Πολλοί χρήστες των Windows μας φτάνουν με ερωτήσεις αφού λαμβάνουν συνεχώς τον κωδικό σφάλματος 0xD000000D κατά το άνοιγμα του Microsoft Store ή κατά την εκτέλεση ορισμένων ενεργειών μέσα στην εφαρμογή. Το ζήτημα είναι αποκλειστικό για τα Windows 10 και φαίνεται να επηρεάζει πολλαπλές κατασκευές. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι χρήστες που επηρεάζονται αναφέρουν ότι το ζήτημα άρχισε να εμφανίζεται αφού εγκατέστησαν μια εκκρεμή ενημέρωση των Windows.

0xd000000d κατά το άνοιγμα του Windows Store

Τι προκαλεί το σφάλμα 0xd000000D στο Windows Store;

Ερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευών που συνήθως χρησιμοποιούνται για τη διόρθωση αυτού του συγκεκριμένου μηνύματος σφάλματος. Όπως αποδεικνύεται, υπάρχουν πολλοί πιθανοί ενόχοντες που μπορεί να είναι υπεύθυνοι για αυτό το μήνυμα σφάλματος:

• Προσωρινή σφάλμα κατά την αποθήκευση των Windows - Υπάρχουν ορισμένες προβληματικές δημιουργίες των Windows (ειδικά εκδόσεις 1709 και παρακάτω) που είναι γνωστό ότι ενεργοποιούν αυτό το μήνυμα σφάλματος με το Microsoft Store υπό ορισμένες συνθήκες. Το ζήτημα είναι ήδη καλά τεκμηριωμένο και η Microsoft έχει ήδη αναπτύξει μια αυτόματη επιδιόρθωση για αυτό. Εάν αυτό το σενάριο είναι εφαρμόσιμο, μπορείτε να το αναπτύξετε εύκολα εκτελώντας την αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows APp των Windows.
• Ξεπερασμένη έκδοση των Windows - Όπως αποδεικνύεται, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα εάν εργάζεστε με μια παλιά έκδοση των Windows. Εάν αυτό το σενάριο είναι εφαρμόσιμο στην τρέχουσα κατάσταση και η κατασκευή των Windows είναι παλιά, θα μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα εγκαθιστώντας όλες τις εκκρεμείς ενημερώσεις για την έκδοση των Windows.
• Ο χρήστης έχει υπογραφεί με έναν τοπικό λογαριασμό - Το Microsoft Store είναι γνωστό ότι ενεργεί σε καταστάσεις όπου ο χρήστης προσπαθεί να κάνει λήψη ή χρήση συγκεκριμένων εφαρμογών όταν έχει εγγραφεί με έναν τοπικό λογαριασμό. Σε αυτήν την περίπτωση, θα μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα, αν συνδεθείτε σε έναν λογαριασμό Microsoft αντί.
• Διαφθορά μέσα στον φάκελο των Windows Store - Η καταστροφή αρχείων είναι ένας άλλος πιθανός ύποπτος όταν πρόκειται για αυτό το σφάλμα. Αυτό συμβαίνει συνήθως αφού μια σουίτα ασφαλείας έχει τοποθετήσει σε καραντίνα ορισμένα στοιχεία που χρησιμοποιούνται άμεσα ή έμμεσα από το Microsoft Store. Εάν αυτό το σενάριο είναι εφαρμόσιμο, θα πρέπει να μπορείτε να το διορθώσετε επαναφέροντας το στοιχείο του Windows Store.

Εάν αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα και αναζητάτε κάτι που θα διορθώσει αυτό το πρόβλημα, αυτό το άρθρο θα σας παρέχει αρκετούς οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, θα βρείτε μια συλλογή στρατηγικών επισκευών που άλλοι χρήστες σε μια παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία για την επίλυση του κωδικού σφάλματος 0xD000000D.

Κάθε πιθανή επιδιόρθωση που παρουσιάζεται παρακάτω επιβεβαιώνεται ότι λειτουργεί από τουλάχιστον έναν χρήστη που έχει επηρεαστεί. Για καλύτερα αποτελέσματα, σας συνιστούμε να ακολουθήσετε τις παρακάτω μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται. Τελικά, θα πρέπει να σκοντάψετε μια λύση που θα λύσει το ζήτημα ανεξάρτητα από τον ένοχο που προκαλεί το πρόβλημα.

Μέθοδος 1: Χρήση της εφαρμογής αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών των Windows

Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows είναι γνωστό ότι είναι άχρηστο για τη συντριπτική πλειονότητα των διορθώσεων, αλλά στη συγκεκριμένη περίπτωση πολλοί χρήστες που έχουν επηρεαστεί έχουν επιβεβαιώσει ότι κατάφεραν να επιλύσουν το ζήτημα απλά εκτελώντας την αντιμετώπιση προβλημάτων των Εφαρμογών των Windows Store.

Αυτό το ενσωματωμένο βοηθητικό πρόγραμμα περιλαμβάνει μια σειρά από στρατηγικές επισκευής που σχετίζονται με τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζει το Windows Store. Εάν σαρώσετε το σύστημά σας με αυτό το εργαλείο και εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα, το βοηθητικό πρόγραμμα θα συστήσει αυτόματα την πιο κατάλληλη στρατηγική που έχει τις μεγαλύτερες πιθανότητες επίλυσης του προβλήματος.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων της εφαρμογής Windows Store:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: troubleshoot" και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής " Ρυθμίσεις ".
   
   Πρόσβαση στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης
2. Μόλις είστε μέσα στην καρτέλα αντιμετώπισης προβλημάτων, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην καρτέλα Εύρεση και επίλυση άλλων προβλημάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα Windows Store για να εμφανιστεί το μενού περιβάλλοντος και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων .
   
   Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για τα Windows Store Apps \
3. Μέσα στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων των Εφαρμογών των Windows Store, ξεκινήστε τη σάρωση και περιμένετε να ολοκληρωθεί. Εάν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα, το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα συστήσει αυτόματα την πιο κατάλληλη στρατηγική επισκευής. Αν συμβεί αυτό, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή αυτής της διόρθωσης - αυτό θα εφαρμόσει αυτόματα τη συνιστώμενη στρατηγική επισκευής.
   
   Εφαρμόστε αυτήν την επιδιόρθωση
4. Μόλις εφαρμοστεί η επιδιόρθωση με επιτυχία, δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε κατά την επόμενη εκκίνηση του συστήματος, κάνοντας επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την ολοκλήρωση της επόμενης ακολουθίας εκκίνησης, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 2: Εγκατάσταση κάθε αναμένοντας ενημέρωση των Windows

Όπως αποδεικνύεται, ενδέχεται να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα εξασφαλίζοντας ότι εγκαθιστάτε όλες τις εκκρεμείς ενημερώσεις που είναι διαθέσιμες για την εγκατάσταση των Windows. Εάν το ζήτημα παρουσιάστηκε από μια κακή ενημέρωση την οποία η Microsoft έχει διορθώσει από τότε, θα μπορείτε να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 0xD000000D εγκαθιστώντας κάθε διαθέσιμη ενημερωμένη έκδοση.

Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα στα Windows 7 και στα Windows 10. Εδώ είναι ένας γρήγορος οδηγός για τον τρόπο εγκατάστασης κάθε ενημέρωσης των Windows για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε ' ms-settings: windowsupdate' και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Windows Update της εφαρμογής Settings .
   
   Άνοιγμα της οθόνης του Windows Update

   Σημείωση : Αν έχετε Windows 7 ή παλαιότερα, χρησιμοποιήστε την εντολή "wuapp" .

2. Όταν φτάσετε στην οθόνη του Windows Update, κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για να εγκαταστήσετε κάθε εκκρεμότητα ενημέρωσης (συμπεριλαμβανομένων των ενημερωμένων εκδόσεων και των ενημερώσεων ασφαλείας)
   
   Εγκατάσταση κάθε αναμενόμενης ενημέρωσης των Windows

   Σημείωση: Εάν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση πριν από κάθε εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης, κάντε το αλλά φροντίστε να επιστρέψετε σε αυτήν την οθόνη και να συνεχίσετε με την εγκατάσταση των υπόλοιπων ενημερώσεων μέχρι να ενημερωθεί ο υπολογιστής σας.

3. Αφού εγκατασταθούν τα πάντα, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα επιλυθεί κατά την επόμενη εκκίνηση.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε τον κωδικό σφάλματος 0xD000000D, μετακινηθείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Συνδεθείτε σε έναν λογαριασμό Microsoft

Όπως έχουν αναφέρει αρκετοί διαφορετικοί χρήστες, ο κώδικας σφάλματος 0xD000000D ενδέχεται να παρουσιαστεί σε καταστάσεις όπου είστε συνδεδεμένοι σε έναν τοπικό λογαριασμό αντί να χρησιμοποιήσετε έναν Λογαριασμό Microsoft. Το Windows Store είναι μία από τις πολλές εφαρμογές των Windows 10 που είναι γνωστό ότι δυσλειτουργούν σε περιπτώσεις όπου ο χρήστης χρησιμοποιεί έναν τοπικό λογαριασμό.

Εάν αυτό το σενάριο είναι εφαρμόσιμο στην τρέχουσα κατάσταση, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα πολύ εύκολα, μεταβαίνοντας στην καρτέλα Λογαριασμός και συνδέεστε με έναν λογαριασμό της Microsoft.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για τον τρόπο σύνδεσης με έναν λογαριασμό της Microsoft:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: emailandaccounts" μέσα στο πλαίσιο κειμένου Run και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Λογαριασμοί email & app της εφαρμογής Settings.
   
   Άνοιγμα των λογαριασμών Email & εφαρμογών στη σελίδα Ρυθμίσεις
2. Αφού εισέλθετε στην καρτέλα " Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο & λογαριασμοί ", μεταβείτε στην ενότητα " Λογαριασμοί που χρησιμοποιούνται από άλλες εφαρμογές " και αποκτήστε πρόσβαση στο λογαριασμό " Προσθήκη λογαριασμού Microsoft" (αν δεν έχετε λογαριασμό) ή " Συνδεθείτε με έναν λογαριασμό Microsoft". να έχεις ένα λογαριασμό)
   
   Σύνδεση με λογαριασμό Microsoft
3. Μόλις φτάσετε στην επόμενη οθόνη, εισαγάγετε την απαιτούμενη πιστοποίηση χρήστη για να συνδεθείτε με το Λογαριασμό σας Microsoft. Αν δεν έχετε λογαριασμό, κάντε κλικ στο Δημιουργία λογαριασμού! και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό Microsoft.
   
   Σύνδεση με λογαριασμό Microsoft
4. Μόλις συνδεθείτε με έναν λογαριασμό της Microsoft αντί να χρησιμοποιήσετε έναν τοπικό λογαριασμό, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και περιμένετε να ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης.
5. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, ανοίξτε ξανά το Microsoft Store και επαναλάβετε τη ενέργεια που ενεργοποίησε τον κωδικό σφάλματος 0xD000000D και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 4: Επαναφορά του χώρου αποθήκευσης των Windows

Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν σας επέτρεψε να επιλύσετε το πρόβλημα, ας δοκιμάσουμε μια πιο δραστική προσέγγιση. Είναι επίσης πιθανό ότι ο κωδικός σφάλματος του Microsoft Store 0xD000000D εμφανίζεται λόγω καταστροφής αρχείου. Συνηθέστερα, αυτό επιβεβαιώνεται ότι συμβαίνει σε περιπτώσεις όπου μια οικογένεια ασφαλείας έχει προηγουμένως τοποθετήσει σε καραντίνα κάποια στοιχεία ή μετά από μια αποτυχημένη ενημέρωση των Windows.

Αρκετοί χρήστες σε παρόμοιο σενάριο ανέφεραν ότι το ζήτημα επιλύθηκε μετά την επαναφορά όλων των στοιχείων του Windows Store. Υπάρχουν δύο διαφορετικοί τρόποι για να γίνει αυτό αποτελεσματικά. Πρόκειται να προσφέρουμε και τα δύο, επομένως μπορείτε να ακολουθήσετε όποια μέθοδο είναι πιο προσιτή στις τεχνικές σας ικανότητες.

Επαναφορά του καταστήματος των Windows μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις"

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: appsfeatures" μέσα στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Apps & Features της εφαρμογής Settings .
2. Όταν βρίσκεστε στην οθόνη " Εφαρμογές και λειτουργίες", μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα εφαρμογών (στο τμήμα Εφαρμογές και δυνατότητες ) και εντοπίστε το Microsoft Store.
3. Αφού καταφέρετε να το εντοπίσετε, κάντε κλικ στις επιλογές Για προχωρημένους (στο Microsoft Corporation ).
4. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα Επαναφορά και κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά . Όταν σας ζητηθεί από την ερώτηση επιβεβαίωσης, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά ξανά.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύεται μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης.

Επαναφορά του Microsoft Store

Επαναφορά του καταστήματος των Windows μέσω ανυψωμένης Γραμμής εντολών

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "cmd" μέσα στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια αυξημένη γραμμή εντολών. Όταν σας ζητηθεί από τον έλεγχο λογαριασμού χρήστη (UAC), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να παραχωρήσετε δικαιώματα διαχειριστή.
   
   Εκτέλεση CMD ως διαχειριστής
2. Μόλις είστε μέσα στην ανυψωμένη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε "' WSRESET.EXE" και πατήστε Enter για να επαναφέρετε το Windows Store μαζί με όλες τις σχετικές εξαρτήσεις.
   
   Επαναφορά του χώρου αποθήκευσης των Windows
3. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύεται στην επόμενη σειρά εκκίνησης.