Fix: Το HBO GO δεν λειτουργεί

HBO GO είναι μια υπηρεσία συνεχούς ροής που προσφέρεται από το αμερικανικό premium καλωδιακό δίκτυο HBO. Επιτρέπει στους συνδρομητές του HBO να προβάλλουν βίντεο σε παραγγελίες σε όλο το περιεχόμενο HBO μέσω διαφόρων συσκευών και εφαρμογών. Παρόλο που διατηρείται πολύ προσεκτικά, εξακολουθούν να υπάρχουν αρκετές αναφορές για το HBO GO που δεν λειτουργεί για διάφορους λόγους.

Τι προκαλεί το HBO GO να μην λειτουργήσει;

Αφού λάβαμε πολλές αναφορές από χρήστες, ερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα και γράψαμε έναν οδηγό που λύνει το πρόβλημα για τους περισσότερους χρήστες. Επίσης, έχουμε καταρτίσει μια λίστα με τους λόγους για τους οποίους το σφάλμα ενεργοποιείται και αναφέρονται ως εξής:

• Εφαρμογή ή Ενημέρωση Συστήματος : Τις περισσότερες φορές θα κολλήσετε με μια οθόνη έναρξης ή με το ζήτημα της αναπαραγωγής, λόγω της χρήσης ξεπερασμένων εκδόσεων εφαρμογών και συστημάτων. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα, ενημερώνοντας τη συσκευή σας και την εφαρμογή HBO GO στην τηλεόρασή σας Android και στο Smartphone.
• Plugins για το πρόγραμμα περιήγησης : Τα άτομα που παρακολουθούν το HBO GO σε ένα πρόγραμμα περιήγησης θα αντιμετωπίσουν αυτό το ζήτημα εξαιτίας plugin και επεκτάσεων του προγράμματος περιήγησης που εμποδίζουν τον ιστότοπο ή τον παίκτη για τον χρήστη.
• Servers Down : Όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να αναπαραγάγετε κάποιο βίντεο, ελέγξτε πρώτα την κατάσταση του διακομιστή. Επειδή εάν οι διακομιστές είναι κάτω, τότε τίποτα δεν θα λειτουργήσει σωστά μέχρι να καθοριστούν.

Πριν ελέγξετε τις παρακάτω μεθόδους, βεβαιωθείτε ότι οι διακομιστές HBO GO δεν βρίσκονται κάτω από τον έλεγχο του " DownDetector ". Τώρα που ξέρετε ποια πράγματα μπορεί να προκαλέσουν το πρόβλημα για το HBO GO δεν θα λειτουργήσει, θα προχωρήσουμε προς τις μεθόδους για την επίλυση αυτού του προβλήματος.

Μέθοδος 1: Ενημέρωση της έξυπνης τηλεόρασης

Οι χρήστες που χρησιμοποιούν το HBO GO σε έξυπνη τηλεόραση πρέπει πάντα να διατηρούν το λογισμικό τους ενημερωμένο. Επειδή οι περισσότερες φορές το λογισμικό της τηλεόρασης είναι ξεπερασμένο, θα προκαλέσει κάποια σφάλματα όπως η οθόνη εφαρμογής του HBO GO να κολλήσει. Για να το διορθώσετε στην έξυπνη τηλεόρασή σας, πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις και να ενημερώσετε το λογισμικό σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Βγείτε από την εφαρμογή HBO GO και το Smart Hub
2. Στο μενού Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, μεταβείτε στην επιλογή Υποστήριξη

3. Τώρα επιλέξτε " Ενημέρωση λογισμικού "
   
   Επιλογή της ενημέρωσης λογισμικού στις ρυθμίσεις Smart TV της Samsung
4. Επιλέξτε την επιλογή " Ενημέρωση τώρα "
   
   Επιλέξτε τώρα την ενημερωμένη έκδοση και ελέγξτε αν υπάρχουν νέες ενημερώσεις
5. Επιστρέψτε στο έξυπνο διανομέα και ανοίξτε το HBO GO για να ελέγξετε το αποτέλεσμα

Μέθοδος 2: Έλεγχος των προσθηκών και των επεκτάσεων του προγράμματος περιήγησης (PC)

Οι περισσότεροι χρήστες του προγράμματος περιήγησης δεν μπορούν να παίξουν κανένα βίντεο από το HBO GO λόγω ορισμένων προσθηκών και επεκτάσεων που εμποδίζουν τον ιστότοπο ή το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο. Το plugin του Flash Player έχει μια επιλογή για τον αποκλεισμό ιστότοπων και ορισμένες επεκτάσεις όπως το AdBlock μπορούν να αποκλείσουν λίγους ιστότοπους λόγω των διαφημίσεων. Θα ελέγξουμε το plugin του Flash player και θα απενεργοποιήσουμε τις επεκτάσεις ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε το Chrome κάνοντας διπλό κλικ στη συντόμευση και πληκτρολογήστε το στη γραμμή διευθύνσεων:

    chrome: // ρυθμίσεις / περιεχόμενο / φλας 

   
   Τα plugins του Flash player σε χρώμιο

   Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος δεν είναι αποκλεισμένος

2. Για επεκτάσεις πληκτρολογήστε το στη γραμμή διευθύνσεων:

    chrome: // επεκτάσεις / 

   
   Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις που ενδέχεται να εμποδίζουν το βίντεο, όπως το AdBlock
3. Στη συνέχεια επιλέξτε Απενεργοποίηση όλων των επεκτάσεων
4. Τώρα επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης και ελέγξτε το HBO GO
5. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις μία προς μία για να δείτε ποιο προκαλεί το πρόβλημα

Μέθοδος 3: Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογής HBO GO (Android)

Οι προγραμματιστές διορθώνουν τα περισσότερα σφάλματα εφαρμογής και τα θέματα σε νέες ενημερώσεις. Αλλά μερικές φορές τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας για την εφαρμογή HBO GO μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο δεν λειτουργεί. Η εφαρμογή αποθηκεύει τα δεδομένα χρήστη στη συσκευή, τα οποία ενδέχεται να καταστραφούν ή να σπάσουν. ο διαχωρισμός των δεδομένων της προσωρινής μνήμης εφαρμογών στις ρυθμίσεις μπορεί να λύσει το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Πηγαίνετε στο τηλέφωνό σας " Ρυθμίσεις " και επιλέξτε " Διαχείριση εφαρμογών / Εφαρμογές "
2. Αναζητήστε την εφαρμογή " HBO GO " και επιλέξτε την
3. Τώρα πατήστε " Clear Cache " ή " Clear Data "
   
   Διαγραφή της προσωρινής μνήμης ή των δεδομένων στις ρυθμίσεις εφαρμογής
4. Μόλις τελειώσετε, ελέγξτε την εφαρμογή.