Πολλοί χρήστες αντιμετώπισαν το σφάλμα " Δεν μπορείτε να διαγράψετε αυτό το αρχείο δεδομένων του Outlook " όταν προσπαθείτε να απαλλαγείτε από ένα κακό αρχείο δεδομένων του Outlook ή να καταργήσετε έναν λογαριασμό Exchange από το Outlook. Αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα αναφέρεται ότι συμβαίνει με πολλές εκδόσεις του Outlook, συμπεριλαμβανομένων των Outlook 2003, Outlook 2010 και Outlook 2016.

Δεν μπορείτε να διαγράψετε αυτό το αρχείο δεδομένων του Outlook

Τι προκαλεί το σφάλμα "Δεν μπορείτε να διαγράψετε αυτό το αρχείο δεδομένων του Outlook";

Μελετήσαμε αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα λάθους, ρίχνοντας μια ματιά σε διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευής που έχουν αναπτύξει οι περισσότεροι χρήστες με σκοπό την επίλυση του προβλήματος. Όπως αποδεικνύεται, υπάρχουν αρκετά κοινά σενάρια που είναι γνωστό ότι ενεργοποιούν αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα λάθους:

• Το Outlook (ή ένας διαφορετικός πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) χρησιμοποιεί το αρχείο δεδομένων - Αυτό είναι αναμφισβήτητα το πιο συνηθισμένο σενάριο. Η πλειοψηφία των χρηστών αποτυγχάνει να διαγράψει το αρχείο δεδομένων του Outlook επειδή το Outlook ανοίγει και το χρησιμοποιεί ενεργά. Εάν αυτή η περίπτωση είναι εφαρμόσιμη, η διόρθωση είναι τόσο απλή όσο το κλείσιμο του προγράμματος-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Outlook ή άλλο). Μια άλλη προσέγγιση είναι να κλείσετε άμεσα το αρχείο PST / OST από το Outlook.
• Κατεστραμμένο προφίλ του Outlook - Ένα άλλο σενάριο που ενδέχεται να ενεργοποιήσει αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα είναι ένα κατεστραμμένο προφίλ του Outlook. Εάν το αρχείο PST / OST περιέχει κακά δεδομένα, μπορεί να σας εμποδίσει να το διαγράψετε συμβατικά. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να έχετε επιτυχία, διαγράφοντας το αρχείο δεδομένων μη αυτόματα ή διαγράφοντας ολόκληρο το προφίλ του Outlook.

Αν αντιμετωπίζετε δυσκολίες επίλυσης αυτού του συγκεκριμένου σφάλματος, αυτό το άρθρο θα σας δώσει διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, θα βρείτε πέντε διαφορετικές μεθόδους που έχουν επηρεάσει οι χρήστες σε όλο τον κόσμο για την επίλυση του προβλήματος.

Δεν είναι δυνατό να εφαρμοστούν όλες οι πιθανές λύσεις στο συγκεκριμένο σενάριό σας, γι 'αυτό σας παροτρύνουμε να ακολουθήσετε τις μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται και να παραλείψετε αυτές που δεν ισχύουν.

Μέθοδος 1: Κλείσιμο του Outlook

Εάν λάβετε αυτό το μήνυμα σφάλματος ενώ προσπαθείτε να διαγράψετε το αρχείο δεδομένων, θα πρέπει να ξεκινήσετε τη διερεύνηση εάν οποιαδήποτε στιγμιότυπο του Outlook εκτελείται αυτήν τη στιγμή στον υπολογιστή σας. Ή θα μπορούσε να είναι διαφορετικό πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιεί το ίδιο αρχείο δεδομένων.

Λάβετε υπόψη ότι εάν εκτελείται το Outlook.exe ή μια διαφορετική εφαρμογή και χρησιμοποιεί το αρχείο δεδομένων, θα εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα " Δεν μπορείτε να διαγράψετε αυτό το αρχείο δεδομένων του Outlook " επειδή το αρχείο είναι σε χρήση.

Έχοντας αυτό υπόψη, ανοίξτε το Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), μεταβείτε στην καρτέλα Processes ( Διεργασίες ) και δείτε εάν βλέπετε κάποια ένδειξη μιας διαδικασίας του Outlook που εκτελείται αυτή τη στιγμή. Αν δείτε ένα, απλά κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε Τέλος εργασίας .

Τερματισμός της εργασίας του Outlook

Εάν αυτή η μέθοδος δεν ήταν εφαρμόσιμη και όλα τα προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ήταν ήδη κλειστά, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 2: Κλείσιμο του αρχείου PST / OST από το Outlook (μόνο για το Outlook 2013 και για τα παλαιότερα)

Αρκετοί χρήστες που αντιμετωπίζουμε το ζήτημα στο Outlook 2010 και στο Outlook 2013 κατά την προσπάθεια εισαγωγής ενός αρχείου του Outlook 2003 έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα επιλύθηκε αφού είχαν κάνει δεξιό κλικ στο αρχείο PST / OST από την κύρια οθόνη του Outlook και έχουν κάνει κλικ στο κουμπί Κλείσιμο επιλογής.

Κλείνοντας το αρχείο PST / OST από το κύριο μενού του Outlook

Αφού επιβεβαιώσετε στη γραμμή προειδοποίησης, οι χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι το αρχείο δεδομένων μπορεί να διαγραφεί χωρίς να εμφανιστεί το μήνυμα " Δεν μπορείτε να διαγράψετε αυτό το αρχείο δεδομένων του Outlook ".

Σημείωση: Αυτή η μέθοδος δεν θα ισχύει σε εκδόσεις νεότερες από το Outlook 2013.

Εάν αυτή η μέθοδος δεν ήταν εφαρμόσιμη ή αναζητούσατε διαφορετική προσέγγιση για την επίλυση του προβλήματος, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Κατάργηση του προφίλ του Outlook

Ορισμένοι χρήστες που αντιμετωπίζουμε το σφάλμα " Δεν μπορείτε να διαγράψετε αυτό το αρχείο δεδομένων του Outlook ", κατάφεραν να επιλύσουν την κατάργηση του προφίλ του Outlook στο οποίο έχει ρυθμιστεί ο λογαριασμός. Αυτή η διαδρομή μπορεί να είναι λίγο πιο ενοχλητική από τις άλλες διορθώσεις, αλλά είναι γνωστό ότι το πρόβλημα διορθώνεται στις περισσότερες περιπτώσεις.

Το μόνο ενοχλούν είναι ότι θα χάσετε όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο προφίλ του Outlook. Αν αποφασίσετε να περάσετε με αυτό, εδώ πρέπει να κάνετε:

Σημείωση: Θα πρέπει να μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα, ανεξάρτητα από την έκδοση των Windows.

1. Κλείστε το Outlook πλήρως και οποιαδήποτε σχετική υπηρεσία.
2. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "control.exe" και πατήστε Enter για να ανοίξετε την κλασσική διεπαφή του πίνακα ελέγχου .
   
   Εκτέλεση του πίνακα ελέγχου
3. Αφού εισέλθετε στον Πίνακα Ελέγχου, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης (πάνω δεξιά γωνία) για αναζήτηση " mail ". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Mail (είναι συνήθως το μοναδικό αποτέλεσμα).
   
   Άνοιγμα της εφαρμογής Mail
4. Μόλις δείτε το παράθυρο Ρύθμιση αλληλογραφίας, κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση προφίλ που σχετίζεται με τα Προφίλ.
   
   Πρόσβαση στο μενού Προφίλ
5. Μέσα στο παράθυρο "Αλληλογραφία", απλά επιλέξτε το προφίλ του Outlook συνδεδεμένο με το αρχείο δεδομένων που σας δίνει ζητήματα και κάντε κλικ στο Αφαίρεση .
   
   Κατάργηση του Προφίλ Outlook
6. Χτυπήστε Ναι στη γραμμή επιβεβαίωσης για να καταργήσετε το προφίλ σας.
7. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν μπορείτε να διαγράψετε το αρχείο δεδομένων του Outlook χωρίς να λάβετε το μήνυμα " Δεν μπορείτε να διαγράψετε αυτό το αρχείο δεδομένων του Outlook ".

   Σημείωση: Την επόμενη φορά που θα ανοίξετε το Outlook, ο υπολογιστής-πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σας δημιουργήσει ένα νέο αρχείο OST / PST μαζί με ένα νέο προφίλ αμέσως μετά τη σύνδεσή σας με τα διαπιστευτήριά σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επομένως, δεν χρειάζεται να τα εισάγετε χειροκίνητα μέσα στην οθόνη Mail.

Εάν αυτή η μέθοδος δεν είναι εφαρμόσιμη ή αναζητάτε διαφορετική προσέγγιση, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 4: Διαγραφή του αρχείου PST / OST με μη αυτόματο τρόπο

Μερικοί χρήστες έχουν κατορθώσει να επιλύσουν το μήνυμα " Δεν μπορείτε να διαγράψετε αυτό το αρχείο δεδομένων του Outlook ", διαγράφοντας το αρχείο PST με μη αυτόματο τρόπο. Αυτό μπορεί να γίνει με την πρόσβαση στον φάκελο AppData και τη διαγραφή του με συμβατικό τρόπο. Ωστόσο, για να είναι επιτυχής, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το αρχείο δεδομένων δεν χρησιμοποιείται από το Outlook ή από άλλο πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για τη μη αυτόματη διαγραφή του αρχείου PST:

1. Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων και μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία:

    C: \ Χρήστες \ * YourUser * \ AppData \ Τοπικό \ Microsoft \ Outlook 

   Σημείωση: Εάν ο φάκελος AppData δεν είναι ορατός, μεταβείτε στην καρτέλα Προβολή (του File Explorer) από τη γραμμή κορδέλας στην κορυφή και βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί το πλαίσιο που σχετίζεται με τα κρυμμένα αντικείμενα .

2. Μόλις φτάσετε σε αυτήν τη θέση, απλά κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε Διαγραφή για να το ξεφορτωθείτε. Θα πρέπει να μπορείτε να το κάνετε χωρίς να αντιμετωπίσετε το μήνυμα " Δεν μπορείτε να διαγράψετε αυτό το αρχείο δεδομένων του Outlook ".
   
   Διαγραφή του αρχείου δεδομένων PST / OST

Μέθοδος 5: Διαγραφή όλων των λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του Επεξεργαστή Μητρώου

Εάν έχετε έρθει τόσο μακριά χωρίς μια ικανοποιητική λύση, ένα ριζικό ψήφισμα είναι απλά να διαγράψετε όλους τους λογαριασμούς αλληλογραφίας από το σύστημά σας. Αυτό θα διασφαλίσει ότι κανένας λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα χρησιμοποιήσει ενεργά το αρχείο δεδομένων, το οποίο θα σας επιτρέψει να το διαγράψετε χωρίς να αντιμετωπίσετε το σφάλμα " Δεν μπορείτε να διαγράψετε αυτό το αρχείο δεδομένων του Outlook ".

Αλλά έχετε κατά νου ότι η μετάβαση αυτής της διαδρομής θα αφαιρέσει επίσης τυχόν τοπικά αποθηκευμένα δεδομένα που σχετίζονται με τους λογαριασμούς email που συνδέονται μέσω του Outlook. Προφανώς, θα χρειαστεί επίσης να ρυθμίσετε ξανά τους λογαριασμούς σας.

Εάν αποφασίσετε να πάτε με αυτή τη ριζική λύση, εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "regedit" και πατήστε Enter για να ανοίξετε τον Επεξεργαστή Μητρώου . Όταν σας ζητηθεί από το UAC (User Account Control), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να παραχωρήσετε δικαιώματα διαχειριστή.
   
   Εκτέλεση του Επεξεργαστή Μητρώου
2. Μόλις μπείτε στον Επεξεργαστή Μητρώου, χρησιμοποιήστε το αριστερό παράθυρο για να μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία:

    HKEY_CURRENT_USER \ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows 

   Σημείωση: Εάν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό το ακριβές κλειδί, αυτό σημαίνει ότι αυτή η μέθοδος δεν ισχύει για το συγκεκριμένο σενάριό σας.

3. Κάντε δεξί κλικ στο Υποσύστημα μηνυμάτων των Windows και επιλέξτε Διαγραφή

Διαγραφή του υποσυστήματος μηνυμάτων των Windows

Μόλις διαγραφεί το κλειδί του Υποσυστήματος μηνυμάτων των Windows, όλα τα δεδομένα του λογαριασμού αλληλογραφίας θα καταργηθούν. Απλά επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δεν θα συναντήσετε πλέον το σφάλμα " Δεν μπορείτε να διαγράψετε αυτό το αρχείο δεδομένων του Outlook " όταν προσπαθείτε να διαγράψετε το αρχείο δεδομένων.