Διορθώστε: Κωδικός σφάλματος RGE-1001 ενώ χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Spectrum
Το Spectrum είναι μία από τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες ροής περιεχομένου για κινητές συσκευές, τόσο από την άποψη της ζωντανής τηλεόρασης όσο και της τηλεοπτικής μετάδοσης. Για τους χρήστες σε κινητές συσκευές όπως τα τηλέφωνα, τα tablet και συσκευές όπως το Roku για να έχουν πρόσβαση και να απολαμβάνουν τις υπηρεσίες συνεχούς ροής που πρέπει να προσφέρουν στο Spectrum, υπάρχει μια εφαρμογή Spectrum ειδικά σχεδιασμένη για κινητές συσκευές. Οι συνδρομητές της υπηρεσίας μπορούν να κάνουν λήψη αυτής της εφαρμογής στις κινητές συσκευές τους και να συντονίσουν το περιεχόμενο που προσφέρει η υπηρεσία. Όπως και οι περισσότερες άλλες εφαρμογές του είδους (και οι εφαρμογές για κινητά γενικά, για αυτό το θέμα), η εφαρμογή Spectrum δεν είναι τέλεια και είναι επιρρεπής σε πτώση σε μια μεγάλη ποικιλία διαφορετικών προβλημάτων, προβλημάτων και σφαλμάτων. Ένα τέτοιο σφάλμα, το οποίο οι χρήστες της εφαρμογής κινητής τηλεφωνίας Spectrum συχνά διαμαρτύρονται για την εκτέλεση, πηγαίνει από τον κωδικό σφάλματος RGE-1001.
Στην επιφάνεια, αυτός ο κωδικός σφάλματος και το μήνυμα σφάλματος που σχετίζεται με αυτό δείχνουν ένα ζήτημα συνδεσιμότητας, αλλά στην πραγματικότητα αυτό το ζήτημα μπορεί να προκληθεί από οτιδήποτε εμποδίζει τη συσκευή πελάτη να συνδεθεί και να αλληλεπιδράσει με τους διακομιστές του Spectrum. Επιπλέον, το ζήτημα αυτό είναι ιδιαίτερα ευεργετικό, καθώς μπορεί να επηρεάσει όλα τα είδη κινητών συσκευών που διαθέτουν την εφαρμογή Spectrum, παρόλο που οι συσκευές Roku είναι η τροφή της επιλογής. Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, δεν θα έχετε τη δυνατότητα να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλα όσα έχει να προσφέρει το Spectrum και αυτό μπορεί να είναι το πρόβλημα για όλους σχεδόν τους συνδρομητές. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε τη σύνδεση στο διαδίκτυο της συσκευής σας - μια αργή ή μη λειτουργία σύνδεσης στο Internet μπορεί συχνά να οδηγήσει σε αυτό το πρόβλημα, οπότε βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση στο διαδίκτυο λειτουργεί και υγιεινά.
Εάν τα πάντα είναι καλά με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και είστε ακόμα ανάμεσα σε αυτό το θέμα θλιμμένο, μην φοβάστε - ελπίδα εξακολουθεί να υπάρχει. Ακολουθούν μερικές από τις πιο αποτελεσματικές λύσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προσπαθήσετε να καταπολεμήσετε και να απαλλαγείτε από αυτό το σφάλμα μόνοι σας:
Λύση 1: Καταργήστε την εγκατάσταση και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Spectrum
Η απόλυτη πιο αποτελεσματική λύση που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αντιμετωπίσετε αυτό το μήνυμα σφάλματος και η πιο ελπιδοφόρα λύση είναι να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή Spectrum στο σύνολό της από την κινητή συσκευή σας και στη συνέχεια να την εγκαταστήσετε ξανά. Η κατάργηση της εγκατάστασης και η επανεγκατάσταση οποιασδήποτε εφαρμογής την επαναφέρει στο σημείο εκκίνησης, οπότε οτιδήποτε πήγε στραβά κατά τη διάρκεια του ταξιδιού της θα επαναφερθεί και θα διορθωθεί. Στην κινητή συσκευή που αντιμετωπίζετε αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα, πρέπει να κάνετε τα εξής:
- Εντοπίστε την εφαρμογή Spectrum και καταργήστε την εγκατάσταση . Ανάλογα με το είδος της κινητής συσκευής που χρησιμοποιείτε, ενδέχεται να χρειαστεί να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή χρησιμοποιώντας κάποιο είδος διαχειριστή εφαρμογών που βρέθηκε στη συσκευή σας.
- Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η κατάργηση της εγκατάστασης της εφαρμογής.
- Μόλις η εφαρμογή καταργηθεί με επιτυχία, εγκαταστήστε την ξανά . Ανάλογα με την κινητή συσκευή που χρησιμοποιείτε, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά μια εφαρμογή απλά πλοηγώντας στο μηχάνημα εγγενούς εφαρμογής της συσκευής σας, μεταβαίνοντας στη σελίδα που είναι αφιερωμένη στην εφαρμογή που θέλετε να εγκαταστήσετε ξανά και να την εγκαταστήσετε από εκεί.
- Μετά την επανεγκατάσταση της εφαρμογής Spectrum, συνδεθείτε σε αυτήν και δοκιμάστε να συνδεθείτε με τις υπηρεσίες του Spectrum για να δείτε εάν η λύση επιλύει το ζήτημα ή αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.
Λύση 2: Υποστήριξη του Spectrum Contact και επαναφέρετε τον λογαριασμό σας
Πολλοί χρήστες που επηρεάζονται από αυτό το θέμα είχαν τύχη να το επιλύσουν επικοινωνώντας με την υποστήριξη του Spectrum. Δεδομένου ότι είναι μια τεράστια υπηρεσία τηλεοπτικής ροής, όπως το Spectrum, διαθέτει ένα εξειδικευμένο τμήμα υποστήριξης πελατών, το οποίο οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν όταν κάτι πάει στραβά. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, υπάρχει μια καλή πιθανότητα να πρέπει να επιλύσετε εάν:
- Επικοινωνήστε με το προσωπικό υποστήριξης του Spectrum .
- Εξηγήστε το ζήτημα που αντιμετωπίζετε σε έναν εκπρόσωπο υποστήριξης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με τον συγκεκριμένο κωδικό σφάλματος που βλέπετε (RGE-1001 σε αυτήν την περίπτωση) και περιγράψτε με σαφήνεια το σύνολο του προβλήματός σας.
- Επιτρέψτε στον εκπρόσωπο υποστήριξης να επαναφέρει το λογαριασμό σας. Αυτό θα περιλαμβάνει τον εκπρόσωπο υποστήριξης που θα διαγράψει εντελώς τον λογαριασμό σας Spectrum και στη συνέχεια θα την ανοικοδομήσει από το έδαφος. Ενώ μπορεί να είναι λίγο ενοχλητικό να επαναφέρετε πλήρως το λογαριασμό σας, σίγουρα θα είναι λιγότερο ενοχλητικό από αυτό το ζήτημα, οπότε μην διστάσετε να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας.
Λύση 3: Απλά περιμένετε
Εάν καμία από τις λύσεις που περιγράφονται και περιγράφηκαν παραπάνω δεν κατάφερε να λύσει αυτό το πρόβλημα για εσάς, υπάρχει μια αρκετά καλή πιθανότητα ότι η ρίζα του ζητήματος είναι απλά πλευρά του διακομιστή και τίποτα στο τέλος σας δεν προκαλεί το πρόβλημα. Αν συμβαίνει αυτό, ωστόσο, υπάρχει σχεδόν nada που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας για να προσπαθήσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η συνιστώμενη πορεία δράσης είναι απλά να περιμένετε τη θύελλα. Αν κάποιο θέμα με τους διακομιστές του Spectrum στέλνει αυτό το μήνυμα σφάλματος στον τρόπο σας, η ομάδα ανάπτυξης του Spectrum είναι αναμφισβήτητα ενήμερη για το ζήτημα και εργάζεται για μια λύση για αυτό. Το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε να επιλυθεί το ζήτημα, αλλά βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τακτικά την κατάσταση του προβλήματος, ώστε να βεβαιωθείτε ότι έχετε ανακαλύψει πότε έχει καθοριστεί.
