Πώς να επιδιορθώσετε το ATKEX_cmd.exe έχει σταματήσει να λειτουργεί

Πολλοί χρήστες μας έρχονται με ερωτήσεις αφού επανειλημμένα λάβουν το σφάλμα " ATKEX_cmd.exe έχει σταματήσει να λειτουργεί" . Για ορισμένους χρήστες, αυτό φαίνεται να συμβαίνει σε κάθε εκκίνηση, ενώ άλλοι αναφέρουν ότι το ζήτημα εμφανίζεται μόνο όταν προσπαθούν να εκτελέσουν μια εφαρμογή που απαιτεί πόρους, όπως παίζοντας ένα παιχνίδι ή πραγματοποιώντας ένα βίντεο. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το ζήτημα αναφέρεται ότι συμβαίνει σε εκδόσεις των Windows παλαιότερες από τα Windows 10.

Το αρχείο ATKEX_cmd.exe έχει σταματήσει να λειτουργεί

Τι προκαλεί το σφάλμα "ATKEX_cmd.exe έχει σταματήσει να λειτουργεί";

Ερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευών που χρησιμοποιούνται πιο συχνά για την επίλυση αυτού του συγκεκριμένου μηνύματος σφάλματος. Όπως αποδεικνύεται, υπάρχουν πολλαπλά πιθανά αίτια που θα μπορούσαν να προκαλέσουν αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα:

  • Δεν έχει εγκατασταθεί η Intel Management Engine - Αυτός ο τύπος σφάλματος συχνά αναφέρεται ότι συμβαίνει σε καταστάσεις όπου το IME λείπει από το μηχάνημα. Ορισμένοι χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα κάνοντας λήψη και εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης του IME.
  • Το πρόγραμμα οδήγησης ήχου είναι απενεργοποιημένο από τη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) - Είναι επίσης πιθανό να βλέπετε το σφάλμα επειδή το πρόγραμμα οδήγησης ήχου είναι απενεργοποιημένο. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω επέμβασης εφαρμογής τρίτου μέρους ή σε περιπτώσεις όπου το σύστημα χρησιμοποίησε προηγουμένως μια ειδική κάρτα ήχου. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα ενεργοποιώντας ή επανεγκαθιστάτε το πρόγραμμα οδήγησης από τη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager).
  • Το πρόγραμμα οδήγησης Realtek Audio HD έρχεται σε αντίθεση με το γενικό πρόγραμμα οδήγησης - Εάν χρησιμοποιείτε το Realtek HD Manager, λάβετε υπόψη ότι υπάρχει η δυνατότητα σύγκρουσης με άλλα γενικά προγράμματα οδήγησης ήχου στα Windows 10. Εάν αυτό το σενάριο είναι εφικτό, θα πρέπει να έχετε τη δυνατότητα επιλύσετε το ζήτημα καταργώντας την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης ήχου Realtek.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες επίλυσης αυτού του μηνύματος σφάλματος, αυτό το άρθρο θα σας παρέχει αρκετές στρατηγικές αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, θα βρείτε δυο πιθανές επιδιορθώσεις που χρησιμοποίησαν με επιτυχία άλλοι χρήστες σε παρόμοια κατάσταση για να επιλύσουν το σφάλμα " ATKEX_cmd.exe έχει σταματήσει να λειτουργεί" .

Κάθε μία από τις παρακάτω δυνατότητες επιδιόρθωσης επιβεβαιώνεται ότι λειτουργεί από τουλάχιστον έναν επηρεαζόμενο χρήστη. Για να παραμείνουμε όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικοί, σας συμβουλεύουμε να ακολουθήσετε τις μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται έως ότου συναντήσετε μια επιδιόρθωση που επιλύει το πρόβλημα για το συγκεκριμένο σενάριό σας. Τους διατάξαμε με αποτελεσματικότητα και δυσκολία.

Μέθοδος 1: Εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης του Intel Management Engine

Όπως αποδεικνύεται, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει εξαιτίας ενός ελλειπή Intel Driver Engine Driver που απεγκαταστήθηκε ακατάλληλα. Αυτό συμβαίνει συνήθως σε υπολογιστές ASUS. Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι μόλις εγκαταστήσουν την πιο πρόσφατη έκδοση του IME (Intel Management Engine) και επανεκκίνησαν τον υπολογιστή τους, το σφάλμα " ATKEX_cmd.exe έχει σταματήσει να λειτουργεί" σταμάτησε να εμφανίζεται.

Αυτή η ενημέρωση κώδικα αναφέρεται ως επί το πλείστον ότι λειτουργεί σε Windows 8.1 και Windows 10. Εδώ είναι ένας γρήγορος οδηγός για να βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος οδήγησης Intel Management Engine:

  1. Επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο ( εδώ ) και κάντε λήψη της τελευταίας έκδοσης του IME (Intel Management Engine) κάνοντας κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση & Εγκατάσταση .
  2. Στη συνέχεια, από την ενότητα Drivers and Download, κάντε κλικ στο I ntel Engine Engine Driver για τα Windows 8.1 και τα Windows 10 .
  3. Από την επόμενη οθόνη, κάντε κλικ στο κουμπί λήψης στην επάνω αριστερή ενότητα της οθόνης.
  4. Μόλις ολοκληρωθεί η Λήψη, εξαγάγετε το αρχείο zip και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εκτελέσιμο αρχείο εγκατάστασης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης IME (Engine Management Engine) .
  5. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύεται μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη εκκίνηση.

Εγκατάσταση του Intel Management Engine

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα " ATKEX_cmd.exe έχει σταματήσει να λειτουργεί", μετακινηθείτε προς τα κάτω στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 2: Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα οδήγησης ήχου δεν είναι απενεργοποιημένο

Μια άλλη πιθανή αιτία που μπορεί να οδηγήσει σε αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα σε καταστάσεις όπου το πρόγραμμα οδήγησης ήχου είναι πραγματικά απενεργοποιημένο. Αυτό μπορεί να συμβεί ως αποτέλεσμα της χειρωνακτικής παρέμβασης του χρήστη ή σε περιπτώσεις όπου το σύστημα χρησιμοποίησε προηγουμένως μια ειδική κάρτα ήχου που έχει αφαιρεθεί από τότε.

Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) για να ενεργοποιήσουν εκ νέου το πρόγραμμα οδήγησης που απενεργοποιήθηκε ή για να το απεγκαταστήσετε, αναγκάζοντας τα Windows να χρησιμοποιήσουν το γενικό πρόγραμμα οδήγησης ήχου.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός που διασφαλίζει ότι το πρόγραμμα οδήγησης ήχου δεν είναι απενεργοποιημένο:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "devmgmt.msc" μέσα στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Enter για να ανοίξετε το Device Manager.

    Πληκτρολογήστε "devmgmt.msc" στην εντολή "Εκτέλεση".
  2. Μόλις εισέλθετε στη Διαχείριση Συσκευών, ξεκινήστε αναπτύσσοντας το αναπτυσσόμενο μενού που σχετίζεται με τις εισόδους και τις εξόδους ήχου .
  3. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο προεπιλεγμένο πρόγραμμα οδήγησης ήχου (πιθανότατα ονομάζεται Συσκευή ήχου υψηλής ευκρίνειας ) και επιλέξτε Ενεργοποίηση συσκευής από το μενού περιβάλλοντος.

    Ενεργοποίηση του προγράμματος οδήγησης συσκευής ήχου

    Σημείωση: Εάν το πρόγραμμα οδήγησης είναι ήδη ενεργοποιημένο, συνεχίστε με τις επόμενες οδηγίες παρακάτω για να βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα οδήγησης δεν είναι κατεστραμμένο.

  4. Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης ήχου και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής . Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης για άλλη μια φορά για να επιβεβαιώσετε την απεγκατάσταση
  5. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας για να επιτρέψετε στα Windows να εγκαταστήσουν το πρόγραμμα οδήγησης ήχου που λείπει.

Αν το ζήτημα δεν έχει επιλυθεί, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Κατάργηση εγκατάστασης των προγραμμάτων οδήγησης ήχου Realtek (εάν υπάρχουν)

Όπως αποδεικνύεται, ο πιο συνηθισμένος ένοχος που θα προκαλέσει το σφάλμα ' ATKEX_cmd.exe έχει σταματήσει να λειτουργεί' είναι ένας ακατάλληλος οδηγός Realtek. Λάβετε υπόψη ότι η χρήση ενός βοηθητικού προγράμματος όπως ο διαχειριστής Realtek HD για τη διαχείριση των προγραμμάτων οδήγησης ήχου δεν είναι πλέον απαραίτητο, καθώς τα Windows 10 είναι τέλεια ικανά να εγκαταστήσουν αυτόματα το απαιτούμενο πρόγραμμα οδήγησης.

Στην πραγματικότητα, στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα παρουσιάζεται επειδή υπάρχει μια σύγκρουση μεταξύ του γενικού προγράμματος οδήγησης ήχου και του προγράμματος οδήγησης Realtek. Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα καταργώντας την εγκατάσταση όλων των προγραμμάτων οδήγησης ήχου Realtek. Μετά από αυτό και επανεκκίνηση της συσκευής τους, το σφάλμα σταμάτησε να εμφανίζεται εντελώς.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την απεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης ήχου Realtek:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " μέσα στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Enter για να ανοίξετε την οθόνη Programs and Features .

    Πληκτρολογώντας στο "appwiz.cpl" στην εντολή Εκτέλεση
  2. Μόλις εισέλθετε στη γραμμή Προγράμματα και δυνατότητες, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα εφαρμογών και εντοπίστε το Realtek HD Manager (ή διαφορετικό πρόγραμμα οδήγησης ήχου Realtek που χρησιμοποιείτε).

    Απεγκατάσταση του Realtek HD Manager
  3. Όταν δείτε τον οδηγό, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης από το μενού περιβάλλοντος. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την απεγκατάσταση του ήχου του προγράμματος οδήγησης Realtek.
  4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το ίδιο σφάλμα μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης.

Κατάργηση εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης ήχου Realtek

Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα " ATKEX_cmd.exe έχει σταματήσει να λειτουργεί" ακόμη και μετά την εκτέλεση αυτών των βημάτων ή αν η μέθοδος αυτή δεν ήταν εφαρμόσιμη, μετακινηθείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Ενδιαφέροντα Άρθρα