Τα άτομα που χρησιμοποιούν σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας ενδέχεται να αντιμετωπίσουν μια κατάσταση όπου αντιμετωπίζουν το σφάλμα " Έχει συμβεί σφάλμα ελέγχου ταυτότητας " κατά την προσπάθεια δημιουργίας σύνδεσης με άλλο απομακρυσμένο υπολογιστή. Η Microsoft έχει επίσημα αναγνωρίσει το μήνυμα σφάλματος και μάλιστα κυκλοφόρησε ένα έγγραφο που δηλώνει τη ρίζα και τις αιτίες του σφάλματος.

Παρουσιάστηκε σφάλμα ελέγχου ταυτότητας (Remote Desktop)

Αυτό το μήνυμα σφάλματος δεν είναι καινούργιο και υπάρχει εδώ στα Windows για αρκετό καιρό. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι αιτίες αυτού του μηνύματος σφάλματος μπορούν να εντοπιστούν, κυμαινόμενες από ελλιπείς ενημερώσεις σε προβλήματα στην πολιτική ομάδας.

Τι προκαλεί 'Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα ελέγχου ταυτότητας κατά τη σύνδεση σε μια απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας;

Όπως προαναφέρθηκε, οι αιτίες αυτού του σφάλματος μπορούν να ανιχνευθούν σε διάφορες διαφορετικές ενότητες. Τα αίτια δεν περιορίζονται σε:

• Οι τελευταίες ενημερώσεις δεν έχουν εγκατασταθεί ούτε στον υπολογιστή σύνδεσης ούτε στον υπολογιστή προορισμού. Η αναντιστοιχία προκαλεί την ακύρωση της απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.
• Υπάρχουν ορισμένα προβλήματα στον επεξεργαστή πολιτικής ομάδας . Ορισμένα πλήκτρα πολιτικής ομάδας ενδέχεται να χρειαστεί να αλλάξουν για να επιτρέψουν την πρόσβαση.
• Υπάρχει πραγματική αναντιστοιχία κωδικού πρόσβασης κατά τη σύνδεση με τον υπολογιστή προορισμού.

Προτού προχωρήσετε στις λύσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο και είστε συνδεδεμένοι ως διαχειριστές.

Λύση 1: Εγκατάσταση τελευταίων ενημερώσεων των Windows και στους δύο υπολογιστές.

Προτού προχωρήσουμε σε άλλες εκτεταμένες λύσεις, είναι μάλλον συνετό να εγκαταστήσετε τις τελευταίες ενημερώσεις των Windows και στους δύο υπολογιστές. Όταν προσπαθείτε να συνδέσετε εξ αποστάσεως, είναι απαραίτητο και οι δύο υπολογιστές να έχουν εγκατεστημένες τις ίδιες ενημερωμένες εκδόσεις κώδικα ασφαλείας για να αποφεύγονται τα τρωτά σημεία ασφαλείας. Αυτές οι ενημερωμένες εκδόσεις κώδικα ασφαλείας εγκαθίστανται μέσω των Ενημερώσεων των Windows.

1. Πατήστε τα Windows + S, πληκτρολογήστε " update " στο παράθυρο διαλόγου και ανοίξτε την εφαρμογή.
2. Μόλις εισαχθούν οι ρυθμίσεις ενημέρωσης, κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις .
3. Τώρα, τα Windows θα συνδεθούν στον διακομιστή του και μετά τη λήψη των απαιτούμενων αρχείων, θα εγκαταστήσουν τις ενημερώσεις.

Windows Update - Ρυθμίσεις

4. Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο υπολογιστές είναι ενημερωμένοι. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το μήνυμα σφάλματος έχει επιλυθεί.

Λύση 2: Κάνοντας αλλαγές στον επεξεργαστή πολιτικής ομάδας

Ο Επεξεργαστής πολιτικής ομάδας των Windows περιέχει κρίσιμες πληροφορίες που υπαγορεύουν τον τρόπο με τον οποίο οι υπολογιστές πρέπει να αλληλεπιδρούν και να εκτελούν διαφορετικές λειτουργίες. Είναι ένα είδος κατευθυντήριας γραμμής και μπορεί να ποικίλει από υπολογιστή σε υπολογιστή ανάλογα με τις προτιμήσεις. Υπάρχουν ορισμένα κλειδιά τα οποία πρέπει να αλλάξουμε, ώστε να υπάρχει σύνδεση με τον άλλο υπολογιστή χωρίς προβλήματα.

1. Πατήστε τα Windows + R, πληκτρολογήστε " gpedit.msc " στο παράθυρο διαλόγου και πατήστε Enter.
2. Μόλις εισαγάγετε τον επεξεργαστή πολιτικής ομάδας, μεταβείτε στο ακόλουθο κλειδί:

 Διαμόρφωση υπολογιστή> Πρότυπα διαχείρισης> Σύστημα> Αντιπροσωπείες διαπιστευτηρίων> Κρυπτογράφηση Αποκατάστασης Oracle 

Πλοήγηση στην Αντιπροσωπεία διαπιστευτηρίων

3. Τώρα ανοίξτε το κλειδί Κρυπτογράφηση Oracle Remediation και αλλάξτε την κατάστασή του σε Enabled . Επίσης, ορίστε το επίπεδο προστασίας σε ευπαθείς .

Αλλαγή κρυπτογράφησης Oracle Remediation

4. Πατήστε Εφαρμογή για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές και να πραγματοποιήσετε έξοδο πιέζοντας OK. Τώρα ελέγξτε αν το μήνυμα σφάλματος έχει επιλυθεί.

Αν δεν έχετε τον επεξεργαστή πολιτικής ομάδας στον υπολογιστή σας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τον επεξεργαστή μητρώου για να προσθέσουμε το κλειδί.

1. Πατήστε τα Windows + S, πληκτρολογήστε "γραμμή εντολών" στο παράθυρο διαλόγου, κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής .
2. Μόλις εμφανιστεί η γραμμή εντολών, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:

 REG ΠΡΟΣΘΗΚΗ HKLM \ Λογισμικό \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Πολιτικές \ Σύστημα \ CredSSP \ Παράμετροι \ / v AllowEncryptionOracle / t REG_DWORD / d 2 

Προσθέτοντας το κλειδί μητρώου της Κρυπτογράφησης Oracle Remediation

3. Αφού εκτελέσετε την εντολή, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δοκιμάστε ξανά.

Εκτός από τις παραπάνω λύσεις, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε:

• Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης από τον ελεγκτή τομέα (για επιχειρήσεις). Στη συνέχεια, από την υπηρεσία καταλόγου Active Directory, μπορείτε να επιλέξετε τον χρήστη και να ανοίξετε τις ιδιότητές του. Στη συνέχεια, στην καρτέλα Λογαριασμός, μπορείτε να καταργήσετε την επιλογή της επιλογής Χρήστης πρέπει να αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης κατά την επόμενη σύνδεση .
• Εάν δεν έχετε πρόσβαση στον απομακρυσμένο υπολογιστή, μπορείτε να καταργήσετε την ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας στον υπολογιστή, ώστε και οι δύο υπολογιστές να έχουν την ίδια έκδοση.
• Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε περιορισμό από τη σύνδεση με τον υπολογιστή προορισμού. Το ίδιο ισχύει και για το στόχο εάν δεν είναι συνδεδεμένο με αυτόν.
• Ελέγξτε το τείχος προστασίας του δικτύου σας.