Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 0x87e00005 στο Xbox One

Αρκετοί χρήστες του Xbox One αναφέρουν ότι αντιμετωπίζουν τον κωδικό σφάλματος 0x87e00005 κάθε φορά που προσπαθούν να κάνουν λήψη ενός συγκεκριμένου παιχνιδιού που πληρώνονταν προηγουμένως από το Xbox Store. Οι περισσότεροι χρήστες που έχουν επηρεαστεί αναφέρουν ότι πρόκειται για ένα επαναλαμβανόμενο ζήτημα για αυτούς και συμβαίνει μόνο με έναν ή περισσότερους τίτλους παιχνιδιών (όχι με όλα τα παιχνίδια μέσα στη βιβλιοθήκη). Άλλοι χρήστες βλέπουν αυτόν τον κωδικό σφάλματος ενώ προσπαθούν να ξεκινήσουν ένα ψηφιακό παιχνίδι που έχει ήδη μεταφορτωθεί στην κονσόλα τους.

0x87e00005 Κωδικός σφάλματος στο Xbox One

Τι προκαλεί τον κωδικό σφάλματος 0x87e00005;

Αναλύσαμε αυτόν τον συγκεκριμένο κωδικό σφάλματος και τα συμπτώματά του εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευών που χρησιμοποιούνται συνήθως για να διορθώσετε αυτόν τον κωδικό σφάλματος στο Xbox One. Όπως αποδεικνύεται, πολλοί διαφορετικοί πιθανοί ενόχοντες είναι γνωστό ότι ενεργοποιούν αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα λάθους:

  • Οι διακομιστές Xbox Live είναι εκτός λειτουργίας - Είναι πιθανό ότι αντιμετωπίζετε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα λόγω μιας μη αναμενόμενης περιόδου διακοπής λειτουργίας ή προγραμματισμένης συντήρησης. Ανεξάρτητα από την περίπτωση, αν το σενάριο αυτό είναι εφαρμόσιμο, δεν έχετε άλλες στρατηγικές επισκευής εκτός από την επιβεβαίωση των υποψιών σας και την αναμονή για τους μηχανικούς της Microsoft να επιλύσουν το πρόβλημα, ώστε να έχετε πρόσβαση στα ψηφιακά παιχνίδια σας.
  • Περιορισμένη πρόσβαση στο δίκτυο - Όπως φαίνεται, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα μπορεί να συμβεί και σε περιπτώσεις όπου το δίκτυο με το οποίο είναι συνδεδεμένη η κονσόλα σας είναι περιορισμένη, επομένως δεν είναι διαθέσιμες όλες οι δυνατότητες δικτύου. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να αποφύγετε τη συντριπτική πλειοψηφία των κωδικών σφαλμάτων δικτύου, συμπεριλαμβανομένου του 0x87e00005, αλλάζοντας την κονσόλα σας Xbox One σε λειτουργία χωρίς σύνδεση.
  • Το ζήτημα που σχετίζεται με το υλικολογισμικό - Ένας άλλος πιθανός ένοχος που θα ενεργοποιήσει αυτό το σφάλμα είναι ένα πρόβλημα με το υλικολογισμικό της κονσόλας σας. Σε αυτήν την περίπτωση, ένας κύκλος ισχύος θα πρέπει να καταλήγει να αποστραγγίζει τους πυκνωτές ισχύος της κονσόλας, οι οποίοι θα καταλήξουν να καθορίζουν τα περισσότερα προβλήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό που θα ενεργοποιήσουν αυτόν τον συγκεκριμένο κωδικό σφάλματος.
  • Glitched DNS - Λάβετε υπόψη ότι η κονσόλα σας δεν λαμβάνει πάντα το σωστό DNS (ακόμα περισσότερο αν είστε ISP παρέχει δυναμικές IP). Για να βεβαιωθείτε ότι το ζήτημα δεν εμφανίζεται ως αποτέλεσμα ενός σφάλματος DNS, μπορείτε να μεταβείτε στο δημόσιο DNS που παρέχεται από την Google για να διαχωρίσετε έναν άλλο πιθανό ένοχο από τη λίστα.
  • Τα κατεστραμμένα δεδομένα του λειτουργικού συστήματος - Μια άλλη πιθανή αιτία είναι τα κατεστραμμένα αρχεία μεταξύ των αρχείων του λειτουργικού συστήματος που εμποδίζουν τη δυνατότητα επαλήθευσης της βιβλιοθήκης, εμποδίζοντας έτσι την πρόσβαση στα περισσότερα παιχνίδια στη βιβλιοθήκη σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα κάνοντας μια μαλακή επαναφορά στην κονσόλα Xbox One.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες επίλυσης του ίδιου κωδικού σφάλματος στην κονσόλα Xbox, αυτό το άρθρο θα σας παρέχει αρκετούς διαφορετικούς οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, θα βρείτε μια συλλογή μεθόδων που άλλοι χρήστες σε παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία για να φτάσουν στο κατώτατο σημείο αυτού του προβλήματος.

Για να παραμείνετε όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικοί, σας συνιστούμε να ακολουθήσετε τις παρακάτω διορθώσεις με τη σειρά που παρουσιάζονται. Τους παραγγείλαμε με αποτελεσματικότητα και σοβαρότητα, οπότε ανεξάρτητα από τον ένοχο που ενεργοποιεί τον κωδικό σφάλματος, θα πρέπει τελικά να μπορέσετε να διορθώσετε το πρόβλημα.

Ας ξεκινήσουμε!

Μέθοδος 1: Επαληθεύστε την κατάσταση των διακομιστών Live

Προτού δοκιμάσετε οποιαδήποτε άλλη στρατηγική επισκευής, είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι δεν αντιμετωπίζετε το ζήτημα εξαιτίας ενός ζητήματος διακομιστή. Αν το σενάριο αυτό καταλήξει να ισχύει για την ιδιαίτερη κατάστασή σας, τότε δεν υπάρχει βιώσιμη στρατηγική επισκευής για εσάς (εκτός από το να περιμένετε να επιλυθεί το ζήτημα από τους μηχανικούς της Microsoft.

Έτσι, ξεκινήστε ελέγχοντας αν υπάρχει πρόβλημα με τις υπηρεσίες Live του Xbox One μέσω πρόσβασης σε αυτόν τον σύνδεσμο ( εδώ ). Μόλις φτάσετε σε αυτήν τη σελίδα, δείτε εάν κάποια από τις υπηρεσίες του Xbox Live επηρεάζονται από μια περίοδο συντήρησης ή από ένα απροσδόκητο πρόβλημα.

Επαλήθευση της κατάστασης των υπηρεσιών Xbox live

Εάν η σελίδα κατάστασης της Microsoft αναφέρει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με ορισμένες υπηρεσίες, είναι σαφές ότι το ζήτημα δεν συμβαίνει τοπικά. Σε αυτήν την περίπτωση, περιμένετε μερικές ώρες και επιστρέψτε σε αυτήν τη σελίδα για να δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν έχει, δοκιμάστε να κάνετε ξανά λήψη του παιχνιδιού και να δείτε αν δεν υπάρχει πλέον ο κωδικός σφάλματος 0x87e00005 . Σε περίπτωση που οι παραπάνω έρευνες δεν έχουν αποκαλύψει κάποια βασικά ζητήματα με τους διακομιστές της Microsoft, μετακινηθείτε κάτω για τοπικά στοχοθετημένες διορθώσεις.

Μέθοδος 2: Χρήση της λειτουργίας εκτός σύνδεσης

Μερικοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να αποφύγουν τον κώδικα σφάλματος 0x87e00005, ξεκινώντας το παιχνίδι που παλαιότερα εμφάνισε το σφάλμα, ενώ η κονσόλα βρίσκεται σε λειτουργία εκτός σύνδεσης. Αυτό είναι κάτι περισσότερο από μια λύση από μια λύση, δεδομένου ότι ουσιαστικά θα χάσετε τις δυνατότητες για πολλούς παίκτες, αλλά θα σας επιτρέψει να παίξετε οποιαδήποτε εμπειρία ενός παίκτη εάν ψάχνετε για μια γρήγορη αποτύπωση.

Σημείωση: Αυτός ο εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης είναι εφαρμόσιμος μόνο αν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα κατά την προσπάθειά σας να ξεκινήσετε ένα ψηφιακό παιχνίδι που έχει ήδη ληφθεί στον σκληρό δίσκο ή το SSD της κονσόλας σας. Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε το πρόβλημα στον κωδικό σφάλματος 0x87e00005 ενώ προσπαθείτε να κάνετε λήψη ενός παιχνιδιού, μετακινήστε απευθείας στη μέθοδο 3 .

Εδώ είναι ένας γρήγορος οδηγός για να παίξετε το παιχνίδι σε λειτουργία χωρίς σύνδεση στο Xbox One:

  1. Πατήστε το κουμπί Xbox στον ελεγκτή σας για να ανοίξετε το μενού οδηγό. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το νέο μενού για να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Σύστημα> Ρυθμίσεις> Δίκτυο .
  2. Μόλις φτάσετε στο μενού Δικτύου, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις δικτύου και επιλέξτε Μετάβαση εκτός σύνδεσης .

    Πηγαίνοντας εκτός σύνδεσης στο Xbox One
  3. Μόλις είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία εκτός σύνδεσης, ξεκινήστε το παιχνίδι που προηγήθηκε στο πρόβλημα και δείτε αν μπορείτε πλέον να παίζετε κανονικά.

Εάν το ίδιο πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει ή αναζητάτε μόνιμη επιδιόρθωση που θα φροντίσει για τον κωδικό σφάλματος 0x87e00005, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 3: Εκτέλεση κύκλου ενέργειας

Όπως αποδεικνύεται, στις περισσότερες περιπτώσεις που θα δημιουργηθεί ο κωδικός σφάλματος 0x87e00005, το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί πραγματοποιώντας έναν κύκλο ισχύος στην κονσόλα Xbox One. Αυτή η διαδικασία θα καταλήξει στην αποστράγγιση των πυκνωτών ισχύος της κονσόλας σας, η οποία θα καταλήξει να καθορίζει πολλά προβλήματα σχετικά με το υλικολογισμικό που θα ενεργοποιήσουν αυτόν τον κωδικό σφάλματος όταν ο χρήστης προσπαθήσει να κατεβάσει ή να ανοίξει ένα παιχνίδι.

Ακολουθεί ένας εύκολος οδηγός που θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία εκτέλεσης κύκλου ισχύος στην κονσόλα σας Xbox One:

  1. Με την κονσόλα που έχετε ενεργοποιήσει πλήρως, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Xbox (που βρίσκεται στο μπροστινό μέρος της κονσόλας σας) για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Κρατήστε το πατημένο μέχρι να σταματήσει να αναβοσβήνει το μπροστινό LED.
  2. Μόλις ολοκληρωθεί η διακοπή της τροφοδοσίας, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να ξεκινήσετε πάλι την κονσόλα Xbox One.
  3. Αν δείτε την πράσινη κινούμενη εκκίνηση που εμφανίζεται στην επόμενη ακολουθία εκκίνησης, σημαίνει ότι η διαδικασία του κύκλου ισχύος ήταν επιτυχής.

    Το Xbox One ξεκινά μια κινούμενη εικόνα
  4. Μόλις ολοκληρωθεί η ακολουθία εκκίνησης, προσπαθήστε να επαναλάβετε τη ενέργεια που προηγήθηκε προηγουμένως με τον κωδικό σφάλματος 0x87e00005 και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί τώρα.

Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται ο ίδιος κωδικός σφάλματος, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 4: Αλλαγή του προεπιλεγμένου DNS στο δημόσιο DNS της Google

Ένας άλλος πιθανός ένοχος που έχει τη δυνατότητα να ενεργοποιήσει τον κωδικό σφάλματος 0x87e00005 είναι μια αστραφτερή προεπιλεγμένη διεύθυνση DNS. Πολλοί χρήστες που επηρεάστηκαν κατάφεραν να επιλύσουν το ζήτημα για το καλό, αναγκάζοντας την κονσόλα Xbox One να χρησιμοποιήσει το Δημόσιο DNS της Google (Servers Name Domain Name) αντί των προεπιλογών της κονσόλας.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την αλλαγή του προεπιλεγμένου DNS σε μια κονσόλα Xbox Once Console στο DNS της Google:

  1. Από το κύριο μενού του Xbox One, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Δίκτυο> Ρυθμίσεις για προχωρημένους .

    Επιλογή σύνθετων ρυθμίσεων για το δίκτυο
  2. Αφού εισέλθετε στο μενού Σύνθετες ρυθμίσεις, μεταβείτε στις ρυθμίσεις DNS και επιλέξτε Μη αυτόματη από τη λίστα των διαθέσιμων επιλογών.
  3. Όταν φτάσετε στην επόμενη οθόνη, πληκτρολογήστε 8.8.8.8 στο πλαίσιο που σχετίζεται με το πρωτεύον DNS και 8.8.4.4 στο δευτερεύον πλαίσιο DNS .

    Αλλαγή DNS στο Xbox One
  4. Μόλις αλλάξουν οι προεπιλεγμένες διευθύνσεις DNS, κάντε επανεκκίνηση της κονσόλας και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί κατά την επόμενη εκκίνηση της κονσόλας.

Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται ο ίδιος κωδικός σφάλματος 0x87e00005, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 5: Επαναφορά της κονσόλας Xbox One

Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν σας επέτρεψε να ξεκινήσετε το παιχνίδι στο Xbox One χωρίς να αντιμετωπίσετε το σφάλμα 0x87e00005, υπάρχει μια ακόμη λύση με μεγάλη δυνατότητα επίλυσης αυτού του ζητήματος. Πολλοί χρήστες Xbox One έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία αυτήν τη μέθοδο για να διορθώσουν το πρόβλημα απεριόριστα, αλλά υπάρχει ένα μειονέκτημα σε αυτό.

Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει όλα τα αρχεία και τις προτιμήσεις χρηστών που ανήκουν στο λειτουργικό σύστημα και στο υλικολογισμικό. Ενώ αυτό πιθανότατα θα απαλλαγούμε από οποιαδήποτε κατεστραμμένα δεδομένα ικανά να προκαλέσουν αυτό το ζήτημα, μπορεί επίσης να κάνει το σύστημά σας να ξεχάσει κάποιες προτιμήσεις χρήστη που ίσως έχετε ήδη δημιουργήσει.

Ωστόσο, τα καλά νέα είναι ότι δεν θα καταλήξετε να χάσετε τυχόν εγκατεστημένες εφαρμογές ή παιχνίδια, οπότε δεν χρειάζεται να κάνετε ξανά λήψη, εκτός αν θέλετε. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την επαναφορά της κονσόλας Xbox One:

  1. Με το Xbox One να είναι πλήρως ενεργοποιημένο, πατήστε το κουμπί Xbox One στον ελεγκτή σας για να ανοίξετε το μενού οδηγό. Όταν φτάσετε εκεί, χρησιμοποιήστε το μενού οδηγών για να πλοηγηθείτε στο System> Settings> System> Console Info .
  2. Όταν βρίσκεστε μέσα στο μενού Κονσόλα πληροφοριών, επιλέξτε την Επαναφορά κονσόλας .

    Μαλακή κονσόλα επαναφοράς
  3. Από τη λίστα των διαθέσιμων επιλογών μέσα στο μενού Επαναφορά κονσόλας, επιλέξτε Επαναφορά και αποθήκευση των παιχνιδιών και των εφαρμογών μου .

    Μαλακή επαναφορά του Xbox One
  4. Μόλις τελειώσει η διαδικασία, η κονσόλα σας θα επανεκκινήσει αυτόματα. Αφού ξεκινήσει η εκκίνηση της κονσόλας, επαναλάβετε τη ενέργεια που προηγήθηκε στο σφάλμα 0x87e00005 και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Ενδιαφέροντα Άρθρα