Τρόπος επίλυσης του σφάλματος του Windows Update 0x80246010

Πολλοί χρήστες των Windows έχουν αναφέρει ότι δεν είναι σε θέση να εγκαταστήσουν ένα (ή πολλαπλές ενημερώσεις) χρησιμοποιώντας το Windows Update. Ο κωδικός σφάλματος που εμφανίζεται είναι 0x80246010 . Το ζήτημα δεν φαίνεται να είναι αποκλειστικό σε μια συγκεκριμένη έκδοση WIndows, καθώς το ίδιο σφάλμα εντοπίζεται στα Windows 8, Windows 7 και Windows 10.

Σφάλμα του Windows Update 0x80246010

Τι προκαλεί το σφάλμα 0x80246010;

Ερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και αναλύοντας διάφορες επιδιορθώσεις που συνήθως χρησιμοποιούνται για την επίλυση αυτού του συγκεκριμένου ζητήματος. Όπως αποδεικνύεται, υπάρχουν διάφορες πιθανές αιτίες που μπορεί να προκαλέσουν αυτόν τον κωδικό σφάλματος. Ακολουθεί μια λίστα με πιθανούς ενάγοντες που θα μπορούσαν να ενεργοποιήσουν το σφάλμα 0x80246010 :

  • Windows Update Glitch - Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα μπορεί να προκύψει επειδή το στοιχείο ενημέρωσης προσπαθεί να εγκαταστήσει μια ενημερωμένη έκδοση που δεν είναι πραγματικά συμβατή με το σύστημα στο χέρι. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα ενημερώνοντας μη αυτόματα ή χρησιμοποιώντας το βοηθητικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update.
  • Δεν είναι ενεργοποιημένες οι βασικές υπηρεσίες WU - Είναι επίσης πιθανό να βλέπετε αυτόν τον κωδικό σφάλματος επειδή κάποιες υπηρεσίες που χρησιμοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας απενεργοποιούνται έντονα. Εάν αυτό το σενάριο είναι εφαρμόσιμο, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα αλλάζοντας τον τύπο εκκίνησης έτσι ώστε τα WIndows να μπορούν να τα καλέσουν όταν είναι απαραίτητο.
  • Η καταστροφή του αρχείου συστήματος - το στοιχείο WU είναι επίσης επιρρεπές στο να επηρεάζεται από τη διαφθορά αρχείων συστήματος. Σε καταστάσεις όπως αυτή, η μόνη βιώσιμη λύση είναι η επαναφορά ολόκληρης της σουίτας εξαρτήσεων WU, προκειμένου να εξαλειφθεί ο ένοχος.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες επίλυσης του ίδιου μηνύματος σφάλματος και ισχύει ένα από τα παραπάνω σενάρια, αυτό το άρθρο θα σας παρέχει αρκετούς διαφορετικούς οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Στην επόμενη ενότητα, θα ανακαλύψετε μια συλλογή μεθόδων που άλλοι χρήστες σε παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία για να επιλύσουν το ζήτημα.

Αν θέλετε να παραμείνετε όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικοί, σας συμβουλεύουμε να ακολουθήσετε τις παραπάνω μεθόδους, αφού τους παραγγείλατε από την αποτελεσματικότητα και τη δυσκολία. Ανεξάρτητα από τον ένοχο που προκαλεί το ζήτημα, μια από τις πιθανές διορθώσεις παρακάτω θα πρέπει να καταλήξει να επιλύσει το ζήτημα.

Μέθοδος 1: Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update

Πριν δοκιμάσετε οποιαδήποτε άλλη στρατηγική επισκευής, θα πρέπει να αρχίσετε να βλέπετε αν το λειτουργικό σας σύστημα δεν είναι σε θέση να επιλύσει το ζήτημα από μόνο του. Ορισμένοι χρήστες που αντιμετωπίζουμε το σφάλμα 0x80246010 έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα χρησιμοποιώντας την Αντιμετώπιση προβλημάτων του Windows Update για να διορθώσουν αυτόματα το ζήτημα.

Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα είναι εξοπλισμένο με διάφορες στρατηγικές επισκευής που θα εφαρμοστούν εάν αναγνωριστεί ένα καλυπτόμενο σενάριο. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update:

  1. Ανοίξτε την εντολή Εκτέλεση πατώντας το πλήκτρο Windows + R. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: troubleshoot" και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής " Ρυθμίσεις ".

    Ανοίξτε την καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" μέσω ενός πλαισίου "Εκτέλεση"
  2. Μόλις εντοπίσετε τον εαυτό σας στην καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Get up and running, κάντε κλικ στο Windows Update και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων .

    Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων του Windows Update
  3. Όταν το βοηθητικό πρόγραμμα έχει ξεκινήσει, περιμένετε και δείτε αν η αρχική σάρωση αποκαλύπτει κάποιο πρόβλημα με το στοιχείο ενημέρωσης WIndows.

    Εντοπισμός προβλήματος με το Windows Update
  4. Εάν εντοπιστεί κάποιο ζήτημα, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης κώδικα και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εφαρμόσετε τη συνιστώμενη στρατηγική επισκευής.

    Εφαρμόστε αυτήν την ενημέρωση κώδικα για το Windows Update
  5. Μόλις εφαρμοστεί η στρατηγική επισκευής, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε αν το πρόβλημα επιλύεται κατά την επόμενη εκκίνηση του συστήματος.

Μέθοδος 2: Μη αυτόματη ενημέρωση μέσω του καταλόγου Microsoft Update

Αν δεν σας πειράζει να μεταβείτε στη μη αυτόματη διαδρομή, πιθανόν να παρακάμψετε το ζήτημα εντελώς εγκαθιστώντας την ενημερωμένη έκδοση που δεν λειτουργεί χειροκίνητα. Ο πιο βολικός τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι μέσω του ιστοτόπου του καταλόγου Microsoft Update.

Ορισμένοι χρήστες που αντιμετωπίζουν το ίδιο ζήτημα έχουν αναφέρει ότι ο κωδικός σφάλματος 0x80246010 δεν συνέβη πλέον ενώ χρησιμοποιούσαν τη μέθοδο χειροκίνητης εκτύπωσης . Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την μη αυτόματη εγκατάσταση της ενημέρωσης με αποτυχία:

  1. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο του καταλόγου Microsoft Update σε αυτόν τον σύνδεσμο ( εδώ ).
  2. Μόλις φτάσετε εκεί, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης στην επάνω δεξιά γωνία για να αναζητήσετε την ενημερωμένη έκδοση που αποτυγχάνει όταν προσπαθείτε να την εγκαταστήσετε συμβατικά.

    Αναζητήστε την ενημερωμένη έκδοση που θέλετε να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο
  3. Μόλις εμφανιστούν τα αποτελέσματα, αναζητήστε το κατάλληλο σύμφωνα με την αρχιτεκτονική CPU και την έκδοση των Windows.

    Επιλέγοντας το σωστό Windows Update
  4. Μόλις καταφέρετε να βρείτε τη σωστή έκδοση, πατήστε το κουμπί Λήψη για να ξεκινήσετε τη διαδικασία λήψης.
  5. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, κάντε διπλό κλικ στο εκτελέσιμο αρχείο και ακολουθήστε τις οδηγίες για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση με μη αυτόματο τρόπο.
  6. Εάν η ενημερωμένη έκδοση εγκαθίσταται με επιτυχία, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το ζήτημα επιλύθηκε κατά την επόμενη εκκίνηση του συστήματος.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε τον κωδικό σφάλματος 0x80246010 ακόμη και όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Ενεργοποίηση όλων των βασικών υπηρεσιών WU

Ένας άλλος πιθανός λόγος που μπορεί δυνητικά να προκαλέσει το σφάλμα 0x80246010 είναι ότι μία ή πολλές υπηρεσίες που είναι απαραίτητες για τη διαδικασία ενημέρωσης είναι απενεργοποιημένες. Πολλοί χρήστες που βρεθούν σε παρόμοια κατάσταση κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα διασφαλίζοντας ότι έχουν ενεργοποιηθεί όλες οι βασικές υπηρεσίες.

Υπάρχουν δύο διαφορετικές μέθοδοι που μπορείτε να ακολουθήσετε για να διασφαλίσετε ότι είναι ενεργοποιημένες όλες οι υπηρεσίες WU που συμμετέχουν στη λειτουργία ενημέρωσης. Μη διστάσετε να ακολουθήσετε όποιον οδηγό αισθάνεστε πιο άνετα.

Ενεργοποίηση υπηρεσιών μέσω της Γραμμής εντολών

Αυτή είναι η πιο γρήγορη και αποτελεσματική μέθοδος για να διασφαλιστεί ότι όλες οι βασικές υπηρεσίες είναι ενεργοποιημένες. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την ενεργοποίησή τους μέσω μιας ανυψωμένης Γραμμής εντολών:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "cmd", στη συνέχεια πιέστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια ανυψωμένη γραμμή εντολών. Εάν σας ζητηθεί από το UAC (User Account Prompt), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να παραχωρήσετε δικαιώματα διαχειριστή.

    Εκτέλεση της Γραμμής εντολών ως διαχειριστής
  2. Μόλις είστε μέσα στην ανυψωμένη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές με τη σειρά και πατήστε Enter μετά από κάθε μία για να ορίσετε τον τύπο εκκίνησης κάθε υπηρεσίας σε Automatic:

     SC config trustedinstaller έναρξη = αυτόματα SC config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto 
  3. Αφού όλες αυτές οι υπηρεσίες έχουν ρυθμιστεί με επιτυχία, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη εκκίνηση.

Ενεργοποίηση υπηρεσιών μέσω GUI

Εάν δεν αισθάνεστε άνετα με τη χρήση του τερματικού CMD, μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε τις ίδιες υπηρεσίες χρησιμοποιώντας την οθόνη GUI των Windows (Υπηρεσίες). Τα βήματα είναι πιο κουραστικά από το τερματικό, αλλά τα αποτελέσματα είναι ακριβώς τα ίδια. Εδώ πρέπει να κάνετε:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "services.msc" και πατήστε Enter για να ανοίξετε την οθόνη Services .

    Εκτέλεση του εργαλείου υπηρεσιών
  2. Αφού εισέλθετε στην οθόνη Υπηρεσιών, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα των υπηρεσιών και εντοπίστε την υπηρεσία εγκατάστασης των λειτουργικών μονάδων των Windows. Μόλις το δείτε, κάντε διπλό κλικ πάνω του για να ανοίξετε την οθόνη Ιδιότητες .

    Πρόσβαση στην οθόνη Ιδιότητες της υπηρεσίας Windows Installer Module
  3. Αφού εισέλθετε στην οθόνη Ιδιότητες του Windows Installer Module, μεταβείτε στην καρτέλα Γενικά και αλλάξτε τον Τύπο εκκίνησης σε Αυτόματο και, στη συνέχεια , κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή για να επιβάλλετε τις αλλαγές.

    Πραγματοποίηση των απαιτούμενων αλλαγών στην υπηρεσία Windows Installer Module.
  4. Στη συνέχεια, επαναλάβετε τα βήματα 2 και 3 με τις υπηρεσίες Cryptographic Services και Trusted Installer .
  5. Αφού ενεργοποιηθούν όλες οι υπηρεσίες που εμπλέκονται, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν αυτή η μέθοδος δεν σας επέτρεψε να επιλύσετε το ζήτημα, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 4: Επαναφορά όλων των στοιχείων του Windows Update

Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν σας επέτρεψε να επιλύσετε το ζήτημα, πιθανότατα έχετε να αντιμετωπίζετε ένα συνεχιζόμενο σφάλμα που έχει να κάνει με τα στοιχεία ενημέρωσης των Windows 10. είναι πιθανό ότι ένα ή περισσότερα στοιχεία WU (Windows Update) έχουν κολλήσει σε κατάσταση κενών. Εάν αυτό το σενάριο είναι εφαρμόσιμο, θα μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα επαναφέροντας όλα τα στοιχεία WU που συμμετέχουν στη διαδικασία ενημέρωσης.

Ακολουθούν δύο διαφορετικές μέθοδοι που μπορείτε να ακολουθήσετε για να επαναφέρετε όλα τα στοιχεία του Windows Update:

Επαναφορά της WU μέσω του παράγοντα WU

  1. Επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα Microsoft Technet ( εδώ ) και κάντε λήψη της δέσμης ενεργειών Reset Agent του Windows Update .

    Κάντε λήψη του Windows Update Reset Agent
  2. Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, εξαγάγετε το αρχείο zip με ένα βοηθητικό πρόγραμμα όπως WinRar, WinZip ή 7Zip.
  3. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο ResetWUENG.exe και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για να εκτελέσετε τη δέσμη ενεργειών στον υπολογιστή σας. Αμέσως μόλις το κάνετε, θα επαναφέρει όλα τα στοιχεία WU σας.
  4. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν μπορείτε να εγκαταστήσετε την αποτυχημένη ενημέρωση μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης.

Επαναφορά του WU μέσω αυξημένης CMD

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "cmd" και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια αυξημένη γραμμή εντολών. Όταν εμφανιστεί η ερώτηση UAC (User Account Control), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να παραχωρήσετε δικαιώματα διαχειριστή.

    Εκτέλεση της Γραμμής εντολών ως διαχειριστής
  2. Μέσα στην ανυψωμένη Γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές με τη σειρά και πατήστε Enter μετά από κάθε μία για να σταματήσετε όλες τις σχετικές υπηρεσίες WU:
     net stop wuauserv καθαρή stop cryptSvc καθαρή stop bits net stop msiserver 

    Σημείωση: Αυτές οι εντολές θα σταματήσουν τις υπηρεσίες Windows Update Services, MSI Installer, κρυπτογραφικές υπηρεσίες και υπηρεσίες BITS.

  3. Αφού ολοκληρωθούν όλες οι υπηρεσίες, εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές για να καταργήσετε και να μετονομάσετε τους φακέλους SoftwareDistribution και Catroot2 :
     ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

    Σημείωση: Αυτοί οι φάκελοι είναι υπεύθυνοι για τη χρήση των αρχείων ενημέρωσης από το στοιχείο WU.

  4. Τώρα που έχουν καταργηθεί οι φάκελοι, εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές για να ενεργοποιήσετε ξανά τις υπηρεσίες που είχαμε παλιότερα απενεργοποιημένες:
     καθαρή εκκίνηση wuauserv net start cryptSvc καθαρή αρχή bits net start msiserver 
  5. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας ξανά και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Ενδιαφέροντα Άρθρα