Επιδιόρθωση: Παρουσιάστηκε σφάλμα προφίλ Google Chrome

Μερικοί χρήστες έχουν πάρει το σφάλμα " προφίλ σφάλματος προέκυψε " όποτε προσπαθούν να ξεκινήσουν το Google Chrome στον υπολογιστή τους. Οι περισσότεροι χρήστες επηρεάζουν ότι κάθε φορά που ανοίγουν το πρόγραμμα περιήγησης Chrome, αναγκάζονται να ξαναγράψουν τον λογαριασμό τους στο Google, προκειμένου να ξαναγυρίσουν τις αποθηκευμένες καρτέλες τους και άλλες προτιμήσεις χρηστών. Το ζήτημα επιβεβαιώνεται επίσης ότι εμφανίζεται αν ο χρήστης προσπαθήσει να ανοίξει ένα νέο παράθυρο λειτουργίας ανώνυμης περιήγησης, αλλά δεν συμβαίνει πλέον εάν ο χρήστης συνδεθεί με τον ίδιο λογαριασμό σε διαφορετικό υπολογιστή.

Παρουσιάστηκε σφάλμα προφίλ

Τι προκαλεί σφάλμα προφίλ Google Chrome

Για να φτάσουμε στο κατώτατο σημείο αυτού του συγκεκριμένου μηνύματος σφάλματος, προσπαθήσαμε να αναδημιουργήσουμε το πρόβλημα και να εξετάσουμε διάφορες αναφορές χρηστών. Με βάση αυτά που συγκεντρώσαμε, μπορείτε να βρείτε μερικά πιθανά σενάρια που θα οδηγήσουν στην εμφάνιση του σφάλματος Προφίλ Google Chrome :

  • Κατεστραμμένη τοπική μνήμη cache - Τις περισσότερες φορές, το ζήτημα θα προκύψει εξαιτίας ενός ή περισσότερων κατεστραμμένων αρχείων που αποθηκεύονται τοπικά στο φάκελο προσωρινής αποθήκευσης. Η συντριπτική πλειονότητα των χρηστών που συναντούν αυτό το ζήτημα δείχνουν τα αρχεία δεδομένων στο Web και το τοπικό κράτος . Εάν αυτό προκαλεί το ζήτημα, μπορείτε να το επιλύσετε καταργώντας το φάκελο τοπικής μνήμης cache ή αφαιρώντας τα αρχεία αυτά ξεχωριστά.
  • Αντιμετώπιση παρερμηνειών από τρίτους - Το ζήτημα μπορεί επίσης να παρουσιαστεί αν έχετε ένα υπερπροστατευτικό antivirus τρίτου μέρους. Υπάρχουν πολλά περιστατικά όπου οι χρήστες που επηρεάστηκαν κατάφεραν να επιδιορθώσουν το σφάλμα μετά την απεγκατάσταση της γραμμής εργαλείων, της επέκτασης του προγράμματος περιήγησης ή διαγράφοντας το αρχείο συστήματος της γραμμής εργαλείων AVG ( avgtpx64.sys )

Εάν αγωνίζεστε να επιλύσετε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα, αυτό το άρθρο θα σας δώσει μερικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, έχετε μια συλλογή από επαληθευμένες μεθόδους που έχουν χρησιμοποιήσει άλλοι χρήστες σε μια παρόμοια κατάσταση για να επιλύσετε το ζήτημα. Οι μέθοδοι ταξινομούνται ανάλογα με την αποτελεσματικότητα και τη σοβαρότητα, οπότε παρακαλούμε να τις ακολουθήσετε προκειμένου να παρουσιαστούν μέχρι να βρείτε μια λύση που να είναι αποτελεσματική για το συγκεκριμένο σενάριό σας.

Μέθοδος 1: Διαγραφή δεδομένων Web ή αρχείων τοπικής κατάστασης

Σύμφωνα με διάφορους χρήστες, αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα μπορεί επίσης να προκύψει εάν τα αρχεία δεδομένων Web ή τοπικής κατάστασης καταστραφούν. Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα έχει διορθωθεί μόλις διαγράψουν ένα ή και τα δύο αρχεία.

Λάβετε υπόψη ότι η διαγραφή αυτών των αρχείων δεν θα σας κάνει να χάσετε οποιαδήποτε δεδομένα ή προσωπικά στοιχεία. Οποιεσδήποτε πληροφορίες λογαριασμού και προτιμήσεις χρηστών αποθηκεύονται με ασφάλεια με το Λογαριασμό Google που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για τη διαγραφή των δύο αρχείων σε μια προσπάθεια να διορθωθεί το σφάλμα " προφίλ σφάλματος προέκυψε ":

  1. Βεβαιωθείτε ότι κλείσατε κάθε εμφάνιση του Google Chrome.
  2. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " % localappdata% " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τον Τοπικό φάκελο (κάτω από το AppData ) που σχετίζεται με τον τρέχοντα λογαριασμό σας στα Windows.

    Εκτέλεση παράθυρου διαλόγου:% localappdata%
  3. Αφού εισέλθετε στο τοπικό φάκελο, μεταβείτε στο Google> Chrome> Δεδομένα χρήστη> Προεπιλογή. Στη συνέχεια, αναζητήστε το αρχείο δεδομένων Web και διαγράψτε το από αυτό το φάκελο.

    Διαγραφή του αρχείου Κατάσταση ιστού από το Chrome> Δεδομένα χρήστη> Προεπιλογή
  4. Ανοίξτε το Google Chrome και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα, επιστρέψτε στο AppData / Local / Google / Chrome / UserData χρησιμοποιώντας τα παραπάνω βήματα και διαγράψτε το αρχείο Local State.

    Διαγραφή του αρχείου τοπικής κατάστασης από το Chrome> Δεδομένα χρήστη> Προεπιλογή
  5. Δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί ανοίγοντας ξανά το Google Chrome.

Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 2: Εξάλειψη της πιθανότητας παρεμβολών AV τρίτου μέρους (εάν υπάρχει)

Πολλές τρίτες εφαρμογές προστασίας από ιούς θα εγκαταστήσουν πρόσθετες γραμμές εργαλείων του προγράμματος περιήγησης για να σας προστατεύσουν από τις online απειλές, καθώς δεν έχουν το ίδιο είδος δικαιωμάτων από την ενσωματωμένη λύση (Windows Defender).

Συνήθως, αυτές οι γραμμές εργαλείων είναι προαιρετικές, αλλά αν βιάζεστε μέσω της εγκατάστασης AV, ίσως έχουν εγκατασταθεί χωρίς να το συνειδητοποιήσετε. Το πρόβλημα με αυτά είναι, τείνουν να προκαλούν προβλήματα, ειδικά αφού αφαιρέσετε το antivirus πίσω από αυτά.

Πολλοί χρήστες σε παρόμοια κατάσταση ανέφεραν ότι ανακάλυψαν ότι ο ένοχος ήταν το AVG Toolbar - ένα προαιρετικό εργαλείο που εγκαθίσταται από το AVG Internet Security. Τις περισσότερες φορές, οι χρήστες αναφέρουν ότι η γραμμή εργαλείων του AVG άρχισε να δημιουργεί προβλήματα μετά την κατάργηση της σουίτας ασφαλείας που την εγκατέστησε κατά πρώτο λόγο. Ένα άλλο λογισμικό που συνδέεται με το σφάλμα Προφίλ Google Chrome είναι το AVG Secure Search .

Ευτυχώς, οι περισσότεροι χρήστες που έχουν επηρεαστεί κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα με την κατάργηση της εγκατάστασης των προαιρετικών εργαλείων και τη διαγραφή του αρχείου .sys που ανήκει στη γραμμή εργαλείων AVG.

Σημείωση: Λάβετε υπόψη ότι το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί και με διαφορετικές σουίτες αντιμετώπισης ιών τρίτου μέρους. Εάν χρησιμοποιείτε μια εξωτερική λύση ασφάλειας, θεωρήστε την προσωρινή απενεργοποίησή της απλώς και μόνο για να την εξαλείψετε από τη λίστα των εχθρών. Μπορείτε να ακολουθήσετε αυτόν τον οδηγό ( εδώ ) για έναν λεπτομερή οδηγό για την πλήρη κατάργηση της εγκατάστασης της λύσης ασφάλειας τρίτου μέρους.

Εάν προηγουμένως έχετε αποεγκαταστήσει την οικογένεια προγραμμάτων AVG και αυτό το σενάριο ισχύει για εσάς, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει οποιοδήποτε εργαλείο προαιρετικό που απομένει:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα πλαίσιο Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τα προγράμματα και τις λειτουργίες .

    Διάλογος εκτέλεσης: appwiz.cpl
  2. Στη λίστα εφαρμογών, αναζητήστε μια καταχώρηση που δημοσιεύτηκε από την AVG Technologies με την επωνυμία AVG SafeGuard. Λάβετε υπόψη ότι το όνομα μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την έκδοση του AVG που είχατε εγκαταστήσει - ίσως το δείτε επίσης ως AVG Secure Search ή AVG Toolbar .

    Καταργήστε την εγκατάσταση της γραμμής εργαλείων AVG Safeguard

    Σημείωση: Λάβετε υπόψη ότι εάν διαθέτετε νεότερη έκδοση AVG, δεν θα μπορείτε να την δείτε εδώ, καθώς η γραμμή εργαλείων θα εγκατασταθεί απευθείας ως επέκταση του Chrome. Σε αυτή την περίπτωση, μεταβείτε απευθείας στο βήμα 4.

  3. Κάντε δεξί κλικ στη γραμμή εργαλείων AVG και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να την απεγκαταστήσετε από το σύστημά σας.
  4. Ανοίξτε το Google Chrome και κάντε κλικ στο OK για να απαλλαγείτε από το σφάλμα " προφίλ σφάλματος που παρουσιάστηκε ". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί ρυθμίσεων στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης και μεταβείτε στα Περισσότερα εργαλεία> Επεκτάσεις .

    μεταβείτε στην επιλογή Περισσότερα εργαλεία> Επεκτάσεις
  5. Στη λίστα εγκατεστημένων επεκτάσεων, αναζητήστε την εργαλειοθήκη AVG Secure Search ή AVG και απεγκαταστήστε την κάνοντας κλικ στο εικονίδιο Κατάργηση (ή στο κουμπί Κατάργηση στο νεότερο Chrome που χτίζει).

    Αφαίρεση της επέκτασης της γραμμής εργαλείων AVG
  6. Ως τελευταίο βήμα, μεταβείτε στα Windows> System32> Drivers και διαγράψτε το avgtpx64.sys - αυτό είναι το κύριο αρχείο συστήματος πίσω από το AVG Toolbar.
  7. Μόλις καταργηθούν όλα τα προαιρετικά εργαλεία ασφάλειας τρίτου μέρους, κάντε επανεκκίνηση του Google Chrome και δείτε εάν εξακολουθεί να υπάρχει σφάλμα " Προβλήματα προφίλ που παρουσιάστηκαν".

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το ίδιο πρόβλημα, μεταβείτε στην παρακάτω μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 3: Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ χρήστη Chrome

Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι είναι σε θέση να επιλύσουν το πρόβλημα υποχρεώνοντας το πρόγραμμα περιήγησης να δημιουργήσει ένα νέο προφίλ κατά την επόμενη εκκίνηση. Παρόλο που μερικοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι αυτό το βήμα τους έκανε να χάσουν τους σελιδοδείκτες τους, αυτό δεν θα συνέβαινε εάν προηγουμένως έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας που σχετίζονται με το Chrome με το λογαριασμό σας Google.

Παρ 'όλα αυτά, αυτό το βήμα είναι συνήθως αποτελεσματικό για την επίλυση του σφάλματος " προφίλ σφάλματος που παρουσιάστηκε ", επομένως εδώ πρέπει να κάνετε:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data \ " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τη θέση που περιέχει το προεπιλεγμένο προφίλ του Google Chrome.

    Άνοιγμα της θέσης του προεπιλεγμένου προφίλ Chrome
  2. Μόλις φτάσετε εκεί, αναζητήστε ένα φάκελο με την ονομασία Προεπιλογή - όπως ίσως φανταστείτε, αυτό είναι το προεπιλεγμένο προφίλ του Google Chrome. Μπορούμε να αναγκάσουμε το πρόγραμμα περιήγησης να δημιουργήσει ένα νέο, μετονομαζόμενο σε Default-Bak .

    Μετονομασία του προεπιλεγμένου φακέλου στο Default-Bak
  3. Τώρα, ξεκινήστε ξανά το Google Chrome για να τον αναγκάσετε να δημιουργήσετε έναν νέο προεπιλεγμένο φάκελο. Εάν το πρόβλημα απομακρυνθεί, συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Google για να πάρετε πίσω τους σελιδοδείκτες σας και άλλες προτιμήσεις χρηστών.

Εάν η μέθοδος αυτή δεν έχει επιλύσει το ζήτημα, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 4: Κατάργηση εγκατάστασης του Chrome και διαγραφή της τοπικής μνήμης cache του Chrome

Οι περισσότεροι χρήστες που έχουν επηρεαστεί κατάφεραν να επιλύσουν το σφάλμα Προφίλ Google Chrome αφού απεγκατέστησαν το πρόγραμμα περιήγησης και ολόκληρο το φάκελο τοπικής μνήμης που ανήκε σε αυτόν. Αλλά μην ανησυχείτε, καθώς η διαγραφή της τοπικής προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησης δεν θα σας κάνει να χάσετε τις ρυθμίσεις χρήστη, τους σελιδοδείκτες ή οποιαδήποτε άλλα δεδομένα χρήστη. Όλα τα δεδομένα σας αποθηκεύονται με ασφάλεια στον Λογαριασμό σας Google και θα τα πάρετε ξανά μόλις συνδεθείτε ξανά.

Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό για να απεγκαταστήσετε το Google Chrome και να διαγράψετε τον συσχετισμένο αποθηκευμένο φάκελο για να επιλύσετε το σφάλμα Προφίλ Google Chrome :

  1. Βεβαιωθείτε ότι το Chrome είναι εντελώς κλειστό (συμπεριλαμβανομένου του πράκτορα γραμμών δίσκων).
  2. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε μια εντολή Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " και πατήστε Enter για να ανοίξετε το παράθυρο Προγράμματα και λειτουργίες .

    Διάλογος εκτέλεσης: appwiz.cpl
  3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη λίστα εφαρμογών, κάντε δεξί κλικ στο Chrome και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης . Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να καταργήσετε το πρόγραμμα περιήγησης από το σύστημά σας.

    Κατάργηση εγκατάστασης του Chrome
  4. Μόλις απεγκαταστήσετε το Google Chrome, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
  5. Κατά την επόμενη εκκίνηση, ανοίξτε ένα άλλο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση πατώντας το πλήκτρο Windows + R. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " % localappdata% " και πατήστε Enter για να ανοίξετε το Τοπικό φάκελο που σχετίζεται με τον ενεργό λογαριασμό σας Microsoft.

    Διάλογος εκτέλεσης:% localappdata%
  6. Στη συνέχεια, ανοίξτε το φάκελο Google, κάντε δεξί κλικ στο Chrome και διαγράψτε ολόκληρο τον κατάλογο μαζί με όλους τους παιδικούς φακέλους του.

    Διαγράψτε το φάκελο του Chrome
  7. Αφού διαγραφούν τα τοπικά δεδομένα του Chrome, ήρθε η ώρα να επανεγκαταστήσετε το Chrome. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφτείτε αυτόν τον σύνδεσμο ( εδώ ) με το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης και κάντε λήψη της τελευταίας διαθέσιμης έκδοσης.

    Κάντε λήψη της τελευταίας έκδοσης του Chrome
  8. Ανοίξτε το εκτελέσιμο αρχείο που μόλις κατεβάσατε και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

    Εγκατάσταση του Google Chrome
  9. Τώρα που επανεγκαταστάθηκε το Google Chrome, δεν θα πρέπει πλέον να συναντήσετε το σφάλμα " προφίλ σφάλματος που παρουσιάστηκε ".

Ενδιαφέροντα Άρθρα