Πολλοί χρήστες του Xbox One δεν έχουν τη δυνατότητα να συνδεθούν στο λογαριασμό τους στο Xbox One. Το σφάλμα που εμφανίζεται είναι το σφάλμα 0xCFFFF82E . Στις περισσότερες περιπτώσεις που συναντήσαμε, το πρόβλημα φαίνεται να συμβαίνει μόνο με έναν λογαριασμό - εάν οι χρήστες προσπαθούν να συνδεθούν με διαφορετικό λογαριασμό, η διαδικασία είναι επιτυχής. Άλλοι επηρεαζόμενοι χρήστες αναφέρουν ότι αντιμετωπίζουν αυτό το σφάλμα κατά την προσπάθειά τους να χρησιμοποιήσουν το Xbox Console Companion ή τα Xbox Accessories σε έναν υπολογιστή Windows 10.

Σφάλμα 0xCFFFF82E στο Xbox One

Τι προκαλεί το σφάλμα 0xCFFFF82E στο Xbox One;

Εξετάσαμε το συγκεκριμένο αυτό ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευής που χρησιμοποιούνται συνήθως για να διορθώσουμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα. Όπως αποδεικνύεται, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα μπορεί να προκληθεί από διάφορους παράγοντες:

• Οι υπηρεσίες Xbox Live Services είναι κάτω - Όπως φαίνεται, αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει εξαιτίας ενός προβλήματος με τους διακομιστές της Microsoft. Είναι πιθανό ότι αντιμετωπίζετε το πρόβλημα κατά τη διάρκεια μιας περιόδου συντήρησης ή κατά τη διάρκεια μιας περιόδου διακοπής. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν υπάρχει τίποτα άλλο παρά να περιμένουμε να επιλυθεί το θέμα από τους μηχανικούς της MS.
• Ακατάλληλη διεύθυνση εναλλαγής MAC - Ένας άλλος πιθανός ένοχος που είναι γνωστό ότι ενεργοποιεί το σφάλμα 0xCFFFF82Eon Xbox One είναι μια ακατάλληλη διεύθυνση εναλλακτικής MAC. Εάν ισχύει αυτό το σενάριο, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα, μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις δικτύου της κονσόλας σας και διαγράφοντας την εναλλακτική διεύθυνση MAC. Αυτό θα αναγκάσει την κονσόλα σας να χρησιμοποιήσει την προεπιλεγμένη διεύθυνση.
• Η διεύθυνση IP κατά τη χρήση έχει αλλάξει - Εάν χρησιμοποιείτε ISP που παρέχει δυναμικές διευθύνσεις IP, θα αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα κάθε φορά που η κονσόλα σας βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας και η διεύθυνση IP που χρησιμοποιείται χρησιμοποιείται αλλαγές. Όταν συμβεί αυτό, θα δείτε αυτό το σφάλμα αφού ξυπνήσετε την εφαρμογή κονσόλας. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα εύκολα επανεκκινώντας ή επαναφέροντας το δρομολογητή ή τη λειτουργία σας.
• Υποκείμενο ζήτημα δικτύου - Είναι επίσης πιθανό ότι αντιμετωπίζετε το πρόβλημα λόγω προβλήματος δικτύου που είναι πέρα ​​από τις τεχνικές δυνατότητές σας. Εάν αυτό το σενάριο είναι εφαρμόσιμο, ο πιο γρήγορος και αποτελεσματικός τρόπος για την επίλυση του προβλήματος είναι να εκτελέσετε πλήρη επαναφορά TCP / IP χρησιμοποιώντας μια ανυψωμένη γραμμή εντολών.
• Το Hyper-V έρχεται σε σύγκρουση με παρόμοια τεχνολογία - Εάν αντιμετωπίσατε το πρόβλημα σε έναν υπολογιστή των Windows 10 όπου είναι ενεργοποιημένο το Hyper-V, είναι πιθανό το πρόβλημα να συμβαίνει επειδή η τεχνολογία virtualization έρχεται σε σύγκρουση με μια παρόμοια υπηρεσία τρίτου μέρους. Εάν αυτό το σενάριο είναι εφαρμόσιμο, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα απενεργοποιώντας το Hyper-V από μια αυξημένη γραμμή εντολών.

Αν αντιμετωπίζετε δυσκολίες επίλυσης του ίδιου μηνύματος σφάλματος, αυτό το άρθρο θα σας παρέχει αρκετές διαφορετικές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, θα βρείτε μερικές μεθόδους που άλλοι χρήστες σε παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει επιτυχώς για να φτάσουν στο τέλος αυτού του τεύχους.

Για καλύτερα αποτελέσματα, σας ενθαρρύνουμε να ακολουθήσετε τις μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάστηκε, αφού αυτές είναι οργανωμένες με βάση την αποτελεσματικότητά τους. Ανεξάρτητα από τον ένοχο που διευκολύνει την εμφάνιση του σφάλματος 0xCFFFF82E, μία από τις παρακάτω μεθόδους θα πρέπει να καταλήξει στην επίλυση του προβλήματος.

Ας ξεκινήσουμε!

Μέθοδος 1: Ελέγξτε την κατάσταση των υπηρεσιών Xbox Live

Πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο, ας βεβαιωθούμε ότι το ζήτημα είναι μέρος ενός εκτεταμένου προβλήματος διακομιστή που επηρεάζει και άλλους χρήστες. Είναι πιθανό ότι το Σφάλμα 0xCFFFF82E, στην πραγματικότητα, ρίχνεται επειδή οι διακομιστές της Microsoft δεν είναι σε θέση να επικυρώσουν το λογαριασμό σας όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε.

Αυτό μπορεί να συμβεί εξαιτίας ενός μεγάλου προβλήματος διακοπής ή αν είστε ατυχής να δοκιμάσετε αυτή τη διαδικασία στη μέση μιας περιόδου συντήρησης.

Ευτυχώς, μπορείτε να ελέγξετε αν αυτό συμβαίνει πολύ εύκολα. Απλά κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο (εδώ) και δείτε αν όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν όπως προβλέπεται. Εάν όλες οι υπηρεσίες είναι πράσινες με θαυμαστικά σημεία, πιθανότατα αυτό σημαίνει ότι το ζήτημα είναι συγκεκριμένο για την κονσόλα ή τον λογαριασμό σας.

Επαλήθευση της κατάστασης των υπηρεσιών Xbox live

Εάν διαπιστώσετε ότι ορισμένες υπηρεσίες έχουν προβλήματα, καλό θα ήταν να ελέγξετε τον επίσημο λογαριασμό Twitter του Xbox ( εδώ ) για τυχόν ανακοινώσεις σχετικά με προβλήματα ή συνόδους συντήρησης.

Σε περίπτωση που η έρευνά σας δεν αποκάλυψε προβλήματα διακομιστή, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο για να επιβάλλετε την πρώτη πιθανή λύση που μπορεί να επιλύσει το σφάλμα 0xCFFFF82E .

Μέθοδος 2: Διαγραφή των εναλλακτικών ρυθμίσεων διευθύνσεων MAC

Μέχρι στιγμής, η πιο δημοφιλής λύση για αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος Xbox One είναι η εκκαθάριση της εναλλακτικής διεύθυνσης MAC της κονσόλας σας Xbox One. Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι ήταν σε θέση να συνδεθούν κανονικά στον λογαριασμό τους (χωρίς να συναντήσουν το σφάλμα 0xCFFFF82E ) μετά την εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης κώδικα και την επανεκκίνηση της κονσόλας.

Το γεγονός ότι αυτή η επιδιόρθωση ήταν αποτελεσματική για πολλούς χρήστες φαίνεται να υποδηλώνει ότι το σφάλμα εμφανίζεται σε περιπτώσεις όπου η διαμόρφωση δικτύου είναι διφορούμενη. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την εκκαθάριση της εναλλακτικής διεύθυνσης MAC ενός υπολογιστή Xbox One για την επίλυση του σφάλματος 0xCFFFF82E :

1. Ξεκινήστε την κονσόλα Xbox One και μεταβείτε στον κεντρικό πίνακα ελέγχου. Μόλις φτάσετε εκεί, χρησιμοποιήστε το κάθετο μενού στα δεξιά (ή αριστερά, ανάλογα με τις προτιμήσεις σας) και μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις .
   
   Πρόσβαση στο μενού Ρυθμίσεις στο Xbox One
2. Αφού εισέλθετε στο μενού Ρυθμίσεις της κονσόλας Xbox One, επιλέξτε την καρτέλα Δίκτυο από το κάθετο μενού στα δεξιά. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το αντίχειρα για να μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις δικτύου από το δεξί παράθυρο.
   
   Πρόσβαση στην καρτέλα Ρυθμίσεις δικτύου
3. Αφού εισέλθετε στην καρτέλα Δίκτυο, επιλέξτε Σύνθετες ρυθμίσεις από τη λίστα των διαθέσιμων επιλογών.
   
   Πρόσβαση στο μενού Προχωρημένες ρυθμίσεις της καρτέλας Δίκτυο
4. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο μενού εναλλακτικής διεύθυνσης MAC από το μενού Σύνθετες ρυθμίσεις . Στη συνέχεια, θα δείτε μια λίστα με τις διαθέσιμες επιλογές, αλλά πρέπει να επιλέξετε την εναλλακτική διεύθυνση Wired MAC και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εκκαθάριση που σχετίζεται με αυτήν, για να καταργήσετε την τρέχουσα διεύθυνση εναλλακτικής MAC .
   
   Εκκαθάριση της διεύθυνσης Alternate Wired MAC
5. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, κάντε επανεκκίνηση της κονσόλας και δείτε εάν είστε σε θέση να συνδεθείτε με το λογαριασμό σας χωρίς να λάβετε το σφάλμα 0x000001f4 ) κατά την επόμενη εκκίνηση.

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε την ίδια ερώτηση σφάλματος, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Επανεκκίνηση ή επαναφορά του δρομολογητή / μόντεμ

Μια άλλη ενδεχόμενη επιδιόρθωση που μπορεί να σας επιτρέψει να συνδεθείτε με το προφίλ σας Xbox One χωρίς να αντιμετωπίσετε το σφάλμα 0xCFFFF82E είναι είτε να κάνετε επανεκκίνηση είτε να επαναφέρετε τον δρομολογητή σας. Πολλοί χρήστες που αντιμετωπίζουμε το ίδιο πρόβλημα αναφέρθηκαν ότι κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα, αναγκάζοντας το δίκτυο να ανανεωθεί.

Θα πρέπει σίγουρα να ξεκινήσετε με μια απλή επανεκκίνηση του δικτύου αφού είναι η λιγότερο ενοχλητική μέθοδος και δεν θα κάνει μακροχρόνιες αλλαγές στα διαπιστευτήρια του δικτύου σας. Για να εκτελέσετε επανεκκίνηση δρομολογητή / μόντεμ, απλά πατήστε το αποκλειστικό κουμπί, πατήστε το κουμπί ενεργοποίησης / απενεργοποίησης δύο φορές ή αποσυνδέστε φυσικά το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα.

Αν το κάνατε ήδη και δεν επιλύθηκε το πρόβλημά σας, πρέπει να κάνετε επαναφορά του δρομολογητή / μόντεμ. Λάβετε όμως υπόψη ότι αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει επίσης τις προσαρμοσμένες πιστοποιήσεις σύνδεσης της διεύθυνσης του δρομολογητή στις προεπιλεγμένες τιμές. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα επανέλθουν στο admin (τόσο για όνομα χρήστη όσο και για κωδικό πρόσβασης).

Για να πραγματοποιήσετε επαναφορά δρομολογητή / μόντεμ, απλώς πιέστε το κουμπί επαναφοράς και κρατήστε το πατημένο για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα - με τα περισσότερα μοντέλα, θα παρατηρήσετε ότι τα LED αναβοσβήνουν μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς.

Επαναφορά δρομολογητή

Σημείωση: Με ορισμένα μοντέλα, θα μπορείτε να φτάσετε στο κουμπί Επαναφορά μόνο με βελόνα, οδοντογλυφίδα ή παρόμοιο αντικείμενο.

Εάν εξακολουθείτε να συναντάτε το ίδιο 0xCFFFF82E σφάλμα ακόμα και αφού έχετε εκτελέσει τις δύο παραπάνω διαδικασίες, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 4: Απενεργοποίηση του Hyper V (Μόνο για Windows 10)

Μερικοί χρήστες που επηρεάζονται ότι συναντάμε το 0xCFFFF82E σφάλμα στα Windows 10, όταν προσπάθησαν να συνδεθούν με την εφαρμογή Gamertag σε μια εφαρμογή Xbox (ή αναπαραγωγή από απόσταση) ανέφεραν ότι το ζήτημα επιλύθηκε αφού είχαν πρόσβαση στις ρυθμίσεις του BIOS ή του UEFI και απενεργοποίησαν το Hyper-V. Αφού αφήσαμε την εκκίνηση του υπολογιστή με Hyper-V απενεργοποιημένη και στη συνέχεια ενεργοποιώντας την ξανά, το ζήτημα εξαφανίστηκε για πολλούς χρήστες που επηρεάστηκαν.

Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε, το Hyper-V είναι μια ιδιόκτητη τεχνολογία εικονικοποίησης που ανήκει η Microsoft. Όπως αποδεικνύεται, έχει τη δυνατότητα να έρθει σε σύγκρουση με άλλες παρόμοιες τεχνολογίες (VT-X ή AMD-V) και να δημιουργήσει ζητήματα όπως αυτή.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την απενεργοποίηση του Hyper V από τις ρυθμίσεις του BIOS / UEFI για να δείτε αν είναι υπεύθυνη για το 0xCFFFF82E λάθος:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "cmd" μέσα στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια αυξημένη γραμμή εντολών. Όταν σας ζητηθεί από το UAC (User Account Control), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι (Yes) για να χορηγήσετε δικαιώματα διαχειριστή.
   
   Εκτέλεση CMD ως διαχειριστής
2. Μόλις είστε μέσα στην ανυψωμένη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter για να απενεργοποιήσετε εντελώς τη λειτουργία Hyper-V:

    dism.exe / Online / Απενεργοποίηση-Feature: Microsoft-Hyper-V 

3. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της εντολής με επιτυχία, κλείστε την προτροπή CMD και ξεκινήστε ξανά τον υπολογιστή σας για να επιτραπεί η πραγματοποίηση των αλλαγών.
4. Όταν ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης, δείτε εάν το 0xCFFFF82E εξακολουθεί να υπάρχει ζήτημα σφάλματος κατά την προσπάθειά σας να ανοίξετε μια εφαρμογή που σχετίζεται με το Xbox. Σημείωση: Εάν βασιστείτε στην τεχνολογία Hyper-V για διάφορους λόγους, μπορείτε να την ενεργοποιήσετε ξανά ακολουθώντας το βήμα 1 για να ανοίξετε μια άλλη ανυψωμένη γραμμή εντολών και πληκτρολογώντας την ακόλουθη εντολή για να ενεργοποιήσετε ξανά τη λειτουργία:

    dism.exe / Online / Ενεργοποίηση-Feature: Microsoft-Hyper-V 

Εάν το ίδιο πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει ή αυτή η μέθοδος δεν ήταν εφαρμόσιμη στο συγκεκριμένο σενάριό σας, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 5: Εκτέλεση πλήρους επαναφοράς TCP / IP

Εάν έχετε έρθει τόσο μακριά χωρίς αποτέλεσμα και αντιμετωπίζετε το ζήτημα στα Windows 10, είναι πιθανό να έχετε κάποια βασικά προβλήματα με τη διαμόρφωση του δικτύου σας. Δεδομένου ότι ο ένοχος μπορεί να είναι οτιδήποτε από μια ευρεία σειρά πιθανών ασυνέπειων δικτύου, ο ευκολότερος τρόπος για να καθαρίσετε το πρόβλημα είναι να εκτελέσετε μια πλήρη επαναφορά του TCP / IP.

Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι έχουν κατορθώσει να διορθώσουν το πρόβλημα κάνοντας τα παρακάτω βήματα. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την πραγματοποίηση μιας πλήρους επαναφοράς netsh από ένα αυξημένο παράθυρο γραμμής εντολών:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "cmd" μέσα στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια γραμμή εντολών με δικαιώματα διαχειριστή.
   
   Εκτέλεση CMD ως διαχειριστής

   Σημείωση: Όταν δείτε την προτροπή του UAC, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να χορηγήσετε πρόσβαση διαχειριστή και να ανοίξετε μια ανυψωμένη γραμμή εντολών.

2. Μόλις είστε μέσα στην ανυψωμένη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές με την αναφερόμενη σειρά και πατήστε Enter μετά από κάθε μία για να εκτελέσετε πλήρη επαναφορά TCP / IP :

    Πληκτρολογήστε 'netsh winsock reset' και πατήστε Enter. Πληκτρολογήστε 'netsh int ip reset' και πατήστε Enter. Πληκτρολογήστε 'ipconfig / release' και πατήστε Enter. Πληκτρολογήστε 'ipconfig / renew' και πατήστε Enter. Πληκτρολογήστε 'ipconfig / flushdns' και πατήστε Enter 

3. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά του TCP / IP, κλείστε την ανυψωμένη γραμμή εντολών και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.