Οι χρήστες του Synapse της Razer αντιμετωπίζουν το σφάλμα ' 3803 ' όταν δεν μπορούν να συνδεθούν στο λογισμικό χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά τους. Αυτό το σφάλμα μπορεί να συμβεί σε έναν αρχάριο καθώς και σε παλαιότερους χρήστες που χρησιμοποιούν το λογισμικό εδώ και χρόνια. Αυτό το μήνυμα λάθους αναγνωρίστηκε επίσης επίσημα στο Twitter από τους μηχανικούς και φαινόταν να είναι πρόβλημα διακομιστή.

Σφάλμα συγχρονισμού Razer 3803

Εάν αντιμετωπίζετε το σφάλμα εξαιτίας του διακομιστή, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε εκτός από την προσπάθεια να ξεκινήσετε τη λειτουργία Synapse σε λειτουργία εκτός σύνδεσης. Εάν δεν υπάρχει σφάλμα διακομιστή, μπορείτε να ακολουθήσετε τους παρακάτω εναλλακτικούς τρόπους αντιμετώπισης και να διαπιστώσετε αν διορθώνουν το ζήτημα.

Τι προκαλεί το σφάλμα Synapse Razer 3803;

Όπως προαναφέρθηκε, οι χρήστες αντιμετωπίζουν αυτό το σφάλμα, όπου το λογισμικό δεν μπορεί να συνδεθεί με τους διακομιστές Razer Synapse στο backend. Μπορούν επίσης να υπάρχουν και άλλοι λόγοι όπως:

• Εσφαλμένη ημερομηνία και ώρα που έχουν οριστεί στον υπολογιστή σας. Η Synapse διασφαλίζει ότι συγχρονίζεται σωστά με την τοπική ημερομηνία και στον υπολογιστή σας.
• Τα προγράμματα οδήγησης που είναι εγκατεστημένα στις συσκευές Razer ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.
• Οι διακομιστές Razer είναι εκτός σύνδεσης και ο πελάτης δεν είναι σε θέση να συνδεθεί.
• Η εγκατάσταση είναι ελλιπής ή διεφθαρμένη . Αυτό μπορεί να συμβεί σε πολλές περιπτώσεις.

Πριν προχωρήσετε στις λύσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε μια ενεργή και ανοιχτή σύνδεση στο διαδίκτυο. Εάν βρίσκεστε πίσω από οποιαδήποτε τείχη προστασίας ή ινστιτούτο, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ανοικτή σύνδεση, επειδή σε αυτές, ορισμένα αιτήματα έχουν αποκλειστεί από τα τείχη προστασίας.

Λύση 1: Έλεγχος ημερομηνίας και ώρας

Προτού προχωρήσουμε σε άλλες λύσεις, είναι λογικό να βεβαιωθείτε ότι η τοπική σας ώρα αντιστοιχεί σωστά στην τοποθεσία σας. Εάν η τοπική σας ώρα είναι λανθασμένη, το Synapse δεν θα ανοίξει γιατί διενεργεί διπλούς ελέγχους πριν ξεκινήσει ως επί το πλείστον για να αντιμετωπίσει την παράνομη δυνατότητα λήψης λογισμικού.

1. Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε " control " στο παράθυρο διαλόγου και πατήστε Enter.
2. Μόλις τοποθετήσετε τον πίνακα ελέγχου, επιλέξτε " Ημερομηνία και ώρα " ή " Ρολόι και περιοχή " ανάλογα με τον τύπο του πίνακα ελέγχου που έχετε επιλέξει.

Ημερομηνία και ώρα - Πίνακας ελέγχου

3. Αφού ανοίξετε το ρολόι, κάντε κλικ στην επιλογή " Αλλαγή ημερομηνίας και ώρας ". Τώρα ορίστε τη σωστή ώρα και επιλέξτε τη σωστή περιοχή.

Αλλαγή ημερομηνίας και ώρας - Πίνακας ελέγχου

4. Πατήστε ' Εφαρμογή' μετά την εφαρμογή όλων των αλλαγών. Τώρα επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν η Synapse λειτουργεί σωστά.

Λύση 2: Έλεγχος κατάστασης διακομιστή

Πριν προσπαθήσουμε να αλλάξουμε τα τοπικά αρχεία Synapse, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα είναι πράγματι στο τέλος σας. όχι στο διακομιστή. Στο παρελθόν, οι χρήστες έλαβαν το μήνυμα σφάλματος 3803 όταν οι διακομιστές backend Synapse ήταν σπασμένοι ή υπό συντήρηση. Εάν ο τοπικός πελάτης σας δεν είναι σε θέση να συνδεθεί, θα εμφανιστεί το σφάλμα επ 'αόριστον.

Μπορείτε να ελέγξετε τα φόρουμ ή το επίσημο Twitter του Razer και να δείτε εάν υπάρχουν τυχόν μοτίβα χρηστών που διαμαρτύρονται για το πρόβλημα. Εάν υπάρχουν περισσότερες από τις συνήθεις αναφορές, σημαίνει πιθανώς ότι δεν είστε μόνοι και είναι καλύτερο να περιμένετε για τους διακομιστές να σταθεροποιηθούν.

Λύση 3: Αλλαγή σε λειτουργία "εκτός σύνδεσης"

Μια άλλη λύση για να λειτουργήσει το Synapse ακόμη και αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε είναι να αλλάξετε τις ρυθμίσεις Synapse σε "offline" αντί για "online". Αυτή η αλλαγή θα γίνει στο τοπικό σας επίπεδο και θα επιτρέψει την εκκίνηση του λογισμικού και τη χρήση του. Ωστόσο, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις διαδικτυακές λειτουργίες και άλλες υπηρεσίες που συνδέονται με το Διαδίκτυο.

1. Πατήστε τα Windows + E για να ξεκινήσετε την Εξερεύνηση των Windows και μεταβείτε στην ακόλουθη διαδρομή αρχείου:

 C <Users <'profile_name' <AppData <Τοπικό <Razer <Synapse <Λογαριασμοί. 

Εδώ το "όνομα προφίλ" αναφέρεται στο όνομα του προφίλ του υπολογιστή σας, όχι στο λογαριασμό Razer.

2. Κάντε δεξί κλικ στο RazerLoginData και επιλέξτε Επεξεργασία . Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τους επεξεργαστές του Notepad.
   
   Επεξεργασία του RazerLoginData

3. Τώρα αναζητήστε την ακόλουθη ετικέτα:

 Online 

Αλλάξτε την προεπιλεγμένη γραμμή σε:

 Offline 

Αλλαγή προεπιλογής

4. Αποθηκεύστε αλλαγές και εξόδου. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας σωστά και ελέγξτε αν το μήνυμα λάθους έφυγε.

Λύση 4: Επανεγκατάσταση συνάψεως

Εάν όλες οι παραπάνω μέθοδοι δεν λειτουργούν και είστε σίγουροι ότι αυτό δεν είναι πρόβλημα διακομιστή, μπορείτε να προσπαθήσετε να επανεγκαταστήσετε πλήρως το Synapse. Αρχικά, θα διαγράψουμε όλα τα τοπικά αρχεία από τον υπολογιστή σας και αφού όλα τα ίχνη έχουν φύγει, θα μεταφορτώσουμε την πιο πρόσφατη έκδοση από τον ιστότοπο και θα προσπαθήσουμε να την εγκαταστήσουμε ξανά.

1. Πατήστε τα Windows + R, πληκτρολογήστε " appwiz. cpl "στο παράθυρο διαλόγου και πατήστε Enter.
2. Μόλις εισέλθετε στον διαχειριστή εφαρμογών, αναζητήστε την καταχώρηση του Razer Synapse, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης . Κάνετε το ίδιο για το Razer Core .
3. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής, πατήστε τα Windows + E και μεταβείτε στην ακόλουθη διαδρομή:

 C: \ Αρχεία προγράμματος (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer 

Τώρα διαγράψτε όλα τα αρχεία που υπάρχουν εδώ με το χέρι.

4. Τώρα πλοηγηθείτε στον επίσημο ιστότοπο της Razer και κατεβάστε την τελευταία έκδοση Synapse που ξεκίνησε. Μετά την εγκατάσταση, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος.