Το μήνυμα "Ο εκτυπωτής δεν μπορεί να επικοινωνήσει μέσω δικτύου " εμφανίζεται σφάλμα στους χρήστες που έχουν έναν εκτυπωτή που έχει προστεθεί ως εκτυπωτής δικτύου. Όταν προσπαθούν να το χρησιμοποιήσουν, συχνά αποτυγχάνουν να εκτυπώσουν τίποτα και η αντιμετώπιση προβλημάτων του εκτυπωτή εμφανίζει αυτό το μήνυμα σφάλματος.

Ο εκτυπωτής δεν μπορεί να επικοινωνήσει μέσω του δικτύου

Συχνά υπάρχει ένα σύμβολο λάθους που εμφανίζεται κατά την προβολή του εκτυπωτή στις συσκευές και τους εκτυπωτές. Υπήρξαν πολλές διαφορετικές μέθοδοι που χρησιμοποιούνται για την επίλυση αυτού του προβλήματος, οπότε βεβαιωθείτε ότι τις ελέγχετε παρακάτω! Ακολουθήστε τις οδηγίες προσεκτικά!

Τι προκαλεί το σφάλμα "Ο εκτυπωτής δεν μπορεί να επικοινωνήσει μέσω δικτύου" στα Windows;

Υπάρχουν δύο ξεχωριστές αιτίες για αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Είναι πολύ σημαντικό να προσδιορίσετε τη σωστή αιτία, προκειμένου να μπορέσετε να επιλύσετε το πρόβλημα πιο γρήγορα και πιο αποτελεσματικά. Ελέγξτε την παρακάτω λίστα!

• Οι βασικές υπηρεσίες είναι απενεργοποιημένες - Η λειτουργικότητα του εκτυπωτή εξαρτάται από την εκτέλεση πολλών υπηρεσιών, ειδικά εάν πρόκειται για εκτυπωτή δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι απαιτούμενες υπηρεσίες είναι ενεργοποιημένες.
• Το IP του εκτυπωτή είναι δυναμικό - Παρόλο που αυτό δεν είναι πάντα πρόβλημα, ορισμένες εκτυπωτές παρουσιάζουν προβληματική συμπεριφορά όταν η IP τους δεν είναι στατική, οπότε βεβαιωθείτε ότι το αλλάξετε.

Λύση 1: Βεβαιωθείτε ότι έχουν ενεργοποιηθεί ορισμένες υπηρεσίες

Η χρήση του εκτυπωτή εξαρτάται από πολλές υπηρεσίες για να λειτουργήσει σωστά. Ένα πρόσφατο παράθυρο του Windows Update ή μια αλλαγή στη ρύθμιση του υπολογιστή σας μπορεί να έχουν αλλάξει κάτι σχετικά με την εκκίνηση αυτών των υπηρεσιών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει την αυτόματη εκτέλεση και ότι το πρόβλημα πρέπει να επιλυθεί.

1. Ανοίξτε το βοηθητικό πρόγραμμα Run χρησιμοποιώντας το συνδυασμό πλήκτρων Windows Key + R στο πληκτρολόγιό σας (πατήστε ταυτόχρονα αυτά τα πλήκτρα.) Πληκτρολογήστε " services.msc " στο νέο άνοιγμα χωρίς εισαγωγικά και κάντε κλικ στο OK για να ανοίξετε το εργαλείο Services .

Τρέχουσες υπηρεσίες

2. Ο εναλλακτικός τρόπος είναι να ανοίξετε τον Πίνακα Ελέγχου εντοπίζοντας το στο μενού Έναρξη . Μπορείτε επίσης να το αναζητήσετε χρησιμοποιώντας το κουμπί αναζήτησης του μενού Έναρξη.
3. Αφού ανοίξει το παράθυρο του Πίνακα ελέγχου, αλλάξτε την επιλογή " Προβολή από " στο επάνω δεξιό τμήμα του παραθύρου σε " Μεγάλα εικονίδια " και μετακινηθείτε προς τα κάτω μέχρι να εντοπίσετε τα Εργαλεία διαχείρισης Κάντε κλικ σε αυτό και εντοπίστε τη συντόμευση υπηρεσιών στο κάτω μέρος. Κάντε κλικ σε αυτό για να το ανοίξετε επίσης.

Υπηρεσίες στον πίνακα ελέγχου

4. Εντοπίστε τη Διαχείριση αυτόματης σύνδεσης απομακρυσμένης πρόσβασης, τον Διαχειριστή σύνδεσης απομακρυσμένης πρόσβασης, την Υπηρεσία πρωτοκόλλου σήμανσης Secure Socket, τις υπηρεσίες δρομολόγησης και απομακρυσμένης πρόσβασης στη λίστα, κάντε δεξί κλικ σε κάθε μία από αυτές και επιλέξτε Ιδιότητες από το μενού περιβάλλοντος που εμφανίζεται.
5. Εάν η υπηρεσία ξεκινήσει (μπορείτε να ελέγξετε ότι δίπλα στο μήνυμα κατάστασης υπηρεσίας), θα πρέπει να την σταματήσετε για τώρα κάνοντας κλικ στο κουμπί Διακοπή στη μέση του παραθύρου. Εάν σταματήσει, αφήστε το να σταματήσει μέχρι να προχωρήσουμε.

Επαναλάβετε την ίδια διαδικασία για όλες τις υπηρεσίες

6. Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή του μενού Τύπος εκκίνησης στο παράθυρο ιδιοτήτων της υπηρεσίας έχει οριστεί σε Αυτόματη προτού προχωρήσετε σε άλλα βήματα. Επιβεβαιώστε τυχόν πλαίσια διαλόγου που ενδέχεται να εμφανιστούν κατά την αλλαγή του τύπου εκκίνησης. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη στο κέντρο του παραθύρου πριν την έξοδο. Βεβαιωθείτε ότι επαναλαμβάνετε την ίδια διαδικασία για όλες τις υπηρεσίες που αναφέραμε.

Ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους όταν κάνετε κλικ στο κουμπί Έναρξη:

 "Τα Windows δεν μπόρεσαν να ξεκινήσουν την υπηρεσία στον Τοπικό Υπολογιστή Σφάλμα 1079: Ο λογαριασμός που καθορίζεται για αυτήν την υπηρεσία διαφέρει από τον λογαριασμό που έχει οριστεί για άλλες υπηρεσίες που εκτελούνται στην ίδια διαδικασία." 

Εάν συμβεί αυτό, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να το διορθώσετε.

1. Ακολουθήστε τα βήματα 1-3 από τις παραπάνω οδηγίες για να ανοίξετε το παράθυρο ιδιοτήτων της υπηρεσίας. Μεταβείτε στην καρτέλα Σύνδεση και κάντε κλικ στο Browse ...

2. Στο πλαίσιο εισαγωγής " Εισαγωγή ονόματος αντικειμένου για επιλογή ", πληκτρολογήστε το όνομα του λογαριασμού σας, κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος ονομάτων και περιμένετε να γίνει διαθέσιμο το όνομα.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί OK όταν τελειώσετε και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης στο πλαίσιο Password ( Κωδικός πρόσβασης ) όταν σας ζητηθεί, εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό πρόσβασης. Ο εκτυπωτής σας θα πρέπει να λειτουργεί σωστά!

Λύση 2: Αφαιρέστε τον εκτυπωτή και προσθέστε τον ξανά

Πρόκειται για μια βασική λύση, αλλά βοήθησε πολλούς χρήστες καθώς ήταν σε θέση να επιλύσουν το πρόβλημα απλά αφαιρώντας πλήρως τον εκτυπωτή και προσθέτοντάς το ξανά χρησιμοποιώντας τον οδηγό Add a Printer. Βεβαιωθείτε ότι το δοκιμάζετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα!

1. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου αναζητώντας το βοηθητικό πρόγραμμα στο κουμπί Έναρξη ή κάνοντας κλικ στο κουμπί Αναζήτηση (Cortana) στο αριστερό μέρος της γραμμής εργασιών σας (κάτω αριστερά στην οθόνη σας.
2. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το συνδυασμό πλήκτρων Windows Key + R όπου θα πρέπει να πληκτρολογήσετε " control " . exe "και κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, το οποίο θα ανοίξει επίσης τον Πίνακα Ελέγχου απευθείας.

Εκτέλεση του πίνακα ελέγχου

3. Αφού ανοίξει ο Πίνακας Ελέγχου, αλλάξτε την προβολή στην κατηγορία και κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή συσκευών και εκτυπωτών στο τμήμα Υλικό και ήχος για να ανοίξετε αυτήν την ενότητα.
4. Μεταβείτε στην ενότητα Εκτυπωτές, κάντε δεξιό κλικ στον εκτυπωτή που θέλετε να αφαιρέσετε (αυτόν που προκαλεί αυτά τα ζητήματα) και επιλέξτε το στοιχείο Κατάργηση συσκευής Επιβεβαιώστε τις επιλογές διαλόγου που ενδέχεται να εμφανιστούν.

Αφαίρεση εκτυπωτή

5. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη εκτυπωτή στο επάνω μέρος του παραθύρου. Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο και ο υπολογιστής σας θα αρχίσει να αναζητά έναν εκτυπωτή ο οποίος είναι συνδεδεμένος είτε στον υπολογιστή σας είτε στο τοπικό σας δίκτυο. Επιλέξτε αυτό που μόλις αφαιρέσατε πριν κάνετε κλικ στο κουμπί Επόμενο .
6. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις οδηγίες που θα εμφανιστούν στην οθόνη. Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία, ελέγξτε αν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σωστά τον εκτυπωτή σας!

Προσθήκη ενός εκτυπωτή

Λύση 3: Ρύθμιση Στατικής Διεύθυνσης IP για τον εκτυπωτή σας

Οι διευθύνσεις IP για διάφορες συσκευές σε ένα δίκτυο είναι συνήθως δυναμικές, πράγμα που σημαίνει ότι γενικά αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου, συνήθως όταν μια συσκευή επανεκκινείται. Ωστόσο, είναι δυνατό να αντιστοιχίσετε μια στατική διεύθυνση IP σε κάθε συσκευή, συμπεριλαμβανομένου ενός εκτυπωτή, ο οποίος μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την επίλυση αυτού του προβλήματος του εκτυπωτή. Ελέγξτε το παρακάτω.

1. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου αναζητώντας το βοηθητικό πρόγραμμα στο κουμπί Έναρξη ή κάνοντας κλικ στο κουμπί Αναζήτηση (Cortana) στο αριστερό μέρος της γραμμής εργασιών σας (κάτω αριστερά στην οθόνη σας.
2. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το συνδυασμό πλήκτρων Windows Key + R όπου θα πρέπει να πληκτρολογήσετε " control " . exe "και κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, το οποίο θα ανοίξει επίσης τον Πίνακα Ελέγχου απευθείας.

Εκτέλεση του πίνακα ελέγχου

3. Αφού ανοίξει ο Πίνακας Ελέγχου, αλλάξτε την προβολή στην κατηγορία και κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή συσκευών και εκτυπωτών στο τμήμα Υλικό και ήχος για να ανοίξετε αυτήν την ενότητα.
4. Μεταβείτε στην ενότητα Εκτυπωτές, κάντε δεξιό κλικ στον εκτυπωτή που θέλετε να αφαιρέσετε (αυτόν που προκαλεί αυτά τα ζητήματα) και επιλέξτε τις ιδιότητες εκτυπωτή.

Άνοιγμα των ιδιοτήτων του εκτυπωτή

5. Μεταβείτε στην καρτέλα " Θύρες " στις Ιδιότητες εκτυπωτή . Αναπτύξτε τη στήλη Θύρα και μετακινηθείτε μέσα σε αυτήν μέχρι να δείτε μια καταχώρηση που μοιάζει με τη μορφή μιας διεύθυνσης IP, π.χ. 15.119.112.13. Βεβαιωθείτε ότι έχετε γράψει τη διεύθυνση αυτή κάπου.

Εύρεση της διεύθυνσης IP του εκτυπωτή

6. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Web και απλά εισάγετε τη διεύθυνση IP που ανακαλύψατε στο τελευταίο βήμα και πατήστε το πλήκτρο Enter στη συνέχεια.
7. Καταχωρίστε το όνομα και τον κωδικό του εκτυπωτή και κάντε κλικ στο OK για να συνδεθείτε στις ρυθμίσεις δικτύου του εκτυπωτή σας.
8. Εντοπίστε το κουμπί διαμόρφωσης IP ή κάτι παρόμοιο, ανάλογα με τον εκτυπωτή και προσπαθήστε να εντοπίσετε μια επιλογή με την ονομασία " TCP / IP " ή " Διαμόρφωση διεύθυνσης IP " και βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει την τιμή από Auto σε στατική ή μη αυτόματη .
   
   Αντιστοίχιση του στατικού IP στον εκτυπωτή
9. Εισαγάγετε τη στατική διεύθυνση IP που θέλετε πραγματικά να χρησιμοποιήσετε και κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή και του εκτυπωτή και ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται.