Επιδιόρθωση: Το Skype δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στην κάρτα ήχου

Προκειμένου όλες οι διαδικασίες που σχετίζονται με τον ήχο να λειτουργούν στον υπολογιστή σας, όλα τα προγράμματα και οι υπηρεσίες πρέπει να είναι σε θέση να επικοινωνούν με την κάρτα ήχου σας. Το ίδιο μπορεί να εφαρμοστεί και στο Skype, μια εφαρμογή ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων και κλήσεων, η οποία εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη χρήση του ενσωματωμένου ήχου, καθώς πρέπει να χρησιμοποιείται για εγγραφή μικροφώνου και για αναπαραγωγή εισερχόμενου ήχου.

Τι προκαλεί το Skype να εμφανίσει το σφάλμα;

Αυτό το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε πρόσφατη ενημέρωση των Windows ή αναβαθμίζοντας τον υπολογιστή σας σε μια νέα έκδοση των Windows. Προκαλεί κάποιες ρυθμίσεις δικαιωμάτων για επαναφορά τους και το Skype δεν έχει πλέον την άδεια πρόσβασης στο μικρόφωνο.

Η δεύτερη σημαντική αιτία μπορεί να βρεθεί με παλιά προγράμματα οδήγησης κάρτας ήχου που δεν μπορούν να συμβαδίσουν με τις νέες εκδόσεις των Windows ή του Skype.

Εάν το Skype δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στην κάρτα ήχου σας, ίσως να είστε πρόκληση για μια πρόκληση, αλλά θα πρέπει να είναι εύκολο να ξεπεραστεί αν ακολουθήσετε τα βήματα που έχουμε προετοιμάσει σε αυτό το άρθρο. Αυτές οι μέθοδοι επιβεβαιώθηκαν ως εργασίες των χρηστών, οπότε βεβαιωθείτε ότι τις ελέγχετε όλες.

Λύση 1: Αφήστε τις εφαρμογές να χρησιμοποιούν το μικρόφωνό σας

Αυτή η κρυφή μικρή ρύθμιση μπορεί να ήταν πάντοτε ενεργοποιημένη, αλλά μπορεί να αλλάζει με νέα προγράμματα που έχουν εγκατασταθεί ή με ένα Windows Update, το οποίο ίσως την απενεργοποίησε για διάφορους λόγους ασφαλείας. Αυτή η λύση είναι η απλούστερη και μπορεί να σας εξοικονομήσει ώρες προσπάθειας, οπότε βεβαιωθείτε ότι δεν παραλείπετε αυτή τη μέθοδο κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων του "Skype δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στην κάρτα ήχου" πρόβλημα.

Χρήστες των Windows 10:

1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι στην κάτω αριστερή ενότητα του μενού "Έναρξη" για να ανοίξετε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις". Μπορείτε επίσης να το αναζητήσετε.

2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να δείτε την ενότητα "Απόρρητο" και βεβαιωθείτε ότι κάνετε κλικ σε αυτήν. Στην αριστερή πλευρά του παραθύρου, θα πρέπει να δείτε την ενότητα "Άδειες εφαρμογής". Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να φτάσετε στο μικρόφωνο και κάντε κλικ σε αυτήν την επιλογή.
3. Καταρχήν, ελέγξτε αν είναι ενεργοποιημένη η πρόσβαση μικροφώνου για αυτή τη συσκευή. Εάν δεν είναι, κάντε κλικ στο Αλλαγή και ρυθμίστε το ρυθμιστικό στο.

4. Μετά από αυτό, μεταβείτε στην επιλογή "Να επιτρέπονται οι εφαρμογές για πρόσβαση στο μικρόφωνό σας" στο μενού "On" και μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα εγκατεστημένων εφαρμογών στον υπολογιστή σας για να εντοπίσετε το Skype. Αλλάξτε το ρυθμιστικό δίπλα στην καταχώρηση του Skype στη λίστα.
5. Ανοίξτε ξανά το Skype και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Παλαιότερες εκδόσεις των Windows:

1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο έντασης ήχου που βρίσκεται στη γραμμή εργασιών σας και επιλέξτε την επιλογή Ήχοι. Εάν αυτό το εικονίδιο δεν βρίσκεται στη γραμμή εργασιών σας, μπορείτε να εντοπίσετε τις ρυθμίσεις Ήχου ανοίγοντας τον Πίνακα Ελέγχου, αλλάζοντας την προβολή στην κατηγορία και επιλέγοντας Υλικό και Ήχος >> Ήχος.

2. Ελέγξτε αν το μικρόφωνό σας είναι ενεργοποιημένο στην καρτέλα Εγγραφή. Μεταβείτε σε αυτήν την καρτέλα κάνοντας κλικ στο επάνω μέρος του παραθύρου και εντοπίστε το μικρόφωνο που χρησιμοποιείτε. Πρέπει να βρίσκεται στην κορυφή και να επιλέγεται.
3. Κάντε κλικ σε αυτό μία φορά και κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες στο κάτω δεξιά μέρος του παραθύρου. Στο παράθυρο "Ιδιότητες" που ανοίγει, επιλέξτε "Χρήση συσκευής" και ορίστε την επιλογή "Χρήση αυτής της συσκευής" (ενεργοποίηση) αν δεν ήταν ήδη και εφαρμόστε τις αλλαγές.

4. Πλοηγηθείτε στην καρτέλα Για προχωρημένους στο ίδιο παράθυρο ιδιοτήτων και ελέγξτε στην επιλογή Αποκλειστική λειτουργία.
5. Καταργήστε την επιλογή των πλαισίων δίπλα στην επιλογή "Να επιτρέπεται στις εφαρμογές αποκλειστικός έλεγχος αυτής της συσκευής" και "Να δίνεται προτεραιότητα στις εφαρμογές αποκλειστικής λειτουργίας". Εφαρμόστε αυτές τις αλλαγές επίσης και επαναλάβετε την ίδια διαδικασία για τη συσκευή Ηχείων στην καρτέλα Αναπαραγωγή πριν κλείσετε αυτά τα παράθυρα. Ανοίξτε ξανά το Skype και ελέγξτε εάν το σφάλμα παραμένει.

Σημείωση : Ακόμη και αν είστε χρήστης των Windows 10, θα πρέπει να δοκιμάσετε το δεύτερο σετ βημάτων καθώς κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα για ορισμένους χρήστες των Windows 10, όταν τα παραπάνω έχουν αποτύχει.

Λύση 2: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης κάρτας ήχου στον υπολογιστή σας

Εάν ενημερώσατε πρόσφατα τα πράγματα στον υπολογιστή σας αλλά χάσατε την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης, ενδέχεται να διακινδυνεύετε διάφορα σφάλματα και BSOD στον υπολογιστή σας. Τα παλιά προγράμματα οδήγησης είναι ένα από τα βασικά προβλήματα σχεδόν όλων των σφαλμάτων στα Windows και αυτό περιλαμβάνει και αυτό το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πάρει το χρόνο σας και να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας ήχου.

1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε Device Manager και επιλέξτε το από την κορυφή της λίστας αποτελεσμάτων. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνδυασμό πλήκτρων Windows Key + R και πληκτρολογήστε το αρχείο devmgmt.msc στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση (Run). Κάντε κλικ στο κουμπί OK έπειτα.

2. Επεκτείνετε έναν από τους ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών για να βρείτε τις συσκευές για ενημέρωση, στη συνέχεια κάντε δεξί κλικ (ή πατήστε και κρατήστε πατημένο) και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης από το μενού περιβάλλοντος.
3. Ενδέχεται να υπάρχουν αρκετές συσκευές που αναφέρονται εκεί, αλλά βεβαιωθείτε ότι ενημερώσατε και τους δύο για κάθε περίπτωση. Η διαδικασία μπορεί να είναι μεγάλη, αλλά είναι σημαντικό να ενημερώσετε τους οδηγούς σας.

4. Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης από το νέο παράθυρο. Εάν τα Windows δεν εντοπίσουν ένα νέο πρόγραμμα οδήγησης, μπορείτε να δοκιμάσετε να αναζητήσετε ένα στον ιστότοπο του κατασκευαστή της συσκευής και να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους για να εγκαταστήσετε το νέο πρόγραμμα οδήγησης. Θα πρέπει να μπορείτε να κάνετε αναζήτηση και με το όνομα του φορητού υπολογιστή σας ή του υπολογιστή σας.

Σημείωση : Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10, τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης εγκαθίστανται συχνά με ενημερώσεις των Windows, οπότε βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε το λειτουργικό σας σύστημα νωπά. Το Windows Update εκτελείται αυτόματα στα Windows 10 αλλά μπορείτε να ελέγξετε αν υπάρχουν νέες ενημερώσεις ακολουθώντας τις οδηγίες που ακολουθούν.

1. Αναζητήστε "Ρυθμίσεις" χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης που βρίσκεται στη γραμμή εργασιών ή κάντε κλικ στο πλήκτρο ταχυτήτων που θα εμφανιστεί αφού κάνετε κλικ στο κουμπί μενού Έναρξη.
2. Εντοπίστε και ανοίξτε την ενότητα "Ενημέρωση & ασφάλεια" στην εφαρμογή "Ρυθμίσεις". Μείνετε στην καρτέλα Windows Update και κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις στο τμήμα Update status του παραθύρου, για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη μια νέα έκδοση των Windows.

3. Εάν υπάρχει, τα Windows πρέπει να ξεκινήσουν αυτόματα τη διαδικασία λήψης. Παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί για την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης και να ελέγξετε εάν το Skype λειτουργεί τώρα σωστά.

Λύση 3: Εκτελέστε αναβάθμιση επιτόπου

Αυτό είναι ένα δημοφιλές όνομα για τη μέθοδο όπου ενημερώνετε ή ανανεώνετε τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το εργαλείο δημιουργίας μέσων των Windows 10 αντί για τον κανονικό τρόπο μέσω της δυνατότητας αυτόματης ενημέρωσης. Είναι πολύ χρήσιμο και είναι οι μέθοδοι που οι υπάλληλοι της Microsoft χρησιμοποίησαν για την επίλυση του προβλήματος στους υπολογιστές των χρηστών. Δείτε το παρακάτω!

1. Κάντε λήψη του εκτελέσιμου εργαλείου Media Creation από τον ιστότοπο της Microsoft και περιμένετε να ολοκληρωθεί η λήψη. Κάντε διπλό κλικ στο ληφθέν αρχείο στο φάκελο "Downloads" που ονομάζεται MediaCreationTool.exe για να ανοίξετε τη ρύθμιση. Πατήστε Αποδοχή στην πρώτη οθόνη.
2. Επιλέξτε την επιλογή "Αναβάθμιση αυτού του υπολογιστή τώρα" ενεργοποιώντας το κουμπί επιλογής και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο για να συνεχίσετε. Το εργαλείο θα κατεβάσει ορισμένα αρχεία, θα ελέγξει για ενημερώσεις και θα σαρώσει τον υπολογιστή σας για να διαπιστώσει εάν είναι έτοιμο.

3. Αποδεχτείτε τους όρους άδειας χρήσης από το επόμενο παράθυρο, εάν θέλετε να συνεχίσετε με την εγκατάσταση και περιμένετε ξανά να επικοινωνήσετε με τη Microsoft για ενημερώσεις (πάλι).
4. Μετά από αυτό, θα πρέπει ήδη να δείτε την οθόνη Έτοιμο για εγκατάσταση με Εγκατάσταση των Windows και Διατήρηση των προσωπικών αρχείων και εφαρμογών που παρατίθενται. Αυτό έχει επιλεγεί αυτόματα από τη στιγμή που εκτελείτε ήδη τα Windows 10 και θέλετε να κρατήσετε τα πάντα. Η εγκατάσταση θα πρέπει τώρα να συνεχιστεί ώστε ο υπολογιστής σας να ενημερωθεί μετά την ολοκλήρωση του εργαλείου με τη διαδικασία και το Skype να λειτουργήσει σωστά.

Λύση 4: Εκτελέστε μια καθαρή εγκατάσταση του Skype

Εάν οι παραπάνω μέθοδοι σας έχουν αποτύχει, θα πρέπει σίγουρα να εξετάσετε την εκτέλεση μιας καθαρής εγκατάστασης η οποία θα επαναφέρει την εφαρμογή από το μηδέν, αλλά θα είστε μέχρι μέσα σε λίγα λεπτά. Η καθαρή εγκατάσταση διαφέρει από την κανονική επανεγκατάσταση επειδή θα αφαιρέσει όλα τα αρχεία που έχουν απομείνει και τις καταχωρήσεις μητρώου που δεν θα λάβετε κανονικά και το σφάλμα μπορεί να εμφανιστεί ακόμα χωρίς να γνωρίζετε τι προκάλεσε αυτό. Καλή τύχη!

Μια καλή ιδέα θα ήταν να αποθηκεύσετε το ιστορικό συνομιλιών σας εάν θέλετε να έχετε πρόσβαση σε προηγούμενα μηνύματα που έχετε στείλει μέσω Skype. Μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων με το λογότυπο των Windows + R για να εμφανίσετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε "% appdata% \ skype" στο πλαίσιο χωρίς τα εισαγωγικά και κάντε κλικ στο OK για να ανοίξετε αυτήν την τοποθεσία.

2. Στη συνέχεια, εντοπίστε ένα φάκελο που ονομάζεται "My Skype Received Files", κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε την επιλογή Αντιγραφή από το μενού περιβάλλοντος. Επικολλήστε το φάκελο κάπου αλλού στον υπολογιστή σας, κατά προτίμηση στην επιφάνεια εργασίας σας.

Τώρα είναι η ώρα να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα από τον υπολογιστή σας, το οποίο μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας τα παρακάτω βήματα. Εάν έχετε εγκαταστήσει το Skype χρησιμοποιώντας το Windows Store, σας συνιστούμε να ακολουθήσετε τις οδηγίες σχετικά με την εφαρμογή "Ρυθμίσεις" στα Windows 10.

1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη και ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου αναζητώντας το. Απλά πληκτρολογήστε με το παράθυρο μενού Έναρξη ανοιχτό. Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι στην κάτω αριστερή ενότητα του μενού "Έναρξη" για να ανοίξετε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις" εάν χρησιμοποιείτε Windows 10.
2. Στον Πίνακα Ελέγχου, επιλέξτε την επιλογή Προβολή ως: Κατηγορία στην επάνω δεξιά γωνία του Πίνακα Ελέγχου και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος στο τμήμα Προγράμματα.

3. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις", κάνοντας κλικ στο "Εφαρμογές" πρέπει να ανοίξετε αμέσως μια λίστα με όλα τα εγκατεστημένα προγράμματα στον υπολογιστή σας, οπότε περιμένετε λίγο για να φορτωθεί
4. Εντοπίστε το Skype στον Πίνακα Ελέγχου ή τις Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης που βρίσκεται στο παράθυρο. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στη συνέχεια, για να την απεγκαταστήσετε τελείως.

Τώρα είναι καιρός να αφαιρέσετε τυχόν αρχεία και καταχωρίσεις μητρώου που απομένουν και τα οποία μπορεί να έχουν μείνει πίσω από το πρόγραμμα. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο βεβαιώνεστε ότι δεν υπάρχουν παλιά αρχεία που θα το κάνουν στη νέα εγκατάσταση και θα αποφύγετε τα παλιά αρχεία να κάνουν τα ίδια λάθη στο Skype.

1. Χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων με το λογότυπο των Windows + R για να εμφανίσετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε "% appdata%" στο πλαίσιο χωρίς τα εισαγωγικά και κάντε κλικ στο OK για να ανοίξετε αυτήν την τοποθεσία.

2. Στη συνέχεια, εντοπίστε ένα φάκελο που ονομάζεται "Skype", κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε την επιλογή Διαγραφή από το μενού περιβάλλοντος.

Τώρα θα διαγράψουμε τις υπόλοιπες καταχωρήσεις μητρώου που σχετίζονται με το Skype. Η διαγραφή των κλειδιών μητρώου είναι επικίνδυνη αν δεν ξέρετε τι κάνετε. Τίποτα κακό δεν θα συμβεί εάν ακολουθήσετε προσεκτικά τις οδηγίες.

Εφόσον πρόκειται να διαγράψετε πολλά κλειδιά μητρώου, σας συνιστούμε να ελέγξετε αυτό το άρθρο που έχουμε κάνει για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου σας για να αποφύγετε άλλα ζητήματα στον υπολογιστή σας. Ακόμα, δεν θα συμβεί τίποτα λάθος εάν ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.

1. Ανοίξτε το παράθυρο του Επεξεργαστή Μητρώου πληκτρολογώντας "regedit" είτε στη γραμμή αναζήτησης δίπλα στην επιλογή Έναρξη είτε στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, το οποίο μπορεί να ανοίξει με το συνδυασμό πλήκτρων Windows Key + R.

2. Χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + F ή κάντε κλικ στο Επεξεργασία από το μενού που βρίσκεται στο επάνω μέρος του παραθύρου και κάντε κλικ στο Εύρεση.
3. Πληκτρολογήστε "Skype" κάτω από τη γραμμή Find what και κάντε κλικ στο επόμενο. Κάντε δεξί κλικ σε κάθε κλειδί που βρέθηκε και επιλέξτε Διαγραφή από το μενού περιβάλλοντος. Επιβεβαιώστε την επιλογή σας και προχωρήστε στο επόμενο κλειδί κάνοντας κλικ στην επιλογή Επεξεργασία >> Εύρεση επόμενης.

Σημείωση : Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με δικαιώματα κατά τη διαγραφή ενός από τα κλειδιά, ίσως χρειαστεί να προσθέσετε επαρκείς άδειες χρήσης, ακολουθώντας τα παρακάτω εύκολα βήματα:

1. Κάντε δεξί κλικ στο προβληματικό κλειδί που φιλοξενεί το κλειδί που αρνείται να διαγραφεί στο αριστερό παράθυρο πλοήγησης και επιλέξτε την επιλογή Ιδιότητες.
2. Στην επιλογή Ομάδες ή ονόματα χρηστών, δοκιμάστε να εντοπίσετε το όνομα χρήστη του υπολογιστή σας στη λίστα. Εάν δεν το βλέπετε οπουδήποτε, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη >> Σύνθετη >> Εύρεση τώρα. Θα πρέπει να μπορείτε να δείτε τον λογαριασμό χρήστη σας κάτω από τα αποτελέσματα αναζήτησης, γι 'αυτό επιλέξτε το και κάντε διπλό κλικ στο OK μέχρι να επιστρέψετε στο φάκελο Permissions (Δικαιώματα).

3. Επιλέξτε το λογαριασμό σας στο τμήμα Ομάδες ή ονόματα χρηστών, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Πλήρης έλεγχος κάτω από την επιλογή Δικαιώματα για (όνομα χρήστη) και εφαρμόστε τις αλλαγές που κάνατε.
4. Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε δεξί κλικ στο κλειδί που θέλετε να καταργήσετε και να κάνετε κλικ στο κουμπί Διαγραφή για να δοκιμάσετε ξανά.

Αφού εκτελέσετε τα παραπάνω βήματα, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά το Skype, μεταφορτώνοντάς το από τον επίσημο ιστότοπό του για λήψη, εκτελώντας το αρχείο που κατεβάσατε και ακολουθώντας τις οδηγίες στην οθόνη, για να εγκαταστήσετε ξανά το Skype. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται.

Σημείωση : Εάν χρησιμοποιούσατε την εφαρμογή από το Store στα Windows 10, κάντε κλικ στο εικονίδιο Store από τη γραμμή εργασιών ή αναζητήστε το και πληκτρολογήστε Skype στη γραμμή αναζήτησης. Κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη και περιμένετε να εγκατασταθεί η εφαρμογή.