Επιδιόρθωση: Τα Windows δεν είναι δυνατό να προετοιμάσουν το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής για αυτό το υλικό (Κωδικός 37)

Ορισμένοι χρήστες των Windows ανέφεραν ένα περίεργο πρόβλημα όπου ορισμένες συσκευές δεν είναι προσβάσιμες. Κατά την επιθεώρηση τους στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager), τα Windows δεν είναι δυνατό να προετοιμάσουν το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής για αυτό το υλικό. (Κώδικας 37) εμφανίζεται ως κατάσταση συσκευής . Πολλοί χρήστες που επηρεάζονται αναφέρουν ότι η συσκευή λειτουργεί σωστά (μετά την αρχική εγκατάσταση) μέχρι να γίνει επανεκκίνηση του συστήματος.

Τα Windows δεν μπορούν να προετοιμάσουν το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής για αυτό το υλικό

Τι προκαλεί τα Windows δεν μπορούν να προετοιμάσουν το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής για αυτό το σφάλμα υλικού (κωδικός 37) ;

  • Προϋποθέσεις φυλής στο πρόγραμμα οδήγησης πλαισίου οδηγού χρήστη (UMDF) - Αυτή είναι μια πολύ γνωστή συνθήκη με τα Windows 7. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα με ένα πρόγραμμα ανάγνωσης έξυπνων καρτών και η συσκευή εμφανίζει ένα κίτρινο θαυμαστικό δίπλα του Device Manager), επηρεάζεται από μια γνωστή σφάλμα που έχει ήδη διορθώσει η Microsoft.
  • Η καταχώρηση μητρώου προγράμματος οδήγησης συσκευής είναι κατεστραμμένη - Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω πρόσφατης εγκατάστασης ή λόγω κακής ή ελλιπούς εγκατάστασης.
  • Το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής είναι κατεστραμμένο ή έχει τοποθετηθεί λανθασμένα - Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου ο ένοχος επιβεβαιώθηκε ότι ήταν κακή εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης. Για ορισμένους χρήστες, η επιδιόρθωση ήταν τόσο εύκολη όσο η απεγκατάσταση του ελαττωματικού προγράμματος οδήγησης, ώστε να επιτρέπεται στα Windows να το εγκαταστήσουν ξανά σωστά.
  • Το πλαίσιο πλαισίου οδηγού χρήστη ή το πλαίσιο πυρήνα οδήγησης (ή και τα δύο) λείπουν από τον υπολογιστή - Αυτό είναι συνήθως γνωστό ότι συμβαίνει με χρήστες που προσπαθούν να συνδέσουν έναν ελεγκτή Xbox One στα Windows 7.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες επίλυσης αυτού του συγκεκριμένου ζητήματος, αυτό το άρθρο θα σας παρέχει αρκετές επαληθευμένες στρατηγικές αντιμετώπισης προβλημάτων. Στην επόμενη ενότητα παρακάτω, θα βρείτε μια συλλογή μεθόδων που έχουν χρησιμοποιηθεί άλλοι χρήστες σε παρόμοια κατάσταση για να επιλυθεί το ζήτημα.

Για να καταστεί η όλη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο παραγωγική, σας συνιστούμε να ακολουθήσετε τις παρακάτω μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται. Θα πρέπει τελικά να βρείτε μια λύση που να είναι αποτελεσματική για την επίλυση του προβλήματος για το συγκεκριμένο σενάριό σας.

Μέθοδος 1: Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού

Πριν δοκιμάσετε οτιδήποτε άλλο, ας δούμε αν τα Windows είναι εξοπλισμένα για αυτόματη επίλυση αυτού του προβλήματος. Τα Windows 8 και τα Windows 10 έχουν αξιοπρεπείς μηχανισμούς επισκευής που μπορεί να επιλύσουν το ζήτημα, εάν η διόρθωση είναι τόσο απλή όσο η επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης της συσκευής.

Εκτελώντας το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού των Windows, θα υποβάλετε εκτεταμένη ανάλυση του ελαττωματικού προγράμματος οδήγησης. Εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων κατορθώσει να εντοπίσει τυχόν προβλήματα, θα εκτελέσει αυτόματα μια σειρά στρατηγικών επισκευών για να επιλύσει το ζήτημα.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός σχετικά με την εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού των Windows για την επίλυση των Windows ότι δεν είναι δυνατή η προετοιμασία του προγράμματος οδήγησης συσκευής για αυτό το υλικό. (Κωδικός 37) σφάλμα:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: troubleshoot " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής Settings .

    Πρόσβαση στην καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων
  2. Μέσα στην καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων, μετακινηθείτε προς τα κάτω για να βρείτε και να διορθώσετε άλλα προβλήματα, στη συνέχεια κάντε κλικ στο στοιχείο Υλικό και συσκευές και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων .

    Κάντε κλικ στο στοιχείο Υλικό και συσκευές και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων
  3. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η αρχική ανάλυση. Στη συνέχεια, εάν βρεθεί μια βιώσιμη στρατηγική επισκευής, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης κώδικα και ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

    Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης κώδικα
  4. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το ζήτημα επιλυθεί κατά την επόμενη εκκίνηση.

Εάν τα Windows δεν είναι δυνατό να προετοιμάσουν το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής για αυτό το σφάλμα υλικού εξακολουθεί να εμφανίζεται στη Διαχείριση συσκευών, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 2: Εγκατάσταση όλων των εκκρεμών Windows Update (μόνο για Windows 7)

Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα με ένα πρόγραμμα οδήγησης συσκευής ανάγνωσης έξυπνων καρτών που σταματά να λειτουργεί κατά την πρώτη επανεκκίνηση μετά την αρχική εγκατάσταση, υποφέρετε από ένα γνωστό σφάλμα που παρουσιάστηκε στα Windows 7 και Windows Server 2008 R2 .

Η Microsoft γνωρίζει καλά αυτό το ζήτημα και εξηγεί ότι το σφάλμα παρουσιάζεται εξαιτίας μιας κατάστασης κούρσας στο User-Mode Diver Framework. Λίγα χρόνια πριν, η Microsoft κυκλοφόρησε ένα hot-fix για να επιλύσει αυτό το ζήτημα. Αλλά από τότε, η επείγουσα επιδιόρθωση περιλαμβάνεται στις κρίσιμες ενημερώσεις που διατίθενται για τα Windows 7 και δεν είναι πλέον δυνατή η λήψη τους από τους διακομιστές της Microsoft.

Το ζήτημα αντιμετωπίζεται συνήθως από χρήστες που προσπαθούν να συνδέσουν ένα ελεγκτή Xbox ένα σε υπολογιστή Windows 7. Πιθανότατα, βλέπετε το σφάλμα επειδή στο σύστημά σας λείπουν δύο προγράμματα οδήγησης κλειδιά:

  • Έκδοση πλαισίου προγράμματος οδήγησης για χρήστες 1.11
  • Πρόγραμμα πλαισίου προγράμματος οδήγησης πυρήνα έκδοση 1.11

Σημείωση: Εάν είστε επιλεκτικοί σχετικά με τις εγκαταστάσεις που έχετε αφήσει, χρησιμοποιήστε την παρακάτω διαδικασία για να εγκαταστήσετε μόνο αυτές τις δύο ενημερώσεις.

Εάν το σενάριο αυτό ισχύει για την περίπτωσή σας και αναζητάτε έναν τρόπο επίλυσης του ζητήματος, η διόρθωση είναι τόσο απλή όσο η εγκατάσταση κάθε εκκρεμής ενημερωμένης έκδοσης των Windows. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό στα Windows 7:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " wuapp " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την οθόνη Windows Update .

    Διάλογος εκτέλεσης: wuapp
  2. Μέσα στην οθόνη του Windows Update, κάντε κλικ στο κουμπί Ελέγξτε για ενημερώσεις και περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για να εγκαταστήσετε κάθε εκκρεμότητα ενημέρωσης.

    Ελεγχος για ενημερώσεις
  3. Μόλις εγκατασταθεί κάθε ενημέρωση, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το σφάλμα έχει επιλυθεί κατά την επόμενη εκκίνηση.

Μέθοδος 3: Επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης συσκευής

Πολλοί χρήστες που αντιμετωπίζουν το ίδιο ζήτημα κατάφεραν να επιλύσουν ότι τα Windows δεν είναι δυνατό να προετοιμάσουν το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής για αυτό το σφάλμα υλικού (κωδικός 37), καταργώντας την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης συσκευής και επιτρέποντας στα Windows να το εγκαταστήσουν σωστά.

Αυτή η επιδιόρθωση πιθανότατα θα είναι αποτελεσματική για την επίλυση του προβλήματος, αν έχετε αρχίσει να την αντιμετωπίζετε μόνο μετά από μια μη ολοκληρωμένη εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του ελαττωματικού προγράμματος οδήγησης συσκευής και την ενεργοποίηση των Windows για την απεγκατάσταση του.

Σημείωση: Αυτή η ενημέρωση κώδικα έχει αναφερθεί ότι είναι επιτυχής στα Windows 7, Windows 8 και Windows 10.

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " devmgmt.msc " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών.

    Διάλογος εκτέλεσης: devmgmt.msc
  2. Μέσα στη Διαχείριση συσκευών, κάντε διπλό κλικ στη συσκευή που εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος. Αν έχει θαυμαστικό, μπορείτε να το βρείτε συνήθως κάτω από άλλες συσκευές .
  3. Στο μενού Ιδιότητες της ελαττωματικής συσκευής, μεταβείτε στην καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης (Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής).

    Μεταβείτε στο πρόγραμμα οδήγησης και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης (Κατάργηση εγκατάστασης)
  4. Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την απεγκατάσταση της συσκευής, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το πλαίσιο που σχετίζεται με τη διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή πριν κάνετε κλικ στο OK .

    Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης συσκευής
  5. Μόλις απομακρυνθεί με επιτυχία το πρόγραμμα οδήγησης, αποσυνδέστε (ή αποσυνδέστε) τη συσκευή από τον υπολογιστή σας.
  6. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά. Μετά από λίγα λεπτά, θα πρέπει να δείτε πώς τα Windows αρχίζουν να κινούν την εγκατάσταση στην κάτω δεξιά γωνία.

    Τα Windows εγκαθιστούν τη συσκευή
  7. Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ενδιαφέροντα Άρθρα