Fix: Το λογισμικό της AMD έχει σταματήσει να λειτουργεί

Η Advanced Micro Devices (AMD) είναι ένας από τους κορυφαίους κατασκευαστές μικροεπεξεργαστών και καρτών γραφικών μετά την NVIDIA και έχει αρκετά μεγάλο μερίδιο στην αγορά. Διαρκώς διεξάγει έρευνα και ανάπτυξη και έρχεται με ένα νέο προϊόν στην ίδια με την Intel και NVIDIA.

Τον τελευταίο καιρό, πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι κατά την εγκατάσταση του λογισμικού AMD ή της κάρτας γραφικών τους, αντιμετωπίζουν ένα πρόβλημα όπου τους ζητείται "Το λογισμικό της AMD έχει σταματήσει να λειτουργεί". Αυτή η συμπεριφορά είναι πολύ συνηθισμένη σε παλαιότερες εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος, δηλ. Windows 8 / 8.1. Δεδομένου ότι η υποστήριξη για πρόσθετη υποστήριξη υποτιμάται από τη Microsoft, η AMD έχει επίσης αποσύρει την υποστήριξη από αυτές τις εκδόσεις.

Το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να κάνετε αναβάθμιση στα Windows 10 . Τα Windows 10 έχουν τη δυνατότητα αυτόματης ενημέρωσης των ενοτήτων γραφικών καθώς και υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο. Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται στα Windows 10, τότε μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στη λύση που αναγράφεται.

Λύση 1: Εγκατάσταση ενημερώσεων των Windows

Όπως προαναφέρθηκε, η Microsoft κυκλοφορεί συνεχώς ενημερώσεις στο λειτουργικό της σύστημα για να διορθώσει πολλά σφάλματα και να εισαγάγει νέα χαρακτηριστικά. Αφού έλαβε ανατροφοδότηση από πολλούς χρήστες, φαινόταν ότι το λογισμικό της AMD συντριβεί αν δεν έχετε εγκαταστήσει ενημερώσεις των Windows στον υπολογιστή σας.

Βεβαιωθείτε ότι τα Windows είναι πλήρως ενημερωμένα στην πιο πρόσφατη έκδοση και ότι δεν υπάρχουν εκκρεμείς ενημερώσεις. Αυτή η λύση μπορεί να είναι ένας παίκτης αλλαγής παιχνιδιών.

1. Πατήστε τα Windows + S, πληκτρολογήστε " ενημέρωση " στο παράθυρο διαλόγου και ανοίξτε τη ρύθμιση συστήματος που επιστρέφει στο αποτέλεσμα.
2. Τώρα ελέγξτε για ενημερώσεις . Κατεβάστε και εγκαταστήστε τα, αν είναι απαραίτητο.

3. Ξεκινήστε πάλι τον υπολογιστή σας πλήρως μετά την ενημέρωση και ελέγξτε αν το λογισμικό της AMD εξακολουθεί να καταρρέει.

Λύση 2: Έλεγχος του Overclocking και του SLI / Crossfire

Το overclocking επιτρέπει στους επεξεργαστές σας να εκτελούν σύντομες εκρήξεις έντονου υπολογισμού μέχρι να ζεσταθούν. Όταν το κάνουν, οι ταχύτητες τους επανέρχονται στο φυσιολογικό επίπεδο, ώστε να μπορούν να επιτευχθούν κανονικές τιμές θερμοκρασίας. Μόλις ολοκληρωθεί, αναχρονιστούν και η διαδικασία συνεχίζεται. Το Overclocking είναι διαθέσιμο και στους επεξεργαστές και στις μονάδες GPU.

Σύμφωνα με αρκετές αναφορές και διαγνωστικά, φαίνεται ότι το overclocking δεν είναι καλό σε κάποιες κυκλοφορίες της AMD και αναγκάζει το λογισμικό να καταρρεύσει. Επομένως, εάν υπερκεριάζετε τον υπολογιστή σας, γυρίστε τις ρυθμίσεις στο κανονικό και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύεται. Επίσης, δοκιμάστε να υποχωρείτε λίγο και να δείτε αν αυτό βελτιώνει την κατάσταση.

Επιπλέον, θα πρέπει επίσης να ελέγξετε το SLI ή το Crossfire . Εάν χρησιμοποιείτε περισσότερες από μία κάρτες γραφικών στον υπολογιστή σας, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε την άλλη και να δείτε αν μπορείτε να εκτελέσετε το AMD ανεξάρτητα. Όταν περισσότερες από μία κάρτες γραφικών εκτελούν υπολογισμούς, οι εργασίες διαχωρίζονται και ολόκληρη η διαδικασία μπορεί να συμπτύσσεται εάν κάποια μονάδα δεν έχει ρυθμιστεί σωστά.

Λύση 3: Ενημέρωση / επαναφορά των προγραμμάτων οδήγησης γραφικών

Αν έχετε πάρει ακριβώς την κάρτα γραφικών AMD σας από το κουτί, σχεδόν σε όλες τις περιπτώσεις, το πρόγραμμα οδήγησης δεν θα ενημερωθεί για την τελευταία έκδοση. Επίσης, εάν δεν έχετε ενημερώσει το πρόγραμμα οδήγησης, θα πρέπει. Καθώς τα Windows 10 εξελίσσονται στις επαναλήψεις, η AMD επίσης εκδίδει νεότερες εκδόσεις του προγράμματος οδήγησης για θέματα συμβατότητας.

Επιπλέον, εάν η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης δεν λειτουργεί για εσάς, θα πρέπει να εξετάσετε την επαναφορά των προγραμμάτων οδήγησης σε μια προηγούμενη έκδοση . Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι νεώτεροι οδηγοί δεν είναι μερικές φορές σταθεροί ή έρχονται σε αντίθεση με το λειτουργικό σύστημα.

1. Εγκαταστήστε τη βοηθητική εφαρμογή Display Driver Uninstaller . Μπορείτε να συνεχίσετε χωρίς αυτό το βήμα, αλλά αυτό εξασφαλίζει ότι δεν υπάρχουν υπολείμματα των οδηγών.
2. Μετά την εγκατάσταση του Display Driver Uninstaller (DDU), ξεκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία . Μπορείτε να μάθετε πώς να εκκινήσετε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία διαβάζοντας το άρθρο μας πάνω σε αυτό.
3. Αφού εκκινήσετε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία, ξεκινήστε την εφαρμογή που μόλις εγκαταστήσατε.
4. Μετά την εκκίνηση της εφαρμογής, επιλέξτε την πρώτη επιλογή " Καθαρισμός και επανεκκίνηση ". Η εφαρμογή θα καταργήσει αυτόματα τα εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης και θα επανεκκινήσει τον υπολογιστή σας ανάλογα.

5. Εκκινήστε τον υπολογιστή σας σε κανονική λειτουργία, πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε " devmgmt " . msc "στο παράθυρο διαλόγου και πατήστε Enter. Πιθανότατα θα εγκατασταθούν τα προεπιλεγμένα προγράμματα οδήγησης. Εάν όχι, κάντε δεξί κλικ σε οποιοδήποτε κενό χώρο και επιλέξτε " Σάρωση για αλλαγές υλικού ". Τώρα προσπαθήστε να τροποποιήσετε τους οδηγούς σας και να δείτε αν λειτουργούν σωστά χωρίς μηνύματα σφάλματος όπως παραπάνω. Εάν το μήνυμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, ακολουθήστε τα επόμενα βήματα.
6. Τώρα υπάρχουν δύο επιλογές. Είτε μπορείτε να κάνετε online αναζήτηση για το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης που διατίθεται για το υλικό σας από τον ιστότοπο του κατασκευαστή, όπως η NVIDIA κλπ. (Και να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο) ή μπορείτε να αφήσετε τα Windows να εγκαταστήσουν την τελευταία έκδοση ίδια .
7. Μπορείτε να δοκιμάσετε πρώτα να λάβετε και να εγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης αυτόματα . Εάν αυτό δεν λειτουργεί, μπορείτε να κατεβάσετε τα προγράμματα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο από την επίσημη ιστοσελίδα της AMD και να τα εγκαταστήσετε χρησιμοποιώντας τη μέθοδο χειρός . Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης για να εμφανιστεί το μενού.

8. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας μετά την εγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης, δοκιμάστε να ξεκινήσετε εφαρμογές γραφικών που καταναλώνουν πόρους και ελέγξτε εάν το πρόβλημα επιλύεται.

Σημείωση: Εάν όλες οι παραπάνω μέθοδοι αποτύχουν, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εφαρμογές ή plugins τρίτων κατασκευαστών που εκτελούνται στο παρασκήνιο και ενδέχεται να έρχονται σε αντίθεση με το λογισμικό της AMD. Αυτές περιλαμβάνουν επίσης επεκτάσεις όπως οι Magic ενέργειες για το YouTube κλπ.