Πώς να διορθώσετε τις συνδέσεις που δεν ανοίγουν στο Outlook 2016 και τις παλαιότερες εκδόσεις
Πολλοί χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα όταν προσπαθούν να ανοίξουν συνδέσμους (υπερσυνδέσμους) μέσα από ένα Outlook Email. Οι περισσότεροι χρήστες που επηρεάζονται αναφέρουν ότι αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα προκύπτει μετά από μια μεγάλη ενημερωμένη έκδοση των Windows 10 ή μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας αναβάθμισης από μια παλαιότερη έκδοση των Windows στα Windows 10.
Αφού προσπαθήσατε να αντιγράψετε το πρόβλημα και εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών, φαίνεται ότι οι περισσότερες φορές το πρόβλημα συμβαίνει είτε λόγω του προεπιλεγμένου προγράμματος περιήγησης είτε λόγω εγκατάστασης κακής γραφείου. Παρόλο που το Can not Open Links στο Outlook συναντάται συνήθως στα Windows 10, αναφέρεται επίσης στα Windows 7 και τα Windows 8 (8.1), ειδικά με το Windows Office 2010.
Αν αντιμετωπίζετε αυτήν την περίοδο το ίδιο πρόβλημα, αυτό το άρθρο θα σας δώσει τους καλύτερους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να επιλύσουν το ζήτημα. Ακολουθήστε τις παρακάτω μεθόδους, μέχρι να αντιμετωπίσετε μια επιδιόρθωση που σας φροντίζει το ζήτημα. Ας ξεκινήσουμε!
Μέθοδος 1: Επισκευή της εγκατάστασης του Office
Πρώτα απ 'όλα, ας διασφαλίσουμε ότι το πρόβλημα δεν προκαλείται από κακή εγκατάσταση του Office. Μερικές φορές το πρόγραμμα του Microsoft Outlook ενδέχεται να αποτύχει λόγω σφάλματος ή κακής εγκατάστασης του Office. Ορισμένοι χρήστες κατάφεραν να επιλύσουν το ζήτημα αφού χρησιμοποιούσαν το παράθυρο Προγράμματα και λειτουργίες για να επιδιορθώσουν το Microsoft Office Suite.
Εδώ είναι ένας γρήγορος οδηγός για την προσπάθεια να διορθώσετε το Can not Open Links στο Outlook επιδιορθώνοντας την εγκατάσταση του Microsoft Office :
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα πλαίσιο Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τα προγράμματα και τις λειτουργίες .
- Μέσα στα Προγράμματα και τις λειτουργίες, μετακινηθείτε στη λίστα εφαρμογών και εντοπίστε το Microsoft Office που σχετίζεται με την έκδοση του Outlook που σας δίνει προβλήματα.
- Κάντε δεξί κλικ στην έκδοση του Microsoft Office και επιλέξτε Αλλαγή .
- Στο παράθυρο "Επιδιόρθωση του Microsoft Office" (Office Repair Office), επιλέξτε το μενού Επιδιόρθωση επισκευής και Συνέχεια
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επισκευής και περιμένετε να ολοκληρωθεί.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το ζήτημα επιλυθεί κατά την επόμενη εκκίνηση.
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ανοίξετε συνδέσεις (υπερσυνδέσεις) μέσα στο Microsoft Office, συνεχίστε με την επόμενη παρακάτω μέθοδο.
Μέθοδος 2: Αλλαγή του προεπιλεγμένου προγράμματος περιήγησης ιστού στον Internet Explorer ή το Microsoft Edge
Επειδή αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα προκαλείται συνήθως από τον προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης, υπάρχει μια αξιοπρεπής πιθανότητα να μπορέσετε να επιλύσετε το πρόβλημα αλλάζοντας απλώς το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης.
Όπως αποδεικνύεται, οι παλαιότερες εκδόσεις του Outlook είναι γνωστό ότι αρνούνται να ανοίξουν υπερσυνδέσμους ή ακόμα και να καταρρεύσουν όταν το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης δεν έχει οριστεί σε Internet Explorer (IE) ή Microsoft Edge . Τις περισσότερες φορές, τέτοιου είδους ζητήματα συναντώνται με το Microsoft Office 2010 ή το χαμηλότερο, που χρησιμοποιούν πρόγραμμα περιήγησης τρίτου μέρους (Chrome, Opera, Firefox κ.λπ.).
Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα περιήγησης τρίτου μέρους και δεν σας ενδιαφέρει η εναλλαγή σε μια ενσωματωμένη εναλλακτική λύση, μεταβείτε απευθείας στη μέθοδο 3 .
Εάν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα περιήγησης τρίτου κατασκευαστή ως την προεπιλεγμένη επιλογή, ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την αλλαγή του προεπιλεγμένου προγράμματος περιήγησης σε μια προσπάθεια επίλυσης του ζητήματος " Δεν είναι δυνατή η δημιουργία συνδέσμων του Outlook ":
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα πλαίσιο Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " control " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τον πίνακα ελέγχου.
- Μέσα στον Πίνακα Ελέγχου, κάντε κλικ στην επιλογή Προεπιλεγμένα προγράμματα .
- Μέσα στα Προγράμματα προεπιλογής, κάντε κλικ στην επιλογή Ορισμός προεπιλεγμένων προγραμμάτων .
- Στο παράθυρο "Προεπιλεγμένες εφαρμογές", μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα " Πρόγραμμα περιήγησης στο Web " και κάντε κλικ στην εφαρμογή που έχει οριστεί ως προεπιλογή. Στη συνέχεια, επιλέξτε Microsoft Edge ή Internet Explorer από τη λίστα.
- Μόλις αλλάξετε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης στον Internet Explorer ή στο Microsoft Edge, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
- Κατά την επόμενη εκκίνηση, ανοίξτε το Outlook και δείτε εάν μπορείτε να ανοίξετε συνδέσμους από αυτό. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, συνεχίστε με την παρακάτω μέθοδο παρακάτω.
Μέθοδος 3: Ενημέρωση του Firefox στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση (αν υπάρχει)
Εάν χρησιμοποιείτε τον Firefox ως προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης, ίσως θελήσετε να ελέγξετε ξανά εάν χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση. Υπάρχει ένα σφάλμα με την έκδοση 58 του Firefox, το οποίο ενεργοποιείται από τη διάταξη του Outlook.com, η οποία προκαλεί την έλλειψη πρόσβασης των συνδέσμων. Επειδή το ζήτημα είναι αρκετά παλιό μέχρι τώρα, το Mozilla έχει ήδη αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα με μια επείγουσα επιδιόρθωση που περιλαμβάνεται στην έκδοση 60 του Firefox.
Σημείωση: Εάν η ενημέρωση για την τελευταία έκδοση του Firefox δεν αποτελεί επιλογή (λόγω ασυμβατότητας επεκτάσεων ή άλλων ζητημάτων), μεταβείτε απευθείας στη Μέθοδο 4 .
Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για να βεβαιωθείτε ότι ο Firefox ενημερώνεται στην τελευταία έκδοση:
- Ανοίξτε τον Firefox και κάντε κλικ στο κουμπί ενέργειας στην επάνω δεξιά γωνία.
- Από το μενού ενέργειας, μεταβείτε στη Βοήθεια> Σχετικά με τον Firefox .
- Εάν είναι διαθέσιμη μια νέα ενημέρωση, κάντε κλικ στο κουμπί Επανεκκίνηση για ενημέρωση του Firefox και περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησης με την τελευταία έκδοση.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι στο UAC (Έλεγχος λογαριασμού χρήστη) σχετικά με το λογισμικό ενημέρωσης του Firefox.
- Μόλις καταφέρετε να ενημερώσετε τον Firefox στην πιο πρόσφατη έκδοση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
- Κατά την επόμενη εκκίνηση, δείτε εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί κάνοντας κλικ σε ένα σύνδεσμο μέσα στο Microsoft Outlook. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ανοίξετε υπερσυνδέσμους εντός του Outlook ή εάν αυτή η μέθοδος δεν ήταν εφαρμόσιμη, συνεχίστε με την επόμενη παρακάτω μέθοδο.
Μέθοδος 4: Αλλαγή ρύθμισης του Firefox (αν υπάρχει)
Εάν χρησιμοποιείτε κάποια πρόσθετα που δεν είναι συμβατά με την τελευταία έκδοση του Firefox, ενδέχεται να μην είστε διατεθειμένοι να ενημερώσετε την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση. Ευτυχώς, υπάρχει ένας τρόπος αντιμετώπισης που θα κάνει τους συνδέσμους εύχρηστοι και πάλι χωρίς να ενημερώνονται για την τελευταία έκδοση.
Ορισμένοι χρήστες κατάφεραν να κάνουν τους συνδέσμους χρήσιμοι πάλι στο Outlook, τροποποιώντας μια ρύθμιση του Firefox. Εδώ πρέπει να κάνετε:
Σημείωση: Λάβετε υπόψη σας ότι τα παρακάτω βήματα ισχύουν μόνο για εκδόσεις του Firefox που είναι παλαιότερες από την έκδοση Firefox 60. Αν έχετε Firefox έκδοση 60 ή νεώτερη, δεν θα μπορείτε να προχωρήσετε στο βήμα 4.
- Ανοίξτε μια νέα καρτέλα στο Firefox.
- Στη γραμμή πλοήγησης στην κορυφή, πληκτρολογήστε ή επικολλήστε " about: config " και πατήστε Enter .
- Κάντε κλικ στο Δέχομαι τον κίνδυνο! για να μεταβείτε στις Προηγμένες ρυθμίσεις του Firefox.
- Χρησιμοποιήστε το πλαίσιο αναζήτησης στην κορυφή της λίστας Σύνθετες ρυθμίσεις και πληκτρολογήστε "στυλ".
- Στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο layout.css.stylo-blocklist.enabled και αλλάξτε την προεπιλεγμένη τιμή από False σε True .
- Στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains και ορίστε την προεπιλεγμένη τιμή στο live.com .
Σημείωση: Αν χρησιμοποιείτε το Office 365 αντί για το live.com για να δείτε τα μηνύματά σας, χρησιμοποιήστε office.com (ή office365.com ) αντί για live.com.
- Κλείστε και ανοίξτε ξανά τον Firefox για να δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, συνεχίστε με την παρακάτω μέθοδο παρακάτω.
Μέθοδος 5: Τροποποίηση των τιμών .html και .htm μέσω του Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor)
Οι πολιτικές της επιχείρησής σας ενδέχεται επίσης να είναι υπεύθυνες για την αποτροπή του ανοίγματος συνδέσμων. Ορισμένοι χρήστες κατάφεραν να επιλύσουν το ζήτημα τροποποιώντας τις τιμές των τιμών .html και .htm μέσω του Επεξεργαστή Μητρώου.
Υπάρχουν δύο τρόποι που μπορείτε να ακολουθήσετε για να το κάνετε αυτό. Μπορείτε είτε να δημιουργήσετε ένα αρχείο μητρώου και να το εκτελέσετε για να εκτελέσετε όλες τις τροποποιήσεις ταυτόχρονα ή να κάνετε τις τροποποιήσεις με τη βοήθεια μιας ανυψωμένης Γραμμής εντολών. Μη διστάσετε να ακολουθήσετε όποιον οδηγό σας φαίνεται πιο εύκολο:
Δημιουργία ενός. Αρχείο REG
- Κάντε δεξί κλικ σε έναν ελεύθερο χώρο στην επιφάνεια εργασίας σας και επιλέξτε Νέο> Έγγραφο κειμένου και ονομάστε το ό, τι θέλετε.
- Ανοίξτε το νεοσυσταθέν έγγραφο κειμένου και επικολλήστε το παρακάτω κείμενο μέσα στο:
Επεξεργαστής μητρώου των Windows έκδοση 5.00
Έκδοση 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ .html] @ = "htmlfile" "Τύπος περιεχομένου" = "text / html" "PerceivedType" = " "HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtml]" = "htmlfile" "" Περιεχόμενο "=" text / html "" PerceivedType " "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "κείμενο" [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Classes \ htmlfile \ shell \ open \ command] .EXE \ "-nohome"
- Μόλις ο κωδικός είναι στη θέση του, μεταβείτε στο Αρχείο> Αποθήκευση ως και αλλάξτε την επέκταση από .txt σε .reg και πατήστε το κουμπί Αποθήκευση.
- Μεταβείτε στη θέση όπου αποθηκεύσατε προηγουμένως το αρχείο και κάντε διπλό κλικ σε αυτό για να το ανοίξετε. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Ναι στη γραμμή εντολών του UAC, για να επιτρέψετε στην εφαρμογή να πραγματοποιήσει τις απαιτούμενες τροποποιήσεις στα αρχεία του μητρώου.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί κατά την επόμενη εκκίνηση.
Χρησιμοποιώντας μια ανυψωμένη γραμμή εντολών
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα πλαίσιο Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " cmd " και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια προτροπή αυξημένης εντολής με δικαιώματα διαχειριστή.
- Μέσα στην ανυψωμένη γραμμή εντολών, αντιγράψτε και επικολλήστε τις ακόλουθες εντολές και πατήστε Enter :
REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .htm / ve / d htmlfile / fREG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Λογισμικό \ Classes \ htmlfile / f \ REG \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .shtml / ve / d htmlfile / fREG Προσθέστε HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xht / ve / d htmlfile / f REG ΠΡΟΣΘΗΚΗ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xhtml / ve / d htmlfile / f
- Κλείστε την ανυψωμένη γραμμή εντολών και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί κατά την επόμενη εκκίνηση.