Πολλοί χρήστες των Windows 10 αναφέρουν ότι λαμβάνουν ξαφνικά τον κωδικό σφάλματος 0xc00db3b2 όταν προσπαθούν να παίξουν με βίντεο με την εφαρμογή Film & TV . Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι χρήστες που επηρεάζονται αναφέρουν ότι το ζήτημα ξεκίνησε μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση των Windows. Το ζήτημα φαίνεται να είναι αποκλειστικό για τα Windows 10 και φαίνεται να επηρεάζει όλους τους τύπους βίντεο συμπεριλαμβανομένων 360 βίντεο.

Κωδικός σφάλματος 0xc00db3b2

Τι προκαλεί τον κωδικό σφάλματος 0xc00db3b2;

Ερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευών που χρησιμοποιούνται συνήθως για να διορθώσετε αυτόν τον κωδικό σφάλματος. Όπως αποδεικνύεται, υπάρχουν πολλά διαφορετικά πιθανά σενάρια που έχουν τη δυνατότητα ενεργοποίησης του κωδικού σφάλματος 0xc00db3b2 :

• Δεν είναι εγκατεστημένη η επέκταση βίντεο HEVC - Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα παρουσιάζεται επειδή η επέκταση που απαιτείται για την αναπαραγωγή ορισμένων μοναδικών μορφών βίντεο σε διαμορφώσεις υψηλής τεχνολογίας δεν έχει εγκατασταθεί στο μηχάνημα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα εγκαθιστώντας την εφαρμογή Επεκτάσεις βίντεο HEVC από το Microsoft Store.
• Η επέκταση βίντεο HEVC δεν λειτουργεί σωστά - Ένα άλλο πιθανό σενάριο είναι ότι η επέκταση βίντεο HEVC είναι εγκατεστημένη, αλλά έχει επηρεαστεί είτε από κάποιο είδος καταστροφής αρχείου είτε από σφάλμα. Εάν αυτό το σενάριο είναι εφαρμόσιμο, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα επαναφέροντας την εφαρμογή Επέκταση βίντεο HEVC.
• Η εφαρμογή "Ταινίες και τηλεοπτικές εκπομπές" περιέχει κατεστραμμένα δεδομένα. - Κάτω από συγκεκριμένες συνθήκες, αυτό το ζήτημα μπορεί να συμβεί εξαιτίας κάποιων ασυνεπειών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η εφαρμογή Movie & TV χειρίζεται τους κωδικοποιητές που απαιτούνται κατά την αναπαραγωγή συγκεκριμένων αρχείων βίντεο. Σε αυτήν την περίπτωση, θα μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα επαναφέροντας την εφαρμογή Ταινίες & Τηλεόραση.

Αν αντιμετωπίζετε τον κωδικό σφάλματος 0xc00db3b2 και ψάχνετε μια λύση για να το χειριστείτε, αυτό το άρθρο θα σας παρέχει αρκετούς οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να αντιμετωπίσουν το ζήτημα. Παρακάτω, θα βρείτε μια συλλογή πιθανών στρατηγικών επιδιόρθωσης που οι άλλοι χρήστες που έχουν επηρεαστεί έχουν αναπτυχθεί με επιτυχία για την επίλυση του προβλήματος.

Για καλύτερα αποτελέσματα, σας συνιστούμε να ακολουθήσετε τις πιθανές διορθώσεις παρακάτω με τη σειρά που παρουσιάζονται, αφού τους παραγγείλατε με αποτελεσματικότητα και σοβαρότητα. Ανεξάρτητα από τον ένοχο που προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει τελικά να σκοντάψετε μια επιδιόρθωση που θα διορθώσει τον κωδικό σφάλματος 0xc00db3b2 όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Film & TV.

Ας ξεκινήσουμε!

Μέθοδος 1: Εγκατάσταση / Επανεγκατάσταση επεκτάσεων βίντεο HEVC

Η πλειοψηφία των χρηστών που αντιμετώπισαν τον κωδικό σφάλματος 0xc00db3b2 κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα εγκαθιστώντας ή επανεγκαθιστώντας την εφαρμογή Επεκτάσεις βίντεο HEVC από το Microsoft Store. Αυτή η επέκταση έχει σχεδιαστεί για να εκμεταλλεύεται τις τελευταίες δυνατότητες υλικού, συμπεριλαμβανομένης της Intel 7ης γενιάς και των νεότερων GPU με υποστήριξη 4k.

Όπως φαίνεται, ορισμένοι τύποι περιεχομένου βίντεο θα απαιτούν την εγκατάσταση αυτής της επέκτασης ώστε να λειτουργήσει όπως έχει προβλεφθεί. Επιπλέον, υπάρχουν ορισμένες ασυνέπειες με τον τρόπο λειτουργίας αυτής της επέκτασης HEVC. Δεδομένου ότι υπάρχει η πιθανότητα σφάλματος, θα πρέπει να το εγκαταστήσετε ξανά για να επιλύσετε το ζήτημα εάν το έχετε ήδη εγκαταστήσει - πολλοί χρήστες που έχουν επηρεαστεί έχουν επιβεβαιώσει ότι η διαδικασία αυτή τους βοήθησε να επιλύσουν το πρόβλημα.

Εάν αντιμετωπίζετε το ζήτημα με έναν τύπο περιεχομένου που συνήθως απαιτεί εφαρμογή επέκτασης βίντεο HEVC, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εγκαταστήσετε ή να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Microsoft Store:

1. Εάν έχετε ήδη εγκατεστημένη την εφαρμογή Επέκταση βίντεο HEVC, πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε ' ms-settings: appsfeatures' και πατήστε Enter για να ανοίξετε το εργαλείο " Εφαρμογές και λειτουργίες " της εφαρμογής " Ρυθμίσεις ".
   
   Πρόσβαση στο μενού εφαρμογών & λειτουργιών

   Σημείωση : Εάν δεν έχει εγκατασταθεί η εφαρμογή Επέκταση βίντεο HEVC, μετακινηθείτε απευθείας στο βήμα 4.

2. Αφού εισέλθετε στην καρτέλα Εφαρμογές και λειτουργίες, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα εφαρμογών και εντοπίστε την εφαρμογή Επεκτάσεις βίντεο HEVC .
3. Όταν το βλέπετε, κάντε κλικ σε αυτήν μία φορά και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης από το μενού περιβάλλοντος που εμφανίστηκε πρόσφατα.
   
   Κατάργηση εγκατάστασης της επέκτασης βίντεο HEVC
4. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "ms-windows-store: // home" και πατήστε Enter για να ανοίξετε την Αρχική σελίδα του Microsoft Store.
   
   Άνοιγμα του καταστήματος της Microsoft μέσω του πλαισίου Εκτέλεση
5. Αφού εισέλθετε στο κατάστημα της Microsoft, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης στην επάνω δεξιά γωνία για αναζήτηση για επεκτάσεις βίντεο HEVC .
   
   Πίσω από την επέκταση βίντεο HEVC

   Σημείωση: Μπορείτε επίσης να το κατεβάσετε από το πρόγραμμα περιήγησης απευθείας από αυτόν τον σύνδεσμο (εδώ)

6. Στην επόμενη οθόνη, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
7. Μόλις εγκατασταθεί η εφαρμογή, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε αν το πρόβλημα επιλύεται κατά την επόμενη εκκίνηση του συστήματος.

Εάν αυτή η μέθοδος δεν ήταν εφαρμόσιμη ή δεν επιλύθηκε το ζήτημα για εσάς, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 2: Επαναφορά της επέκτασης βίντεο HEVC

Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα, μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις για προχωρημένους της Επέκτασης βίντεο HEVC και πραγματοποίησαν επαναφορά. Αν και αυτό δεν είναι τόσο αποτελεσματικό όσο η Μέθοδος 1, είναι μια πιο εύκολη και λιγότερο ενοχλητική διόρθωση για χρήστες που θέλουν να αποφύγουν την επανεγκατάσταση.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την επαναφορά της Επέκτασης βίντεο HEVC χρησιμοποιώντας την οθόνη Apps & Features:

1. Πρώτα, πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε ' ms-settings: appsfeatures' και πατήστε το πλήκτρο Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Εφαρμογές και λειτουργίες της εφαρμογής " Ρυθμίσεις ".
   
   Πρόσβαση στο μενού εφαρμογών & λειτουργιών
2. Αφού βρίσκεστε στην οθόνη " Εφαρμογές & δυνατότητες", μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα των διαθέσιμων εφαρμογών και εντοπίστε την επέκταση βίντεο HEVC.
3. Όταν το βλέπετε, κάντε κλικ σε αυτήν μία φορά και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στις επιλογές Επιλογές για προχωρημένους (στο Microsoft Corporation )
4. Μέσα στην οθόνη Προχωρημένων επιλογών της Επέκτασης βίντεο HEVC, μεταβείτε στην καρτέλα Επαναφορά και κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά ξανά στη γραμμή επιβεβαίωσης για να ξεκινήσει η διαδικασία.
6. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα επιλυθεί μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη εκκίνηση του συστήματος.

Επαναφορά της επέκτασης βίντεο HEVC μέσω της οθόνης "Εφαρμογές και λειτουργίες"

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Επαναφορά της εφαρμογής Ταινίες & Τηλεόραση

Όπως αποδεικνύεται, το σφάλμα κώδικα 0xc00db3b2 μπορεί επίσης να προκύψει εξαιτίας κάποιων κατεστραμμένων στοιχείων μέσα στο φάκελο της εφαρμογής Ταινίες & Τηλεόραση . Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεαστεί κατάφεραν να διορθώσουν το ζήτημα εξ ολοκλήρου απλά κάνοντας το δρόμο τους στο μενού " Εφαρμογές και λειτουργίες " και επαναφέροντας την εφαρμογή σαν να ξεκίνησε για πρώτη φορά.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς της εφαρμογής Ταινίες & Τηλεόραση προκειμένου να επιλυθεί ο κωδικός σφάλματος 0xc00db3b2:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε ή επικολλήστε " ms-settings: appsfeatures" και πατήστε το πλήκτρο Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Εφαρμογές και λειτουργίες της εφαρμογής " Ρυθμίσεις "
2. Όταν μεταβείτε στην οθόνη " Εφαρμογές και χαρακτηριστικά", μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα των διαθέσιμων εφαρμογών και εντοπίστε την εφαρμογή "Ταινίες και τηλεοπτικές εκπομπές".
3. Μόλις καταφέρετε να το εντοπίσετε, κάντε κλικ σε αυτό μία φορά και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στις επιλογές Επιλογές για προχωρημένους (στο Microsoft Corporation )
4. Μέσα στην οθόνη Προχωρημένων επιλογών της εφαρμογής Ταινίες & Τηλεόραση, μεταβείτε στην καρτέλα Επαναφορά και κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά ξανά στη γραμμή επιβεβαίωσης για να ξεκινήσει η διαδικασία.
6. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα επιλυθεί μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη εκκίνηση του συστήματος.

Επαναφορά της εφαρμογής Ταινίες & Τηλεόραση