Πώς να διορθώσετε "Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στην οθόνη Smartscreen των Windows"

Μερικοί χρήστες των Windows μας έρχονται για συμβουλές αφού η λειτουργία SmartScreen των Windows προφανώς εμποδίζει τις εφαρμογές της Microsoft να ανοίξουν. Οι επηρεαζόμενοι χρήστες αναφέρουν ότι δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο Windows SmartScreen αυτή τη στιγμή, όταν επιχειρούν να ανοίξουν εφαρμογές από την ενσωματωμένη σουίτα των Windows (Χάρτες, Συναγερμοί, Φωτογραφίες, Αλληλογραφία κλπ.).

Τι είναι η έξυπνη οθόνη των Windows

Το SmartScreen είναι ένα στοιχείο που βασίζεται σε σύννεφα, το οποίο περιλαμβάνεται σε όλες τις εκδόσεις των Windows 8 (8.1) και των Windows 10. Αυτό το στοιχείο ασφαλείας χρησιμοποιείται επίσης με τους Internet Explorer, Microsoft Edge και Outlook.com.

Όποτε το SmartScreen βρίσκεται κάτω ή δεν μπορεί να βρεθεί σε υπολογιστή τελικού χρήστη, το μηχάνημα δεν θα μπορεί να κάνει λήψη οτιδήποτε μέσω επίσημων και ανεπίσημων καναλιών.

Τι προκαλεί σφάλμα στο Windows SmartScreen

Αφού ερευνήσαμε το θέμα και εξετάσαμε διάφορες αναφορές χρηστών, έχουμε μια αρκετά καλή ιδέα για τους παράγοντες που θα μπορούσαν να οδηγήσουν στην εμφάνιση αυτού του ζητήματος. Παρακάτω θα βρείτε μια λίστα με τους ενόχους που είναι πιθανότατα υπεύθυνοι για το σφάλμα του Windows SmartScreen:

• Διαρθρωμένος λογαριασμός των Windows - Ορισμένες ασυνέπειες με τον λογαριασμό σας στα Windows ενδέχεται να προκαλέσουν αυτό το ζήτημα. Οι χρήστες σε μια παρόμοια κατάσταση έχουν επιλύσει το ζήτημα δημιουργώντας ένα νέο λογαριασμό των Windows
• Το SmartScreen είναι απενεργοποιημένο από το Κέντρο ασφαλείας του Windows Defender - Αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα μπορεί να συμβεί αν ο χρήστης ή μια εφαρμογή τρίτου μέρους έχει απενεργοποιήσει το φίλτρο SmartScreen.
• Το SmartScreen έχει μειωθεί εξαιτίας ενός προβλήματος MS - Δεδομένου ότι το SmartScreen είναι ένα στοιχείο σύννεφο, υπήρχαν περιπτώσεις στο παρελθόν όπου αυτό το στοιχείο ασφαλείας ήταν κάτω για όλους τους χρήστες για μερικές ώρες έως ότου ολοκληρωθεί η συντήρηση.
• Το σφάλμα προκαλείται από καταχώρηση διακομιστή μεσολάβησης - Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα επιλύθηκε μόλις απενεργοποιήσουν τον πληρεξούσιό τους από τη ρύθμιση Δικτύωση.

Δεν είναι δυνατή η επίτευξη σφάλματος στον τρόπο επίλυσης του Windows SmartScreen

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες επίλυσης του ίδιου ζητήματος, αυτό το άρθρο θα σας δώσει μερικά επαληθευμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, έχετε μια συλλογή μεθόδων που άλλοι χρήστες σε μια παρόμοια κατάσταση που έχουν χρησιμοποιηθεί για την επίλυση του Windows SmartScreen δεν μπορεί να επιτευχθεί αμέσως λάθος.

Για καλύτερα αποτελέσματα, ακολουθήστε τις μεθόδους στην παρατεταμένη σειρά μέχρι να βρείτε μια ενημέρωση κώδικα που αντιμετωπίζει επιτυχώς το πρόβλημα για το συγκεκριμένο σενάριο. Ας ξεκινήσουμε!

Μέθοδος 1: Βεβαιωθείτε ότι το SmartScreen είναι ενεργοποιημένο

Πριν εξερευνήσουμε πρόσθετες στρατηγικές επισκευής, ας βεβαιωθούμε ότι το φίλτρο SmartScreen είναι ενεργοποιημένο στο συγκεκριμένο σας μηχάνημα. Μπορείτε να το επαληθεύσετε εύκολα, αποκτώντας πρόσβαση στο ενσωματωμένο Κέντρο ασφαλείας του Windows Defender.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για να βεβαιωθείτε ότι το SmartScreen είναι ενεργοποιημένο στο μηχάνημά σας:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: windowsdefender " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Ασφάλεια των Windows στην εφαρμογή Settings .
   
   Διάλογος εκτέλεσης: ms-settings: windowsdefender
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα του Κέντρου ασφαλείας του Windows Defender στην περιοχή Ασφάλεια των Windows .
3. Μέσα στο Κέντρο ασφαλείας του Windows Defender, κάντε κλικ στο στοιχείο Εφαρμογή και έλεγχος προγράμματος περιήγησης .
   
   Επιλέξτε App & browser control
4. Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Έλεγχος εφαρμογών και αρχείων έχει οριστεί σε Προειδοποίηση. Στη συνέχεια, επαληθεύστε αν ισχύει το ίδιο για το SmartScreen για το Microsoft Edge και το SmartScreen για τις εφαρμογές του Microsoft Store .
   
   Ορίστε εναλλαγή στην επιλογή Προειδοποίηση
5. Εάν το SmartScreen ήταν απενεργοποιημένο, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας μετά τη λειτουργία των αλλαγών και δείτε αν το σφάλμα επιλύθηκε κατά την επόμενη εκκίνηση.

Εάν δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο Windows SmartScreen, το σφάλμα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, συνεχίστε με την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 2: Βεβαιωθείτε ότι το SmartScreen είναι εκτός λειτουργίας για συντήρηση

Ένα άλλο πιθανό σενάριο είναι ότι το στοιχείο SmartScreen έχει προγραμματιστεί για συντήρηση. Όποτε συμβαίνει αυτό, το στοιχείο SmartScreen θα καταστεί απρόσιτο για πολλούς χρήστες την ίδια στιγμή.

Προτού προχωρήσετε σε δυνητικά περιττά βήματα, αφιερώστε λίγο χρόνο για να ελέγξετε τα κανάλια ή τα φόρουμ επικοινωνίας της Microsoft για μια αναγγελία μιας προγραμματισμένης (ή μη αναμενόμενης) περιόδου συντήρησης. Καλό μέρος για να ξεκινήσετε είναι το φόρουμ των απαντήσεων της Microsoft ή ο λογαριασμός Twitter των Windows . Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε μια αναζήτηση στο διαδίκτυο για να δείτε εάν έχουν εμφανιστεί πρόσφατα θέματα σχετικά με το SmartScreen.

Εάν επιβεβαιώσετε ότι το SmartScreen δεν είναι κατεβασμένο για λόγους συντήρησης, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Απενεργοποίηση διακομιστή μεσολάβησης (αν υπάρχει)

Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι το πρόβλημα επιδιορθώθηκε μόλις απενεργοποιήσουν τη χρήση διακομιστή μεσολάβησης μέσω του ενσωματωμένου τρόπου. Προφανώς, ορισμένοι διακομιστές μεσολάβησης μπορούν να αλληλεπιδρούν με το στοιχείο SmartScreen και να το καταστήσουν ακατάλληλο.

Σημείωση: Εάν δεν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης, αγνοήστε αυτήν τη μέθοδο και συνεχίστε με την επόμενη.

Για να απενεργοποιήσετε την καταχώρηση διακομιστή μεσολάβησης στο συγκεκριμένο μηχάνημά σας, ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Τους πληκτρολογήστε ή επικολλήστε " ms-settings: network-proxy " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Proxy της εφαρμογής Settings .
   
   Διαλόγου "Εκτέλεση": ms-settings: network-proxy
2. Μέσα στην καρτέλα Διακομιστής μεσολάβησης, κάντε κύλιση προς τα κάτω στη ρύθμιση Μη αυτόματου διακομιστή μεσολάβησης και βεβαιωθείτε ότι η εναλλαγή που σχετίζεται με τη χρήση διακομιστή μεσολάβησης είναι απενεργοποιημένη .
   

3. Επανεκκινήστε το μηχάνημά σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί κατά την επόμενη εκκίνηση.

Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, συνεχίστε με την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 4: Δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη των Windows

Ορισμένοι χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα έχει διορθωθεί αφού δημιούργησαν ένα νέο λογαριασμό χρήστη των Windows. Ενώ αυτή η διαδικασία θα σας κάνει να χάσετε μερικές ρυθμίσεις που επιβάλλονται μέσω του λογαριασμού χρήστη σας, είναι συνήθως αποτελεσματική στην καταστρατήγηση των Windows SmartScreen δεν μπορεί να επιτευχθεί τώρα λάθος.

Εάν αποφασίσετε να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό χρήστη των Windows, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε ή επικολλήστε " ms-settings: otherusers " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Οικογένεια & άλλοι άνθρωποι του μενού Λογαριασμοί .
   
   Διάλογος εκτέλεσης: ms-settings: oherusers
2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Προσθήκη άλλου σε αυτόν τον υπολογιστή και, στη συνέχεια , κάντε κλικ στο Δεν έχω τις πληροφορίες σύνδεσης αυτού του ατόμου.
3. Εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια χρήστη (email, κωδικό, χώρα και ημερομηνία γέννησης) και πατήστε ξανά το κουμπί Επόμενο .
   
   Εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια χρήστη

   Σημείωση: Εάν θέλετε να δημιουργήσετε έναν νέο τοπικό λογαριασμό χρήστη χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη χρήστη χωρίς λογαριασμό Microsoft .

4. Αφού τελειώσετε με τη δημιουργία του νέου λογαριασμού των Windows, κάντε κλικ στο εικονίδιο Έναρξη, κάντε κλικ στο εικονίδιο του λογαριασμού και επιλέξτε Αποσύνδεση .
   

5. Τώρα από την οθόνη σύνδεσης, επιλέξτε το νέο λογαριασμό που δημιουργήσατε για να συνδεθείτε μαζί του.
6. Αφού συνδεθείτε, δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε προσπαθώντας να ανοίξετε μια εγγενή εφαρμογή των Windows.