Πώς να διορθώσετε την άγνωστη θύρα συσκευής USB Reset Failed Error στα Windows 10;

Το μήνυμα " Άγνωστη συσκευή USB (Επαναφορά θυρών απέτυχε) " εμφανίζεται στη Διαχείριση συσκευών. Μετά την επέκταση της ενότητας Ελεγκτές καθολικού σειριακού διαύλου στη Διαχείριση συσκευών, ενδέχεται να παρατηρήσετε ένα κίτρινο τρίγωνο δίπλα σε μια καταχώρηση στη λίστα με το μήνυμα σφάλματος στην περιγραφή.

Άγνωστη συσκευή USB (η επαναφορά της θύρας απέτυχε)

Εάν λάβετε αυτό το μήνυμα σφάλματος για μια συσκευή USB, είναι πολύ πιθανό η συσκευή να μην λειτουργεί σωστά ή να μην αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή σας. Υπάρχουν αρκετές μέθοδοι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, οπότε βεβαιωθείτε ότι τις ελέγχετε παρακάτω!

Τι προκαλεί τη μη γνωστή συσκευή USB (Επαναφορά θυρών απέτυχε) Σφάλμα στα Windows 10;

Υπάρχουν διάφορες ξεχωριστές αιτίες για το πρόβλημα που μπορεί πραγματικά να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε τη σωστή μέθοδο που μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συνιστούμε ανεπιφύλακτα να δείτε την παρακάτω λίστα!

  • Παλιά ή σπασμένα προγράμματα οδήγησης - Τα παλιά ή εσφαλμένα εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης μπορούν να κάνουν τον υπολογιστή σας να μην αναγνωρίσει την εγκατεστημένη συσκευή. Εξετάστε την επανεγκατάσταση ή την ενημέρωσή τους!
  • Η συσκευή είναι απενεργοποιημένη - Μερικές φορές ο υπολογιστής θα απενεργοποιήσει ορισμένες συσκευές για να εξοικονομήσει ενέργεια που μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει αυτήν την επιλογή στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager).
  • Το Debug USB είναι απενεργοποιημένο - Η ενεργοποίηση του Debug USB σε υπολογιστές και φορητούς υπολογιστές της Dell βοήθησε τους χρήστες να επιλύσουν το πρόβλημα, ειδικά όταν πρόκειται για εγκατάσταση USB 3.0 και Windows 7.

Λύση 1: Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής

Είναι πολύ πιθανό η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης για τη συσκευή να ακυρώθηκε ή η συσκευή να αποσυνδεθεί πριν γίνει δυνατή η σωστή εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης. Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα μια περιγραφή συσκευής USB Unknown για τη συσκευή και θα χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης για να μάθετε ποια συσκευή είναι προβληματική. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε αυτό!

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί μενού Έναρξη, πληκτρολογήστε " Διαχείριση συσκευών " και επιλέξτε το από τη λίστα των διαθέσιμων αποτελεσμάτων κάνοντας απλώς κλικ στο πρώτο. Μπορείτε επίσης να πατήσετε το σύνθετο πλήκτρο πλήκτρων Windows Key + R για να εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε " devmgmt " . msc "στο παράθυρο διαλόγου και κάντε κλικ στο κουμπί OK για να το εκτελέσετε.

Εκτέλεση διαχειριστή συσκευών
  1. Η ενότητα που πρέπει να επισκεφθείτε ονομάζεται ελεγκτές καθολικού σειριακού διαύλου . Κάντε δεξί κλικ στην καταχώρηση που ονομάζεται Άγνωστη συσκευή USB (Επαναφορά θυρών απέτυχε) και επιλέξτε την επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής από το μενού περιβάλλοντος που θα εμφανιστεί.

Κατάργηση εγκατάστασης της Άγνωστης συσκευής USB
  1. Επιβεβαιώστε τυχόν διαλόγους ή προτροπές που ενδέχεται να σας ζητήσουν να επιβεβαιώσετε την απεγκατάσταση του τρέχοντος προγράμματος οδήγησης και να περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
  2. Τώρα μπορείτε να επιστρέψετε στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) και να κάνετε κλικ στο Action (Δράση) από το επάνω μενού. Κάντε κλικ στην επιλογή " Σάρωση για αλλαγές υλικού " και θα ελέγξει για συσκευές χωρίς οδηγούς και θα τις εγκαταστήσετε αυτόματα.

Σάρωση για αλλαγές υλικού στο Device Manager
  1. Ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί και αν έχει αναγνωριστεί τελικά η άγνωστη συσκευή USB!

Λύση 2: Μην αφήσετε τον υπολογιστή να απενεργοποιήσει τη συσκευή

Ορισμένες συσκευές μπορούν να απενεργοποιηθούν από τον υπολογιστή όταν δεν χρησιμοποιηθούν για εξοικονόμηση ενέργειας. Ωστόσο, ορισμένες συσκευές δεν θα πρέπει να απενεργοποιούνται εάν θέλετε να διατηρήσετε την κανονική λειτουργικότητα τους και εάν θέλετε να αποφύγετε ζητήματα προγραμμάτων οδήγησης, όπως αυτά που εξηγούνται σε αυτό το άρθρο. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να προσαρμόσετε αυτή τη ρύθμιση διαχείρισης ενέργειας!

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί μενού Έναρξη, πληκτρολογήστε " Διαχείριση συσκευών " και επιλέξτε το από τη λίστα των διαθέσιμων αποτελεσμάτων κάνοντας απλώς κλικ στο πρώτο. Μπορείτε επίσης να πατήσετε το σύνθετο πλήκτρο πλήκτρων Windows Key + R για να εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε " devmgmt " . msc "στο παράθυρο διαλόγου και κάντε κλικ στο κουμπί OK για να το εκτελέσετε.

Εκτέλεση διαχειριστή συσκευών
  1. Η ενότητα που πρέπει να επισκεφθείτε ονομάζεται ελεγκτές καθολικού σειριακού διαύλου . Κάντε δεξί κλικ στην καταχώρηση που ονομάζεται Άγνωστη συσκευή USB (Επαναφορά θυρών απέτυχε) και επιλέξτε την επιλογή Ιδιότητες από το μενού περιβάλλοντος που θα εμφανιστεί.
  2. Μέσα στο παράθυρο ιδιοτήτων, μεταβείτε στην καρτέλα Διαχείριση ενέργειας και βεβαιωθείτε ότι έχετε καταργήσει την επιλογή του πλαισίου δίπλα στην επιλογή Να επιτρέπεται στον υπολογιστή να απενεργοποιεί αυτήν τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας προτού κάνει κλικ στο κουμπί OK για να εφαρμόσει τις αλλαγές.

Αφήστε τον υπολογιστή να απενεργοποιήσει τη συσκευή >> Απενεργοποίηση
  1. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν η περιγραφή της Άγνωστης συσκευής USB είναι ακόμα διαθέσιμη στο Device Manager!

Λύση 3: Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και συσκευών

Παρόλο που τα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι σπάνια σε θέση να επιλύσουν σωστά το πρόβλημα, πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι η εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων κατάφερε να επιλύσει εύκολα το πρόβλημα. Είναι ίσως η πιο εύκολη μέθοδος που μπορείτε να δοκιμάσετε, οπότε βεβαιωθείτε ότι ξεκινάτε με αυτή τη μέθοδο!

Χρήστες των Windows 10:

  1. Εντοπίστε τις ρυθμίσεις στο μενού Έναρξη και κάντε κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα που εμφανίζεται. Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ απευθείας στο κουμπί οδοντωτών τροχών στο κάτω αριστερό μέρος του μενού Έναρξη ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνδυασμό πλήκτρων Windows + I.

Ρυθμίσεις των Windows 10 στο μενού Έναρξη
  1. Εντοπίστε την ενότητα Ενημέρωση & ασφάλεια στο κάτω μέρος του παραθύρου Ρυθμίσεις και κάντε κλικ σε αυτό.
  2. Μεταβείτε στην καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων και ελέγξτε στο πλαίσιο Εύρεση και διορθώστε άλλα προβλήματα
  3. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών θα πρέπει να βρίσκεται ακριβώς εκεί κάτω, οπότε βεβαιωθείτε ότι κάνετε κλικ σε αυτό και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Εντοπισμός αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών
  1. Ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί και αν η ειδοποίηση σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται!

Άλλες εκδόσεις των Windows:

  1. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου αναζητώντας το βοηθητικό πρόγραμμα στο κουμπί Έναρξη ή κάνοντας κλικ στο κουμπί Αναζήτηση (Cortana) στο αριστερό μέρος της γραμμής εργασιών σας (κάτω αριστερά στην οθόνη σας.
  2. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το συνδυασμό πλήκτρων Windows Key + R όπου θα πρέπει να πληκτρολογήσετε " control " . exe "και κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, το οποίο θα ανοίξει επίσης τον Πίνακα Ελέγχου απευθείας.

Εκτέλεση του πίνακα ελέγχου
  1. Αφού ανοίξει ο Πίνακας Ελέγχου, αλλάξτε την προβολή στην κατηγορία και κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή συσκευών και εκτυπωτών στο τμήμα Υλικό και ήχος για να ανοίξετε αυτήν την ενότητα.
  2. Μεταβείτε στην ενότητα Συσκευές, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του υπολογιστή σας και επιλέξτε την επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων. Ενδέχεται επίσης να δείτε ένα κίτρινο τρίγωνο δίπλα στο εικονίδιο του υπολογιστή και την καταχώρηση Αντιμετώπιση προβλημάτων στο μενού περιβάλλοντος.

Αντιμετώπιση προβλημάτων στον Πίνακα Ελέγχου
  1. Επιβεβαιώστε τις επιλογές διαλόγου που ενδέχεται να εμφανιστούν και ακολουθήστε τις οδηγίες που θα εμφανιστούν στην οθόνη.

Λύση 4: Ενεργοποίηση σφαλμάτων USB (μόνο χρήστες Dell)

Η επιλογή Debug USB στην οθόνη του BIOS της Dell χρησιμοποιείται για τη διαχείριση συσκευών USB 3.0, καθώς ορισμένοι χρήστες δυσκολεύονται συχνά να εγκαταστήσουν τα Windows σε υπολογιστές που δεν υποστηρίζουν πλήρως το USB 3.0. Αυτό βοήθησε ορισμένους να επιλύσουν το πρόβλημα της Άγνωστης συσκευής USB, ειδικά εάν προσπαθούν να εγκαταστήσουν τα Windows 7 σε μια παλαιότερη έκδοση ενός υπολογιστή ή φορητού υπολογιστή της Dell.

  1. Ενεργοποιήστε ξανά τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να εισέλθετε στις ρυθμίσεις του BIOS πατώντας το πλήκτρο BIOS καθώς πρόκειται να ξεκινήσει το σύστημα. Το κλειδί BIOS εμφανίζεται συνήθως στην οθόνη εκκίνησης λέγοντας " F2 = Setup " ή κάτι παρόμοιο με αυτό. Υπάρχουν και άλλα κλειδιά. Τα συνηθισμένα κλειδιά BIOS είναι F1, F2, Del, κλπ.

Οθόνη BIOS της Dell
  1. Τώρα είναι ώρα να ενεργοποιήσετε το Debug USB. Η επιλογή που θα χρειαστεί να αλλάξετε βρίσκεται κάτω από διαφορετικές καρτέλες σε εργαλεία υλικολογισμικού του BIOS για διαφορετικές συσκευές Dell και δεν υπάρχει μοναδικός τρόπος να το βρείτε. Συνήθως βρίσκεται κάτω από την ομάδα Προχωρημένων
  2. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους για να μεταβείτε στην καρτέλα Για προχωρημένους στο BIOS. Στο εσωτερικό, επιλέξτε μια επιλογή με την ονομασία Διάφορες συσκευές.

Διάφορες συσκευές στο BIOS
  1. Μετά την επιλογή της επιλογής, θα σας ζητηθούν διάφορες επιλογές. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μετακινηθεί προς τα κάτω μέχρι να φτάσετε στην επιλογή Debug USB και να κάνετε κλικ στο πλήκτρο Enter για να το αλλάξετε από Disabled σε Enabled .

Ενεργοποίηση του Debug USB στο BIOS
  1. Μεταβείτε στην ενότητα Εξοδος και επιλέξτε Έξοδος από την αποθήκευση αλλαγών . Αυτό θα συνεχιστεί με την εκκίνηση του υπολογιστή. Ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Ενδιαφέροντα Άρθρα