Πώς να διορθώσετε το 'com.apple.commerce.client error 500' στο App Store
Αρκετοί χρήστες MacOS Mojave αναφέρουν ότι λαμβάνουν το σφάλμα " com.apple.commerce.client error 500 " κάθε φορά που προσπαθούν να συνδεθούν ή να κατεβάσουν μια εφαρμογή από το App Store. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό το σφάλμα μπορεί να εμφανιστεί κατά την αγορά μιας εφαρμογής στο App Store. Η αγορά που αναφέρεται στο μήνυμα σφάλματος " Ένα σφάλμα κατά την αγορά " δεν προορίζεται πάντοτε για πληρωμένες εφαρμογές, αλλά ισχύει και για δωρεάν εφαρμογές.
Τι προκαλεί το σφάλμα com.apple.commerce.client 500;
Εξετάσαμε το συγκεκριμένο αυτό θέμα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευών που χρησιμοποιήθηκαν συνήθως για την αντιμετώπιση προβλημάτων και επίλυσης του προβλήματος από τους χρήστες που βρίσκονται σε παρόμοια κατάσταση. Με βάση τις έρευνές μας, υπάρχουν διάφορα διαφορετικά σενάρια που είναι γνωστό ότι ενεργοποιούν αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα λάθους:
- Ο λογαριασμός iCloud σβήνει - Στις macOS, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να οφείλεται σε περίπτωση σφάλματος του λογαριασμού iCloud. Όποτε συμβαίνει αυτό, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το App Store για να κάνετε λήψη ή ενημέρωση οποιωνδήποτε εφαρμογών. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να το επιλύσετε επαναφέροντας τον λογαριασμό iCloud.
- Το επίπεδο αξιοπιστίας του πιστοποιητικού δεν αναγνωρίζεται - Σε ορισμένες περιπτώσεις, το επίπεδο εμπιστοσύνης του πιστοποιητικού " DigiCert High Assurance EV Root CA " μπορεί να είναι υπεύθυνο για αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα. Ο υπολογιστής δεν θα μπορέσει να δημιουργήσει σύνδεση στο App Store χωρίς να χρησιμοποιεί αυτό το πιστοποιητικό.
- Τα στοιχεία πληρωμής είναι ξεπερασμένα - Όπως φαίνεται, αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να συμβεί αν τα στοιχεία πληρωμής είναι ξεπερασμένα για το αναγνωριστικό σας Apple. Μπορείτε απλά να επιλύσετε το πρόβλημα προσθέτοντας ή ενημερώνοντας τα στοιχεία πληρωμής από το τηλέφωνό σας και στη συνέχεια συνδεθείτε στο MacOS σας.
- Τα προσωρινά δεδομένα αποθήκευσης εφαρμογών είναι διεφθαρμένα - Μια άλλη πιθανή περίπτωση στην οποία παρουσιάζεται αυτό το σφάλμα είναι τα κατεστραμμένα ή σπασμένα προσωρινά δεδομένα για το App Store. Πολλοί χρήστες που βρίσκονται σε παρόμοια κατάσταση έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να επιλύσουν το ζήτημα μετά την κατάργηση των προσωρινών δεδομένων.
Αν ψάχνετε για μια λύση για να επιλύσετε αυτό το ακριβές μήνυμα λάθους που σας εμποδίζει να χρησιμοποιείτε το App Store στο MacOS Mojave, τότε αυτό το άρθρο θα σας δώσει μια λίστα με τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ποιότητας. Παρακάτω, θα βρείτε μια συλλογή μεθόδων που έχουν επιβεβαιωθεί ότι λειτουργούν από τουλάχιστον έναν χρήστη που επηρεάστηκε από το ίδιο ζήτημα.
Ακολουθήστε τις μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται, αφού ταξινομούνται ανάλογα με την αποτελεσματικότητα και τη σοβαρότητα. Μία από τις παρακάτω μεθόδους είναι υποχρεωμένη να διορθώσει το πρόβλημα, ανεξάρτητα από τον ένοχο που την ενεργοποιεί.
Μέθοδος 1: Επαναφορά του λογαριασμού σας iCloud στο macOS
Ο λογαριασμός σας iCloud μπορεί να συνδεθεί σε πολλές συσκευές, κάτι που μπορεί μερικές φορές να δημιουργήσει πρόβλημα για μία από τις συσκευές. Για το macOS, αυτό το πρόβλημα μπορεί να αναγκάσει το App Store να μην σας επιτρέψει να συνδεθείτε ή να κάνετε λήψη εφαρμογών. Η απλή έξοδος και η υπογραφή ξανά στη μέθοδο μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.
- Κάντε κλικ στο λογότυπο της Apple στη γραμμή μενού στο επάνω μέρος και επιλέξτε System Preferences (Προτιμήσεις συστήματος) στο μενού contextual, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο iCloud
- Τώρα κάντε κλικ στο κουμπί Αποσύνδεση στο κάτω αριστερό μέρος
- Τώρα συνδεθείτε ξανά και ελέγξτε το App Store.
Μέθοδος 2: Αλλαγή των ρυθμίσεων πρόσβασης πληκτρολογίου στο macOS
Το Keychain Access αποθηκεύει κωδικούς πρόσβασης και πληροφορίες σχετικά με το λογαριασμό. Σας παρέχει επίσης άμεση πρόσβαση για να τροποποιήσετε το επίπεδο εμπιστοσύνης των πιστοποιητικών. Μερικές φορές ένα σφάλμα πιστοποιητικού μπορεί να σας εμποδίσει να συνδεθείτε στο App Store ή να κάνετε λήψη εφαρμογών. Πρέπει να αλλάξετε το επίπεδο εμπιστοσύνης του πιστοποιητικού " DigiCert High Assurance EV Root CA " για να μην εμπιστευτείτε και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή. Στη συνέχεια, αλλάξτε την πίσω στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του συστήματος και θα διορθώσει το σφάλμα πιστοποιητικού.
- Κρατήστε το πλήκτρο εντολών και πατήστε το πλήκτρο Space για να ανοίξετε το Spotlight, στη συνέχεια πληκτρολογήστε Keychain Access και Enter
- Κάντε κλικ στο Ρίζες συστήματος στο αριστερό πλαίσιο
- Αναζητήστε το " DigiCert High Assurance EV Root CA " στη λίστα και κάντε διπλό κλικ για να το ανοίξετε
- Καταργήστε την επιλογή " Εμπιστοσύνη " και αλλάξτε την επιλογή " Όταν χρησιμοποιείτε αυτό το πιστοποιητικό " στην επιλογή " Never Trust", στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή
- Μεταβείτε στην ίδια επιλογή και αλλάξτε την επιλογή πίσω στην επιλογή Χρήση προεπιλογών συστήματος
- Τώρα θα μπορείτε να συνδεθείτε ή να κάνετε λήψη εφαρμογών από το κατάστημα App χωρίς κανένα πρόβλημα.
Μέθοδος 3: Ενημερώστε τις λεπτομέρειες πληρωμής στο τηλέφωνό σας
Μερικές φορές, οι πληροφορίες της Apple ID μπορούν να είναι το πρόβλημα που προκαλεί το πρόβλημα για τη σύνδεση ή τη λήψη εφαρμογών από το App Store. Αυτό το σφάλμα μπορεί επίσης να εμφανιστεί κατά την αγορά μιας εφαρμογής από το App Store. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή για να ενημερώσετε τα στοιχεία σας (Στοιχεία πληρωμής) και μετά από αυτή τη σύνδεση από macOS.
- Στην Αρχική οθόνη του τηλεφώνου σας, πατήστε Ρυθμίσεις
- Αγγίξτε την επιλογή iTunes & App Store και, στη συνέχεια, πατήστε στο Apple ID
(Μπορεί να σας ζητηθεί να συνδεθείτε)
- Θα εμφανιστεί το μενού επιλογών, επιλέξτε Προβολή Apple ID
- Πατήστε Διαχείριση διαχείρισης πληρωμής (εάν χρησιμοποιείτε παλαιότερη έκδοση του iOS, πατήστε Πληροφορίες πληρωμής )
- Μπορείτε να προσθέσετε μια μέθοδο πληρωμής ή να την επεξεργαστείτε αλλάζοντας τις πληροφορίες.
- Τώρα συνδεθείτε στο App Store σας στο macOS χρησιμοποιώντας το ίδιο αναγνωριστικό της Apple
Μέθοδος 4: Αλλαγή των ρυθμίσεων του App Store μέσω του τερματικού
Σε αυτήν τη μέθοδο, θα χρησιμοποιήσουμε την προεπιλεγμένη εντολή για να τροποποιήσουμε τις ρυθμίσεις για το App Store, οι οποίες αποθηκεύονται σε αρχεία .plist. Κάθε εφαρμογή έχει λίγες ρυθμίσεις που δεν είναι διαθέσιμες στις προτιμήσεις της εφαρμογής και μπορεί να προσεγγιστεί μέσω της εντολής προεπιλογών.
Σημαντικό : Βεβαιωθείτε ότι αποσυνδεθείτε από το κατάστημα εφαρμογής και κλείστε το πριν εκτελέσετε αυτήν την εντολή μέσω του τερματικού.
- Κρατήστε το πλήκτρο εντολής και πιέστε το πλήκτρο Space για να ανοίξετε το Spotlight, στη συνέχεια πληκτρολογήστε Terminal και Enter
- Τώρα πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter :
προεπιλογή γράψτε com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$ (προεπιλογές διαβάσετε com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)"
- Επιστρέψτε στο App Store, συνδεθείτε και δοκιμάστε να κάνετε λήψη εφαρμογών.
Μέθοδος 5: Άδεια προσωρινής λήψης φακέλου προσωρινής αποθήκευσης του App Store
Οι περισσότερες από τις εφαρμογές χρόνου σταματούν να λειτουργούν εξαιτίας του γεγονότος ότι τα προσωρινά δεδομένα είναι διεφθαρμένα. Μια εύκολη μέθοδος για να διορθωθεί αυτό θα ήταν η αφαίρεση των προσωρινών δεδομένων. Τα προσωρινά δεδομένα χρησιμοποιούνται απλώς για την επιτάχυνση των εργασιών για τους χρήστες, αποθηκεύοντας τις πληροφορίες που σχετίζονται με το χρήστη. Θα δημιουργηθεί ξανά μετά τη χρήση της εφαρμογής.
- Κρατήστε το πλήκτρο εντολής και πιέστε το πλήκτρο Space για να ανοίξετε το Spotlight, στη συνέχεια πληκτρολογήστε Terminal και Enter
- Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή για να ανοίξετε έναν κατάλογο:
ανοίξτε $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore /
- Αδειάστε αυτό το φάκελο μετακινώντας όλα τα αντικείμενα στον Κάδο απορριμμάτων
Σημείωση : Μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων πριν την αφαιρέσετε, μόνο για να είστε ασφαλείς.
- Ανοίξτε το App Store και δοκιμάστε να κάνετε λήψη εφαρμογών.
