίνηση).
3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων .
   

4. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η αρχική σάρωση. Μόλις τελειώσει η διαδικασία, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή αυτής της διόρθωσης αν έχει εντοπιστεί μια στρατηγική επισκευής.

   Σημείωση: Εάν δεν έχουν βρεθεί προβλήματα, μεταβείτε κατευθείαν στη Μέθοδο 2.

5. Ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη στρατηγική επισκευής και, στη συνέχεια, κλείστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων του Windows Update και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
6. Κατά την επόμενη εκκίνηση, προσπαθήστε να εφαρμόσετε ξανά την ενημερωμένη έκδοση και να δούμε αν εγκαθίσταται χωρίς το σφάλμα 0x80070103.

Εάν το ζήτημα δεν έχει ακόμη καθοριστεί, συνεχίστε με την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 2: Εγκαταστήστε την ενημερωμένη έκδοση κατά την εκκίνηση Clean Boot

Μερικοί χρήστες που βρίσκονται σε παρόμοια κατάσταση κατάφεραν να επιλύσουν το ζήτημα μετά από καθαρή εκκίνηση και την επανεγκατάσταση της αποτυχημένης ενημέρωσης μέσω του Windows Update.

Αποδεικνύεται ότι ορισμένες σειρές ασφαλείας ή ακόμα και βοηθητικό πρόγραμμα μπορούν να έρθουν σε σύγκρουση με το WU (ειδικά όταν η WU χρειάζεται να ενημερώσει έναν ήδη υπάρχοντα οδηγό). Σε αυτήν την περίπτωση, η λύση είναι να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας σε κατάσταση Καθαρής εκκίνησης για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει παρέμβαση τρίτου μέρους.

Για να γίνει ευκολότερη η όλη διαδικασία, ακολουθείστε ένα βήμα προς βήμα στην επανεκκίνηση του υπολογιστή σας σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης και στην εγκατάσταση της αποτυχημένης ενημέρωσης:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με έναν χρήστη που έχει δικαιώματα διαχειριστή.
2. Πατήστε το πλήκτρο Windows + Έναρξη o ανοίξτε ένα πλαίσιο Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " msconfig " και πατήστε Enter για να ανοίξετε το παράθυρο System Configuration . Εάν σας ζητηθεί από το UAC (User Account Control), κάντε κλικ στο Yes .
   

3. Μέσα στην οθόνη " Διαμόρφωση συστήματος", μεταβείτε στην καρτέλα " Υπηρεσίες ", επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου " Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο " Απενεργοποίηση όλων" για να αποτρέψετε την ενεργοποίηση οποιασδήποτε υπηρεσίας τρίτου μέρους κατά την επόμενη εκκίνηση. Μόλις απενεργοποιηθούν όλες οι υπηρεσίες τρίτων, πατήστε το κουμπί Εφαρμογή για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
   

4. Στο ίδιο παράθυρο διαμόρφωσης συστήματος, μεταβείτε στην καρτέλα Εκκίνηση και κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα διαχείρισης εργασιών .
   

5. Για κάθε στοιχείο εκκίνησης που υπάρχει στην καρτέλα Εκκίνηση του Task Manager, επιλέξτε το στοιχείο και κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση.
6. Μόλις απενεργοποιηθούν όλες οι υπηρεσίες, κλείστε το Task Manager και την οθόνη System Configuration και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
7. Αν ακολουθήσατε σωστά τις οδηγίες, το μηχάνημά σας θα επανεκκινήσει σε κατάσταση Καθαρής εκκίνησης.
8. Τώρα, πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα πλαίσιο Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: windowsupdate " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Windows Update της εφαρμογής Settings .
   

9. Χρησιμοποιήστε αυτήν την οθόνη για να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση που προηγουμένως απέτυχε με το σφάλμα 0x80070103.
10. Ανεξάρτητα αν η μέθοδος αυτή είναι επιτυχής ή όχι, επανεξετάστε τα βήματα 2 έως 5 και ενεργοποιήστε ξανά όλες αυτές τις υπηρεσίες που έχετε απενεργοποιήσει προηγουμένως.

Εάν η ενημέρωση εξακολουθεί να παρουσιάζει βλάβη με το σφάλμα 0x80070103, συνεχίστε με την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Εγκαταστήστε το αποτυχημένο πρόγραμμα οδήγησης χωρίς να χρησιμοποιήσετε το WU

Εάν η κατάσταση καθαρής εκκίνησης δεν ήταν χρήσιμη, ας δούμε αν μια χειροκίνητη προσέγγιση θα αποφέρει καλύτερα αποτελέσματα. Μερικοί χρήστες προσπαθούν να επιλύσουν το ίδιο σφάλμα, όπου τελικά μπορούν να κάνουν τον κωδικό σφάλματος να εξαφανιστούν με την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο.

Μπορείτε να το κάνετε είτε με τη χρήση της Διαχείρισης Συσκευών (Device Manager) είτε με το μη αυτόματο κατέβασμα του προγράμματος οδήγησης από τον ιστότοπο του κατασκευαστή. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Δώστε προσοχή στην αναφορά λεπτομερειών της αποτυχημένης ενημέρωσης και προσδιορίστε τη συσκευή που εμπλέκεται στην αποτυχημένη λειτουργία.
2. Αφού γνωρίζετε τη συσκευή που σχετίζεται με το πρόγραμμα οδήγησης που δεν ενημερώνεται, πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα πλαίσιο Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " devmgmt " στο πλαίσιο Εκτέλεση και πατήστε Enter για να ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών.
   

3. Μέσα στο διαχειριστή συσκευών, μεταβείτε στη συσκευή που στοχεύετε, κάντε δεξί κλικ σε αυτήν και επιλέξτε Ενημέρωση συσκευής .
4. Εάν εντοπιστεί μια νεότερη έκδοση προγράμματος οδήγησης, ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για να την εγκαταστήσετε στο σύστημά σας.

   Σημείωση: Εάν εντοπιστεί νέο πρόγραμμα οδήγησης, αγνοήστε τα επόμενα βήματα και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

5. Αν η Διαχείριση Συσκευών δεν ήταν σε θέση να βρει αυτόματα τη νεότερη έκδοση, θα πρέπει να το κάνετε μόνοι σας με το χέρι. Πραγματοποιήστε μια αναζήτηση στο διαδίκτυο και πλοηγηθείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή της συσκευής και κάντε λήψη της τελευταίας διαθέσιμης έκδοσης προγράμματος οδήγησης.
6. Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να δείτε εάν αυτή η μέθοδος ήταν αποτελεσματική.

Εάν το νεότερο πρόγραμμα οδήγησης είναι εγκατεστημένο αλλά το αποτυχημένο πρόγραμμα οδήγησης εξακολουθεί να εμφανίζεται στο WU ως εκκρεμής ενημερωμένη έκδοση, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτόν τον οδηγό ( εδώ ) για να αποτρέψετε την επανεκκίνηση της ενημερωμένης έκδοσης των Windows.