Πολλοί χρήστες μας έρχονται με ερωτήσεις αφού ανακάλυψαν ότι το πληκτρολόγιο επιφανειακών βιβλίων τους σταμάτησε ξαφνικά. Οι περισσότεροι χρήστες που επηρεάζονται αναφέρουν ότι το πρόβλημα άρχισε να εμφανίζεται απότομα και δεν εγκατέστησαν κανένα λογισμικό που θα μπορούσε να προκαλέσει τέτοια συμπεριφορά. Ακόμα περισσότερο, το ζήτημα δεν φαίνεται να είναι συγκεκριμένο για μια συγκεκριμένη έκδοση των Windows, όπως επιβεβαιώνεται ότι συμβαίνει τόσο στα Windows 10 όσο και στα Windows 8.1.

Το πληκτρολόγιο επιφάνειας εργασίας δεν λειτουργεί στα Windows

Τι προκαλεί να σταματήσει να λειτουργεί το πληκτρολόγιο επιφάνειας εργασίας στα Windows;

Εξετάσαμε το συγκεκριμένο αυτό ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευής που χρησιμοποιούνται συνήθως για να διορθώσουμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα. Όπως αποδεικνύεται, υπάρχουν δυο δυνητικοί ένοχοι που μπορεί να καταλήξουν να προκαλέσουν αυτό το ζήτημα:

• Bad Update Update (KB4074588) - Στην πλειονότητα των περιπτώσεων, το ζήτημα προκαλείται από μια κακή ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας που κατέληξε να σπάσει τη λειτουργικότητα στις περισσότερες συσκευές επιφανειακής βιβλιοθήκης. Εάν αυτό το σενάριο είναι εφαρμόσιμο, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα είτε με την εγκατάσταση της επείγουσας επιδιόρθωσης για αυτό μέσω WU (Windows Update) είτε με την κατάργηση της εγκατάστασης και την απόκρυψη της ενημερωμένης έκδοσης KB4074588 .
• Η καταστροφή του αρχείου συστήματος - Η διαφθορά αρχείων συστήματος μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνη για την εμφάνιση αυτού του ζητήματος. Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεαστεί κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα χρησιμοποιώντας το βοηθητικό πρόγραμμα "Επαναφορά Συστήματος" για να επιστρέψουν τον υπολογιστή τους σε υγιή κατάσταση.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το πληκτρολόγιο του επιφανειακού βιβλίου, αυτό το άρθρο θα σας δώσει αρκετούς οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας επιτρέψουν να επιλύσετε το πρόβλημα. Παρακάτω, θα βρείτε διαφορετικές μεθόδους που άλλοι χρήστες σε παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία για την επίλυση του προβλήματος. Κάθε πιθανή επιδιόρθωση επιβεβαιώνεται ότι είναι αποτελεσματική από τουλάχιστον έναν επηρεαζόμενο χρήστη.

Για καλύτερα αποτελέσματα, σας συμβουλεύουμε να ακολουθήσετε τις μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται, αφού τους διατάξαμε με δυσκολία και αποτελεσματικότητα. Μια από τις πιθανές διορθώσεις θα πρέπει να επιλύσει το ζήτημα ανεξάρτητα από τον ένοχο που την προκαλεί.

Ας ξεκινήσουμε!

Μέθοδος 1: Εγκατάσταση κάθε αναμένοντας ενημέρωση των Windows

Όπως αποδεικνύεται, η πιο συνηθισμένη αιτία που θα σπάσει αποτελεσματικά το πληκτρολόγιο του Surface Book σας είναι μια κακή ενημέρωση των Windows. Το ζήτημα αναφέρεται συχνότερα στα Windows 10. Οι περισσότεροι χρήστες που έχουν επηρεαστεί κατάφεραν να επιλύσουν το ζήτημα και να επαναφέρουν τις λειτουργίες του πληκτρολογίου του Surface Book εγκαθιστώντας κάθε αναμενόμενη ενημέρωση των Windows.

Αυτό υποδηλώνει ότι η Microsoft από τότε κυκλοφόρησε μια επείγουσα επιδιόρθωση για την επίλυση του προβλήματος που δημιουργήθηκε από την αναβάθμιση. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την εγκατάσταση κάθε εκκρεμής ενημέρωσης για τον υπολογιστή σας με Windows:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: windowsupdate" μέσα στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Windows Update της εφαρμογής Settings.
   
   Διάλογος εκτέλεσης: ms-settings: windowsupdate

   Σημείωση: Αν δεν χρησιμοποιείτε τα Windows 10, πληκτρολογήστε " wuapp" .

2. Αφού εισέλθετε στην οθόνη ενημέρωσης των Windows, κάντε κλικ στο Έλεγχος για ενημερώσεις και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για να εγκαταστήσετε τις εκκρεμείς ενημερώσεις.
   
   Εγκατάσταση κάθε αναμενόμενης ενημέρωσης των Windows

   Σημείωση: Εάν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση πριν από την εγκατάσταση οποιασδήποτε εκκρεμής ενημερωμένης έκδοσης, κάντε το και στη συνέχεια βεβαιωθείτε ότι επιστρέψετε στην οθόνη του Windows Update για να ολοκληρώσετε την απεγκατάσταση των υπόλοιπων ενημερώσεων.

3. Όταν είναι εγκατεστημένη κάθε αναμενόμενη ενημερωμένη έκδοση, πραγματοποιήστε μια τελική ενημέρωση και δείτε εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ζήτημα μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης.

Αν το ζήτημα δεν έχει επιλυθεί, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 2: Κατάργηση εγκατάστασης της ενημερωμένης έκδοσης ασφαλείας KB4074588

Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα στα Windows 10 και η μέθοδος 1 δεν σας επέτρεψε να επιλύσετε το ζήτημα, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα καταργώντας την ενημέρωση ασφαλείας που κατέληξε να προκαλεί το ζήτημα ( KB4074588) .

Οι περισσότεροι χρήστες των Windows 10 που αντιμετώπισαν επίσης αυτό το ζήτημα με πληκτρολόγια επιφανειακών βιβλίων ανέφεραν ότι η λειτουργικότητα ήταν πίσω μετά την απεγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης KB4074588 . Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: windowsupdate" μέσα στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Enter για να ανοίξετε την οθόνη του Windows Update της εφαρμογής Settings .
2. Μόλις εισέλθετε στην οθόνη του Windows Update, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή ιστορικού ενημέρωσης από το αριστερό παράθυρο.
3. Στη συνέχεια, μόλις φορτωθεί η λίστα πρόσφατων ενημερωμένων ενημερώσεων, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων (στην κορυφή της οθόνης).
4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη λίστα των εγκατεστημένων ενημερωμένων εκδόσεων και εντοπίστε την ενημερωμένη έκδοση KB4074588 στη λίστα ενημερωμένων εκδόσεων .
5. Όταν καταφέρετε να εντοπίσετε την ενημέρωση, κάντε δεξί κλικ σε αυτήν και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης από το μενού περιβάλλοντος. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι στη γραμμή επιβεβαίωσης για να ξεκινήσετε τη διαδικασία.
6. Μόλις απεγκαταστήσετε την ενημέρωση, επισκεφτείτε αυτόν τον σύνδεσμο ( εδώ ) για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του πακέτου αντιμετώπισης προβλημάτων της Microsoft Show ή Hide .
7. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, ανοίξτε το αρχείο .diagcab και ξεκινήστε κάνοντας κλικ στο κουμπί "Για προχωρημένους ". Στη συνέχεια, επιλέξτε αυτόματα το πλαίσιο που σχετίζεται με την Εφαρμογή Επισκευών .
8. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο για να μεταβείτε στο επόμενο μενού και, στη συνέχεια, περιμένετε το βοηθητικό πρόγραμμα να ολοκληρώσει τη σάρωση για ενημερώσεις πριν κάνετε κλικ στην επιλογή Απόκρυψη ενημερώσεων .
9. Στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο που σχετίζεται με την ενημερωμένη έκδοση που θέλετε να αποκρύψετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο σε σύνθετο για να αποκρύψετε την επιλεγμένη ενημερωμένη έκδοση από το Windows Update.
10. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η διαδικασία, στη συνέχεια κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης.

Κατάργηση εγκατάστασης και απόκρυψη της ενημερωμένης έκδοσης ασφαλείας που είναι υπεύθυνη για την επιδιόρθωση

Αν το ζήτημα δεν έχει επιλυθεί, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Εκτέλεση επαναφοράς συστήματος

Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν σας βοήθησε στην επίλυση του ζητήματος πληκτρολογίου επιφανειακού βιβλίου, η πραγματοποίηση μιας επαναφοράς συστήματος θα σας επιτρέψει να επιστρέψετε μια υγιή κατάσταση στην οποία δεν παρουσιάστηκε αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεαστεί έχουν επιβεβαιώσει ότι η μετάβαση στη συγκεκριμένη διαδρομή τους επέτρεψε να επιλύσουν το ζήτημα μόνιμα (δεν έχει επιστρέψει ακόμη και μετά από μερικές εβδομάδες)

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την επαναφορά συστήματος:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "rstrui" μέσα στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Enter για να ανοίξετε τον Οδηγό επαναφοράς συστήματος.
   
   Άνοιγμα του Οδηγού επαναφοράς συστήματος μέσω του πλαισίου Εκτέλεση
2. Μόλις είστε μέσα στον Οδηγό επαναφοράς συστήματος, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο στην αρχική ερώτηση.
   
   Πέρα από την αρχική οθόνη της Επαναφοράς Συστήματος
3. Μόλις φτάσετε στην επόμενη οθόνη, επιλέξτε το πλαίσιο που σχετίζεται με την προβολή περισσότερων σημείων επαναφοράς .
4. Στη συνέχεια, προχωρήστε επιλέγοντας ένα σημείο επαναφοράς που χρονολογείται πριν αρχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα με το πληκτρολόγιό σας και κάντε κλικ στο Επόμενο για να προχωρήσετε.
   
   Επαναφορά του συστήματός σας σε μια προηγούμενη χρονική στιγμή

   Σημείωση: Όλες οι αλλαγές που κάνατε μετά την ημερομηνία αυτή θα ακυρωθούν. Αυτό σημαίνει ότι όλες οι εγκατεστημένες εφαρμογές, οι επιβαλλόμενες προτιμήσεις χρηστών και οτιδήποτε άλλο θα αφαιρεθούν. Αυτή η διαδικασία θα αποκαταστήσει τον υπολογιστή σας στην ακριβή κατάσταση κατά την οποία έγινε κατά την λήψη του σημείου επαναφοράς.

5. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος και στη συνέχεια στο κουμπί Ναι στη γραμμή επιβεβαίωσης για να ξεκινήσετε τη διαδικασία αποκατάστασης. Μόλις πιέσετε αυτό το κουμπί, ο υπολογιστής σας θα επανεκκινήσει και η παλιά κατάσταση θα επιβληθεί.
   
   Εκκίνηση της διαδικασίας επαναφοράς συστήματος
6. Μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης, δείτε εάν έχει επιλυθεί το πρόβλημα του πληκτρολογίου επιφάνειας.