Πώς να διορθώσετε το VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (0x00000113) στα Windows 10

Αρκετοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι ο υπολογιστής τους συρρικνώνεται συχνά με τον κωδικό σφάλματος Blue Screen VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR . Αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα εμφανίζεται πολύ σπάνια και έχει την τιμή ελέγχου σφάλματος 0x00000113 η οποία είναι ενδεικτική μιας παραβίασης στο υποσύστημα πυρήνα γραφικών του Microsoft DirectX. Συνήθως, αυτό το σφάλμα εμφανίζεται κάθε φορά που υπάρχει ένα διεφθαρμένο πρόγραμμα οδήγησης που παρεμβαίνει στην κανονική λειτουργία της GPU.

Το VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR αναφέρθηκε μόνο στα Windows 10. Σχεδόν ομόφωνα, ο κώδικας σφάλματος αναφέρεται ότι εμφανίζεται μετά από ένα μεγάλο Windows Update (όπως η Ενημερωμένη για τους Δημιουργούς ή την Επέτειος Ενημέρωσης) ή αφού τελειώσει η διαδικασία αναβάθμισης στα Windows 10 από ένα παλαιότερο Έκδοση των Windows.

Τι προκαλεί το ζήτημα VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Αφού ερευνήσαμε το πρόβλημα και εξετάσαμε διάφορες αναφορές χρηστών, καταφέραμε να εντοπίσουμε αρκετές πιθανές αιτίες που θα προκαλέσουν αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα. Παρακάτω θα βρείτε μια λίστα με πιθανούς ενόχους που θα μπορούσαν να ενεργοποιήσουν τη συντριβή VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD:

• Παραβίαση υποσυστήματος πυρήνα γραφικών DirectX - Αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα προκαλείται συχνά από μια κακή εγκατάσταση του DirectX ή από πολλά κατεστραμμένα αρχεία DLL (βιβλιοθήκη δυναμικής ζεύξης). Σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση, η λύση θα ήταν να εγκαταστήσετε ξανά ολόκληρη τη βιβλιοθήκη DirectX.
• Ο οδηγός γραφικών Nvidia συντρίβει το DXGKRNL - Υπάρχει ένας εξαιρετικά παλιός οδηγός Nvidia Φεβρουάριος 2015 που είναι γνωστό ότι προκαλεί διακοπές VODO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.
• Η σύγκρουση διευκολύνεται από διακοπτόμενη τροφοδοσία ρεύματος - Το ζήτημα είναι πλήρες που συμβαίνει σε φορητούς υπολογιστές με ελαττωματική παροχή ρεύματος. Προφανώς, οι συνεχείς διακόπτες μεταξύ της κύριας τροφοδοσίας και της μπαταρίας μπορούν να ενεργοποιήσουν αυτό το σφάλμα.
• Το ζήτημα προκαλείται από την ξεπερασμένη έκδοση του BIOS - Πολλές αναφορές χρηστών δηλώνουν ότι το ζήτημα επιλύθηκε μόλις ενημερώσουν την έκδοση BIOS τους στο τελευταίο.
• Μια σουίτα ασφαλείας τρίτου μέρους προκαλεί τη συντριβή - Υπάρχουν μερικές αναφορές χρηστών που δείχνουν προς ένα τρίτο κόμμα antivirus ως ένοχος που ενεργοποιεί τη συντριβή VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Τρόπος επίλυσης του ζητήματος IDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες επίλυσης αυτού του συγκεκριμένου προβλήματος, ο παρακάτω οδηγός θα σας παρέχει αρκετούς οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων ποιότητας. Παρακάτω, έχετε μια συλλογή μεθόδων που χρησιμοποίησαν με επιτυχία και άλλοι χρήστες που προσπαθούν να επιλύσουν το ίδιο λάθος.

Για καλύτερα αποτελέσματα, ξεκινήστε με την πρώτη μέθοδο και ακολουθήστε τα υπόλοιπα, μέχρι να σκοντάψετε μια επιδιόρθωση που σας επιτρέπει να διορθώσετε ή να παρακάμψετε το ζήτημα. Ας ξεκινήσουμε!

Μέθοδος 1: Ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης Nvidia στην πιο πρόσφατη έκδοση (αν υπάρχει)

Εάν διαθέτετε ειδική κάρτα γραφικών της Nvidia, υπάρχει μικρή πιθανότητα το πρόβλημα να προκληθεί από ένα προβληματικό πρόγραμμα οδήγησης που κυκλοφόρησε το Nvidia τον Φεβρουάριο του 2015. Φυσικά, αυτό δεν ισχύει εάν ενημερώσατε το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών σας στην τελευταία έκδοση. Αλλά αν δεν το κάνετε, ξεκινήστε από την πλοήγηση στη σελίδα λήψης της Nvidia και εγκαταστήστε τον πιο πρόσφατο διαθέσιμο οδηγό σύμφωνα με το μοντέλο GPU. Με αυτόν τον τρόπο θα διασφαλίσουμε ότι το πρόβλημα δεν προκαλείται από πρόγραμμα οδήγησης κάρτας γραφικών.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο ( εδώ ) και επιλέξτε το προϊόν σας και το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε.
   
   Κάντε λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης Nvidia σύμφωνα με το μοντέλο GPU

   Σημείωση: Λάβετε υπόψη ότι εάν ανοίξετε τον παραπάνω σύνδεσμο με το πρόγραμμα περιήγησης Internet Explorer ή Edge, θα μεταφερθείτε αυτόματα στο πιο πρόσφατο (σταθερό) πρόγραμμα οδήγησης GPU που διατίθεται για την ειδική κάρτα γραφικών σας.

2. Μόλις κατεβάσετε το πρόγραμμα οδήγησης, ανοίξτε το εκτελέσιμο αρχείο εγκατάστασης και ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για να μεταφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών στοιχείων στην πιο πρόσφατη έκδοση.
3. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή. Κατά την επόμενη εκκίνηση, προσπαθήστε να επαναλάβετε την ίδια συμπεριφορά που παρήγαγε προηγουμένως το crash VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, συνεχίστε με την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 2: Ενημέρωση ή κατάργηση εγκατάστασης της οικογένειας ασφαλείας τρίτου μέρους

Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα επιδιορθώθηκε οριστικά μόλις αποφασίσει να καταργήσει την εγκατάσταση της σουίτας ασφαλείας τρίτου μέρους. Το MC Afee αναφέρεται συνήθως ως ο ένοχος που προκαλεί το VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Ωστόσο, αυτό επιβεβαιώνεται μόνο για τους παλιούς πελάτες ασφάλειας τρίτου μέρους, οπότε προτού αποφασίσετε να απεγκαταστήσετε το λογισμικό ασφαλείας μόνιμα, ίσως να προσπαθήσετε να ενημερώσετε πρώτα τον πελάτη στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Εάν η ενημέρωση του προγράμματος-πελάτη δεν έχει καμία διαφορά, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να απεγκαταστήσετε πλήρως τον υπολογιστή-πελάτη ασφαλείας. Από τώρα, δεν υπάρχουν αναφορές χρηστών που να επιβεβαιώνουν ότι το ζήτημα αυτό παρουσιάζεται με την ενσωματωμένη λύση ασφαλείας (Windows Defender) - εξετάστε το ενδεχόμενο να το χρησιμοποιήσετε εάν το ζήτημα επιλυθεί μόλις αποσυρθεί ο πελάτης τρίτου μέρους.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την απεγκατάσταση του προγράμματος-πελάτη τρίτου μέρους σας:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " και πατήστε Enter για να ανοίξετε το παράθυρο Προγράμματα και λειτουργίες .
   
   Διάλογος εκτέλεσης: appwiz.cpl
2. Μέσα στο παράθυρο Προγράμματα και λειτουργίες, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα εφαρμογών για να εντοπίσετε τον πελάτη προστασίας από ιούς τρίτου μέρους. Μόλις το κάνετε, κάντε δεξί κλικ στην καταχώρηση και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.
3. Ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για να καταργήσετε την εγκατάσταση του προγράμματος-πελάτη προστασίας από ιούς τρίτων κατασκευαστών από το σύστημά σας.
4. Για να βεβαιωθείτε ότι η σουίτα ασφαλείας δεν έχει αφήσει κάποια απομένοντα αρχεία που ενδέχεται να προκαλέσουν περαιτέρω παρεμβολές, χρησιμοποιήστε αυτό το άρθρο ( εδώ ) για να διασφαλίσετε την πλήρη απεγκατάσταση.
5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Κατά την επόμενη εκκίνηση, το Windows Defender θα ανοίξει αυτόματα και θα λειτουργήσει ως σουίτα προστασίας ασφαλείας. Ελέγξτε εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί αντιγράφοντας την ίδια συμπεριφορά που ενεργοποίησε το BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR .

Εάν εξακολουθεί να υπάρχει το ζήτημα, συνεχίστε με την παρακάτω μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 3: Έλεγχος της τροφοδοσίας για ασυνέπειες

Υπάρχουν αρκετές επιβεβαιωμένες περιπτώσεις σε φορητούς και φορητούς υπολογιστές, όπου το πρόβλημα προκλήθηκε από ελαττωματικό τροφοδοτικό. Εάν παρατηρήσετε συχνή σάρωση οθόνης (παρόμοια με την αφαίρεση της τροφοδοσίας), ενδέχεται να προκύψει πρόβλημα λόγω συνεχούς κακής επαφής στην τροφοδοσία του φορτιστή.

Προφανώς, οι διαλείπουσες αλλαγές μεταξύ της κύριας τροφοδοσίας και της τροφοδοσίας της μπαταρίας ενδέχεται να οδηγήσουν χρονικά σε καταστροφή του VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Για να ελέγξετε αν αυτό το σενάριο ισχύει για εσάς, παρακολουθήστε τον υπολογιστή σας για τυχόν συχνές αλλαγές μεταξύ της τροφοδοσίας και της ισχύος της μπαταρίας. Εάν διαπιστώσετε ότι η τροφοδοσία τροφοδοτείται με ρεύμα Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση, δείτε εάν το ζήτημα επαναλαμβάνεται ενώ αποσυνδέεται η τροφοδοσία ρεύματος. Αν δεν συμβεί, μπορεί να χρειαστεί να αγοράσετε ένα νέο καλώδιο προσαρμογέα ρεύματος ή να αντικαταστήσετε τη θύρα τροφοδοσίας.

Μέθοδος 4: Επανεγκαταστήστε προγράμματα οδήγησης καρτών γραφικών

Εάν όλες οι παραπάνω μέθοδοι έχουν αποδειχθεί ανεπιτυχείς, ας δούμε αν το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών θα επανεγκαταστήσει το πρόβλημα. Αρκετοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα επιλύθηκε αφού χρησιμοποίησαν τη Διαχείριση συσκευών και Προγράμματα και λειτουργίες για να απεγκαταστήσουν οτιδήποτε σχετίζεται με τη GPU και, στη συνέχεια, τους redownloaded μέσω των επίσημων καναλιών.

Εδώ είναι ένας γρήγορος οδηγός για να γίνει αυτό:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " devmgmt.msc " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών . Εάν σας ζητηθεί από το UAC, επιλέξτε Ναι .
   
   Διάλογος εκτέλεσης: devmgmt.msc
2. Μέσα στη Διαχείριση συσκευών, αναπτύξτε το μενού Προσαρμογείς οθόνης και απεγκαταστήστε όλα τα προγράμματα οδήγησης γραφικών, κάνοντας δεξί κλικ και επιλέγοντας Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής . Αν έχετε επίσης ενσωματωμένη λύση κάρτας γραφικών, καταργήστε την εγκατάσταση και των δύο προγραμμάτων οδήγησης.
   
   Κάντε δεξί κλικ στον οδηγό και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης
3. Μόλις απεγκατασταθούν τα προγράμματα οδήγησης GPU από τη Διαχείριση συσκευών, κλείστε το βοηθητικό πρόγραμμα.
4. Πατήστε ξανά το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα άλλο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Αυτή τη φορά, πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την οθόνη Προγράμματα και δυνατότητες .
   
   Διάλογος εκτέλεσης: appwiz.cpl
5. Μετακινηθείτε στη λίστα εφαρμογών και απεγκαταστήστε οτιδήποτε σχετίζεται με τον κατασκευαστή GPU (Nvidia, AMD ή Intel). Μπορείτε να διευκολύνετε τον εαυτό σας, οργανώνοντάς τα μέσα από τη στήλη Publisher . Κάντε δεξί κλικ σε κάθε καταχώρηση που σχετίζεται με GPU και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να απεγκαταστήσετε το λογισμικό.
   
   Καταργήστε την εγκατάσταση του λογισμικού που σχετίζεται με GPU
6. Μόλις απεγκατασταθεί κάθε πρόγραμμα οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας με μη αυτόματο τρόπο, εάν δεν το ζητήσετε αυτόματα.
7. Κατά την επόμενη εκκίνηση, επισκεφθείτε τη σελίδα λήψης που σχετίζεται με τον κατασκευαστή της GPU και κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση προγράμματος οδήγησης διαθέσιμη για το συγκεκριμένο μοντέλο κάρτας γραφικών σας. Ακολουθεί μια λίστα με σύνδεσμο σύμφωνα με τους κατασκευαστές:

   Σελίδα λήψης της Nvidia

   Σελίδα λήψης της AMD

   Σελίδα λήψης αρχείων

8. Κάντε λήψη και εγκατάσταση του κατάλληλου προγράμματος οδήγησης σύμφωνα με το μοντέλο GPU και το λειτουργικό σας σύστημα.
9. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί κατά την επόμενη εκκίνηση.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, συνεχίστε με την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 5: Ενημέρωση της έκδοσης BIOS στην τελευταία έκδοση

Αρκετοί χρήστες που προσπαθούν να επιλύσουν το ίδιο σφάλμα ανέφεραν ότι οι διακοπές του BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR έχουν σταματήσει μόλις ενημερώσουν την έκδοση BIOS τους στην πιο πρόσφατη έκδοση. Αυτό αναφέρεται ως επί το πλείστον αποτελεσματικό για φορητούς υπολογιστές της Lenovo.

Αλλά επειδή τα βήματα της ενημέρωσης του BIOS είναι πολύ διαφορετικά ανάλογα με τον κατασκευαστή της μητρικής πλακέτας, δεν μπορούμε πραγματικά να σας παρέχουμε έναν οδηγό βήμα-βήμα. Ωστόσο, θα πρέπει να έχετε τη δυνατότητα να λάβετε συγκεκριμένες οδηγίες αν κάνετε ερώτημα αναζήτησης στη " μητρική πλακέτα + BIOS Ενημέρωση " ή εάν επισκεφθείτε την επίσημη τεκμηρίωση του κατασκευαστή από τον επίσημο ιστότοπό του.

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία ενημέρωσης της έκδοσης BIOS έχει απλοποιηθεί σημαντικά από την πλειοψηφία των κατασκευαστών αυτών των τελευταίων ετών. Οι περισσότεροι από αυτούς θα απαιτήσουν μόνο σας να κατεβάσετε ένα εκτελέσιμο αρχείο εγκατάστασης.

Εάν η ενημέρωση της έκδοσης BIOS δεν επιλύσει το πρόβλημα ή χρησιμοποιούσατε ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση, συνεχίστε με την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 6: Χρήση σημείου επαναφοράς συστήματος

Εάν το ζήτημα VIDEO-DXGKRNL-FATAL-ERROR άρχισε να συμβαίνει μόνο μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης των Windows, θα πρέπει να μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας ένα προηγούμενο σημείο επαναφοράς συστήματος . Η Επαναφορά Συστήματος είναι ένα ενσωματωμένο βοηθητικό πρόγραμμα των Windows που επιτρέπει στους χρήστες να επαναφέρουν το μηχάνημά τους σε προηγούμενη κατάσταση.

Αν είστε αρκετά τυχεροί για να έχετε ένα προηγούμενο σημείο Επαναφοράς Συστήματος που δημιουργήθηκε πριν από την εγκατάσταση της ενημέρωσης που ήταν υπεύθυνη για το σφάλμα, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το σφάλμα. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " rstrui " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τον Οδηγό επαναφοράς συστήματος.
   
   Διάλογος εκτέλεσης: rstrui
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο στην αρχική οθόνη "Επαναφορά συστήματος".
3. Στην επόμενη οθόνη, επιλέξτε το πλαίσιο που σχετίζεται με την προβολή περισσότερων σημείων επαναφοράς . Στη συνέχεια, επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς που χρονολογείται πριν από την εμφάνιση του BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR και πατήστε ξανά το κουμπί Next .
   
   Ενεργοποίηση Εμφάνιση περισσότερων σημείων επαναφοράς και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο
4. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε κάνοντας κλικ στο κουμπί Ναι για να ξεκινήσει η διαδικασία αποκατάστασης. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, ο υπολογιστής σας θα επανεκκινηθεί και η κατάσταση της παλαιότερης μηχανής θα αποκατασταθεί.
5. Μπορείτε να αποτρέψετε την ίδια ενημέρωση από το να δημιουργήσετε ξανά το ζήτημα ακολουθώντας αυτό το άρθρο ( εδώ ) για να χρησιμοποιήσετε το Windows Update Diagnostics για να αποκρύψετε την ενημέρωση από το WU.