Fix: Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση με την οικογένεια της Microsoft Right Now
Πολλοί χρήστες έχουν πάρει το μήνυμα " Δεν μπορούμε να συνδεθούμε με την οικογένεια της Microsoft τώρα " όταν προσπαθούμε να δημιουργήσουμε έναν οικογενειακό λογαριασμό. Κάποιοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα αυτό άρχισε να εμφανίζεται αφού προστέθηκαν ένα άλλο μέλος της οικογένειας που δεν εμφανίστηκε στην καρτέλα Οικογένεια και άλλα άτομα . Υπάρχει μια μικρή παραλλαγή αυτού του σφάλματος, άλλοι χρήστες αναφέρουν ότι το μήνυμα λάθους που βλέπουν είναι " Δεν μπορούμε να συνδεθούμε προς την οικογένεια της Microsoft αυτή τη στιγμή ". Το πρόβλημα αναφέρεται κυρίως στα Windows 10.
Τι προκαλεί το σφάλμα "Δεν μπορούσαμε να συνδεθούμε τώρα στην οικογένεια της Microsoft";
Ερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας τις διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευών που χρησιμοποίησαν για να διορθώσουν ή να παρακάμψουν το ζήτημα. Με βάση αυτό που συγκεντρώσαμε, υπάρχουν πολλά κοινά σενάρια που θα ενεργοποιήσουν αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος.
- Ο χρήστης είναι συνδεδεμένος σε έναν τοπικό λογαριασμό - Αυτό το μήνυμα λάθους αναφέρεται ότι εμφανίζεται σε εκείνες τις περιπτώσεις όπου οι χρήστες είναι συνδεδεμένοι με ένα τοπικό προφίλ. Σε αυτήν την περίπτωση, η σύνδεση σε έναν λογαριασμό της Microsoft και η επανάληψη της διαδικασίας θα πρέπει να επιλύσουν το ζήτημα.
- Η Microsoft Family glitch - Πολλοί χρήστες φαίνεται να δείχνουν μια σφάλμα που υποτίθεται ότι υπήρχε από την κυκλοφορία των Windows 10. Παρόλο που η Microsoft ισχυρίζεται ότι έχει καλύψει αυτό το θέμα ευπάθειας, ορισμένοι χρήστες αντιμετωπίζουν ακόμα αυτό το πρόβλημα ακόμα και στις πιο πρόσφατες κατασκευές.
- Κατεστραμμένα αρχεία συστήματος - Μερικοί χρήστες έχουν κατορθώσει να επιλύσουν το ζήτημα μόνο αφού έχουν χρησιμοποιήσει το βοηθητικό πρόγραμμα Αυτόματη επιδιόρθωση ή αφού πραγματοποιήσουν μια καθαρή εγκατάσταση εγκατάστασης / επιδιόρθωσης. Αυτό υποδηλώνει ότι το ζήτημα μπορεί επίσης να προκληθεί από τη διαφθορά αρχείων συστήματος.
- Broken account account - Έχουν υπάρξει πολυάριθμες αναφορές χρηστών που κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα μετά την επιδιόρθωση του λογαριασμού τους στο Outlook. Αυτό υποδηλώνει ότι ένας σπασμένος λογαριασμός του Outlook μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνος για αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος.
Αν αναζητάτε τρόπους επίλυσης αυτού του συγκεκριμένου μηνύματος σφάλματος, αυτό το άρθρο θα σας παρέχει μια επαληθευμένη συλλογή των βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, έχετε μια συλλογή μεθόδων που έχουν χρησιμοποιήσει άλλοι χρήστες σε μια παρόμοια κατάσταση για να αποκτήσετε το πρόβλημα "δεν μπορούσαμε να συνδεθούμε τώρα στην οικογένεια της Microsoft".
Για καλύτερα αποτελέσματα, ακολουθήστε τις παρακάτω μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται έως ότου συναντήσετε μια ενημέρωση κώδικα που θα λύσει το σφάλμα στο συγκεκριμένο σενάριό σας.
Μέθοδος 1: Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης στο Internet
Πριν δοκιμάσετε οτιδήποτε άλλο, σας συνιστούμε να ξεκινήσετε εκτελώντας την Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης στο Internet . Μερικά από τα θέματα που θα αντιμετωπίσουμε μέσω των παρακάτω μεθόδων ενδέχεται να επιλυθούν αυτόματα από αυτό το συγκεκριμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων.
Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για τον τρόπο εκτέλεσης της αντιμετώπισης προβλημάτων Internet Connections:
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: troubleshoot " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής Settings .
- Μέσα στην καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Εκκίνηση και εκτέλεση, κάντε κλικ στις Συνδέσεις Internet και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων .
- Περιμένετε να δείτε εάν η αρχική σάρωση αποκαλύπτει οτιδήποτε. Αν δεν συμβαίνει, κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης στο Internet .
- Εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων κατορθώνει να εντοπίσει τυχόν προβλήματα, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης κώδικα για να επιβάλλετε τη συνιστώμενη στρατηγική επισκευής.
- Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το μήνυμα σφάλματος έχει αντιμετωπιστεί.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα " Δεν μπορούμε να συνδεθούμε τώρα στην οικογένεια της Microsoft ", κατά την επίσκεψη στην καρτέλα " Οικογένεια & άλλα άτομα ", μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.
Μέθοδος 2: Μετάβαση σε λογαριασμό Microsoft
Πολλοί χρήστες που προσπαθούν να επιλύσουν το ίδιο μήνυμα λάθους ανακάλυψαν ότι ο λόγος για τον οποίο δεν μπόρεσαν να συνδεθούν με την οικογένεια της Microsoft ήταν ότι χρησιμοποιούν ένα τοπικό λογαριασμό.
Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι το σφάλμα " Δεν μπορούμε να συνδεθούμε με την οικογένεια της Microsoft τώρα " έχει επιλυθεί αφού το υπέγραψαν με έναν λογαριασμό της Microsoft. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:
- Πατήστε το πλήκτρο Windows για να ανοίξετε το μενού Έναρξη. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο του λογαριασμού σας και επιλέξτε Αποσύνδεση .
- Από την οθόνη υποδοχής, επιλέξτε τον λογαριασμό σας Microsoft και δώστε τον κωδικό πρόσβασης / κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε.
- Πατήστε τα Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: otherusers " και πατήστε Enter για να επιστρέψετε στην οθόνη Family & Other People .
- Μόλις φτάσετε εκεί, δείτε εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος.
Εάν το μήνυμα " Δεν μπορούμε να συνδεθούμε τώρα στην οικογένεια της Microsoft " εξακολουθεί να υπάρχει σφάλμα, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.
Μέθοδος 3: Καθορισμός του λογαριασμού του Outlook
Μερικοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να επιλύσουν το μήνυμα σφάλματος μετά από την πλοήγηση στις ρυθμίσεις του λογαριασμού τους στο Outlook και χρησιμοποίησαν τις λειτουργίες Fix σε αυτό. Αυτό φαίνεται να υποδηλώνει ότι το σφάλμα " Δεν μπορούμε να συνδεθούμε με την οικογένεια της Microsoft αυτήν τη στιγμή " μπορεί επίσης να προκληθεί από ένα πρόβλημα στο λογαριασμό του Outlook.
Εάν αυτό το σενάριο φαίνεται ότι μπορεί να ισχύει για την τρέχουσα κατάσταση σας, ακολουθήστε τις παρακάτω μεθόδους για να διορθώσετε το λογαριασμό σας στο Outlook, για να απαλλαγείτε από το πρόβλημα: Δεν μπορούμε να συνδεθούμε με την οικογένεια της Microsoft αυτήν τη στιγμή λάθος:
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: emailandaccounts " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Λογαριασμοί email & app της εφαρμογής Settings .
- Μέσα στο παράθυρο "Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εφαρμογών", δείτε εάν έχετε έναν λογαριασμό στο Outlook στο πλαίσιο " Email", "Ημερολόγιο" και "Επαφές" . Αν έχετε ένα, κάντε κλικ για να αναπτύξετε το μενού.
- Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό σας στο Outlook, θα δείτε ένα κουμπί Fix δίπλα στο στοιχείο Διαχείριση . Κάντε κλικ σε αυτό για να ανοίξετε το μενού Fix για αυτόν το λογαριασμό, μετά δώστε τον κωδικό πρόσβασής σας και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Σημείωση: Εάν δεν βλέπετε το κουμπί Fix, παραλείψτε απευθείας την επόμενη μέθοδο παρακάτω.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και επιστρέψτε στην καρτέλα " Οικογένεια & άλλα άτομα " κατά την επόμενη εκκίνηση. Εάν το σφάλμα παρουσιάστηκε εξαιτίας ενός ελαττωματικού λογαριασμού του Outlook και η επιδιόρθωση ήταν επιτυχής, δεν θα πρέπει πλέον να βλέπετε το μήνυμα σφάλματος.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το μήνυμα λάθους " Δεν μπορούμε να συνδεθούμε τώρα στην οικογένεια της Microsoft ", μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.
Μέθοδος 4: Εκτέλεση του βοηθητικού προγράμματος Αυτόματη επιδιόρθωση
Ορισμένοι χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα τελικά επιλύθηκε αφού ξεκίνησαν το βοηθητικό πρόγραμμα Αυτόματη επιδιόρθωση για να επιδιορθώσουν τον υπολογιστή που κακόρρευσε.
Λάβετε όμως υπόψη ότι για να εκτελέσετε τη διαδικασία αυτόματης επιδιόρθωσης, θα χρειαστεί να κρατήσετε τα μέσα εγκατάστασης των Windows (CD ή USB). Αν δεν διαθέτετε μέσο εγκατάστασης για την έκδοση των Windows, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτό το άρθρο ( εδώ ) για τα Windows 7 ή για αυτό ( εδώ ) για τα Windows 10.
Αφού έχετε έτοιμο ένα μέσο εγκατάστασης έτοιμο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε το σφάλμα " Δεν μπορούμε να συνδεθούμε τώρα στην οικογένεια της Microsoft " χρησιμοποιώντας το βοηθητικό πρόγραμμα Αυτόματη επιδιόρθωση:
- Τοποθετήστε τα μέσα εγκατάστασης και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Κατά την έναρξη της επόμενης σειράς εκκίνησης, πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο για εκκίνηση από τα μέσα εγκατάστασης των Windows.
- Μέσα στην εγκατάσταση των Windows, κάντε κλικ στην επιλογή Επισκευή του υπολογιστή σας .
- Από το επόμενο μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια , κάντε κλικ στις επιλογές Για προχωρημένους .
- Στο μενού Σύνθετες επιλογές, κάντε κλικ στην επιλογή Επισκευή εκκίνησης.
- Περιμένετε να ξεκινήσει το βοηθητικό πρόγραμμα, στη συνέχεια επιλέξτε τον κύριο λογαριασμό σας και δώστε τα απαιτούμενα διαπιστευτήρια και κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια .
- Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία αυτόματης επιδιόρθωσης του υπολογιστή σας. Με βάση τα προβλήματα που καταφέρνει να εντοπίσει, θα εφαρμόσει αυτόματα μια στρατηγική επισκευής που ταιριάζει με το συγκεκριμένο σενάριό σας.
- Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία και ολοκληρωθεί η επόμενη εκκίνηση, πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: otherusers " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Οικογένεια & άλλοι άνθρωποι της εφαρμογής " Ρυθμίσεις ".
- Μόλις φτάσετε εκεί, δείτε εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα λάθους " Δεν μπορούμε να συνδεθούμε με την οικογένεια της Microsoft τώρα ".
Εάν το ίδιο σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, μετακινηθείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.
Μέθοδος 5: Εκτέλεση εγκατάστασης επιδιόρθωσης ή καθαρή εγκατάσταση
Αν όλες οι παραπάνω μέθοδοι έχουν αποδειχθεί αναποτελεσματικές, υπάρχουν δύο δρόμοι που μπορείτε να εξερευνήσετε, που σίγουρα θα λύσουν το μήνυμα σφάλματος.
Η πιο κατάλληλη μέθοδος θα ήταν να εκτελέσετε μια εγκατάσταση επισκευής . Αυτή η στρατηγική επανεγκατάστασης θα ανανεώσει όλα τα στοιχεία που σχετίζονται με τα Windows χωρίς να επηρεάσουν τα προσωπικά σας αρχεία. Αυτό σημαίνει ότι όλες οι εικόνες, η μουσική, τα έγγραφα, τα παιχνίδια και οι εφαρμογές σας θα παραμείνουν ανέγγιχτα από αυτή τη διαδικασία. Απλά λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη εάν έχετε μια παλαιότερη έκδοση των Windows.
Εάν μια εγκατάσταση επισκευής δεν είναι εφαρμόσιμη ή αναζητάτε έναν τρόπο που θα απαλλαγούμε από τα πάντα, θα πρέπει να κάνετε μια καθαρή εγκατάσταση . Αυτή η στρατηγική επανεγκατάστασης των Windows θα διαγράψει τα πάντα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εμπλουτισμένων μέσων, εφαρμογών και όλων των ρυθμίσεων χρήστη που έχετε εγκαταστήσει προηγουμένως σε αυτόν τον υπολογιστή. Αν αποφασίσετε να ακολουθήσετε αυτή τη στρατηγική, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων σας πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία.
