Πώς να διορθώσετε τη διαπραγμάτευση του πρωτοκόλλου TeamViewer απέτυχε

Το TeamViewer είναι ένα απομακρυσμένο λογισμικό κοινής χρήσης επιφάνειας εργασίας μέσω του οποίου μπορείτε να μεταφέρετε αρχεία και να έχετε ταυτόχρονα συνομιλίες με τον χρήστη. Παρόλο που τα Windows έχουν ένα παρόμοιο λογισμικό από προεπιλογή για τη σύνδεση με άλλους υπολογιστές, ωστόσο, το TeamViewer εξακολουθεί να προτιμάται από πολλούς χρήστες για τα χαρακτηριστικά και την απλότητα του. Ένα από τα ζητήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες είναι το μήνυμα σφάλματος του πρωτοκόλλου διαπραγμάτευσης που απέτυχε . Αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται ενώ προσπαθείτε να συνδεθείτε σε απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας. Αυτό συμβαίνει συχνά όταν διακόπτεται κάτι στο σύστημά σας με τη σύνδεση, όπως το antivirus σας ή το τείχος προστασίας των Windows.

TeamViewer

Όταν η σύνδεση διακόπτεται από μια διαδικασία παρασκηνίου, το TeamViewer δεν είναι σε θέση να δημιουργήσει επιτυχώς μια σύνδεση με τον στοχοθετημένο χρήστη, λόγω της οποίας πετάει το μήνυμα σφάλματος. Παρ 'όλα αυτά, θα σας δείξουμε πώς να λύσετε το ζήτημα σε αυτό το άρθρο.

Τι προκαλεί το μήνυμα προειδοποίησης του πρωτοκόλλου TeamViewer Failed Μήνυμα λάθους;

Από τη στιγμή που εμφανίζεται το μήνυμα λάθους ενώ προσπαθείτε να συνδεθείτε με άλλο χρήστη του TeamViewer, αυτό μπορεί να οφείλεται στους ακόλουθους λόγους:

  • Τείχος προστασίας των Windows: Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Τείχος προστασίας των Windows ενδέχεται να εμποδίζει την εισερχόμενη ή εξερχόμενη αίτηση που αποστέλλεται από το TeamViewer εξαιτίας της οποίας δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας αλλά να λάβετε το μήνυμα σφάλματος.
  • Antivirus τρίτου μέρους: Υπάρχουν επίσης πιθανότητες να διακοπεί το antivirus με τη διαδικασία συνδεσιμότητας του TeamViewer, λόγω του οποίου λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος.
  • Malware στο Σύστημα: Μερικοί χρήστες ανέφεραν ότι το πρόβλημα γι 'αυτούς προκλήθηκε εξαιτίας του μολυσμένου υπολογιστή τους. Έπρεπε να εκτελέσουν λογισμικό προστασίας από ιούς για να εξαλείψουν όλα τα κακόβουλα προγράμματα.
  • Διαφορετική έκδοση του TeamViewer: Το μήνυμα σφάλματος μπορεί να εμφανιστεί και αν χρησιμοποιείτε διαφορετική έκδοση του TeamViewer σε σύγκριση με την απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας. Σε μια τέτοια περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι το TeamViewer είναι ενημερωμένο και στα δύο συστήματα.

Τώρα που γνωρίζετε τις πιθανές αιτίες του μηνύματος σφάλματος, ας πάρουμε τις λύσεις και να λύσουμε το θέμα σας. Σας συμβουλεύουμε να περάσετε από όλες τις λύσεις καθώς εξαρτώνται από το σενάριο.

Λύση 1: Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας των Windows

Όπως αναφέρθηκε, το ζήτημα μπορεί να οφείλεται στη λειτουργικότητα του τείχους προστασίας των Windows. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε προσωρινά το Τείχος προστασίας των Windows για να δείτε εάν η σύνδεση είναι επιτυχής. Δείτε πώς να το κάνετε:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows για να ανοίξετε το μενού Έναρξη.
  2. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο Σύστημα και Ασφάλεια> Τείχος προστασίας του Windows Defender .
  3. Στην αριστερή πλευρά, κάντε κλικ στο ' Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του τείχους προστασίας του Windows Defender '.
  4. Εκεί, σημειώστε την επιλογή " Απενεργοποίηση του Τείχους προστασίας του Windows Defender " και στις ρυθμίσεις ιδιωτικού και δημόσιου δικτύου.

    Απενεργοποίηση του τείχους προστασίας των Windows
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί OK και προσπαθήστε να συνδεθείτε.

Λύση 2: Απενεργοποιήστε το Antivirus τρίτου μέρους

Το σύγχρονο λογισμικό προστασίας από ιούς έρχεται τώρα με λειτουργίες που σας βοηθούν να προστατεύσετε τη δραστηριότητά σας στο διαδίκτυο και να απομακρύνετε όλα τα σκεπτικά πράγματα. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτά τα χαρακτηριστικά τείνουν επίσης να είναι ενοχλητικά, καθώς μπλοκάρουν κάτι που δεν υποτίθεται. Επομένως, απενεργοποιήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή που χρησιμοποιείτε και δοκιμάστε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το TeamViewer. Αν λειτουργήσει, αυτό σημαίνει ότι το antivirus σας είναι ο ένοχος. Σε μια τέτοια περίπτωση, αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να προσθέσετε μια εξαίρεση στο λογισμικό προστασίας από ιούς και θα πρέπει να είστε καλός.

Απενεργοποίηση του Antivirus τρίτου μέρους

Λύση 3: Σάρωση του υπολογιστή σας

Εάν το σύστημά σας είναι μολυσμένο από ιούς και κακόβουλο λογισμικό, δεν θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε σύνδεση. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα πρέπει να εγκαταστήσετε λογισμικό προστασίας από ιούς και να σαρώσετε τον υπολογιστή σας προσεκτικά ώστε να μπορεί να καθαρίσει το σύστημά σας. Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε το Windows Defender για να αναζητήσετε κακόβουλα προγράμματα. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε στα Windows 10:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + I για να ανοίξετε το παράθυρο Ρυθμίσεις .
  2. Μεταβείτε στην Ενημέρωση και την ασφάλεια και στη συνέχεια μεταβείτε στην καρτέλα Ασφάλεια των Windows .
  3. Εκεί, κάντε κλικ στην προστασία από ιούς και απειλές .

    Προστασία από ιούς και απειλές
  4. Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο. Στην περιοχή Γρήγορη σάρωση, κάντε κλικ στις επιλογές σάρωσης .
  5. Επιλέξτε Πλήρης σάρωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Σάρωση τώρα .
  6. Περιμένετε να ολοκληρωθεί.

Λύση 4: Ενημέρωση του TeamViewer

Τέλος, αν οι παραπάνω λύσεις δεν λειτουργούν για εσάς, τότε μπορεί να υπάρξει μια σύγκρουση εκδοχών μεταξύ του συστήματός σας και του συστήματος προορισμού. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό εκτελεί την πιο πρόσφατη έκδοση και δεν υπάρχουν ενημερώσεις που απαιτούνται για την εγκατάσταση.

Ενδιαφέροντα Άρθρα