Διορθώστε: Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS σταμάτησε στο Android

Η Samsung δημιουργεί το δικό της UI πάνω από το Android και παρέχει τις αυτόνομα σχεδιασμένες βασικές εφαρμογές όπως μηνύματα, προγράμματα περιήγησης, ρυθμίσεις, κ.λπ. Το IP M ultimedia S ubSystem είναι ένα αρχιτεκτονικό πλαίσιο για την παροχή υπηρεσιών πολυμέσων στους καταναλωτές. Πολύ πρόσφατα, έρχονται πολλές αναφορές χρηστών που βιώνουν το μήνυμα "Υπηρεσία IMS Service Stopped" στις οθόνες τους μερικές φορές τυχαία και μερικές φορές ενώ προσπαθούν να καλέσουν ή να μιλήσουν κάποιον.

Τι προκαλεί το μήνυμα λάθους "Η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει";

Αφού έλαβε πολλές αναφορές από πολλούς χρήστες, αποφασίσαμε να διερευνήσουμε το θέμα και επινοήσαμε μια σειρά από λύσεις που δοκιμάστηκαν για την επίλυση του προβλήματος με τους περισσότερους χρήστες. Επίσης, εξετάσαμε τους λόγους για τους οποίους μπορεί να ενεργοποιηθεί αυτό και να τις παραθέσουμε παρακάτω:

• Cache: Όλες οι εφαρμογές αποθηκεύουν την προσωρινή μνήμη για να μειώσουν τους χρόνους φόρτωσης. Η προσωρινή μνήμη μειώνει το χρόνο που απαιτείται για τη φόρτωση μιας συγκεκριμένης εφαρμογής αποθηκεύοντας προσωρινά αρχεία στο διαμέρισμα. Ωστόσο, με την πάροδο του χρόνου αυτή η κρυφή μνήμη μπορεί να καταστραφεί. Αυτή η κατεστραμμένη μνήμη cache μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με συγκεκριμένες εφαρμογές Android ειδικά με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και να την αποτρέψει από το να λειτουργεί σωστά. Όταν η εφαρμογή δεν λειτουργεί σωστά, εμφανίζει την υπηρεσία IMS που έχει σταματήσει να σφάλει.
• Προεπιλεγμένη εφαρμογή μηνυμάτων: Ανάλογα με την περιοχή στην οποία ζείτε και τον πάροχο δικτύου που χρησιμοποιείτε, υπάρχουν ορισμένα αρχεία ρυθμίσεων που εφαρμόζουν οι πάροχοι δικτύου πριν την παροχή των υπηρεσιών Internet, κλήσεων και μηνυμάτων. Είναι πιθανό αυτές οι ρυθμίσεις διαμόρφωσης να παρεμβάλλονται σε ορισμένα στοιχεία των προεπιλεγμένων εφαρμογών και να μην τους λειτουργούν σωστά.
• Οι παρωχημένες εφαρμογές: Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι παρωχημένες εφαρμογές ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά με την ενημερωμένη έκδοση του Android. Επίσης, είναι πιθανό να υπήρχαν σφάλματα στις εφαρμογές και να έχουν επιδιορθωθεί από τους προγραμματιστές στις ενημερώσεις και δεν έχουν επιδιορθωθεί στην παλιά εφαρμογή.
• Ξεχασμένο λογισμικό Android: Είναι πιθανό το λογισμικό Android ή το UI του κατασκευαστή πάνω από το λειτουργικό σύστημα να έχει παρουσιάσει κάποιο σφάλμα το οποίο έχει επιδιορθωθεί σε μια ενημερωμένη έκδοση, επομένως, αν δεν έχετε ενημερώσει το Android στην πιο πρόσφατη έκδοση, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα.
• Εφαρμογές μηνυμάτων τρίτων μερών: Μερικές φορές, οι εφαρμογές τρίτων μπορούν να ξεπεράσουν την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και να προκαλέσουν προβλήματα στην υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν η προεπιλεγμένη υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων είναι αποκλεισμένη ή απενεργοποιημένη, εμφανίζεται αυτό το μήνυμα.

Τώρα που έχετε μια βασική κατανόηση της φύσης του ζητήματος, θα προχωρήσουμε προς τις λύσεις. Για να αποφύγετε τυχόν διαμάχες, συνιστάται να ακολουθείτε τα βήματα με ακρίβεια και με τη συγκεκριμένη σειρά με την οποία παρέχονται.

Λύση 1: Έλεγχος για ενημερώσεις λογισμικού

Είναι πιθανό το λογισμικό Android ή το UI του κατασκευαστή πάνω από το λειτουργικό σύστημα να έχει παρουσιάσει κάποιο σφάλμα το οποίο επιδιορθώθηκε σε μια ενημερωμένη έκδοση. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα ελέγξουμε για τυχόν ενημερώσεις λογισμικού στο κινητό. Γι'αυτό:

1. Ξεκλειδώστε το τηλέφωνο και ανοίξτε τις ρυθμίσεις.
2. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στο κάτω μέρος και πατήστε στο " Πληροφορίες για το τηλέφωνο ".
3. Κάντε κλικ στο " Ενημερώσεις λογισμικού " και επιλέξτε την επιλογή " Check for Updates ".
4. Εάν είναι διαθέσιμη μια νέα ενημέρωση λογισμικού, κάντε κλικ στην επιλογή " Λήψη τώρα " που εμφανίζεται μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας ελέγχου.
5. Αφού ολοκληρωθεί η λήψη της ενημέρωσης από το τηλέφωνο, θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την εγκατάσταση της ενημέρωσης επιλέξτε " Ναι " και το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί τώρα.
6. Η ενημέρωση θα εγκατασταθεί και το τηλέφωνο θα επανέλθει στην κανονική λειτουργία, ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
   
   Η διαδικασία ελέγχου για ενημερώσεις λογισμικού

Λύση 2: Έλεγχος ενημερώσεων εφαρμογών

Μερικές φορές, εάν ορισμένες εφαρμογές είναι ξεπερασμένες, μπορούν να προκαλέσουν συγκρούσεις με το λειτουργικό σύστημα και μερικές φορές ακόμη και με άλλες εφαρμογές. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα ελέγξουμε το Google Play Store για νέες ενημερώσεις στις εφαρμογές. Γι'αυτό:

1. Ξεκλειδώστε το τηλέφωνο και ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί μενού στην επάνω αριστερή γωνία και επιλέξτε την επιλογή " My Apps & Games ".
   
   Κάνοντας κλικ στο κουμπί μενού στο Google Play Store
3. Πατήστε στην καρτέλα " Ενημερώσεις " και επιλέξτε το εικονίδιο " Ανανέωση ".
4. Κάντε κλικ στην επιλογή " Ενημέρωση όλων" και περιμένετε να ενημερωθούν και να εγκατασταθούν οι εφαρμογές.
5. Ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Λύση 3: Αλλαγή των ρυθμίσεων μηνυμάτων

Είναι πιθανό οι ρυθμίσεις διαμόρφωσης του φορέα δικτύου να παρεμβαίνουν σε ορισμένα στοιχεία της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και εμποδίζουν τη σωστή λειτουργία του. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα απενεργοποιήσουμε τις ρυθμίσεις δικτύου του μεταφορέα μέσα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Γι'αυτό:

Για την AT & T:

1. Ανοίξτε την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων .
2. Κάντε κλικ στο κουμπί μενού στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε " Ρυθμίσεις ".
   
   Κάνοντας κλικ στο κουμπί Μενού στην επάνω δεξιά γωνία
3. Τώρα κάντε κλικ στο " AT & T Messages Backup & Sync " και επιλέξτε την επιλογή " Απενεργοποίηση συγχρονισμού ".
4. Επανεκκινήστε το κινητό τηλέφωνο και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

   Σημείωση: Μετά την επανεκκίνηση του κινητού, βεβαιωθείτε ότι δεν ενεργοποιήθηκε ξανά αυτόματα. Εάν ήταν, απλά απενεργοποιήστε την ξανά και παραλείψτε τη διαδικασία επανεκκίνησης.

Για τις Πλούσιες Επικοινωνίες:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Προεπιλεγμένο μήνυμα και κάντε κλικ στο κουμπί μενού στην επάνω δεξιά γωνία.
   
   Κάνοντας κλικ στο κουμπί Μενού στην επάνω δεξιά γωνία
2. Επιλέξτε " Ρυθμίσεις " από τη λίστα και κάντε κλικ στο " Επιλογή ρυθμίσεων συνομιλίας ".
3. Πατήστε " Rich Settings Settings " και αποεπιλέξτε " Rich Communications " από τη λίστα.
4. Επανεκκινήστε το κινητό τηλέφωνο και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Λύση 4: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Η ασφαλής λειτουργία απενεργοποιεί σχεδόν κάθε άλλη εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνο, εκτός από την προεπιλεγμένη. Αυτό μπορεί να εμποδίσει άλλες εφαρμογές να παρεμβαίνουν στην προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και να βοηθήσουν στην αναγνώριση του ζητήματος. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα ξεκινήσουμε τη συσκευή στην ασφαλή λειτουργία. Γι'αυτό:

1. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας και επιλέξτε " Απενεργοποίηση ".
2. Μόλις η συσκευή απενεργοποιηθεί πλήρως, ενεργοποιήστε την κρατώντας το κουμπί λειτουργίας για 2 δευτερόλεπτα.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο της κινούμενης οθόνης της Samsung, κρατήστε πατημένο το κουμπί " Μείωση έντασης ".
   
   Λογότυπο της Samsung Animation κατά την εκκίνηση της συσκευής
4. Η λέξη " Ασφαλής λειτουργία " πρέπει να εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, εάν η διαδικασία ήταν επιτυχής.
5. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει, αν επιλυθεί, προσπαθήστε να διαγράψετε μια εφαρμογή τρίτων και στη συνέχεια να ελέγξετε αν το μήνυμα εξακολουθεί να εμφανίζεται.
6. Μπορείτε να συνεχίσετε αυτήν τη διαδικασία μέχρι να διαγραφεί μια συγκεκριμένη εφαρμογή και το πρόβλημα επιλυθεί.

Λύση 5: Διαγραφή της προσωρινής μνήμης

Με την πάροδο του χρόνου, η κρυφή μνήμη μπορεί να καταστραφεί. Αυτή η κατεστραμμένη μνήμη cache μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με συγκεκριμένες εφαρμογές Android, ειδικά με την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα σκουπίσουμε εντελώς την κρυφή μνήμη από το διαμέρισμα. Γι'αυτό:

1. Κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας και επιλέξτε " Απενεργοποίηση ".
2. Κρατήστε ταυτόχρονα το πλήκτρο " Home " και το κουμπί " VolumeUP " και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο " Power ".
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου Samsung, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο " Power ".
4. Όταν στην οθόνη του λογότυπου Android εμφανιστεί η απελευθέρωση όλων των πλήκτρων, η οθόνη ενδέχεται να εμφανίσει " Εγκατάσταση Ενημέρωσης Συστήματος " για μερικά λεπτά, πριν εμφανίσει τις Επιλογές ανάκτησης Android .
5. Πατήστε το πλήκτρο " Μείωση έντασης " έως ότου επισημανθεί το " Καθαρισμός διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης ".
   
   Πλοηγηθείτε προς τα κάτω στην επιλογή "Καθαρισμός διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης"
6. Πατήστε το κουμπί " Τροφοδοσία " και περιμένετε τη συσκευή να εκκαθαρίσει το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης .
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, περιηγηθείτε προς τα κάτω στη λίστα μέσω του πλήκτρου " Μείωση έντασης " μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη " Επανεκκίνηση συστήματος τώρα ".
8. Πατήστε το πλήκτρο " Power " για να επιλέξετε την επιλογή και να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
9. Μόλις γίνει επανεκκίνηση της συσκευής , ελέγξτε εάν το πρόβλημα επιμένει.

   Σημείωση: Πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί με αυτήν τη διαδικασία, διότι ακόμη και ένα μικρό λάθος κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας μπορεί να προκαλέσει μόνιμη βλάβη στο λογισμικό του τηλεφώνου.